Hvordan Disney kunne overgå væk fra konceptet med årlige passagerer

Jeg vil starte dette ved at sige et par ting:

  1. Jeg arbejder ikke på Disney.
  2. Nogle gange ville jeg ønske, at jeg gjorde det.
  3. Jeg ved ikke noget om AP-befolkningen eller dens indtægter.

Det er for overfyldt

Hvis jeg skal diskutere emnet for deltagelse i parken, må jeg nævne Disneys årlige passagerer. Prisen på årlige pas varierer fra et par hundrede dollars til over tusind.

  • 329 $ - Sydlige Californien Vælg pas *
  • 599 $ - Deluxe-pas *
  • 849 $ - Signaturpas *
  • 1049 $ - Signatur plus pas

* Blokeringsdatoer gælder

Hver af disse fås også med en månedlig betalingsplan, som gør dem endnu mere fornuftige. Bare for at give dig en forståelse af, hvor værdifulde disse er, er en enkeltdagsbillet 105 dollars. For LA-beboere er dette en no-brainer. For alle andre afhænger det virkelig af, hvor ofte du besøger hvert år, og hvis du er interesseret i udstoppningsdatoer. Der er dog endnu et pass:

  • 1439 $ - Disney Premier Passport

Dette pas er lidt anderledes, fordi det giver adgang til både parker på Disneyland Resort såvel som alle parker på Walt Disney World Resort. Alle uden dato for blokering. Og selvfølgelig har Walt Disney World sit udvalg af pas.

Alt dette skal sige, at det er meget forvirrende. Der er mange variabler. Forskellige valg af blokeringsdatoer og forskellige rabatpriser for hvert pas.

Det er lokalbefolkningen !!

Lokale årlige passagerer er ofte hovedet af skylden for den høje parkbefolkning. Nogle siger, at det er et moderne ækvivalent med indkøbscentre. Unge voksne hænger ud i parken i weekender og dage uden arbejde eller skole. Denne kendsgerning kommer med yderligere kritik, at i modsætning til turister, der også indgiver, bruger de lokale ikke $ 400 / nat for at bo på et Disney-hotel. Og måske forbliver de heller ikke helt længe til at spise flere måltider eller har et stort incitament til at købe merchandise.

Så mens en familie på fire muligvis tilbringer omkring $ 1000 i to dage i parkerne (hotel, mad og souvenirs inkluderet, ekskluderede fly), kan lokale årlige passagerer muligvis ikke bruge $ 1000 i et helt år på at besøge parkerne.

Og alligevel tager de plads. Og ikke kun på gangbroerne, men i køretøjer og i køer.

Nu er jeg ikke her for at klude med de årlige passagerer - jeg er en! (Jeg har Premier Passport.) Hvad jeg er her for at gøre er at foreslå et alternativ til årlige pas. Men først en lille smule historie.

The Magic Kingdom Club

Tilbage i 1957, to år efter at Disneyland først åbnede, blev Magic Kingdom Club introduceret. Det tilbød rabatoptagelse til ansatte i store virksomheder og lignende. Som anført af Bob Baldwin (den tidligere direktør for klubben) var det "forløberen for dagens flyselskabs- og hotelloyalitetsprogrammer."

Ligesom Premier Passport blev det accepteret på både Disneyland Resort i Californien og Walt Disney World Resort i Florida. I 1980'erne var der nye spinoff-programmer. Og lige siden har det været mere kompliceret.

⚖ Mickey Mouse Club

Mit forslag til, hvordan jeg går videre fra dagens årlige pas, er at slippe af med dem. I stedet for introduceres et nyt program kaldet Mickey Mouse Club. Ligesom Magic Kingdom Club fungerer det med alle parker i USA. Og ligesom MKC ville gæsterne få rabat på adgang, spisning, merchandise og hotelpriser.

Mit forslag er at opbygge et nyt program, der anerkender hver gæstes loyalitet. Hver gæst. Helt fra starten er det enhver, der ønsker at blive medlem. Det er jo klubben, der er skabt til dig og mig.

Ligesom i dag kreditkort og loyalitetsprogrammer, vil din Mickey Mouse Club-konto holde styr på hvert køb, du foretager, fra en enkelt churro til en suite med 2 soveværelser med parkudsigt på Disneyland Hotel og alt derimellem. Og på samme måde som andre loyalitetsprogrammer, jo mere du bruger, jo mere sparer du.

På denne måde ville de første par besøg i en park for enhver gæst mest altid være fuld pris, hvilket gør det mindre værdifuldt for beboere i det sydlige Californien, men ikke mindre værdifuldt for turister.

Medlemskabsrabatter

Måske at booke ti nætter om året på et Disney-hotel får dig en nat gratis. Eller måske begynder det bare at rabat på værelser efter fem nætter om året. Det samme ville gælde for spisning og merchandise. Igen, jo mere du bruger, jo mere sparer du. Uanset om det beregnes med point eller dollars, tror jeg ikke, det betyder noget.

Jeg kan forestille mig, da størstedelen af ​​befolkningen i Disney-parker er familier, bør der være deling af familiekontoer, hvor alle har et kort, men afgifter og sporing tilføjer en enkelt hovedkonto.

Ingen niveauer. Intet medlemskab af platin, guld eller sølv. Hver gæstes loyalitet er sandsynligvis meget forskellig fra alle andre. Ingen grund til at rangere alle.

Men med en ny klub kommer selvfølgelig nye klubkort:

I lighed med loyalitetsprogrammer (Starbucks Rewards) og kreditkort ville flere kortdesign blive tilbudt. Her har jeg oprettet fem superenkle kort, der viser forskellige epoker af Mickey Mouse, inklusive et retro E-Ticket-design til nørderne.

I stedet for at det føles som en billet, føles det som medlemskab. Det ville føles som om du er i en klub, og det ville du være.

♫ ♪ MICKEY MOUSE ♫ ♪