Jak může Disney překonat koncepci ročních pasažérů

Chci to začít tím, že řeknu pár věcí:

  1. V Disney nepracuji.
  2. Někdy si přeji, abych to udělal.
  3. Nevím nic o populaci AP ani o jejích příjmech.

Je to příliš přeplněné

Pokud budu diskutovat o tématu účasti v parku, musím zmínit výroční Disneyho pasažéry. Cena ročních pasů se pohybuje od několika stovek do více než tisíců.

  • 329 $ - Southern Pass Select Pass *
  • 599 $ - luxusní pas *
  • 849 $ - podpisový pas *
  • 1049 $ - podpisový pas

* Platí data blokování

Každá z nich je k dispozici také s měsíčním platebním plánem, což je činí ještě rozumnějšími. Abychom vám porozuměli, jaké jsou tyto hodnoty cenné, je jednodenní lístek 105 USD. Pro obyvatele LA je to bez přemýšlení. Pro všechny ostatní záleží na tom, jak často každý rok navštěvujete a jestli vám záleží na termínech blokování. Existuje však ještě jeden průchod:

  • 1439 USD - Disney Premier Passport

Tento průchod je poněkud odlišný, protože umožňuje vstup do obou parků v Disneyland Resort a do všech parků v Walt Disney World Resort. Vše bez data blokování. A samozřejmě, Walt Disney World má řadu pasů.

To vše znamená, že je to velmi matoucí. Existuje mnoho proměnných. Různé výběry termínů blokování a různé diskontní sazby pro každý průchod.

jsou to místní obyvatelé !!

Místní roční pasažéři jsou často těžkou vinou vysoké populace parku. Někteří říkají, že je to moderní ekvivalent nákupních center. Mladí dospělí visí v parku o víkendech a dnech volna nebo školy. Tato skutečnost přichází s další kritikou, že na rozdíl od turistů, kteří také ubytují, místní obyvatelé utratí 400 $ / noc, aby zůstali v hotelu Disney. A možná také nezůstávají dost dlouho na to, aby jedli více jídel, nebo mají velkou motivaci ke koupi jakéhokoli zboží.

Takže zatímco čtyřčlenná rodina může strávit v parcích kolem 1 000 dolarů za dva dny (včetně hotelů, jídla a suvenýrů, kromě letů), místní roční pasažéři nemusí za celý rok strávit návštěvou parků 1 000 $.

A přesto zabírají prostor. A to nejen na chodnících, ale v jízdních vozidlech a ve frontách.

Teď nejsem tady, abych hadroval na každoročních pasažérech - jsem jeden! (Mám cestovní pas.) Co jsem tady, je navrhnout alternativu k ročním pasům. Nejprve ale trochu historie.

Klub kouzelnických království

V roce 1957, dva roky po prvním otevření Disneylandu, byl představen Klub kouzelnických království. Zaměstnancům velkých společností a podobně nabídl zvýhodněný vstup. Jak uvedl Bob Baldwin (bývalý ředitel klubu), byl to „předchůdce dnešních programů věrnostních programů pro letecké společnosti a hotely“.

Stejně jako Premier Passport byl přijat v Disneyland Resort v Kalifornii a ve Walt Disney World Resort na Floridě. V 80. letech byly nové spinoff programy. A od té doby to bylo složitější.

Club Klub Mickey Mouse

Můj návrh, jak se pohybovat od dnešních ročních pasů, je zbavit se jich úplně. Místo něj představte nový program s názvem Mickey Mouse Club. Stejně jako Magic Kingdom Club, to funguje se všemi parky ve Spojených státech. A stejně jako MKC by hosté dostávali zvýhodněné vstupné, stravování, zboží a hotelové ceny.

Mým návrhem je vytvořit nový program, který uznává loajalitu každého hosta. Každý host. Od samého začátku je každý, kdo se chce stát členem, jedním. Koneckonců, je to klub, který je vytvořen pro vás a pro mě.

Stejně jako dnešní kreditní karty a věrnostní programy by váš účet Mickey Mouse Club sledoval každý nákup, který provedete, od jednoho churra po apartmá se dvěma ložnicemi v Disneylandu a vše mezi tím. A stejně jako jiné věrnostní programy, čím více utratíte, tím více ušetříte.

Tímto způsobem by prvních pár návštěv do parku pro každého hosta bylo vždy vždy plné ceny, což z něj činí méně cenné pro obyvatele jižní Kalifornie, ale neméně cenné pro turisty.

Slevy na členství

Možná, že rezervace deseti nocí ročně v hotelu Disney by vám přinesla noc zdarma. Nebo možná právě začíná zlevňovat pokoje po pěti nocích v roce. Totéž by platilo pro stravování a zboží. Opět platí, že čím více utratíte, tím více ušetříte. Ať už je to počítáno body nebo dolary, nemyslím si, že na tom záleží.

Domnívám se, že protože většina obyvatel parků Disney jsou rodiny, mělo by existovat sdílení rodinných účtů, kde každý má kartu, ale poplatky a sledování se sčítají na jednom hlavním účtu.

Žádné úrovně. Žádné platinové, zlaté nebo stříbrné členství. Loajalita každého hosta je pravděpodobně výrazně odlišná od ostatních. Není třeba hodnotit každého.

Ale samozřejmě, s novým klubem přichází nové klubové karty:

Opět, podobně jako věrnostní programy (Starbucks Rewards) a kreditní karty, by bylo nabídnuto více návrhů karet. Zde jsem vytvořil pět super-jednoduchých karet zobrazujících různé éry Mickey Mouse, včetně retro designu E-Ticket pro blbce.

Místo toho, aby se cítil jako lístek, je to jako členství. Bylo by to, jako byste byli v klubu, a vy byste byli.

♪ ♪ MICKEY MOUSE ♫ ♪