क्या यात्रा बीमा वास्तव में मतलब है। * चेतावनी *: ग्राफिक सामग्री

मैं ब्लॉग नहीं करता वास्तव में * मुझे * के बारे में कुछ भी साझा करने का विचार मुझे नशीले लोथिंग के विचारों से कंपकंपी देता है।

हालांकि, हर आदमी के जीवन में एक समय आता है जब कोई उसे इतनी तीव्रता से चोदता है, कि दोस्तों के साथ एक पिंट पर उसे कोसता है बस उसे काटता नहीं है। एक दर्द जो केवल इंटरनेट जनता को कम कर सकता है।

मेरे ईमेल और बीमा के वास्तविक फुटेज

मैं, निश्चित रूप से, बीमा के बारे में बोलता हूं। आधुनिक समय के अपराधी, जिन्हें हमें कानून की आवश्यकता होती है (यदि आप सड़कों पर ड्राइव करना चाहते हैं, उदाहरण के लिए), फिर भी कानून के ऊपर पूरी तरह से लगता है जब यह हमारे पैसे लेने की बात आती है, और बदले में हमें कुछ भी नहीं देता है लेकिन चोट का अपमान।

बीमा के साथ मेरा सबसे हालिया अनुभव, यात्रा प्रकार है। 'डिजिटल खानाबदोश' के रूप में जीवन शुरू करने के लिए लंदन जाने से पहले, मैंने शुरू में बीमा खरीदने के लिए परेशान होने के विचार को खारिज कर दिया था, मेरे जीवन में कभी भी सफल दावा नहीं किया था। लेकिन मैंने आखिरकार बीमा कंपनियों की तुलना में डुबकी लगाई और अनगिनत घंटे बर्बाद किए, एक खोजने की कोशिश की जो वास्तव में एक दुर्घटना की स्थिति में भुगतान करेगा। मेरे पास पहले से ही मेरे सामान पर बीमा है, इसलिए यह विशुद्ध रूप से चिकित्सीय आपात स्थिति थी जिसके लिए मुझे कवर मिलने की उम्मीद थी।

कई सड़कें मुझे insureandgo.com की ओर ले जाती हैं, क्योंकि उनका बैकपैकर बीमा मुझे 18 महीनों की यात्रा के लिए कवर करता है, जो कि ठीक उसी समय की जरूरत थी। समीक्षा से पता चला कि वे विश्वसनीय थे और उनकी रेटिंग इस बात की पुष्टि करती थी। इसलिए मैं £ 273.70 की कुल लागत पर उनके "बैकपैकर कांस्य" कवर पर बस गया।

इस पैकेज में शामिल हैं:

बैगेज: £ 1,000 अतिरिक्त: £ 75 कैंसलेशन: £ 2,000 मेडिकल स्क्रीनिंग: शामिल चिकित्सा व्यय: £ 5,000,000 (यह वही है जो मैं इस पैकेज को खरीद रहा था) प्रत्यावर्तन: £ 5,000,000 व्यक्तिगत दायित्व: £ 2,000,000 व्यक्तिगत दुर्घटना: £ 10,000 कानूनी व्यय: £ 10,000 कैर्टिलमेंट: £ 2,000 विलंबित प्रस्थान: £ 200 अवकाश परित्याग: £ 2,000 आवास कवर: £ 500 छूटे हुए प्रस्थान: £ 250

आप उन्हें उस मूल्य के लिए जो वे प्रदान करते हैं, उस पर गलती नहीं कर सकते, यह बहुत ही उचित मूल्य के लिए एक शानदार राशि है। सिवाय वे नहीं।

३१ मई २०१8 को, बाली में अपने स्कूटर को घर पर चलाते हुए (जो कि इंश्योर और गो कवर), मैंने एक मोड़ पर नियंत्रण खो दिया और सीधे एक पेड़ पर चढ़ गया। जो मुझे लगता है कि इस तरह अविश्वसनीय रूप से शांत और नाटकीय लग रहा था:

लेकिन वास्तव में इस तरह से अधिक देखा गया:

मैं तेजी से गाड़ी नहीं चला रहा था, लेकिन मेरा हाथ पेड़ और हैंडलबार के बीच कुचल गया।

जब तक ठंड, कठोर कंक्रीट की सड़क पर चेहरा रखना, सांस लेने के लिए संघर्ष करना, मेरी आँखों के पल से पहले "जीवन चमकता नहीं था" कोई गहरी, दार्शनिक कथानक नहीं। मेरा एकमात्र विचार था:

"मुझे यकीन है कि इंश्योर और गो मुझे चोदेंगे"।

2 प्यारे ऑस्ट्रेलियाई फालोअर्स द्वारा पास के एक मेडिकल क्लिनिक में ले जाने के बाद, (जिनके लिए मुझे धन्यवाद नहीं मिला क्योंकि मैंने उन्हें फिर कभी नहीं देखा down) मुझे एक बिस्तर पर लेटा दिया गया, और नर्सों ने मेरे घावों को साफ करना शुरू कर दिया। उस समय तक यह सब कुछ धुंधला था, मुझे वास्तव में लगा कि यह इससे भी बदतर है, यह साँस लेना मुश्किल था, और बहुत अधिक खून था, इसलिए मैं जो भी हूं, वह मूर्ख अंग्रेज होने के नाते, मैंने स्वाभाविक रूप से मान लिया था कि मैं मर रहा था।

अलविदा क्रूर दुनिया।

बाली के कोने की दुकान में चिकित्सा केंद्र की सफाई और मुझे पट्टी बांधने के बेहतरीन प्रयासों के बाद, मुझे एक्स-रे के लिए रवाना किया गया। परिणामों ने एक टूटी हुई पसली दिखाई, और मेरा दाहिना हाथ 4 स्थानों पर टूट गया।

जो अंततः मैं उम्मीद कर रहा था की तुलना में बहुत बेहतर था। लेकिन दूसरी ओर (कोई सज़ा का इरादा नहीं) मेरी अंगुली-टिप लटक रही थी।

पुराना हक़ फिर कभी वैसा ही नहीं होगा be

क्लिनिक ने कहा कि मुझे ए एंड ई में जाने की जरूरत है, लेकिन बाली होने के नाते, उन्होंने मुझे एक टैक्सी में भेज दिया क्योंकि यह एम्बुलेंस की प्रतीक्षा करने की तुलना में जल्दी थी। (यहां स्वास्थ्य सेवा का स्तर वांछित होने के लिए उचित मात्रा में है)

इसलिए लगभग एक घंटे के बाद एक टैक्सी ड्राइवर के सामने की सीट पर खून बह रहा था, जबकि उसने मुझे चिंतित लग रहा था, "ओके?" पूछते हुए, मैं कसिह इबू जनरल अस्पताल पहुंचा।

अंत में, मैंने सोचा, असली इलाज शुरू हो सकता है।

अभी भी यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं पता है कि मैं मरने जा रहा था या नहीं (आंतरिक रक्तस्राव एक बात है, ठीक है?) मुझे अधिक नर्सों और एक डीआर द्वारा देखा गया था, जिन्होंने मुझे सब कुछ पिलाया और उकसाया, लेकिन किसी भी वास्तविक उपचार से बचना प्रतीत हुआ, मुझे छोड़कर जाना:

"वे मेरी उंगली को कब सीना देंगे?"

एक और घंटा या तो बीत गया, यह लगभग 5 बजे है, मैं अकेला हूँ, थका हुआ हूँ, दर्द शुरू हो रहा है और मुझे अभी भी बहुत खून बह रहा है। अंत में डीआर फिर से लौट आता है, और कहता है कि मुझे अपने हाथ की तत्काल सर्जरी की आवश्यकता है (जो स्वाभाविक रूप से इस स्तर पर मेरे लिए कोई आश्चर्य की बात नहीं थी) लेकिन धार्मिक छुट्टी होने के नाते (ऐसा लगता है कि बाली में 95% दिन धार्मिक छुट्टियां हैं) सर्जन नहीं होगा अगले दिन तक मुझे देखने में सक्षम, संभवतः उसके बाद का दिन।

सौभाग्य से, सर्जन ने अपनी छुट्टी के समय को अपने फोन से अपनी इच्छित प्रक्रिया के एक आरेख व्हाट्सएप पर ले लिया था, जिसे मैं केवल एक पागल-आदमी की स्क्रिबल्स के रूप में वर्णित कर सकता हूं। मैं ठीक से याद नहीं कर सकता कि तस्वीर अब क्या थी, लेकिन अगर स्मृति सही ढंग से काम करती है, तो यह इस प्रकार है:

मैंने इस प्रकार उनकी मदद के लिए उन्हें धन्यवाद दिया, और सिंगापुर के लिए एक फ्लाइट बुक की।

मुझे पता था कि मरने से पहले मेरी उंगली को फिर से गर्म करने के लिए मेरे पास बहुत कम समय था। मैंने एक सर्जन मित्र को तस्वीर भेजी थी, जिसने पहले से ही मुझे 20% की छूट दी थी कि उंगली बच जाएगी, इसलिए मैं एक और 2 दिन इंतजार नहीं करने वाला था।

6 घंटे के भीतर, मैं एक विमान में सवार होकर सिंगापुर जा रहा था, जो खून से लथपथ था, जिसमें मेरी भुजा एक मखमली डाली में थी। जिस क्षण मैं अपनी सीट पर परिवार के बगल से डरावने रूप में बैठ गया, मैं थकावट से बाहर निकला।

जब मैं जागा तो हम उतर चुके थे। सीधे सुरक्षा के माध्यम से, कोई सामान इकट्ठा करने के लिए नहीं, मैं एक टैक्सी में कूद गया। "जहां?" ड्राइवर ने लापरवाही से पूछा। "अस्पताल" मैं बड़बड़ाया। "कौन सा" उसने जवाब दिया। मैंने उसे एक ऐसा रूप दिया, जिसकी उसने सही व्याख्या की।

इस बिंदु से चीजों में नाटकीय रूप से सुधार हुआ, सिंगापुर में स्वास्थ्य सेवा का स्तर शानदार है। मैं तुम्हें नहीं, वहाँ वास्तविक रोबोट हैं जो खुद को हॉलवे के आसपास चलाते हैं।

मुझे कई विशेषज्ञों द्वारा चांगी जनरल अस्पताल में लगभग तुरंत देखा गया था। जिनमें से सभी ने मुझे आश्वस्त करने का वास्तव में भयानक काम किया था, प्रत्येक व्यक्ति "यह वास्तव में बहुत बुरा है" जैसी बातें कह रहा है और "क्या मेरा हाथ फिर से सामान्य होगा?" दार्शनिक के साथ:

"आपके लिए क्या सामान्य है?"

टचए डॉ।

प्लस साइड पर, बहुत सारे स्कैन और अल्ट्रा-साउंड के बाद उन्होंने निष्कर्ष निकाला कि कोई आंतरिक रक्तस्राव नहीं था और मैं मरने वाला नहीं था।

विभिन्न विशेषज्ञों और सलाहकारों ने मेरी उंगली पर घूरने के कुछ घंटों के बाद, अंततः एक योजना तैयार की।

“हम आपको हमारे इन-पेशेंट वार्ड में भर्ती करेंगे, और आज रात आपको सर्जरी के लिए शेड्यूल करेंगे। हमारी प्राथमिकता उंगली को बचा रही है, जिसे हम करने की पूरी कोशिश करेंगे, लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं कह सकते कि क्या टिप 'व्यवहार्य' है और क्या आपको त्वचा के ग्राफ्ट की आवश्यकता होगी। फिर हम आपके तीसरे और चौथे मेटाकार्पल के लिए एक प्लेट फिटिंग पर देखेंगे। हम सर्जरी और रिकवरी के लिए 5 दिनों तक रहने का सुझाव देते हैं ”

"महान!" मैंने कहा, "आप जो भी अच्छा सोचते हैं"

इस बिंदु पर, मैं एक व्हीलचेयर में था, मेरे खूनी पैरों पर एक कंबल के साथ, और एक IV ड्रिप ने मुझे संक्रमण के अत्यधिक जोखिम के कारण दर्द-हत्यारों और एंटीबायोटिक दवाओं के साथ पंप किया, क्योंकि यह दुर्घटना के लगभग 18 घंटे पहले ही हो गया था। और मेरे घाव अभी भी खुले थे। लेकिन आखिर में एक योजना थी और मैं आराम कर सकता था।

मुझे रिसेप्शनिस्टों के पास ले जाया गया, जहाँ मुझे सर्जरी को छोड़कर 5 दिनों के लिए अपने उद्धरण के साथ एक स्क्रीन दिखाई गई। यह 22,000 डॉलर था।

अब यह था कि मुझे एहसास हुआ कि मैंने अपने बीमाकर्ताओं को सूचित नहीं किया था, यह मेरे दिमाग में आखिरी बात थी। मसीह, मैंने अपनी मां को भी नहीं बताया था। लेकिन मैं अब सिंगापुर में था, मेरी बैटरी मृत हो गई थी, और फॉर्म भरने का मतलब वस्तुतः मेरे एजेंडे का पूर्ण तल था। मैंने अपना व्यवसाय डेबिट कार्ड जमा करने के लिए सौंप दिया और आश्चर्यचकित हो गया कि मेरा एकाउंटेंट इस खर्च को कैसे समेटेगा।

इसको दूर ले जाओ

उस रात के बाद, लगभग 3 बजे, मुझे जगाया गया और सर्जरी के लिए रवाना किया गया। यह अब दुर्घटना के 25 घंटे बाद था, और मेरी उंगली-टिप काली थी। मैं इस एक के लिए जाग रहा था, लेकिन मेरे हाथ में कई बार इंजेक्ट किया गया, इसलिए कोई दर्द महसूस नहीं हुआ। सर्जरी लगभग 90 मिनट तक चली। लेकिन वे उंगली को बचाने में कामयाब रहे, वे मेरे अपने नाखूनों को वापस सीवे करने में सक्षम थे।

मिस्टर बीन मिलता है

अगले दिन, उन्होंने मुझे सूचित किया कि यह सफल रहा है, और उंगली-टिप खोने का कोई जोखिम नहीं था। मुझे तर्जनी अंगुली में एक छोटी प्लेट लगाने के लिए एक और ऑपरेशन ASAP की आवश्यकता होगी, क्योंकि हड्डियों में से एक पूरी तरह से टूट गई थी और इसे फिर से भरने की आवश्यकता होगी। वे अभी भी अनिश्चित थे कि क्या मुझे तीसरे और चौथे मेटाकारपल्स के लिए अपने हाथ में प्लेट की आवश्यकता होगी, लेकिन अगले ऑपरेशन के दौरान निर्णय लेंगे।

इस स्तर पर, मैंने खुद को डिस्चार्ज कर दिया, मेरे लिए एक बिस्तर का उपयोग करके उनके वार्ड में रहना मेरे लिए अनावश्यक लग रहा था, जब मैं किसी होटल में आसानी से जा सकता था। यहां तक ​​कि अगर मेरे बीमाकर्ता इसके लिए भुगतान करने जा रहे थे, तो होटल के बिस्तर पर $ 22,000 तक की रैक लगाना गलत लगा, जब मुझे इंतजार करने वाले अन्य लोगों की ज़रूरत नहीं थी।

मैंने पास के हॉलिडे इन में लगभग $ 100 / रात की जाँच की। इसने मेरे अस्पताल के बिल को $ 22,000 से घटाकर $ 5,300 कर दिया। अब जब मैं आराम करने में सक्षम था, तो अपने फोन को चार्ज कर सकते थे और स्थिति को पचाने का समय था, मैंने इंश्योर एंड गो को फोन किया और उन्हें सूचित किया। उन्होंने मुझे भरने के लिए कई रूप भेजे, जो मैंने केवल अपने बाएं हाथ का उपयोग करके बड़ी कठिनाई के साथ किया। (दाएं हाथ से किया जा रहा है)

मैंने उन्हें हर वह जानकारी दी जो मैं कर सकता था। क्या मैं दुर्घटना के दौरान नशे में था? क्या मैंने हेलमेट पहना था? हाँ। क्या मेरे पास आवश्यक लाइसेंस है? हाँ।

आगे-पीछे का ईमेल थकाऊ था। कई रूप, मेरी यात्रा की तारीखों का प्रमाण, अस्पताल से बिल, एक्स-रे, मेरे घावों की तस्वीरें आदि आदि।

जब उन्होंने पूछा कि मैंने उन्हें 24 घंटे के भीतर सूचित क्यों नहीं किया, तो मैंने बताया कि यह एक अराजक समय था, मैं अकेला था, मेरी बैटरी मर गई थी, मैं मर रहा था। सामान्य वाजिब बहाने।

लेकिन "चिंता मत करो" मैंने कहा, "मैं एक उचित आदमी हूं, मैं अब तक की लागतों के लिए दावा नहीं कर रहा हूं, जैसा कि मैंने आपको सूचित नहीं किया है, मैं इसकी सराहना करता हूं, मैं लागत के लिए दावा नहीं कर रहा हूं बाइक की मरम्मत, या पहला मेडिकल सेंटर बिल, टैक्सी, या सिंगापुर की उड़ान, या अस्पताल का बिल, मेरे आवास भी नहीं।

मैं सभी के लिए कवर चाहूंगा कि सोमवार को अगला ऑपरेशन हो, जिसके लिए मुझे सामान्य संवेदनाहारी के तहत होना चाहिए, और शायद $ 15,000 का खर्च आएगा। ” दृष्टिहीनता में, मेरे लिए उचित होने की कोई आवश्यकता नहीं थी, मैं बहुत कुछ के लिए दावा करने के अपने अधिकार में था, मेरे पास £ 5m का मेडिकल कवर था, साथ ही साथ £ 500 का आवास कवर और £ 10,000 का व्यक्तिगत दुर्घटना कवर था । लेकिन फिर भी, मुझे उचित लगा।

अधिक पीछे और दिनों और ईमेल पर खो जाने के बाद, मैंने नीचे प्राप्त किया:

हमारी चिकित्सा टीम का मानना ​​है कि इस चोट के लिए लंबी अवधि की देखभाल की आवश्यकता हो सकती है, इसलिए हम देखेंगे कि यदि आप उपचार के लिए यूके लौटते हैं, तो यदि आप पहले से बुक फ्लाइट होम हैं तो कृपया हमें तारीख पर सलाह दें? हम इसमें संशोधन करने में सक्षम हो सकते हैं ताकि आप जल्द ही घर आ सकें। पूरा ईमेल से लिंक करें

ठीक है, इसलिए वे यह देखना चाहते हैं कि क्या लंबे समय तक देखभाल के लिए यूके वापस जाना मेरे लिए फायदेमंद है, यह उचित है, मैं वैसे भी इस पर विचार कर रहा था, यह निर्भर करता है कि मुझे ठीक होने में कितना समय लगेगा।

मैंने जवाब दिया और उन्हें बताया कि मेरे पास एक फ्लाइट वापस बुक नहीं हुई है जैसा कि एशिया में कम से कम 6 महीने के लिए एशिया में रहने का इरादा था, और इससे भी महत्वपूर्ण बात, मैं यात्रा करने के लिए किसी भी राज्य में नहीं था। पूरा ईमेल से लिंक करें

उनसे आगे:

कृपया ध्यान दें कि हमारी चिकित्सा टीम वक्रता की सिफारिश करती है। (यूके में मेरी यात्रा की व्यवस्था करने का अर्थ)
क्या आप अपने उपचार करने वाले डॉक्टर से उड़ान भरने के लिए एक योग्य नहीं थे? यदि आप ऐसा करते हैं, तो कृपया हमें प्रदान करें ताकि हम अपनी चिकित्सा टीम को आगे की समीक्षा के लिए प्रदान कर सकें। पूरा ईमेल से लिंक करें

इस बिंदु पर, यह 4 दिन है जब तक कि मेरी निर्धारित सर्जरी मेरे हाथ में एक प्लेट नहीं है, और इंश्योर एंड गो से प्रत्येक उत्तर में 3-4 दिन लगते हैं। इसलिए मुझे फैसला करना पड़ा, क्या मैं उनकी सलाह को अनदेखा कर रहा हूं, क्या सिंगापुर में यहां सर्जरी हुई है, जिससे मुझे पूरी तरह से ठीक होने का मौका मिला है और मुझे उम्मीद है कि इंश्योर एंड गो मुझे रीइंबर्स करेगा?

या क्या मैं घर पर उड़ान भरने के 20+ घंटे खर्च करके आगे की चोट का जोखिम उठाता हूं, केवल एक एनएचएस अस्पताल में फिर से प्रक्रिया शुरू करने के लिए, नए डीआर के साथ, नए परीक्षण और कोई भी विचार नहीं है कि जब तक मैं सर्जरी करने में सक्षम नहीं हो जाता। ?

जाहिर है, मेरे लिए स्वास्थ्य पैसे से ज्यादा महत्वपूर्ण है। इसलिए मैंने सिंगापुर में सर्जरी का विकल्प चुना। स्पष्ट रूप से, बीमा और गो उनके मुनाफे को उनके ग्राहकों के स्वास्थ्य की तुलना में काफी अधिक महत्व देते हैं।

शुद्ध अडामेंटियम

सर्जरी के अगले दिन, मेरे डीआर ने मुझे एक लिखित पत्र दिया, जिसमें कहा गया था कि मैं उड़ान भरने के लायक नहीं था और मैंने इसे इंश्योर एंड गो पर भेज दिया।

अब तक, वे पूछ रहे थे कि क्या मेरे पास यह है, जो सुझाव देता है कि वे इसे स्वीकार करेंगे, अन्यथा, इसके लिए क्यों पूछें?

7 दिन बाद…
प्रिय श्री बांगर, (मेरा नाम अब स्पष्ट रूप से बांगर है)
मैंने इलाज करने वाले डॉक्टर के पत्र को आगे बढ़ाया है, जिन्होंने कहा है कि आप हमारी मेडिकल टीम की यात्रा करने के लिए फिट नहीं हैं और उन्होंने नीचे बोल्ड सलाह दी है।
कृपया अंतर्राष्ट्रीय एयर ट्रांसपोर्ट एसोसिएशन (IATA) मेडिकल मैनुअल के नीचे देखें, यह दुनिया भर में इस्तेमाल किया जाने वाला मानक है जो यह निर्धारित करता है कि कोई मरीज उड़ान भरने के लिए उपयुक्त है या नहीं। रोगी उपचार करने के लिए डॉक्टर से बात करना चाहता है ताकि हमें पता चल सके कि मैनुअल में वह कारण क्यों है कि वह उड़ान भरने के लिए फिट नहीं है क्योंकि हमारा निर्णय अभी भी रूखा होगा और वह उड़ान भरने के लिए उपयुक्त होगा।
http://www.iata.org/publications/Pages/medical-manual.aspx
सधन्यवाद,
क्रिस्टल लिंक पूर्ण ईमेल के लिए

मैनुअल 94 पेज लंबा है।

मैंने 94 पृष्ठ पढ़े, और उत्तर दिया:

6.1.2 मेडिकल क्लीयरेंस के लिए सामान्य दिशानिर्देश एयरलाइन द्वारा यात्री को चिकित्सा मंजूरी की आवश्यकता होती है यदि यात्री: (ई) की एक चिकित्सा स्थिति होती है जो उड़ान के वातावरण से प्रतिकूल रूप से प्रभावित हो सकती है।
मैंने उनसे मेडिकल क्लीयरेंस के लिए कहा और उन्होंने यह कहते हुए इनकार कर दिया कि "अधिक ऊंचाई पर लंबे समय तक यात्रा करने से मेरे हाथ में आंदोलन और आगे सूजन होने का बहुत जोखिम होता है", जिसके परिणामस्वरूप मेरी हड्डियों को और अधिक घुमाया जा सकता है, जिससे आगे सर्जरी की आवश्यकता होती है।
यदि आपकी मेडिकल टीम की सलाह पर पर्दा डाला गया था, लेकिन मेरे पास मेडिकल क्लीयरेंस नहीं थी, तो यह स्पष्ट रूप से विकल्प को नियंत्रित करता है। पूरा ईमेल से लिंक करें

उनकी अंतिम प्रतिक्रिया इस प्रकार थी:

“यह एक सामान्य बहिष्करण है और विशेष रूप से आपके लिए लागू नहीं होता है। हमारा निर्णय अभी भी वक्रता के साथ खड़ा है। कोई और चिकित्सा इनपुट की जरूरत है।
मेडिकल क्लीयरेंस यहां के एक मेडिकल प्रोफेशनल्स द्वारा भरे गए एक मेडिफ के माध्यम से आया होगा और एयरलाइन के साथ क्लीयर किया जाएगा। "
कृपया ध्यान रखें कि औपचारिक शिकायत प्रक्रिया है। कृपया पूर्ण ईमेल के लिए इस लिंक पर विवरण के लिए अपनी नीति शब्दों का संदर्भ लें

अगर मेडिकल क्लीयरेंस फॉर्म भरे गए एक मेडिफ से आया होगा, तो उन्होंने पहली बार में मेरे डीआर से "उड़ान भरने लायक नहीं" प्राप्त करने के लिए मुझसे क्यों पूछा? और इसमें 7 दिन क्यों लगे?

उन्होंने मुझे अंतिम परिणाम के साथ बुलाया, और मुझे सूचित किया कि उनकी 'राय' में मुझे यूके वापस जाना चाहिए था, और एनएचएस पर मुफ्त में सर्जरी की थी। और उन्होंने सद्भावना के संकेत के रूप में एक इकोनॉमी क्लास के टिकट घर के लिए भुगतान किया होगा।

उन्होंने नहीं कहा; "आपका कर्लटैब कवर आपको एक आरामदायक यात्रा घर मिल गया होगा" लेकिन उन्होंने मुझे व्यक्तिगत रूप से सबसे सस्ता टिकट खरीदा होगा।

मेरा बीमा बेकार था।

टूटी पसली के साथ एक अर्थव्यवस्था सीट में 20+ घंटे? भाड़ में जाओ तुम्हारी सद्भावना।

मेरा £ 2,000 का पर्दा कवर कहां था? छुट्टी छोड़ने के कवर का मेरा £ 2,000? आवास कवर के £ 500? या मेरा £ 5,000,000 का मेडिकल कवर?

इसलिए अब मेरे बैंक खाते में $ 20,000 का छेद है। उन्हें यह बताने के लिए भी परेशान नहीं किया जा सकता है कि मैं कैसे अपील कर सकता हूं, बस यह कहते हुए कि: "कृपया अवगत रहें कि औपचारिक शिकायत प्रक्रिया है, इस पर विवरण के लिए अपनी नीति के संदर्भ देखें"

जब मैंने वापस ईमेल किया और पूछा कि शिकायत की प्रक्रिया क्या है, तो जवाब मिला, और मैं उनसे फिर कभी नहीं सुना।

यह उनका बिजनेस मॉडल है। वे वादा करते हैं कि आप सभी प्रकार की घटनाओं के लिए कवर करते हैं, लेकिन अंततः यह "उनकी राय" के लिए नीचे आता है।

मैंने बीमा के लिए भुगतान किया, राय नहीं।

मैंने अपनी औपचारिक शिकायत दर्ज की है, अब 2 सप्ताह हो गए हैं और उन्होंने भी इसे स्वीकार नहीं किया है।

मुझे उम्मीद है कि इसे साझा करने से दूसरों को एक ही जाल में पड़ने से बचाने में मदद मिलेगी। वास्तविकता यह है कि, जब तक आप पूरी तरह से बैठे हुए घायल नहीं होते हैं, तब तक एक सुरक्षित जगह पर, रूई में लिपटे हुए, वे आपके कार्यों को आपकी नीति को शून्य कहने का एक तरीका पाएंगे। (भले ही मेरी नीति "मानक के रूप में 50 से अधिक गतिविधियों और खेलों के लिए कवर के साथ आती है, इसलिए आप अपनी यात्रा पर अधिक उठ सकते हैं।"

और जब तक आप इतने भयानक रूप से घायल नहीं होते हैं कि आप जीवन रक्षक सर्जरी के बिना एक और क्षण जीवित नहीं रह सकते हैं, संभावना है कि वे आपको केवल घर उड़ाने और मुफ्त में सर्जरी करने के लिए कहेंगे। NHS द्वारा आपको शेड्यूल करने के लिए हफ्तों इंतजार करने के बाद।

वे जानते थे कि मेरे ईमेल का जवाब देने में समय लगने से, इसने मुझे सर्जरी करवाने पर मजबूर कर दिया, शायद इसलिए वे क्षतिपूर्ति का दावा कर सकते हैं क्योंकि मैं उनकी सिफारिशों के खिलाफ गया था।

उन्हें यह भी उम्मीद है कि मैं बस हार मानूंगा और चला जाऊंगा, जैसे कि उनके कई खारिज दावे शायद करते हैं। लेकिन मैं नहीं करूंगा। यह अब पैसे के बारे में भी नहीं है।

मैंने इंश्योर और गो में अपना विश्वास रखा और उन्होंने मेरी चुदाई की।

मुझे लगता है कि शायद एक दिन, एंटोनियो हुएर्टस इंश्योरेंस एंड गो की मूल कंपनी के सीईओ हैं, मुझे यह पद मिल जाएगा, और उन्होंने याद दिलाया कि उनकी कंपनी के पास लगभग € 30bn का राजस्व है, दावा है कि वे अस्वीकार सभी धोखेबाज नहीं हैं। अपने बीमा पर खुद को एक नया iPhone प्राप्त करें।

यह असली लोग हैं, अस्पताल के बिस्तरों में, विदेशों में, अकेले।