Крайният спътник при пътуване

Дванадесет месеца от стартирането на нашето водещо приложение

от Диего Хименес

Пътуванията и технологиите се развиха толкова много, откакто основателите на Lonely Planet, Тони и Морийн Уилър, съставиха първото си ръководство с пишеща машина на кухненската си маса преди повече от четиридесет години. Но мисията на Lonely Planet остава същата: да вдъхновява и дава възможност на пътешествениците да опознаят света.

Точно преди една година днес пуснахме Guides, нашето водещо мобилно приложение, като надежден инструмент за пътуващите да стигнат до сърцето на дестинация. Създадохме приложение от самото начало, като имаме предвид реалните нужди на нашата туристическа общност. Нещо просто и полезно. Нещо, което работи.

Изградихме инструмента за пътуване, който като колеги пътешественици бихме искали да използваме.

След като наскоро стигнахме до нашия 100-и градски водач в приложението (huzzah!), Това е идеалният момент да изразим нашата благодарност към вас - нашата невероятна общност - за неуморната ви подкрепа и да споделим някои от уроците, които сме научили, докато изграждаме функции, които помагат на пътешествениците по целия свят да се възползват максимално от своите пътувания.

Знанието е сила

Посещаването на даден град за първи път може да бъде затрудняващо - има много неща, които трябва да вземете предвид и да имате подходящ контекст е от ключово значение за разбирането на вашата дестинация. За да ви помогнем да намерите нужните отговори, ние ви представихме нови нови функции: Разговорници за 19 различни езика (това е повече от 10 000 фрази!) Ви помагат да се свържете с местните жители; Кварталите са уникален начин за разбиране на градовете и проучване на отделния стил на всяка област; докато секцията Транспорт ви помага да се заобиколите.

Надеждността на пътя е от съществено значение

Докато разбирането на един град е важно да планирате пътуването си, имате нужда от надежден инструмент, след като краката ви са на земята. Преработихме преживяването на откритието, като работим в тясно сътрудничество с нашите приятели в Mapbox & CARTO, за да подобрим начина, по който нашите карти работят и изглеждат, изплувайки на първо ниво, за да не пропускате важно място и интегрирайки нашето изкусно подбрано съдържание по начин което ви помага да вземете правилни решения. Дори създадохме придружаващо приложение за чисто новия часовник Samsung Gear S3!

Комуникацията е ключова

Страхотните продукти решават реалните нужди и най-добрият начин да идентифицираме какви са те, като сме прозрачни и разговаряме с нашите потребители, затова отворихме нови канали за комуникация, за да им бъде лесно да изразяват своите нужди и да споделят обратна връзка. Също така искахме да дадем на нашата общност право да решава кои градове се добавят към приложението всеки месец, така че сега можете да го направите, като гласувате любимите си.

Трудната работа винаги се отплаща

Освен фантастичната обратна връзка, която получаваме всеки ден чрез приложението и нашия имейл за поддръжка, виждаме много положителни коментари в социалните мрежи (дори създадохме момент на Twitter, за да запишем всички невероятни отзиви) и това е честно най-добрата награда може да поиска.

Много признати публикации съдържат ръководства, включително The Guardian, The Washington Post, Mashable или наскоро Forbes. Себастиан Линдеман направи страхотен анализ и на приложението.

Apple избра приложението като „Избор на редактора“ и то се представя многократно по целия свят както в магазините на Apple, така и в Google Play в рамките на различни кампании. Получихме огромен брой отзиви, достигайки невероятните средни 4,6 + / 5 процента (и нарастващи!) В двата магазина на приложения.

Най-доброто тепърва предстои…

Невероятно доволни сме от изпълнението на Guides досега, но е важно да се има предвид, че това е само версия 1. Красива, полезна v1, но v1 в края на краищата. Това е първото парче от по-голям пъзел: нашата мобилна визия да трансформира вашето умно устройство в най-добрия спътник при пътуване. Работим усилено върху невероятни нови идеи, които ще изведат водачите на следващото ниво, така че бъдете в течение - това е само началото.

От всички от екипа на Lonely Planet Mobile искаме да ви благодарим. За четене на това, за това, че ни подкрепяте всеки ден, за искрените ви отзиви, за наградите, за пресата ... но най-важното, за това, че се доверите на нашето приложение за водачи, за да ви помогнем да се възползвате максимално от пътуванията си.

О, и ако все още не сте… изпробвайте ръководства за iPhone или Android, това е безплатно!

Хей. Ако сте любители на пътуванията и искате да изградите невероятни продукти, за да помогнете на хората да открият света, присъединете се към нашия екип в Lonely Planet - ние се наемаме!