Reflexionen - 5 Jahre Pickyourtrail

1996 war es mein erstes Cricket-Coaching-Erlebnis im Sommer. Ich wollte ein Schlagmann sein, der auch bowlen kann. Ich würde gerne annehmen, dass mein Trainer mich mochte, ich pünktlich auftauchte, die Runden machte und bei Bedarf half, die Pforten abzumatten. Ungefähr drei Wochen nach Beginn des Lagers schrie mein Trainer von hinten: „Warum legen Sie zu früh fest? Du verlierst das Gleichgewicht, weil dein Körper vorwärts geht und du nicht in der Lage bist, im V zu spielen. “ Er sagte, ich solle warten, bevor ich mich verpflichte. Ich wusste nicht, dass genau dieses Können mein wichtigstes Kapital auf dem Weg zum Unternehmer sein würde. Dazu später zunächst eine kurze Zusammenfassung von Pickyourtrail.

5 Jahre Pickyourtrail

Pickyourtrail begann als drei Freunde, die gerne reisten. Wir waren der Meinung, dass die derzeitige Suche, Entdeckung und Vermarktung von internationalen Urlaubsreisen nicht funktioniert hat - viel zu lange gedauert, die Informationen waren verstreut, alternative Optionen wurden nicht für neue Reisende, sondern für Touristen angeboten. Wir haben uns vorgenommen, dieses Problem zu lösen. Das Einzige, was zu unseren Gunsten wirkte, war, dass wir uns über 10 Jahre lang kannten und das Reisen liebten :) Was war „NICHT“ für uns:

  1. Zero Tech Hintergrund
  2. Keine Branchenerfahrung
  3. Unternehmer der ersten Generation
  4. Kein Tech-Mitbegründer

Die Leute, die ein Tech-Unternehmen ohne Tech-Mitbegründer aufbauen wollten, nannten uns verrückt und schrieben uns ab. Wir hatten keine Branchenerfahrung oder Verbindungen - was bedeutete, dass wir keine Ahnung hatten, wie die Preisgestaltung funktionierte, wie die Partner überprüft wurden und vor allem, was war die wichtigste Wertschöpfung für die Kunden? Die Tatsache, dass wir Unternehmer der ersten Generation waren, bedeutete auch, dass wir keine Ahnung hatten, wie diese Achterbahn aussehen würde - Bargeld verwalten, Richtlinien entwerfen, Teams aufbauen usw.

Vorspulen 5 Jahre,

  1. Das branchenweit erste Produkt - Pickyourtrail ist das einzige Full-Stack-Ferienunternehmen der Welt - Sie können internationale Ferien komplett online erstellen, anpassen und buchen. Unser ständig erweiterter Funktionsumfang ist die Zusammenfassung der Funktionen von booking.com, expedia, ctrip, MMT, airbnb, klook, viator usw. Stellen Sie sich vor, Sie erstellen mit 1% der Ressourcen eine Zusammenfassung der oben genannten Funktionen das Zermahlen.
  2. Stellare Partnerschaften - Zu unseren heutigen Partnern zählen Expedia, TripAdvisor, European Rail Cos und Amadeus, um nur einige zu nennen. Erbaut auf dem Hintergrund, $ auf den Tisch zu legen, damit sie den Wert sehen können. Nicht durch Netzwerke / Verbindungen. Durch Transaktionen.
  3. ~ 100% profitables Wachstum gegenüber dem Vorjahr - Ende 2018 bei einer jährlichen Ausführungsrate von 9,5 Mio. USD. Wir waren in den letzten 60 Monaten jeden Monat profitabel, abgesehen von einem. Begonnen mit einem Startkapital von 1700 USD und weniger als einem kumulierten Marketingaufwand von 7000 USD. Erfreulich ist die Tatsache, dass wir es geschafft haben, ein Unternehmen aufzubauen, das auf Wert und nicht auf Preis / Preisnachlässen basiert, da in den letzten zwei bis drei Jahren vertikale Kriege im B2C-Raum diskontiert wurden.
  4. Globale Anerkennung - Von einer Null-Technologie-Erfahrung bis zu einem hochqualifizierten Team von ca. 90 leidenschaftlichen Mitarbeitern. Tech + Engg macht nun ca. 30% unserer gesamten Teamgröße aus. Wir waren in den letzten 5 Jahren fast 2,5 Jahre ohne VP Engg - das hat uns nicht davon abgehalten, ein Produkt zu entwickeln, das von Google für seinen technisierten Ansatz zur Lösung des Urlaubsproblems gelobt wurde. Die Tatsache, dass sie dachten, wir würden uns aus dem SV verabschieden, war das i-Tüpfelchen :)
Google - BCG-Bericht zur Demistifizierung des indischen Online-Reisenden

Während wir darüber nachdachten, was in den nächsten 5 Jahren richtig lief und was für uns von entscheidender Bedeutung war, haben wir eine Themenliste erstellt. Dieser Beitrag ist eine Zusammenfassung dessen, was es brauchte und ein paar Dinge, die wir richtig verstanden haben.

Commit & Communicate
Zu jedem Zeitpunkt unserer Reise war die Anzahl der Unbekannten größer als die der Bekannten. Frühzeitig, wenn nicht genügend Daten vorhanden waren, mussten wir nur unseren Bauch und unsere Reiseinstinkte nutzen. Diese Fähigkeit zum "Festschreiben" ändert die Qualität Ihrer Ausführung enorm. Nicht jede Entscheidung ist einstimmig - aber auch der Konsens wird überbewertet. Und in einem Startup ist das wichtigste Kapital, das wir haben, die Wendigkeit. Geringere Hierarchie, schnellere Entscheidungsfindung. Es gab viele Punkte auf dem Weg über Marktstrategie, Preisgestaltung, Einstellung usw., an denen wir als Gründer und Teams nicht übereinstimmten. Hier hilft dieser erstaunliche Rat. Sobald wir uns verpflichtet haben, teilen wir dies so deutlich wie möglich möglichst vielen Mitarbeitern in der Organisation mit. Dies ist so ähnlich, als würden Sie Ihre Freunde über Ihre Gewichtsverlustziele informieren. In einer Organisation hilft die Kommunikation von Zielen nicht nur beim Buy-In, sondern auch bei der Überprüfung und Abwägung, wie empörend das Ziel ist und ob alle darauf eingestellt sind.

Kultur definieren und verfeinern
„People“ - etwas, das Sie schon unzählige Male über den Grund für erfolgreiche Unternehmen gehört hätten. Nach unserer Erfahrung, dass sich die Stärke fast jedes Jahr verdoppelt hat, ist das eine, was wir gesehen haben, dass Kultur-Fit der Schlüssel ist, damit die Leute in Ihrer Organisation gewinnen können. Und erfolgreiche Organisationen haben eine ähnliche Grundlage in Bezug auf Kultur - Eigenverantwortung, starke schriftliche und mündliche Kommunikation, Arbeitsmoral und Innovation. Der beste Weg, um Kultur zu verstehen, besteht darin, das zu betrachten, was an Ihrem Arbeitsplatz toleriert wird - das ist Kultur. Ich strecke meinen Hals aus und sage, dass Kultur nicht das Wichtigste ist, um das man sich Sorgen machen muss, wenn man 1 bis 2 Jahre unterwegs ist. Sie befinden sich meist noch in der Phase der Ideenfindung / MVP oder Validierung / PMF. In dem Moment, in dem Sie über 25 Jahre alt sind und sich auf lange Sicht (über 5 Jahre) befinden, sollten Sie ernsthaft darüber nachdenken und sich Sorgen machen, die richtige Kultur zu etablieren.

Das lange Spiel spielen, kleine Gewinne genießen
5 Jahre Achterbahnfahrt können sowohl geistig als auch körperlich sehr aussagekräftig sein. Was uns am Laufen gehalten hat, ist das Feiern kleinerer Siege. So klein wie der Abschluss eines schwierigen Deals oder eines neuen Features, das das Engagement steigert. Das Schätzen kleiner Gewinne hilft uns, motiviert zu bleiben, wenn wir den Marathon laufen. Das Schöne daran, lange zu spielen, ist, dass die Dinge zusammenwachsen - Handelsbeziehungen, Einfluss der Menschen, Glück, Ertragshebel (AWS ist ein klassisches Beispiel). Als wir mit Pickyourtrail begannen, war uns klar, dass wir eine 1000Cr B2C-Marke aufbauen wollten (als FMCG-Markenmanager war die Verwaltung einer 1000Cr-Marke ein großer Erfolg). Nun, dieser Meilenstein sieht klein aus, und das macht sich auch bemerkbar :) Wie Shane Parrish sagt - Die Frage, über die Sie nachdenken müssen, ist, wann und wo Sie ein langfristiges Spiel spielen müssen. Ein guter Anfang sind Dinge, die zusammenpassen: Wissen, Beziehungen und Finanzen. Verknüpfung

Stress für die Saite, nicht für die Symphonie
Stress hat im beruflichen Kontext eine enorme negative Konotation. Wir glauben, dass jedes System / jede Person die richtige Menge an Stress haben muss, damit Musik entsteht. Zu eng und es schnappt und zu locker es lockert. Wenn Sie ein Manager sind, ist es für Sie von entscheidender Bedeutung, die richtige „Häufigkeit“ Ihrer einzelnen Teammitglieder herauszufinden, um ein A-Team aufzubauen. Gleiches gilt für alle Prozesse, die Sie in der gesamten Organisation entwerfen. Entspricht es der allgemeinen Richtung, dem Ethos und der Kultur? Wenn Sie dies tun, wird das Orchester automatisch eine erstaunliche Symphonie erzeugen! Was ist der richtige Stress - das ist so mysteriös wie die richtige Anzahl von Punkten, die man für einen Tech-Sprint benötigt.

Empathie und Dankbarkeit für alles andere
Wir haben immer geglaubt, dass @pickyourtrail ein Touch + Tech-Modell werden würde. Ein internationaler Urlaub war nicht nur ein hoher, sondern auch ein äußerst emotionaler Ticketkauf. Der Glaube an das Team ist - es ist ein Bekehrter für Sie in einem Monat, aber das ist jemandes Traum von 12 Monaten, der wahr wird. Eine Hochzeitsreise, die Kinder in ein Universalstudio zu bringen oder ihre Eltern dazu zu bringen, das zu erleben, was sie in Filmen gesehen haben - diese Erfahrungen sind lebensverändernd. Ich kann sagen, dass wir sehr parteiisch gegenüber Empathie waren.

Dazwischen hatten wir auch 2 Naturkatastrophen, die Chennai getroffen haben. Zu sehen, wie die Ersparnisse der Menschen weggespült wurden, Tage ohne Wasser, Kinder auf Terrassen steckten - es war eine demütigende Erfahrung, als wir versuchten, auf jede erdenkliche Weise zu helfen. Während wir Ziele und Meilensteine ​​verfolgten, haben wir sowohl im Dezember 2015 als auch im Dezember 2016 gelernt, wie wichtig Dankbarkeit ist. Um dem Vertrauen der Reisenden in @pickyourtrail dankbar zu sein, dankbar für die Möglichkeit, den Reiseraum zu stören, und vor allem dankbar für großartige Berater, Gratulanten, Freunde und Familienmitglieder, ohne die all dies nicht möglich gewesen wäre.

2018 war eine Achterbahnfahrt im wahrsten Sinne des Wortes. viele Höhen und einige solide Tiefen dazwischen gestreut. Was hält 2019 für uns bereit? Wie Lukaku sagte - "Du spielst nicht mit einem Jungen rum, der Hunger hat" (Link). Wir sind begeistert von dem, was auf uns zukommt und können es kaum erwarten, unsere Pläne für 2019 umzusetzen. In der Zwischenzeit würden wir gerne Ihre Erkenntnisse aus 2018 erfahren.