8 মেক-অর-ব্রেক ব্যবসায়িক বিধিগুলি যে কেউ শেখায় না তবে প্রত্যেকেরই জানা উচিত

বিদেশ ভ্রমণে কলেজ পড়ার সময় আমি হোস্টেলের প্রেমে পড়ে যাই। ২০১৪ সালের মধ্যে, আমি 30 টি দেশে 150 টিরও বেশি হোস্টেলে ছিলাম। আমি হস্তনির্মিত ডুভিট কভারগুলি দিয়ে বালিশ-শীর্ষ বিছানাগুলি থেকে সমস্ত কিছুতে ঘুমিয়েছি যা অ্যামাজনের একটি কার্গো জাহাজে মৃত গরুর অংশের উপরে মজাদার গরুর অংশের উপরে যে কোনও চার মরসুমকে প্রতিহত করতে পারে (বিজ্ঞাপন দেওয়া, অবশ্যই একটি "বিলাসবহুল খাট" হিসাবে ")।

আপনি যখন কোনও হোস্টেলে থাকেন, এটি নিজের কাছে একটি দু: সাহসিক কাজ। আপনি মারধরের পথ থেকে বিচ্যুত হয়ে যাচ্ছেন; আপনি কখনই পুরোপুরি জানেন না যে কি ঘটতে চলেছে বা কাদের সাথে আপনি দেখা করবেন। অতিথিরা একে অপরের সাথে এমনভাবে মিশ্রিত হয় যেগুলি তারা হোটেলগুলিতে কখনই না করে এবং নিকটতম প্রান্তগুলি আজীবন বন্ধুত্বের দিকে পরিচালিত করে। যেহেতু যে কেউ হোস্টেলের ট্রেইলে সময় কাটিয়েছে তা সত্য হিসাবে প্রমাণ করতে পারে, এটি আপনাকে বিশ্বাস করতে (এবং অভিজ্ঞতা) দেখতে হবে এমন ভ্রমণ জীবনের এক টুকরো - এবং আমি ভাল, খারাপ এবং কুৎসিত জানতে এটি যথেষ্ট পরিমাণে দেখেছি।

কয়েক বছর ধরে, আমি সবসময় আমার ভ্রমণগুলি থেকে হোস্টেলের অভ্যন্তরের পরিবেশের জন্য বাসনা থেকে ফিরে আসতাম। একটি উড়োজাহাজে ঝাঁপ না দিয়ে সেই উত্তেজনা এবং ক্যামেরাদারি পুনরুদ্ধারের একটি উপায় সন্ধানের প্রত্যাশায়, আমি ২০১৪ সালে অস্টিন, টিএক্সে চলে এসেছি এবং আমি যা খুলেছিলাম তার প্রতি প্রায় ডলার বিনিয়োগ করেছি যা আমি আশা করি যে একটি খুব আলাদা ধরণের হোস্টেল হবে।

সম্পন্ন করা থেকে সহজ বলা: হোস্টেলগুলি আশেপাশের সবচেয়ে বোঝা জিনিস নয়, এটিকে হালকাভাবে রাখার জন্য। শহরের সাথে ঘোরাঘুরি, পারমিট অর্জন, অংশীদারদের সন্ধান এবং নিজেকে প্রতিষ্ঠিত করতে, প্রায় প্রতিটি ঘুরে সিটির হল লড়াই করে পুরো বছর লেগেছিল। এটি ছিল অনেক সময় সম্পূর্ণ উন্মাদজনক। একটি উদাহরণ: এটি তিন মাস, 12 (উত্তর না দেওয়া) ইমেল এবং সিটি ইন্সপেক্টরদের চারটি ভিন্ন ট্রিপ নিয়ে কেবল sensক্যমত্যে পৌঁছেছিল - এটির জন্য অপেক্ষা করুন - আমাদের সিঁড়ির উচ্চতা। এবং এটি ছিল আমাদের যেমন প্রয়োজনীয় ত্রিশটি পরিমাপ বা অনুমোদনের মধ্যে একটি। কিন্তু আমরা যখন অতিথিদের জন্য আমাদের দরজা খুলতে পারি এবং এটি শেষপর্যন্ত, জুনে, এইচকে অস্টিনের জন্ম হয় তখন এটি সমস্তই মূল্যবান ছিল। ২০১৫ সালের শেষে, যার ফলস্বরূপ আমাদের কারও প্রত্যাশা ছিল না, এইচকে অস্টিন আমেরিকার সর্বোচ্চ রেটেস্ট হোস্টেল ছিল।

এইচকে অস্টিনে ফ্রন্ট গেট

এটি ভুল বছর, হৃদয়বিদারক, এবং কয়েকজন নিদ্রাহীন রাত্রে ভরা এক বছর ছিল। তবে যে কোনও দুর্দান্ত উদ্যোক্তা ভ্রমণ - বা যেকোনও যাত্রার মতো - আমি সারাজীবন স্থায়ী দাগ এবং পাঠ নিয়ে চলে গেলাম।

1) কেবলমাত্র আপনার প্রতিযোগীরা কোনও কিছুতে ব্যর্থ হওয়ায় এটিকে উন্নত করা আপনার কাজ নয়

বেশিরভাগ হোস্টেল তাদের অতিথির জন্য প্রায় একটি প্রাতঃরাশ খাবার সরবরাহ করে। "আনুমানিক" উপর জোর দেওয়া। বেশিরভাগ হোস্টেলের পর্যালোচনাতে এক নজরে, এবং আপনি প্রাতঃরাশের মানের সম্পর্কে খুব ঘন ঘন অভিযোগ পেয়ে যাবেন। "তারা পিজ্জা এবং পুরাতন ডোনাটসের বাক্সগুলি রাখে (যদি এটি অর্ধেক ডোনাট থাকে, তবে)," পর্যালোচনা ওয়েবসাইটে হোস্টেল ওয়ার্ল্ডে এক ভ্রমণকারী লিখেছিলেন। অন্যটি থেকে: "হোস্টেলের 'বিনামূল্যে প্রাতঃরাশে' রোটেন ইজিজিএস, স্টেলের ব্রিড রয়েছে” এবং এটি কেবল পৃষ্ঠকে স্ক্র্যাচ করে। একটি হোস্টেলের প্রাতঃরাশ হ'ল ডাইসের রন্ধনসম্পর্কীয় রোল।

কেন এমন? সাধারণ: কয়েক ডজন অতিথি, যার যার নিজস্ব স্বাদ, অ্যালার্জি এবং পছন্দগুলি সহ দুর্দান্ত প্রাতঃরাশ রান্না করা শ্রম-নিবিড় এবং ব্যয়বহুল। হোস্টেলগুলি তুলনামূলকভাবে কম মার্জিনে চালিত হয়, তাই কোনও গুরমেট প্রাতঃরাতের খাবার পরিবেশন করা বা না করার মতো সহজ সিদ্ধান্তগুলি আসলে একটি বড় পার্থক্য করতে পারে। ফলস্বরূপ: একটি খাবার যা দিন শুরু করে এবং সর্বোত্তম উদ্দেশ্য নিয়ে শুরু হয় হোস্টেলের মালিকের জন্য খুব ঝামেলা হতে পারে এবং আপনি, দুর্ভাগ্যবশত হোস্টেলের অতিথি, সাদা রুটির উপরে চিনাবাদামের মাখন ঘামিয়ে রেখেছেন এবং এটিকে প্রাতঃরাশ বলছেন।

আমি জানি আপনি কী ভাবছেন: এইচকে অস্টিন ঠিক প্রাতঃরাশের নাস্তা বানানোর সিদ্ধান্ত নিয়েছেন? নাঃ। আসলে, আমরা সকালের নাস্তা পরিবেশন না করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। এখানে কেন: এইচকে অস্টিনের রাস্তা জুড়েই শহরের সেরা প্রাতঃরাশ টাকো (এবং সম্ভবত বিশ্ব)। আমরা আমাদের অতিথিকে ভ্যারাক্রুজ অল ন্যাচারাল পরিদর্শন করতে উত্সাহিত করি এবং টাকো বা আমাদের প্রাতঃরাশের অভাব সম্পর্কে আমাদের কখনও অভিযোগ হয়নি। সর্বোপরি, একটি হোস্টেলে থাকার অর্ধেক উপভোগ স্থানীয় স্বাদ এবং সংস্কৃতি গ্রহণ করছে। আমরা আমাদের অতিথির জন্য এটি উত্সাহিত করতে চাই এবং আমরা জানতাম যে সকালের প্রাতঃরাশে আমাদের নিজস্ব মমতাময়ী প্রচেষ্টা কখনও ভেরাক্রুজ মাইগাসের সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করবে না (আমেরিকার শীর্ষস্থানীয় পাঁচজনের মধ্যে একটি নামী খাবার নেটওয়ার্ক) Food এর বিরুদ্ধে প্রতিদ্বন্দ্বিতা হেরে যাওয়া লড়াই এবং আমাদের লড়াইয়ের কোনও উদ্দেশ্য ছিল না।

এখানে সত্য: প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাগুলি খুঁজে বের করা অত্যন্ত কঠিন এবং আপনার প্রতিযোগীর যে কোনও দুর্বলতা এমন কোনও বিষয় যা আপনি কাজে লাগাতে পারেন তা মনে করে ব্যবসায়ে লোভ হয়। তবে কখনও কখনও আপনার পক্ষে কোনও লুকানো সুবিধার মতো মনে হতে পারে তা সতর্কতা হিসাবে দেখা দেয়। আমাদের প্রাতঃরাশের ইস্যুতে এটি ছিল। যদি আপনি প্রতিযোগীর পণ্যগুলিতে কোনও ত্রুটি লক্ষ্য করেন, বরং বলার অপেক্ষা রাখে যে, "আমরা এটি ঠিক করতে পারি!", তবে এক পদক্ষেপ নেওয়ার পরে নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন, "এটি ত্রুটি কেন? তাদের এটি ঠিক করার থেকে তাদের কী বাধা দেওয়া হচ্ছে? ” প্রায়শই না করা, আপনি কেন তাদের পণ্যগুলিতে কোনও ত্রুটি রেখে যেতে বেছে নিয়েছেন তার ভাল কারণগুলি আবিষ্কার করবেন এবং সেই জ্ঞান মূল্যবান প্রতিযোগিতামূলক বুদ্ধি হতে পারে।

2) আপনার ব্যবসায়ের জন্য আপনার গ্রাহকের ধারণা সম্ভবত ভুল probably

আসলে, এটি আরও খারাপ: আপনার গ্রাহকরা আপনাকে প্রায়শই পথভ্রষ্ট করতে পারে। তবে গ্রাহককে সরবরাহ করা এক ধরণের কিংবদন্তী লক্ষ্য হয়ে দাঁড়িয়েছে, জাপপসের মতো সংস্থাগুলি বেন্ড-ওভার-পশ্চাৎ সেবার মান নির্ধারণ করে যা গ্রাহকের প্রতিটি আকাঙ্ক্ষাকে প্রত্যাশা করে এবং তাদের প্রতিটি ইচ্ছাকে সাড়া দেয়। আমাদের ব্যবসায়, হাই-এন্ড, পাঁচ-হীরক হোটেলগুলি কিছু করতে তাদের অতিথিদের যা কিছু বলে এবং যা কিছু করার জন্য যায় সে জন্য কুখ্যাত এবং তারা প্রায়শই অতিথির ঝাঁকুনির অনুরোধটি পূরণ করার জন্য তাদের সদিচ্ছায় এবং দক্ষতার দ্বারা খ্যাতি অর্জন করে।

তবে এর অর্থ এই নয় যে এটি সর্বদা সেরা ব্যবসায়ের অনুশীলন, বিশেষত একটি হোস্টেলের জন্য। আমি আমাদের হোস্টেলের সাধারণ কক্ষটি একসাথে রেখে শিখেছি। যখন তারা সর্বোত্তম হয়, সাধারণ ঘরটি যে কোনও হোস্টেলের স্নায়ু কেন্দ্র হয়ে যায়: এটি যেখানে আপনি অন্য অতিথিদের সাথে দেখা করেন, বাণিজ্য বিশেষজ্ঞের ভ্রমণ টিপস, যুদ্ধের গল্পগুলি পরিবর্তন করেন এবং গুরুত্বপূর্ণভাবে, আপনি যেখানে যাবেন সেগুলির পরিকল্পনা করছেন ventures অন্যান্য হোস্টেল অতিথিদের সাথে। একটি দৃ common় সাধারণ ঘর একটি ছাত্রাবাসের অভিজ্ঞতা তৈরি করতে বা ভাঙ্গতে পারে তা বলার অপেক্ষা রাখে না অত্যুক্তি।

আমার নিজস্ব হোস্টেল ভ্রমণের সবচেয়ে হতাশাব্যঞ্জক অভিজ্ঞতার মধ্যে একটি উচ্চ আত্মার মধ্যে পৌঁছে যাচ্ছিল, কেবল ঘরে ঘরে আটকে থাকা কয়েকজন অতিথিকে খুঁজে পাওয়া, সাধারণ ঘরে টেলিভিশনে আটকানো ছিল। সবাই নীরব, নীল পর্দার দিকে তাকিয়ে যেন কোনও ট্রানসে। কোনও সামাজিকীকরণ নয়, এবং কোনও স্মরণীয় ব্যানারই সেরা স্মৃতি তৈরি করে না। আপনি যদি কোনও বইয়ের প্রচ্ছদ দ্বারা বিচার করতে পারেন, তবে আপনি হোস্টেলের বিচার করতে পারেন তার পরিমাণে প্রচুর পরিমাণে ওয়াইন এবং কথোপকথন।

এইচকে অস্টিনের জন্য, আমি এই সমস্যাটির সমাধানের সিদ্ধান্ত নিয়েছিলাম পাসে: সাধারণ ঘরে টিভিতে নিষেধাজ্ঞা। আমাদের অতিথিরা প্রথমে অবাক হয়েছিলেন। টিভি নেই? কি দেয়? এমনকি কয়েক জন অতিথি আমাদের জানাতেও যায় নি যে আমাদের একেবারে, ইতিবাচকভাবে সাধারণ ঘরে একটি টেলিভিশন প্রয়োজন। আমরা প্রত্যাখ্যান করেছিলাম - এবং আমরা এই সিদ্ধান্তের জন্য দ্বিতীয় মুহূর্তের জন্য আফসোসও করি না।

আমাদের প্রচলিত ঘরটি যে জায়গাটিতে পরিণত হয়েছে তার জন্য আমি গর্বিত এবং আমি জানি যে এটি বিশাল পরিমাপের কারণে প্রায় কোনও টেলিভিশন নেই। লোকেরা টেলিভিশনের অন্তহীন গুঞ্জন বিভ্রান্তি ছাড়াই কার্ড গেম খেলতে, সমঝোতার পরিকল্পনা করতে, কথোপকথন চালাতে, পানীয় পান করতে এবং প্রকৃতপক্ষে একে অপরের সংস্থার উপভোগ করতে স্থান ব্যবহার করে। অন্য কথায়, তারা সাধারণ জিনিসটি কী কী মিল থাকতে পারে তা জানার জন্য ব্যবহার করে।

অবশ্যই, একবিংশ শতাব্দীতে একটি সাধারণ বাসকারী অঞ্চলে আসা এবং প্রাচীরের বিপরীতে বুব টিউবটি দেখতে না পাওয়া অবাক লাগবে। তবে গ্রাহক সর্বদা সঠিক নয়, এবং আমাদের আমাদের প্রবৃত্তি এবং স্বজ্ঞাতে বিশ্বাস করতে হয়েছিল। এছাড়াও, লোকেরা আমাদের হোস্টেলে তাদের থাকার কথা মনে রাখবে; তারা কখনও দেখেনি এমন শো তাদের মনে থাকবে না।

আপনার গ্রাহকরা কী চান তা ভেবে দেখুন, তবে আপনি জানেন যে আপনার অন্ত্রে ব্যবসায়ের পক্ষে ভাল নয়। তারপরে নিজের জন্য দাঁড়ান, এবং যদি আপনার প্রয়োজন হয় তবে আপনার কেস তৈরি করুন। আপনি যা জানেন তা সবচেয়ে ভাল তার জন্য গ্রাহকদের সম্প্রদায়ের নিজের দৃ strong় প্রবৃত্তিটি বেরিয়ে আসতে দেবেন না।

3) কখন সম্পূর্ণ মূল্য দিতে হবে তা জানুন

এটি ব্যবসায়ের একমাত্র লোহা claাকা আইন: আপনি যখন শুরু করবেন তখন কখনও আপনার পক্ষে পর্যাপ্ত পরিমাণ অর্থ হবে না money এবং তাই, আপনাকে কয়েকটি কোণ কাটাতে হবে। এতে কোনও অপরাধ নেই, এবং যে কেউ ব্যবসা শুরু করেছে তারা এর সংস্করণটি করেছে।

তবে সস্তা হওয়া এবং সস্তা বলে মনে করার মধ্যে একটি গুরুত্বপূর্ণ পার্থক্য রয়েছে। আপনি ব্লকের সবচেয়ে সস্তা জয়েন্ট হিসাবে উপস্থিত না হয়ে অর্থ সঞ্চয় করতে পারবেন। মনে রাখবেন, ব্যবসায়, চেহারা বাস্তবতা। যে কারণে কখন অতিরিক্ত কিছু টাকা বের করা যায় তা জানা গুরুত্বপূর্ণ।

আমাদের জন্য প্রবীণ হোস্টেল ভ্রমণকারী হিসাবে, আমরা তাত্ক্ষণিকভাবে একটি বিষয়ে সম্মতি জানাই: গদি t আমরা যখন প্রথম হোস্টেলের বিছানাকে একসাথে রাখছিলাম, তখন আমাদের তৈরি করার একটি গুরুত্বপূর্ণ পছন্দ ছিল। আমাদের বাজেটের সাথে মিল রেখে 109 ডলার গদি কিনুন। বা, spring 279 গদি জন্য বসন্ত। আমাদের যত বিছানা ছিল তার সংখ্যা দ্বারা গুণিত, $ 170 দামের পার্থক্যটি একটি অভাবনীয় পরিমাণ নয়। সেই সময়ে, এটি ছিল পুরো এক মাসের জন্য আমাদের অপারেটিং বাজেট।

আমরা আমাদের অন্ত্রের সাথে গেলাম আমাদের পকেটবুকটি নয়: দামি গদিগুলিই আমরা আমাদের অতিথিদের ঘুমাতে চেয়েছিলাম। আমাদের ব্যবসায়ের মূল বিষয়, সর্বোপরি, লোকেরা কি আমাদের বিছানায় সময়ের জন্য অর্থ প্রদান করত? অন্য সমস্ত কিছু - বায়ুমণ্ডল, সাধারণ ঘর, অবস্থান, বই সংগ্রহ, অতিথি, পর্যালোচনা - ছিল গৌণ এবং কিছুটা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরেও ছিল। তবে আমরা যদি কমপক্ষে শয্যাগুলি একটি অবিস্মরণীয় অভিজ্ঞতা অর্জন করতে পারি তবে আমরা জানতাম যে আমরা নিশ্চিত বাজি রেখে অর্থ উপার্জন করব।

এটি একটি শর্ত ছিল যা পরিশোধ করেছিল: আজকাল আমাদের সবচেয়ে সাধারণ "অভিযোগ" হ'ল আমাদের বিছানাগুলি খুব সহজেই ছেড়ে যায়। এটি কোনও সমস্যা যে কোনও হোস্টেলের মালিককে পেয়ে শিহরিত হয়, তবে আমরা যদি সিদ্ধান্তটি নিক-অল-ডাকা করে থাকি তবে তা হত না।

এটি কীভাবে আপনার ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য তা ভাবুন। কোথায় আপনার নির্মমভাবে সাথী হওয়া উচিত এবং কোথায় আপনি বাড়াবাড়ি হওয়া উচিত? ব্যবসায়ের মূল অংশটি কী যা অনুভূতিগুলিকে প্রভাবিত করে এবং এমন একটি মহাবিশ্বে যেখানে আপনি নিজের এবং আপনার পণ্য সম্পর্কে যা ভাবেন সেগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন না, আপনি যে কয়েকটি টুকরো নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন সেটিকে কীভাবে রূপ দেবেন?

4) "ব্যবসা" বন্ধ করুন

আপনার ব্যবসা "সহায়তা" করার জন্য আপনি যে কোনও কিছু করতে এবং ভেবে নিতে পারেন এমন সমস্ত কিছু করার সময় স্ক্র্যাম্বল করার সময় "ব্যবসা বাজানো" খুব সহজেই ফাঁদে পড়ে। আমার জন্য, "ব্যবসায়ের খেলার অর্থ" অন্যান্য জিনিসগুলির মধ্যে: অ্যাঞ্জেললিস্টের মতো সাইটে প্রোফাইল স্থাপন, স্থানীয় ব্লগারদের বিভিন্ন বিবিকিউতে আসতে, অন্যান্য স্থানীয় ব্যবসায়ীদের কাছে পৌঁছানোর চেষ্টা করা, জটিল আইনী কাঠামো নিয়ে গবেষণা করার সময় ছিল কখন বেড়ে উঠুন, টুইটার অনুসরণকারীদের অর্জনের চেষ্টা করা, লোগো তৈরিতে কয়েক সপ্তাহ ব্যয় করা এবং প্রচুর অন্যান্য অকালীন বিষয় যা সেই রাতে আমাদের হোস্টেলে অতিথির থাকার জন্য সরাসরি প্রভাব ফেলেনি।

বাস্তবে কেউ যদি আপনার পণ্য পছন্দ না করে তবে এই ক্ষুদ্র বিশদগুলির কিছুই নয়। যখন আমরা বুলশিট বাদ দিয়ে কেবলমাত্র অতিথির অভিজ্ঞতার উপর মনোনিবেশ করি তখন আমাদের খ্যাতি বৃদ্ধি পায় এবং ছোট্ট সমস্ত বিবরণ নিজেরাই যত্ন নেওয়া শুরু করে। এখন ব্লগাররা লেখার জন্য আমাদের কাছে পৌঁছায়, লোকেরা আমাদের টুইটারে জৈবিকভাবে অনুসরণ করে এবং অন্যান্য ব্যবসায়ীরা আমাদের সাথে ব্যবসা করতে চান।

আপনি প্রতি ঘন্টা যা করছেন তা সরাসরি এবং তাত্ক্ষণিকভাবে আপনার গ্রাহকের অভিজ্ঞতার উপকার না করে, সম্ভবত আপনার অন্য কিছু করা উচিত। নিজের সাথে সৎ হোন: আপনি যে ডোপামিন সন্তুষ্টি পেয়েছেন তার জন্য আপনি কি এই সাইটগুলিতে প্রোফাইল স্থাপন করছেন, বা তারা আসলে ব্যবসায়ের উন্নতি করবে বলে? আপনি কি এমন আরও কিছু কঠিন কাজ এড়িয়ে যাচ্ছেন বা এড়িয়ে যাচ্ছেন যা আপনার সাফল্যের সাথে জড়িত, সোশ্যাল মিডিয়া ওয়েবসাইটগুলিতে অলসতার পক্ষে, "অনুগামী" যারা কখনও গ্রাহক হবে না, এবং এখানে বাস্তবতার দিকে মনোনিবেশ করার চেয়ে দূরত্বের পথে বাস্তবতার পরিকল্পনা করছে? -এবং এখন?

5) দ্রুত ভাড়া

প্রতিটি ছোট ব্যবসায়ের মালিকদের মধ্যে থাকে একটি নিয়ন্ত্রণ ফ্রিক। বিশেষত যখন আপনি শুরু করছেন, ব্যবসায়ের প্রতিটি একক অংশ, যতই তুচ্ছ তা বিবেচনা না করে আপনার ব্যক্তিগত স্ট্যাম্পটি থাকা উচিত something আমাদের ক্ষেত্রে, এর অর্থ ওয়েবসাইট ডিজাইন থেকে ইমেল টেমপ্লেটগুলি বাথরুম ক্লিনার ব্র্যান্ডের সমস্ত কিছুর তদন্ত করা, প্রতিটি বিছানাটি আমি নিজেই তৈরি করছিলাম তা নিশ্চিত করার জন্য যাতে চাদরগুলি কেবল যথেষ্ট শক্তভাবে টুকরো টুকরো করে টুকরো টুকরো করা যায়। এছাড়াও, এটি আমাদের অন্য কাউকে দেওয়ার ব্যয় বাঁচিয়েছিল, তাই না? এবং স্টিভ জবস অ্যাপল পণ্যগুলির প্রতিটি বিবরণ অবলম্বন করেন নি? এটি একই ধরণের, তাই না? অবশ্যই আমার বিছানাগুলি নিজেরাই তৈরি করা উচিত, যদি কেবল স্টিভ-জবস-যদি-যদি সে-দৌড়-দৌড়ের ব্যবসায়ের হোস্টেল তত্ত্বের উপর থাকে তবে।

আপনি দেখতে পাচ্ছেন যে এটি কোথায় চলছে। ব্যবসায়টি অভ্যন্তরীণ ও বাইরে জানার পক্ষে দুর্দান্ত, আপনাকে ব্যবসায় কাজ করা এবং ব্যবসায়ের সাথে কাজ করার মধ্যে পার্থক্যটি স্বীকার করতে হবে। আপনার ব্যবসাটি যদি বাড়তে চলেছে তবে আপনাকে এটি বাড়ানোর জন্য কাজ করতে হবে। অন্যথায় আপনি সারা দিন কেবল বিছানা তৈরি করছেন, মূল ব্যবসাটি হ্রাস পেয়েছে।

সমাধান দ্রুত ভাড়া করা হয়। এই দিনগুলিতে "ভাড়া ধীর, দ্রুত আগুনের মতো" বলার প্রচলন রয়েছে। এটি নির্দিষ্ট ব্যবসায় এবং সংস্থাগুলিতে তাদের বৃদ্ধির নির্দিষ্ট পর্যায়ে থাম্বের সূক্ষ্ম নিয়ম, তবে আমার অভিজ্ঞতা ছিল যে আমি নিয়োগ দিতে অনিচ্ছুক কারণ আমি নিয়ন্ত্রণের বিষয়ে অনিচ্ছুক ছিলাম। আমি ধরে নিয়েছিলাম যে আমি ভাল জানতাম এবং আমি যে ভাড়া নিয়েছি তারা যে উচ্চমানের কাজ আমি করতে পারবো না, ঠিক ততক্ষণে তারা শীটগুলিতে কতটা দৃ .়তার সাথে টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টান দিয়েছিল। আমার নিয়োগে দেরি করা এক ধরণের অহংকার ছিল এবং এটি ব্যবসায়কে খারাপভাবে ক্ষতিগ্রস্থ করেছিল।

আপনি যখন ভাড়া নেওয়ার জন্য খুব বেশি সময় অপেক্ষা করেন, তখন আপনার সংস্থা আপনার প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাগুলি পুঁজি করতে পারে না। আমার ক্ষেত্রে, আমি একটি সফল বিপণন সংস্থার অংশীদার। আমার প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হ'ল বিপণন, ব্র্যান্ডিং, বার্তাপ্রেরণ এবং ব্যবসায়ের বৃদ্ধি এবং এর ডিজিটাল পদচিহ্ন। তার দিকে মনোনিবেশ করার পরিবর্তে, আমি বিছানা তৈরিতে ব্যস্ত ছিলাম। এবং যত তাড়াতাড়ি আমি আমার নিজস্ব উপায় থেকে বেরিয়ে এসেছি এবং বিশ্বস্ত যে অন্যরা তারা কী করছে তা জানার সাথে সাথে আমাদের ব্যবসায়টি বাড়তে শুরু করেছে।

6) একঘেয়েমি আপনার নতুন স্বাভাবিক

নতুন উদ্যোগ শুরু করার বিষয়ে কারও পক্ষে এখানে অসুবিধাজনক সত্য: আপনি যদি নিজের ব্যবসায়ের জাগতিক অংশগুলি করতে পছন্দ করেন না তবে আপনার সম্ভবত সেই ব্যবসায়ে থাকা উচিত নয়।

আমি অনেক হোস্টেল ব্যর্থ দেখেছি যখন 'মালিকরা' লাইফস্টাইল আনুষাঙ্গিকগুলির সাথে প্রেমে পড়ে তারা বিশ্বাস করে যে কোনও হোস্টেলের মালিক হওয়ার সাথে সাথে আসে: লিঙ্কডইন প্রোফাইলে "মালিক" যুক্ত করা, বন্ধুদের সাথে ফ্রি স্টেপিং করা, আকর্ষণীয় লোকদের সাথে ফ্লার্ট করা যে দরজা দিয়ে এসেছিল। তবুও তারা বিছানা বদলানো, বাথরুমগুলি পরিষ্কার করা, অতিথির প্রশ্নগুলির সাথে লেনদেন করা, স্থগিতের খোঁজ রাখার জন্য প্রয়োজনীয় সফ্টওয়্যার চালানো, সম্পত্তির চারপাশে ছোট সমস্যা সমাধান করা এবং এ জাতীয় পছন্দ করে। আপনি জানেন, বাস্তবে একটি হোস্টেল চালানো এবং অতিথিকে ঘরে বোধ করার জন্য যা কিছু ঘটে।

ব্যবসায়ের মালিকানার ট্র্যাপিংস আপনাকে কঠিন সময়ে কাটিয়ে উঠবে না। আপনি যদি বেঁচে থাকতে চান তবে আপনাকে ব্যবসায়ের প্রতিটি অংশ উপভোগ করতে হবে। এটি কোনও জেনের নীতিগর্ভ রূপক কাহিনীর মতো শোনাতে পারে তবে এটি এমন ব্যবসা করার সত্য যা যথেষ্ট পরিমাণে কথা হয় না। মুন্ডানাইটিস হ'ল ব্যবসা; একঘেয়েমি হ'ল আদর্শ। যত তাড়াতাড়ি আপনি এটি গ্রহণ করেন, তত তাড়াতাড়ি আপনি জানতে পারবেন যে আপনার ধারণাটি এমন কিছু কিনা যা আপনি নিম্নতম দিনের সর্বনিম্ন অনুসরণ করতে চাইছেন।

)) শুরুটি শেষ নয়

এখানে এমন একটি দিবাস্বপ্ন যাঁর কাছে কোনও পণ্য চালু করতে হয়েছিল তার সাথে পরিচিত: জীবনের চেয়ে বড়-বড় গ্র্যান্ড ওপেন। আমাদের কল্পনায় আমরা আমাদের বন্ধুদের, পরিবার এবং প্রেসগুলিকে আমন্ত্রণ জানাই এবং তারা আমাদের নিখুঁত ছাত্রাবাসের মেশিনে উড়িয়ে দেবে। আমরা দ্বিতীয় তলার বারান্দা থেকে পপ শ্যাম্পেন চাই, প্রাচীরের বিস্ময়কর শিল্পটির প্রশংসা করব এবং জায়গাটির প্রতিটি বিছানা দখল করে থাকা সমস্ত অতিথির সাথে হাসব। সঠিক মুহুর্তটি সম্ভব না হওয়া পর্যন্ত আমার সঙ্গী মোটেই ব্যবসায় হতে চাইছিল না। এটি নিষ্ক্রিয়তার জন্য আরেকটি অজুহাত ছিল, হোয়াইটবোর্ডকে হোস্টিংয়ের পরিবর্তে "হোয়াইটবোর্ডটি" আঘাত করার এবং আরও কিছু পরিকল্পনা করার আরও একটি বাহানা।

আরম্ভ করার কোনও সঠিক সময় নেই। একটি "গ্র্যান্ড ওপেনিং" বা "লঞ্চ পার্টি" - এগুলি সাধারণত কেবলমাত্র ছাপিয়ে যাওয়া ইভেন্টগুলি হয় যা কোনও ধরণের টেকসই আগুনের শক্তি, উপার্জন বা বিক্রয় সরবরাহ করে না।

আসলে যখন এইচকে অস্টিন খোলার সময় আসল, তখন আমাদের খালি দেয়াল ছিল এবং কেবলমাত্র অর্ধেক শয্যা প্রস্তুত ছিল। আমরা শ্যাম্পেন বহন করতে পারিনি, এবং আমাদের সাথে মোট দুটি অতিথি ছিল। তবে আমরা আমাদের ভাবার চেয়ে দ্রুত যাত্রা শুরু করেছিলাম এবং বিশ্বের সেরা দ্বি-শয্যা বিশিষ্ট হোস্টেল করার জন্য যা কিছু করতে পেরেছি তার সবই করেছি। এটির সত্য প্রচেষ্টা দেওয়ার জন্য আমাদের সবকিছু সেট আপ করা পর্যন্ত অপেক্ষা করার কোনও কারণ ছিল না। প্রারম্ভ আলোচনায়, আমরা একটি ন্যূনতম व्यवहार्य পণ্য অর্জন করেছি। প্রতিদিনের পরে, আমরা জায়গাটি কিছুটা আরও ভাল এবং আমাদের স্বপ্নের সূক্ষ্ম সুরযুক্ত মেশিনের কাছাকাছি করার জন্য কাজ করেছি।

এখনই শুরু কর. আপনি পাশাপাশি যেতে বাকিটা বের করুন।

8) মানুষ হওয়া আপনাকে অসাধারণভাবে পেতে পারে

পুরো গ্রাহকরা "গ্রাহক পরিষেবা" সম্পর্কে বইয়ের ওজনের নিচে কাঁদে। এখানে একটি সাধারণ সূত্র যা আমাদের জন্য বিস্মিত কাজ করেছে: সন্দেহ হলে, একজন মানুষ হন।

ওটার মানে কি? ঠিক আছে, আমরা জানতাম গর্তে আমাদের একমাত্র টেক্কাটি এই সত্য হতে চলেছে যে আমরা আমাদের প্রতিযোগীদের কীভাবে এবং কীভাবে আমাদের গ্রাহকদের সাথে নিযুক্ত করেছি তা প্রতিহত করতে পারি। নতুন অতিথিরা দরজায় এলে আমাদের কাছে সেক্সি মুরাল, প্রতিষ্ঠিত বার ক্রল বা ভাল পর্যালোচনার ব্যাংকটি ছিল না। পুরোপুরি সত্যি বলতে, আমাদের কাছে প্রায় সেরা সুযোগগুলি ছিল না। তবে আমরা জানতাম যে আমাদের দরজা দিয়ে আগত প্রত্যেক অতিথির প্রতি আমরা সময় এবং মনোযোগ দিতে পারি; আমরা তাদের পুরানো বন্ধুদের মতো বোধ করতে পারি। সুতরাং প্রত্যেকেই ব্যক্তিগত ভ্রমণ এবং কথোপকথন এবং পরামর্শের অবিরাম সরবরাহ পেয়েছিল। অন্য কথায়, আমরা তাদের গ্রাহক নয়, মানুষের মতো আচরণ করেছি। আমরা যা বলেছিলাম (এবং না বলে) তার প্রতি মনোযোগ দেওয়ার জন্য আমরা সময় নিয়েছি এবং আমরা তাদের অভিজ্ঞতাটি যথাসম্ভব যথাযথভাবে তৈরি করেছি।

যখন কোনও অতিথি নিজেকে ফ্ল্যাট ভাঙ্গা দেখে এবং পারিবারিক জরুরি কারণে ট্রেন স্টেশনে অপ্রত্যাশিত 5 এএম যাত্রার দরকার পড়েছিল, তখন আমরা ঘুম থেকে উঠে তাদের একটি যাত্রা দিয়েছিলাম, তাদের চার মাইল হাঁটার পথ সাশ্রয় করে। যখন অন্য কেউ থাকার জন্য কোথাও খুঁজে পেল না এবং সমস্ত স্থানীয় হোস্টেল (আমাদের নিজস্ব!) সম্পূর্ণরূপে বুক করা ছিল, তখন আমরা তাদের ক্র্যাশ করার জায়গার জন্য এবং পারিবারিক-স্টাইলের খাবারের জন্য আমাদের বাড়িতে আমন্ত্রণ জানিয়েছিলাম। যখন একজন অতিথি তাদের নিজেরাই দ্বি-পদক্ষেপের পাঠে যেতে খুব লজ্জা পেয়েছিলেন, তখন আমরা আমাদের স্থানীয় বন্ধুদের সাথে যেতে চিত্কার করেছিলাম - এতে জড়িত প্রত্যেকের জন্য একটি স্মরণীয় রাত তৈরি করেছিলাম।

এটি আমাদের খুব বেশি অর্থ ব্যয় করতে পারে নি, খুব মনোযোগ দিয়ে মনোযোগ দেওয়া এবং শক্তি এবং সহানুভূতির সাথে সাড়া দেওয়ার চেয়ে আমাদের আরও কিছু করার দরকার পড়েনি। আপনি বিস্মিত হবেন যে কত সহজ সরল মানবতা আপনাকে ব্যবসায় পেতে পারে। আমরা আমাদের আকার এবং অনেক গভীর পকেট সহ হোস্টেল এবং হোটেলগুলির বিরুদ্ধে বহুবার প্রতিদ্বন্দ্বিতা করেছি এবং তবুও, আমরা তাদের সাথে রেটিংয়ের সাথে প্রতিযোগিতা করতে পেরেছিলাম কারণ আমরা প্রতিটি অতিথিকে অতিথির মতো অনুভব করেছি এবং আমাদের ব্যালেন্স শীটে কোনও লাইন আইটেম নয়।

আপনি যখন শুরু করছেন, আপনার কাছে অনেক সীমাহীন সংস্থান নেই। তবে আপনার কাজের জন্য সীমাহীন ক্ষমতা, দুর্দান্ত অভিজ্ঞতা দেওয়ার অবিরাম সুযোগ এবং আপনার গ্রাহকের সান্নিধ্য যা আপনাকে স্মরণ করিয়ে দেয় যে তারা কোনও ব্যক্তি, কোনও লাভ কেন্দ্র নয়। প্রদত্ত আপনি কোনও ন্যূনতম ব্যবহারযোগ্য পণ্য দিয়ে শুরু করবেন - একটি সূক্ষ্ম সুরযুক্ত মেশিন নয় - এটি কতটা অসাধারণ গ্রাহক পরিষেবা উপার্জন করতে পারে তা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ। শুরুতে, আপনি ব্যবসায়ের সমস্ত ক্ষেত্রে আপনার প্রতিষ্ঠিত প্রতিযোগীদের সাথে মেলে রাখতে সক্ষম হবেন না, তবে তাদের বাসি গ্রাহক পরিষেবাকে ছাপিয়ে ফাঁক তৈরির উপায় হতে পারে।

এই হার্ড-জিতে থাকা পাঠ প্রয়োগ করা আমাদের ছাত্রাবাসটিকে শিল্পের অন্যতম সেরা থেকে শুরু করে নিল। যদিও এটি এখনও কাজ চলছে, আমরা প্রতিদিন কিছুটা আরও ভাল হওয়ার চেষ্টা করি। এই বছরটি আরও অনেক পাঠ্য আনার বিষয়ে নিশ্চিত, তবে আমরা এগুলি কখনই ভুলব না এবং আমরা আশা করি আপনি এটিও করেন নি।

ব্রেন্ট আন্ডারউড এইচকে অস্টিনের প্রতিষ্ঠাতা, অস্টিনের হৃদয়ের একটি সহ-থাকার জায়গা, টিএক্স এবং ব্রাস চেকের অংশীদার।

আপনার নিজের একটি ছাত্রাবাস শুরু করতে চান? হোস্টেল খোলার জন্য আমার 21 টি টিপস দেখুন।