Comment Disney pourrait s'éloigner du concept de détenteurs de laissez-passer annuels

Je veux lancer ceci en disant quelques choses:

  1. Je ne travaille pas chez Disney.
  2. Parfois, j'aimerais bien.
  3. Je ne sais rien de la population de l'AP ni de ses revenus.

C'est trop de monde

Si je veux discuter du sujet de la fréquentation du parc, je dois mentionner les détenteurs du passeport annuel de Disney. Le prix des passeports annuels varie de quelques centaines de dollars à plus d'un millier.

  • 329 $ - Passeport Select du sud de la Californie *
  • 599 $ - Passeport de luxe *
  • 849 $ - Passeport Signature *
  • 1049 $ - Passeport Signature Plus

* des dates de blocage s'appliquent

Chacun d'eux est également disponible avec un plan de paiement mensuel, ce qui les rend encore plus raisonnables. Juste pour vous donner une idée de leur valeur, un billet d'une journée coûte 105 $. Pour les résidents de Los Angeles, c'est une évidence. Pour tout le monde, cela dépend vraiment de la fréquence de votre visite chaque année et si vous vous souciez des dates de blocage. Il y a encore une passe:

  • 1439 $ - Passeport Disney Premier

Ce pass est un peu différent car il donne accès aux deux parcs du Disneyland Resort ainsi qu'à tous les parcs du Walt Disney World Resort. Le tout sans dates de blocage. Et bien sûr, Walt Disney World a sa gamme de passeports.

Tout cela pour dire que c'est très déroutant. Il y a beaucoup de variables. Différentes sélections de dates de blocage et différents taux de réduction pour chaque pass.

Ce sont les locaux !!

Les détenteurs de laissez-passer annuels locaux sont souvent les principaux responsables de la forte population du parc. Certains disent que c'est un équivalent moderne des centres commerciaux. Les jeunes adultes traînent dans le parc le week-end et les jours de congé du travail ou de l'école. Ce fait s'accompagne de critiques supplémentaires selon lesquelles, contrairement aux touristes qui logent également, les habitants ne dépensent pas les ~ 400 $ / nuit pour séjourner dans un hôtel Disney. Et peut-être qu'ils ne restent pas assez longtemps pour manger plusieurs repas ou qu'ils sont très incités à acheter des marchandises.

Ainsi, alors qu'une famille de quatre personnes peut dépenser environ 1000 $ pour deux jours dans les parcs (hôtel, nourriture et souvenirs inclus, vols exclus), les détenteurs d'un laissez-passer annuel local peuvent ne pas dépenser 1000 $ pendant une année entière pour visiter les parcs.

Et pourtant, ils prennent de la place. Et pas seulement sur les allées, mais dans les véhicules roulants et dans les files d'attente.

Maintenant, je ne suis pas ici pour me moquer des détenteurs d'un laissez-passer annuel - j'en suis un! (J'ai le passeport Premier.) Ce que je suis ici pour faire est de suggérer une alternative aux passeports annuels. Mais d'abord, un peu d'histoire.

Le Magic Kingdom Club

En 1957, deux ans après l'ouverture de Disneyland, le Magic Kingdom Club a été introduit. Il offrait une entrée à prix réduit aux employés de grandes entreprises et similaires. Comme l'a déclaré Bob Baldwin (l'ancien directeur du club), il a été «le précurseur des programmes d'adhésion aux compagnies aériennes et aux hôtels d'aujourd'hui».

Comme le Premier Passport, il a été accepté à la fois au Disneyland Resort en Californie et au Walt Disney World Resort en Floride. Dans les années 80, de nouveaux programmes dérivés ont vu le jour. Et depuis, ça a été plus compliqué.

⚖ Le Club Mickey Mouse

Ma proposition sur la façon de passer des passeports annuels d'aujourd'hui est de s'en débarrasser complètement. À sa place, introduisez un nouveau programme appelé Mickey Mouse Club. Comme le Magic Kingdom Club, il fonctionne avec tous les parcs des États-Unis. Et comme le MKC, les clients bénéficieraient de tarifs réduits sur les tarifs d'entrée, de restauration, de marchandise et d'hôtel.

Ma suggestion est de construire un nouveau programme qui reconnaît la fidélité de chaque invité. Chaque invité. Dès le départ, quiconque souhaite devenir membre en est un. Après tout, c'est le club qui est fait pour vous et moi.

Tout comme les cartes de crédit et les programmes de fidélité d'aujourd'hui, votre compte Mickey Mouse Club garderait une trace de chaque achat que vous effectuez, d'un simple churro à une suite de deux chambres avec vue sur le parc à l'hôtel Disneyland, et tout le reste. Et de la même manière que les autres programmes de fidélité, plus vous dépensez, plus vous économisez.

De cette façon, les premières visites d'un parc pour n'importe quel invité seraient le plus souvent au prix plein, ce qui le rend moins précieux pour les résidents du sud de la Californie, mais pas moins pour les touristes.

Rabais d'adhésion

Peut-être que réserver dix nuits par an dans un hôtel Disney vous offrirait une nuit gratuite. Ou peut-être que la remise des chambres commence juste après cinq nuits par an. Il en irait de même pour la restauration et les marchandises. Encore une fois, plus vous dépensez, plus vous économisez. Que ce soit calculé en points ou en dollars, je ne pense pas que ce soit important.

J'imagine que puisque la population majoritaire des parcs Disney sont des familles, il devrait y avoir un partage de compte familial, où tout le monde a une carte, mais les frais et le suivi s'additionnent sur un seul compte principal.

Pas de niveaux. Aucune adhésion Platinum, Gold ou Silver. La fidélité de chaque client est probablement très différente de celle des autres. Pas besoin de classer tout le monde.

Mais bien sûr, avec un nouveau club vient de nouvelles cartes de club:

Encore une fois, à l'instar des programmes de fidélité (récompenses Starbucks) et des cartes de crédit, plusieurs modèles de cartes seraient proposés. Ici, j'ai créé cinq cartes super simples montrant différentes époques de Mickey Mouse, y compris un design rétro E-Ticket pour les nerds.

Au lieu de se sentir comme un ticket, cela ressemble à une adhésion. Ce serait comme si vous étiez dans un club, et vous le seriez.

♫ ♪ MICKEY MOUSE ♫ ♪