Reflexions: 5 anys de Pickyourtrail

El 1996 va ser la meva primera experiència d’entrenament en cricket a l’estiu. Vaig aspirar a ser un batsman que també pugui bol. Voldria suposar que el meu entrenador m’agradava, em vaig apuntar a temps, vaig fer les rondes, vaig ajudar a apagar metges si calia. Al cap de tres setmanes al campament, el meu entrenador va cridar per darrere - "Per què et compromets massa aviat? Perdeu l’equilibri perquè el vostre cos avança i no podeu jugar a la V ”. Va dir que hauria d’esperar abans de comprometre’m. Poc sabia que molta habilitat es convertiria en el meu actiu més important en el viatge empresarial. Més endavant, primer un breu resum de Pickyourtrail.

5 anys de Pickyourtrail

Pickyourtrail va començar com tres amics a qui els agradava viatjar. Vam creure que la cerca, el descobriment i el comerç actual de les vacances internacionals es trencaven: va passar massa temps, es va escampar la informació, no es van fer opcions alternatives per a viatgers nous, sinó per a turistes. Ens proposem resoldre aquest problema. L’únic que treballava a favor nostre, ens coneixíem durant més de deu anys i ens encantàvem viatjar :) Què era “NO” a favor nostre:

  1. Antecedents de tecnologia zero
  2. Sense experiència en el sector
  3. Empresaris de primera generació
  4. cap fundador de tecnologia

Volent construir una empresa de tecnologia sense cofundador de tecnologia, la gent ens va cridar boig, ens va escriure. No teníem experiència ni connexions en la indústria, cosa que significava que no teníem ni idea de com funcionava el preu, de com verificar els socis i, el més important de tot, quin era el valor clau per als clients? El fet que fóssim primers empresaris gen volia dir que no teníem ni idea de com seria aquesta muntanya russa: gestionar efectiu, elaborar polítiques, crear equips, etc.

Avanç ràpid 5 anys,

  1. El primer producte de la indústria –Pickyourtrail és l’única empresa de vacances de pila completa del món: podeu crear, personalitzar i reservar vacances internacionals completament en línia. El nostre conjunt de funcions en expansió és la suma de funcions de booking.com, expedia, ctrip, MMT, airbnb, klook, viator, etc. Imagina’t la creació d’alguna cosa que és un resum de totes les qüestions anteriors amb l’1% dels recursos. la mòlta.
  2. Associacions estel·lars - Avui, els nostres socis inclouen Expedia, TripAdvisor, European Rail Cos, Amadeus per citar-ne alguns. Creat purament a la part posterior de posar $ sobre la taula perquè vegin valor. No a través de xarxes / connexions. Mitjançant transaccions.
  3. ~ 100% rendible any al creixement de l'any: acabem el 2018 amb un ritme d'execució anual de 9,5 milions de dòlars. Hem estat rendibles cada mes durant els darrers 60 mesos, exceptuant un. Començà amb un capital seminari de $ 1700 i menys d’una despesa acumulada de màrqueting de 7.000 dòlars. El sorprenent és el fet que hem aconseguit crear un negoci basat en el valor i no en el preu / descomptes, ja que els últims 2-3 anys han vist descomptar guerres per verticals de l’espai B2C.
  4. Reconeixement global: des d'una experiència de tecnologia zero, fins a un equip de més de 90 apassionats folks.Tech + Engg és ara un 30% del nostre equip total. Hem estat gairebé sense una VP Engg durant gairebé cinc anys en el darrer viatge de cinc anys, cosa que no ens ha impedit la creació d’un producte que ha estat aclamat per google pel seu plantejament tecnològic per resoldre el problema de les vacances. El fet que pensessin que ens baséssim en SV va ser la guinda del pastís :)
Google: informe de BCG sobre Demistifying Indian Online Traveller

Al reflexionar sobre el que va anar bé i el que va ser crític per a nosaltres durant els propers 5 anys, vam identificar una llista de temes. Aquest post és un resum del que es va fer i de les poques coses que hem encertat.

Comprometeu i comuniqueu En qualsevol moment del viatge, la incògnita era més gran que la coneguda. Ja no hi havia prou dades, només calia fer servir els budells i retrocedir els instints de viatge. Aquesta capacitat de “compromís” canvia enormement la qualitat de la vostra execució. No totes les decisions són unànimes, però el consens també es valora. I en una posada en marxa, l’actiu més important que tenim és la noimilitat. Menor jerarquia i presa de decisions més ràpid. Hi ha hagut molts punts en el recorregut per l'estratègia del mercat, la fixació de preus, la contractació, etc. on tenim com a fundadors i equips en desacord. Aquí és on ajuda aquest consell sorprenent. Un cop ens comprometem, ho comuniquem de la forma més clara possible a tants usuaris en l’organisme. Això és similar a què els vostres amics coneguin els vostres objectius de pèrdua de pes. En un org, crec que la comunicació d’objectius ajuda no només a comprar-ne, sinó a un ampli control i equilibri sobre la indignació que és l’objectiu i tothom està orientat a això.

Definir i perfeccionar la cultura "Gent": cosa que hauríeu escoltat milers de milions de vegades sobre el motiu de les empreses amb èxit. En la nostra experiència d’haver duplicat la força gairebé cada any, l’únic que hem vist és que l’adaptació a la cultura és clau perquè la gent guanyi en el vostre orgànic. I els orgànics d’èxit tenen un fonament similar quan es tracta de cultura: propietat, forta comunicació escrita i verbal, ètica de treball i innovació. La millor manera d’entendre la cultura és mirar allò que es tolera al vostre lloc de treball: aquesta és la cultura. Em tinc el coll i dic que si teniu 1-2 anys en el vostre viatge, la cultura no és el més important de què preocupar-vos. Encara sou principalment en l’etapa d’ideació / MVP o de validació / PMF. En el moment en què tingueu més de 25 anys i esteu fent un llarg recorregut (més de 5 anys), hauríeu de començar a pensar i preocupar-vos seriosament per establir la cultura adequada.

Jugar al joc llarg, Gaudir de petits guanys 5 anys de muntanya russa pot ser molt explicatiu tant mental com físicament. El que ens ha mantingut seguint és celebrar victòries més petites. Tan petita com tancar un acord difícil o una nova funció que augmentés el compromís. Apreciar petites victòries ens ajuda a mantenir-nos motivats a l’hora de córrer la marató. La bellesa del joc llarg és que les coses es combinen: relacions comercials, impacte de la gent, sort, palanques d’ingressos (AWS és un exemple clàssic). Una cosa que teníem clar quan vam començar Pickyourtrail era que volíem construir una marca B2C 1000Cr (com a directiu de la marca FMCG, gestionar una marca de 1000Cr va ser un èxit enorme). Ara, aquesta fita té un aspecte reduït, i això també té un efecte complicat :) Com diu Shane Parrish - La pregunta que cal pensar és quan i on jugar un joc a llarg termini. Un bon lloc per començar és amb coses que es composen: coneixement, relacions i finances. Enllaç

L’estrès a la corda, no a la simfonia L’estrès té una enorme conotació negativa en el context professional. Creiem que ha d’haver-hi la quantitat adequada d’estrès en qualsevol sistema / persona perquè sorgeixi la música. Massa apretat i enganxat i massa fluix. Si sou un directiu, trobareu la “freqüència” adequada dels vostres membres de l’equip per a que pugueu construir un equip A. El mateix s'aplica a qualsevol procés que dissenyeu a través de l'organisme. Va en línia amb la direcció general, l’etos i la cultura? Si us queda així, l’orquestra es posarà automàticament a l’altura d’una increïble simfonia! Quin és l'estrès adequat: és tan misteriós com el que no és correcte en punts en què es faci un esprint tecnològic.

Empatia i agraïment per qualsevol altra cosa Sempre hem cregut que @pickyourtrail seria un model tàctil +. Les vacances internacionals no eren només una compra d’entrades elevades, sinó també extremadament emotives. La creença en l'equip és la seva única conversa per a tu en un mes, però això és que uns 12 mesos somien que es fa realitat. Una lluna de mel, portar els nens a estudis universals o fer que els seus pares experimentin el que han vist a les pel·lícules: aquestes experiències canvien de vida. Puc dir que estàvem molt esbiaixats cap a l’empatia.

Entre tot això, també hem tingut dues calamitats naturals afectades al xinnai. Haver vist estalviar-se els estalvis de vida de la gent, dies sense aigua, nens enganxats a les terrasses, va ser una experiència humil·la mentre vam intentar ajudar de la manera que vam poder. Mentre perseguim objectius i fites, tant el desembre del 2015 com el del 2016 ens van ensenyar el valor de l’agraïment. Agrair el lloc de confiança dels viatgers a @pickyourtrail, agraït per l'oportunitat de desorganitzar l'espai de viatge i, sobretot, agraït pels consellers, mestres, amics i familiars impressionants sense els quals res d'això no hagués estat possible.

El 2018 ha estat una muntanya russa en el sentit més veritable. moltes altes i alguns mínims sòlids es van escampar pel mig. Què esperen el 2019 que teniu a la botiga? Com va dir Lukaku: "No jugueu amb un noi que té fam" (enllaç). Ens entusiasma el que hi ha a la botiga i no esperem poder executar els nostres plans per al 2019. Mentrestant, m’encantaria conèixer els vostres aprenentatges a partir del 2018.