Reflexionen - 5 Jahre Pickyourtrail

1996 war es meine erste Erfahrung als Cricket-Trainer im Sommer. Ich strebte danach, ein Schlagmann zu sein, der auch bowlen kann. Ich würde gerne annehmen, dass mein Trainer mich mochte, ich pünktlich auftauchte, die Runde machte und bei Bedarf beim Mattieren von Pforten half. Ungefähr drei Wochen nach Beginn des Lagers schrie mein Trainer von hinten: „Warum verpflichten Sie sich zu früh? Sie verlieren das Gleichgewicht, weil Ihr Körper vorwärts geht und Sie nicht in der Lage sind, im V zu spielen. “ Er sagte, ich sollte warten, bevor ich mich verpflichte. Ich wusste nicht, dass genau dieses Können mein wichtigstes Kapital auf dem Weg zum Unternehmertum werden würde. Dazu später mehr, zunächst eine kurze Zusammenfassung von Pickyourtrail.

5 Jahre Pickyourtrail

Pickyourtrail begann als drei Freunde, die gerne reisten. Wir waren der Meinung, dass die derzeitige Suche, Entdeckung und der Handel für internationale Ferien unterbrochen waren - viel zu lange, Informationen verstreut, alternative Optionen nicht für neue Reisende, sondern für Touristen. Wir haben uns vorgenommen, dieses Problem zu lösen. Das einzige, was zu unseren Gunsten wirkte, war, dass wir uns seit mehr als 10 Jahren kannten und das Reisen liebten :) Was war „NICHT“ zu unseren Gunsten:

  1. Kein technischer Hintergrund
  2. Keine Branchenerfahrung
  3. Unternehmer der ersten Generation
  4. Kein Tech-Mitbegründer

Die Leute, die ein Technologieunternehmen ohne einen Tech-Mitbegründer aufbauen wollten, nannten uns verrückt und schrieben uns ab. Wir hatten keine Branchenerfahrung oder Verbindungen - was bedeutete, dass wir keine Ahnung hatten, wie die Preisgestaltung funktionierte, wie Partner verifiziert wurden und vor allem, was war der wichtigste Wert für Kunden? Die Tatsache, dass wir Unternehmer der ersten Generation waren, bedeutete auch, dass wir keine Ahnung hatten, wie diese Achterbahn aussehen würde - Bargeld verwalten, Richtlinien ausarbeiten, Teams aufbauen usw.

Schneller Vorlauf 5 Jahre,

  1. Das branchenweit erste Produkt - Pickyourtrail ist das weltweit einzige Full-Stack-Urlaubsunternehmen - Sie können internationale Ferien vollständig online erstellen, anpassen und buchen. Unser ständig wachsender Funktionsumfang ist die Zusammenfassung der Funktionen von booking.com, expedia, ctrip, MMT, airbnb, klook, viator usw. Stellen Sie sich vor, Sie erstellen eine Zusammenfassung aller oben genannten Funktionen mit 1% der Ressourcen - das war es das Zermahlen.
  2. Stellare Partnerschaften - Zu unseren Partnern zählen heute Expedia, TripAdvisor, European Rail Cos und Amadeus, um nur einige zu nennen. Rein gebaut, um $ auf den Tisch zu legen, damit sie den Wert sehen können. Nicht über Netzwerke / Verbindungen. Durch Transaktionen.
  3. ~ 100% profitables Wachstum gegenüber dem Vorjahr - Wir beenden das Jahr 2018 mit einer jährlichen Laufrate von 9,5 Mio. USD. Wir waren in den letzten 60 Monaten jeden Monat profitabel, bis auf einen. Begonnen mit einem Startkapital von 1700 USD und weniger als einem kumulierten Marketingaufwand von 7000 USD. Was ermutigend ist, ist die Tatsache, dass wir es geschafft haben, ein Geschäft aufzubauen, das auf Wert und nicht auf Preis / Preisnachlässen basiert, da in den letzten zwei bis drei Jahren im B2C-Bereich branchenübergreifende Diskontierungskriege stattgefunden haben.
  4. Globale Anerkennung - Von einer Null-Tech-Erfahrung bis zu einem Bootstrap-Team von ~ 90 leidenschaftlichen Leuten. Tech + Engg macht jetzt ~ 30% unserer gesamten Teamgröße aus. Wir waren in den letzten 5 Jahren fast 2,5 Jahre ohne VP Engg - das hat uns nicht davon abgehalten, ein Produkt zu entwickeln, das von Google für seinen technikorientierten Ansatz zur Lösung des Urlaubsproblems gelobt wurde. Die Tatsache, dass sie dachten, wir würden aus SV stammen, war das i-Tüpfelchen :)
Google - BCG-Bericht über die Demistifizierung des indischen Online-Reisenden

Während wir darüber nachdachten, was in den nächsten 5 Jahren richtig lief und was für uns entscheidend war, identifizierten wir eine Liste von Themen. Dieser Beitrag ist eine Zusammenfassung dessen, was es brauchte und einige Dinge, die wir richtig gemacht haben.

Commit & Communicate Zu jedem Zeitpunkt unserer Reise war die Anzahl der Unbekannten größer als die der bekannten. Früh, als es nicht genug Daten gab, mussten wir nur unseren Bauch benutzen und unsere Reiseinstinkte unterstützen. Diese Fähigkeit zum „Festschreiben“ verändert die Qualität Ihrer Ausführung enorm. Nicht jede Entscheidung ist einstimmig - aber auch der Konsens wird überbewertet. Und in einem Startup ist das wichtigste Kapital, das wir haben, die Wendigkeit. Geringere Hierarchie, schnellere Entscheidungsfindung. Es gab viele Punkte auf dem Weg über Marktstrategie, Preisgestaltung, Einstellung usw., bei denen wir als Gründer und Teams nicht einverstanden waren. Hier hilft dieser erstaunliche Rat. Sobald wir uns verpflichtet haben, kommunizieren wir dies so klar wie möglich an so viele Personen in der Organisation. Dies ist ähnlich wie Ihre Freunde über Ihre Gewichtsverlust Ziele zu informieren. Ich denke, in einer Organisation hilft die Kommunikation von Zielen nicht nur beim Buy-In, sondern auch bei einer umfassenden Überprüfung und Abwägung, wie empörend das Ziel ist und ob alle darauf ausgerichtet sind.

Kultur „Menschen“ definieren und verfeinern - etwas, das Sie zig Mal gehört hätten, was der Grund für erfolgreiche Unternehmen ist. In unserer Erfahrung, dass sich die Stärke fast jedes Jahr verdoppelt hat, haben wir gesehen, dass Kulturanpassung der Schlüssel für die Leute ist, um in Ihrer Organisation zu gewinnen. Erfolgreiche Organisationen haben eine ähnliche Grundlage in Bezug auf Kultur - Eigenverantwortung, starke schriftliche und mündliche Kommunikation, Arbeitsmoral und Innovation. Der beste Weg, Kultur zu verstehen, besteht darin, zu betrachten, was an Ihrem Arbeitsplatz toleriert wird - das ist Kultur. Ich würde meinen Hals rausstrecken und sagen, dass Kultur nicht das Wichtigste ist, um das man sich Sorgen machen muss, wenn man 1–2 Jahre auf seiner Reise ist. Sie befinden sich meist noch in der Phase der Ideenfindung / MVP oder Validierung / PMF. In dem Moment, in dem Sie mehr als 25 Jahre alt sind und sich auf lange Sicht (über 5 Jahre) befinden, sollten Sie ernsthaft darüber nachdenken und sich Sorgen machen, die richtige Kultur zu etablieren.

Das lange Spiel zu spielen, kleine Gewinne zu genießen 5 Jahre Achterbahnfahrt können sowohl geistig als auch körperlich ziemlich aussagekräftig sein. Was uns am Laufen gehalten hat, ist das Feiern kleinerer Siege. So klein wie der Abschluss eines schwierigen Geschäfts oder eine neue Funktion, die das Engagement steigert. Wenn wir kleine Gewinne schätzen, bleiben wir motiviert, wenn wir den Marathon laufen. Das Schöne am langen Spielen ist, dass die Dinge zusammengesetzt sind - Handelsbeziehungen, Auswirkungen der Menschen, Glück, Einnahmehebel (AWS ist ein klassisches Beispiel). Als wir mit Pickyourtrail begannen, war uns klar, dass wir eine 1000Cr B2C-Marke aufbauen wollten (als FMCG-Markenmanager war die Verwaltung einer 1000Cr-Marke eine große Leistung). Jetzt sieht dieser Meilenstein klein aus, und das ist auch ein zusammengesetzter Effekt :) Wie Shane Parrish sagt - Die Frage, über die Sie nachdenken müssen, ist, wann und wo Sie ein langfristiges Spiel spielen müssen. Ein guter Anfang sind Dinge, die sich zusammensetzen: Wissen, Beziehungen und Finanzen. Verknüpfung

Stress auf der Saite, nicht auf der Symphonie Stress hat im beruflichen Kontext eine enorme negative Konotation. Wir glauben, dass jedes System / jede Person die richtige Menge an Stress haben muss, damit Musik entsteht. Zu eng und es schnappt und zu locker lässt es nach. Wenn Sie ein Manager sind, ist es für Sie entscheidend, die richtige „Häufigkeit“ Ihrer einzelnen Teammitglieder herauszufinden, um ein A-Team aufzubauen. Gleiches gilt für alle Prozesse, die Sie in der gesamten Organisation entwerfen. Stimmt es mit der allgemeinen Richtung, dem Ethos und der Kultur überein? Wenn Sie dies haben, wird das Orchester automatisch eine erstaunliche Symphonie aufdrehen! Was ist der richtige Stress - das ist so mysteriös wie die richtige Anzahl von Punkten für einen Tech-Sprint.

Empathie und Dankbarkeit für alles andere Wir haben immer geglaubt, dass @pickyourtrail ein Touch + Tech-Modell sein würde. Ein internationaler Urlaub war nicht nur ein hoher Ticketkauf, sondern auch ein äußerst emotionaler. Der Glaube an das Team ist - es ist ein Konvertit für Sie in einem Monat, aber das ist jemandes 12-monatiger Traum, der wahr wird. Flitterwochen, die Kinder in Universalstudios bringen oder ihre Eltern dazu bringen, das zu erleben, was sie in Filmen gesehen haben - diese Erfahrungen verändern das Leben. Ich kann sagen, dass wir sehr voreingenommen gegenüber Empathie waren.

Dazwischen hatten wir auch 2 Naturkatastrophen in Chennai. Zu sehen, wie die Ersparnisse der Menschen weggespült wurden, Tage ohne Wasser, Kinder auf Terrassen - es war eine demütigende Erfahrung, als wir versuchten, auf jede erdenkliche Weise zu helfen. Während wir Ziele und Meilensteine ​​verfolgen, haben uns der Dezember 2015 und 2016 den Wert der Dankbarkeit gelehrt. Um dem Vertrauen der Reisenden in @pickyourtrail dankbar zu sein, dankbar für die Gelegenheit, den Reiseraum zu stören, und vor allem dankbar für großartige Berater, Gratulanten, Freunde und Familie, ohne die all dies nicht möglich gewesen wäre.

2018 war im wahrsten Sinne des Wortes eine Achterbahnfahrt. dazwischen viele Höhen und einige solide Tiefen. Was hält 2019 für uns bereit? Wie Lukaku sagte: „Du spielst nicht mit einem Jungen herum, der Hunger hat“ (Link). Wir sind begeistert von dem, was auf uns zukommt und können es kaum erwarten, unsere Pläne für 2019 umzusetzen. In der Zwischenzeit würden wir gerne Ihre Erkenntnisse aus dem Jahr 2018 erfahren.