Cómo Disney podría alejarse del concepto de portadores de pases anuales

Quiero comenzar esto diciendo algunas cosas:

  1. Yo no trabajo en Disney.
  2. A veces desearía haberlo hecho.
  3. No sé nada sobre la población AP o sus ingresos.

Está demasiado lleno

Si voy a hablar sobre el tema de la asistencia al parque, debo mencionar a los Portadores de Pase Anuales de Disney. El precio de los pasaportes anuales varía de unos pocos cientos de dólares a más de mil.

  • $ 329 - Pasaporte selecto del sur de California *
  • $ 599 - Pasaporte de lujo *
  • $ 849 - Pasaporte con firma *
  • $ 1049 - Pasaporte Signature Plus

* se aplican fechas bloqueadas

Cada uno de estos también está disponible con un plan de pago mensual, lo que los hace aún más razonables. Solo para darle una idea de lo valiosos que son, un boleto de un día cuesta $ 105. Para los residentes de Los Ángeles, esto es obvio. Para todos los demás, realmente depende de la frecuencia con la que visitaría cada año y si le preocupan las fechas bloqueadas. Sin embargo, hay un pase más:

  • $ 1439 - Pasaporte Disney Premier

Este pase es un poco diferente porque otorga admisión a los dos parques del Disneyland Resort, así como a todos los parques del Walt Disney World Resort. Todo sin fechas bloqueadas. Y, por supuesto, Walt Disney World tiene su variedad de pasaportes.

Esto es todo para decir que es muy confuso. Hay muchas variables. Diferentes selecciones de fechas bloqueadas y diferentes tasas de descuento para cada pase.

¡Son los locales!

Los titulares de pases anuales locales son a menudo la mayor parte de la culpa de la población de los parques. Algunos dicen que es un equivalente moderno a los centros comerciales. Los adultos jóvenes pasan el rato en el parque los fines de semana y los días libres del trabajo o la escuela. Este hecho viene con más críticas de que, a diferencia de los turistas que también se alojan, los locales no están gastando los ~ $ 400 / noche para alojarse en un hotel de Disney. Y tal vez tampoco se quedan el tiempo suficiente para comer varias comidas o tienen muchos incentivos para comprar cualquier mercancía.

Entonces, si bien una familia de cuatro podría gastar alrededor de $ 1000 durante dos días en los parques (hotel, comida y recuerdos incluidos, vuelos excluidos), los Portadores de Pase Anuales locales podrían no gastar $ 1000 en un año entero visitando los parques.

Y aun así ocupan espacio. Y no solo en las pasarelas, sino también en vehículos de paseo y en colas.

Ahora, no estoy aquí para fastidiar a los Portadores de Pase Anuales, ¡soy uno! (Tengo el pasaporte Premier). Lo que estoy aquí para hacer es sugerir una alternativa a los pasaportes anuales. Pero primero, un poquito de historia.

El Magic Kingdom Club

En 1957, dos años después de la apertura de Disneyland, se introdujo el Magic Kingdom Club. Ofrecía entradas con descuento a empleados de grandes empresas y similares. Según lo declarado por Bob Baldwin (el ex director del club), fue el "precursor de los actuales programas de membresía de aerolíneas y hoteles".

Al igual que el Premier Passport, fue aceptado tanto en Disneyland Resort en California como en Walt Disney World Resort en Florida. En la década de 1980, hubo nuevos programas derivados. Y desde entonces, ha sido más complicado.

⚖ El club de Mickey Mouse

Mi propuesta de cómo pasar de los Pasaportes Anuales de hoy es deshacerse de ellos por completo. En su lugar, presente un nuevo programa llamado Mickey Mouse Club. Al igual que el Magic Kingdom Club, funciona con todos los parques de los Estados Unidos. Y también, como el MKC, los huéspedes recibirían descuentos en las entradas, comidas, mercadería y tarifas de hotel.

Mi sugerencia es crear un nuevo programa que reconozca la lealtad de cada invitado. Todos los invitados Desde el principio, cualquiera que desee ser miembro es uno. Después de todo, es el club que está hecho para ti y para mí.

Al igual que las tarjetas de crédito y los programas de fidelización de hoy en día, su cuenta de Mickey Mouse Club mantendría un registro de cada compra que realice, desde un solo churro hasta una suite de dos dormitorios con vista al parque en el Hotel Disneyland, y todo lo demás. Y de la misma manera que otros programas de fidelización, cuanto más gaste, más ahorrará.

De esta manera, las primeras visitas a un parque para cualquier huésped serían siempre el precio completo, lo que lo hace menos valioso para los residentes del sur de California, pero no menos valioso para los turistas.

Descuentos de membresía

Tal vez reservar diez noches al año en un hotel de Disney te daría una noche gratis. O tal vez solo comienza a descontar habitaciones después de cinco noches al año. Lo mismo se aplicaría a restaurantes y mercadería. Nuevamente, cuanto más gastas, más ahorras. Ya sea que se calcule por puntos o dólares, no creo que importe.

Me imagino que dado que la mayoría de la población de los parques de Disney son familias, debería haber una cuenta familiar compartida, donde todos tengan una tarjeta, pero los cargos y el seguimiento se suman en una sola cuenta maestra.

Sin niveles No hay membresías de platino, oro o plata. La lealtad de cada huésped es probablemente muy diferente a la de los demás. No es necesario clasificar a todos.

Pero, por supuesto, con un nuevo club viene nuevas tarjetas de club:

Nuevamente, de manera similar a los programas de lealtad (Starbucks Rewards) y las tarjetas de crédito, se ofrecerían múltiples diseños de tarjetas. Aquí, he creado cinco tarjetas súper simples que muestran diferentes eras de Mickey Mouse, incluido un diseño E-Ticket retro para los nerds.

En lugar de sentirse como un boleto, se siente como membresía. Se sentiría como si estuvieras en un club, y lo estarías.

♫ ♪ MICKEY MOUSE ♫ ♪