여행 보험의 의미 * 경고 * : 그래픽 내용

블로그가 없습니다. 사실 * me *에 대한 정보를 공유한다는 생각은 자기애 주의적 혐오에 대한 생각으로 저를 떨게합니다.

그러나 모든 사람의 삶에는 무언가가 그를 강렬하게 망칠 때가 있습니다. 친구와 파인트를 저주하는 것이 잘리지 않습니다. 인터넷 대중 만이 완화 할 수있는 고통.

Insure and Go로 이메일을 보내는 실제 장면

물론 보험에 대해서도 이야기합니다. 법에 의해 요구되는 현대 범죄자 (예를 들어 도로를 운전하려는 경우)는 돈을 ​​가져다가 대가로 아무것도 제공하지 않을 때 법보다 완전히 위에있는 것처럼 보입니다. 부상에 대한 모욕.

보험에 대한 나의 가장 최근의 경험은 여행 종류입니다. '디지털 유목민'으로 인생을 시작하기 위해 런던을 떠나기 전에, 나는 내 인생에서 결코 성공적인 청구를 한 적이없는 보험 구매를 귀찮게하는 아이디어를 기각했다. 그러나 나는 결국 급락하여 보험사들을 비교하면서 수많은 시간을 낭비하고 사고가 발생했을 때 실제로 지불 할 보험사를 찾으려고 노력했습니다. 나는 이미 소지품에 대한 보험을 가지고 있었기 때문에 순전히 의료 적 응급 상황이었고, 내가 찾고자하는 것이 었습니다.

배낭 여행자 보험이 18 개월간 여행 할 수있게 해주는 많은 도로가 insureandgo.com으로 연결되었습니다. 리뷰는 그들이 신뢰할 수 있다고 평가했으며 그들의 평가는 이것을 확인하는 것 같습니다. 그래서 총 비용은 £ 273.70 인 "Backpacker Bronze"커버에 정착했습니다.

이 패키지에는 다음이 포함됩니다.

수하물 : £ 1,000 초과 : £ 75 취소 : £ 2,000 의료 검진 : 포함 된 의료 비용 : £ 5,000,000 (이 패키지를 구매 한 대상) 송환 : £ 5,000,000 개인 책임 : £ 2,000,000 개인 사고 : £ 10,000 법적 비용 : £ 10,000 단축 : £ 2,000 출발 지연 : £ 200 휴가 포기 : £ 2,000 숙박 시설 커버 : £ 500 누락 된 출발 : £ 250

그들이 그 가격에 제공하는 것에 대해 잘못을 저지를 수는 없습니다. 그것은 매우 합리적인 가격에 환상적인 금액입니다. 그들이하지 않는 한.

2018 년 5 월 31 일 발리 (Insure and Go에서 다루는)에서 스쿠터를 집으로 운전하는 동안 굽힘에 대한 제어력을 잃고 나무로 곧장갔습니다. 내가 생각하기에 다음과 같이 엄청나게 시원하고 극적으로 보입니다.

그러나 실제로는 다음과 같이 보입니다.

나는 빨리 운전하지 않았지만 나무와 핸들 바 사이에서 손이 뭉개졌습니다.

차갑고 딱딱한 콘크리트 도로에 얼굴을 엎드려 숨을 쉬는 동안 깊고 철학적 인 주현절은 없었습니다. 내 유일한 생각은 :

“저는 보험에 가입하고 가서 저를 성교시킬 것입니다.”

2 명의 사랑스러운 호주 친구들에 의해 근처의 진료소로 옮겨진 후 (나는 그들을 다시 보지 못해서 감사하지 않았습니다 ) 침대에 누워 간호사가 상처를 청소하기 시작했습니다. 그 시점까지는 약간 흐려졌고, 실제로 그것이 생각보다 나쁘고 호흡하기가 어려웠으며 피가 많았 기 때문에 훔친 영국인이 된 것은 자연스럽게 나는 죽었다.

안녕 잔인한 세상.

발리의 모퉁이 상점 의료 센터가 최선을 다해 청소하고 붕대를 감은 후 엑스레이 검사를 받았습니다. 결과는 갈비뼈가 부러졌고 오른손은 4 곳에서 부서졌습니다.

“그들은 나를 유리 씨라고 부릅니다!”

내가 기대했던 것보다 훨씬 좋았습니다. 그러나 다른 한편으로는 (말장난 의도가 없음) 내 손가락 끝이 매달려있었습니다.

오래된 권리는 다시는 동일하지 않습니다

그 병원은 내가 A & E에 가야한다고 말했지만 발리 인은 구급차를 기다리는 것보다 빨리 택시로 보냈습니다. (여기서 건강 관리 수준은 바람직한 수준으로 남습니다)

택시 운전사의 앞 좌석에서 거의 1 시간 동안 피가 나고 걱정스런 표정을 던지면서“OK?”라고 묻자 카시 이부 종합 병원에 도착했습니다.

마지막으로, 실제 치료가 시작될 수 있다고 생각했습니다.

내가 죽을 것인지의 여부를 여전히 알지 못함 (내부 출혈은 문제가 아닌가?) 나는 더 많은 간호사들과 DR을보고 나를 찌르고 설득했지만 실제 치료는 삼가하는 것처럼 보였다. 나를 숙고하게 :

"그들은 언제 내 손가락을 다시 꿰매겠습니까?"

또 한 시간 정도 지나면 오전 5 시쯤입니다. 혼자 있고 피곤하고 통증이 시작되고 여전히 피가 많이납니다. 마지막으로 DR은 다시 돌아와서 긴급한 수술이 필요하지만 (이 단계에서 당연히 나에게는 놀랄 일이 아니지만) 종교적인 휴일 (발리에서 95 %의 날은 종교적인 휴일 인 것 같습니다) 다음 날, 아마도 그 다음날까지 나를 볼 수있었습니다.

운 좋게도, 외과 의사는 휴가 중 휴가를 마치고 Whatsapp에 전화에서 자신의 의도 된 절차에 대한 다이어그램을 보여주었습니다. 나는 미친 사람의 낙서로만 설명 할 수 있습니다. 현재 그림이 무엇인지 정확하게 기억할 수는 없지만 메모리가 올바르게 작동하면 다음과 유사합니다.

지금까지 도움을 주신 것에 대해 감사의 말을 전하고 싱가포르 행 항공편을 예약했습니다.

나는 손가락이 죽기 전에 다시 붙일 시간이 유한하다는 것을 알았습니다. 나는 손가락이 저장 될 것이라는 20 %의 확률을 이미 주었던 외과 의사에게 사진을 보냈으므로, 나는 이틀 더 기다릴 생각이 없었다.

6 시간 만에 나는 비행기로 피를 흘리고 싱가포르로 비행기를 탔다. 내가 내 옆에있는 가족의 공포 모습에 앉기 시작하자, 나는 피로에서 빠져 나갔다.

깨어 났을 때 우리는 착륙했습니다. 보안을 통해 짐을 챙기지 않고 바로 택시를 탔습니다. "어디로?" 운전자는 불필요하게 물었다. “병원”나는 불평했다. 그는“어느 쪽”이라고 대답했다. 나는 그에게 그가 올바르게 해석 한 모습을 주었다.

이 시점부터 크게 개선 된 싱가포르의 의료 수준은 환상적입니다. 복도를 돌아 다니는 실제 로봇이 있습니다.

나는 많은 전문가들에 의해 창이 종합 병원에서 거의 즉시 보였습니다. 모두 진정으로 나를 안심시키는 끔찍한 일을하였습니다. 각 사람은“이것은 실제로 매우 나쁩니다.”와 같은 말을하고“내 손이 다시 정상이 되겠습니까?”라는 질문에 대답합니다. 철학적으로 :

"무슨 일이야?"

Touché Dr, touché.

더해서, 많은 스캔과 초음파 후에 내부 출혈이 없다고 결론을 내렸고 나는 죽지 않을 것이라고 결론을 내 렸습니다.

몇 시간 동안 서로 다른 전문가 및 컨설턴트가 제 손가락을 쳐다 본 후 결국 함께 계획을 세웠습니다.

“환자 내 병동에 입원하고 오늘 밤 수술 일정을 잡을 것입니다. 우리의 최우선 과제는 손가락을 절약하는 것입니다. 최선을 다해 노력할 것이지만 팁이 '가능한지'그리고 피부 이식이 필요한지 확실하게 말할 수는 없습니다. 그런 다음 3 번 및 4 번 중수골에 맞는 접시를 살펴 보겠습니다. 우리는 수술과 회복을 위해 5 일의 체류를 제안합니다”

"큰!" 나는“당신이 가장 좋다고 생각하는 것”이라고 말했습니다

이 시점에서 나는 휠체어에 앉아 피 묻은 다리 위에 담요를 썼으며 IV 사고로 인해 감염 위험이 매우 높기 때문에 진통제 및 항생제로 나를 펌핑했습니다. 상처는 여전히 열려있었습니다. 그러나 마침내 계획이 있었고 나는 긴장을 풀 수있었습니다.

나는 접수 원에게 차를 가져 가서 수술을 제외하고 5 일 동안 따옴표로 화면을 보았습니다. 22,000 달러였습니다.

지금은 보험사에 알리지 않았다는 것을 깨달았습니다. 그것은 내 마음에 마지막이었습니다. 그리스도, 나는 심지어 엄마에게 말하지 않았습니다. 그러나 나는 지금 싱가포르에 있었고, 배터리가 죽었고, 양식을 작성하는 것은 말 그대로 나의 의제의 최하위였습니다. 예금을 지불하기 위해 직불 카드를 건네 주었고 회계사가이 비용을 어떻게 조정할지 궁금했습니다.

멀리가요

그날 밤 오전 3 시경, 나는 깨어 났고 수술을 위해 짐을 ed습니다. 사고 후 25 시간이 지났고 손가락 끝이 검은 색이었습니다. 나는 이것에 깨어 있었지만 내 손에 여러 번 주사 했으므로 고통을 느끼지 않았습니다. 수술은 약 90 분 동안 지속되었습니다. 그러나 그들은 손가락을 구할 수 있었고 심지어 내 손톱을 다시 꿰맬 수도있었습니다.

미스터 빈은 그것을 얻는다

다음날 그들은 성공했다고 알려 주었고 더 이상 손가락 끝을 잃을 위험이 없다고 말했습니다. 뼈 중 하나가 완전히 끊어지고 다시 부착해야하기 때문에 집게 손가락 너클에 작은 접시를 설치하려면 최대한 빨리 다른 작업이 필요합니다. 그들은 여전히 ​​3 번과 4 번 중수골을 위해 내 손에 접시가 필요한지 확실하지 않았지만 다음 수술 중에 결정을 내릴 것입니다.

이 단계에서 나는 스스로 퇴원했다. 호텔에 쉽게 체크인 할 수있을 때 침대를 사용하여 병동에 머물 필요가없는 것처럼 보였습니다. 보험사가이 비용을 지불하려고하더라도 다른 사람들이 기다리고있을 때 필요하지 않은 호텔 침대에 $ 22,000를 쌓는 것은 잘못이라고 생각했습니다.

나는 근처의 Holiday Inn에 약 $ 100 / night를 체크인했습니다. 이것은 병원 청구서를 22,000 달러에서 5,300 달러로 줄였습니다. 나는 휴식을 취하고 전화기를 충전하고 상황을 소화 할 시간이 생겼기 때문에 Insure & Go에 전화를 걸었다. 그들은 작성하기 위해 수많은 양식을 보냈는데, 왼손 만 사용하는 데 큰 어려움이있었습니다. (오른손 잡음)

나는 그들에게 내가 할 수있는 모든 정보를 주었다. 사고 중에 취했습니까? 아뇨. 헬멧을 썼나요? 예. 필요한 관련 라이센스를 보유 했습니까? 예.

이메일은 지루했습니다. 수많은 형태, 여행 날짜 증명, 병원 청구서, 엑스레이, 상처 사진 등…

그들이 24 시간 이내에 왜 알리지 않았는지 물었을 때, 나는 그것이 혼란스러운 시간이라고 설명했다. 나는 혼자 였고, 내 배터리는 죽었고, 죽어 가고 있었다. 일반적인 합리적인 변명.

그러나“걱정하지 마라”나는 말했다.“저는 합리적인 사람입니다. 지금까지 비용을 청구하지는 않습니다. 나는 당신에게 알리지 않았지만, 나는 비용을 청구하지 않습니다. 자전거 수리, 첫 번째 의료 센터 청구서, 택시 또는 싱가포르 행 항공편 또는 병원 청구서, 심지어 내 숙박 시설조차도.

내가 다루고 싶은 것은 월요일의 다음 수술인데, 이는 일반적인 마취 상태가되어야하고 아마도 15,000 달러 정도가들 것입니다.” 뒤늦은 견해로는 내가 합리적 일 필요가 없었고, 나는 많은 것을 청구 할 권리가 있었고, 5 백만 파운드의 의료 보험을 받았으며, 500 유로의 숙박 시설 커버와 £ 10,000의 개인 사고 보험을 받았다. . 그러나 여전히 나는 합리적이라고 생각했다.

이메일을 더 이상 잃어버린 후 며칠이 지나면 다음과 같은 메시지를 받았습니다.

저희 의료 팀은이 부상으로 장기 치료가 필요할 수 있다고 생각하므로 사전에 항공편을 예약 한 경우 영국에 귀국하여 치료를 받으시려면 날짜를 알려주십시오. 더 빨리 집에 오도록 수정 해 드릴 수도 있습니다. 전체 이메일에 연결

그래서 그들은 장기 치료를 위해 영국으로 돌아 오는 것이 유익한 지 알고 싶습니다. 그것은 합리적입니다. 어쨌든 나는 회복하는데 얼마나 걸리는지에 따라 이것을 고려하고있었습니다.

나는 대답했다. 나는 적어도 6 개월 동안 아시아에 머 무르려고했던 것처럼 비행기를 예약하지 않았다고 말했다. 더 중요한 것은 여행 할 어떤 주도 아니었다. 전체 이메일에 연결

다음으로 그들에게서 :

저희 의료 팀은 축소를 권장합니다. (영국으로의 여행을 준비한다는 의미)
치료 의사로부터 비행에 적합하지 않은 것을 얻을 수 있었습니까? 그럴 경우 추가 검토를 위해 의료 팀에 제공 할 수 있도록 당사에 제공하십시오. 전체 이메일에 연결

이 시점에서 예정된 수술이 내 손에 판을 갖도록하는 데는 4 일이 걸리며 Insure and Go의 응답은 3-4 일이 걸립니다. 그래서 나는 그들의 조언을 무시하고, 싱가포르에서 수술을 받았으며, 완전히 회복 될 수있는 최고의 기회를 제공하고 Insure and Go가 저에게 상환 할 수 있기를 희망했습니다.

또는 20 시간 이상 집으로 비행기를 타고 다니면서 NHS 병원에서 새로운 DR, 새로운 검사 및 수술을받을 수있을 때까지 얼마나 오래 걸리는지 전혀 모르는 상태로 다시 프로세스를 시작하기 위해 부상을 입을 위험이 있습니까? ?

분명히, 돈보다 건강이 더 중요합니다. 그래서 저는 싱가포르에서 수술을 선택했습니다. 분명히 Insure and Go는 고객의 건강보다 훨씬 더 많은 이익을 평가합니다.

순수한 아 다만 티움

수술이 끝난 다음날 DR은 내가 비행에 적합하지 않다는 내용의 서한을 내게 주었고 Insure and Go에 전달했습니다.

지금까지 그들은 내가 이것을 가지고 있는지 묻고 있었는데, 그것을 받아 들일 것을 제안합니다. 그렇지 않으면 왜 그것을 요구합니까?

7 일 후…
친애하는 Banger 씨, (제 이름은 Banger입니다.)
귀하가 저희 의료진을 방문하기에 적합하지 않다고 언급 한 치료 의사의 서신을 전달했으며 아래 내용을 굵게 표시했습니다.
국제 항공 운송 협회 (IATA) 의료 매뉴얼 아래를 참조하십시오. 이는 환자가 비행하기에 적합한지를 결정하기 위해 전 세계적으로 사용되는 표준입니다. 환자는 치료 의사에게 전달하여 설명서에서 의사 결정이 여전히 축소되어 비행에 적합했던 이유가 어디로 비행에 적합하지 않은지 알려줍니다.
http://www.iata.org/publications/Pages/medical-manual.aspx
감사합니다.
전체 이메일로 Crystal 링크

설명서의 길이는 94 페이지입니다.

94 페이지를 읽고 다음과 같이 대답했습니다.

6.1.2 의료 통관에 대한 일반 지침 승객이 다음과 같은 경우 항공사는 의료 통관이 필요합니다. (e) 비행 환경에 의해 부정적인 영향을받을 수있는 의학적 상태가있는 경우.
나는 그들에게 의학적 통관을 요구했고 그들은“고도에서의 장기 여행이 움직임을 유발하고 내 손에 부어 오를 위험이 크다”고 말하면서 뼈가 더 회전하여 추가 수술이 필요할 수 있다고 거부했다.
의료진의 조언이 축소되었지만 의학적 통관이없는 경우, 옵션을 분명히 배제합니다. 전체 이메일에 연결

최종 응답은 다음과 같습니다.

“이는 일반적인 제외이며 구체적으로 적용되지 않습니다. 우리의 결정은 여전히 ​​축소에 달려 있습니다. 추가 의료 정보가 필요하지 않습니다.
의료 통관은 여기의 의료 전문가 중 한 명이 작성하고 항공사로 승인 한 MEDIF를 통해 이루어 졌을 것입니다. "
공식적인 불만 처리 절차가 있습니다. 이 전체 이메일 링크에 대한 자세한 내용은 정책 문구를 참조하십시오

MEDIF 작성 양식에서 의료 허가를 받았을 경우, 왜 그들은 DR에서“비 적절 비행”을 요청 했습니까? 그리고 왜 7 일이 걸렸습니까?

그들은 최종 결과로 저를 불러서 그들의 의견에 영국으로 돌아와 NHS에서 무료로 수술을 받아야한다고 말했습니다. 그리고 그들은 영업권 제스처로 이코노미 클래스 항공권을 지불했을 것입니다.

그들은 말하지 않았다. “귀하의 커버가 당신을 편안한 집으로 데려다 주었을 것입니다.”그러나 그들은 개인적으로 선호하는 가장 저렴한 티켓을 내게 사줬을 것입니다.

내 보험은 쓸모가 없었습니다.

갈비뼈가 부러진 이코노미 좌석에서 20 시간 이상? 당신의 선의를 젠장.

£ 2,000의 축소 커버는 어디에 있었습니까? 내 휴가 2,000 파운드를 포기 하시겠습니까? 숙박 시설의 £ 500? 아니면 £ 5,000,000의 의료 보험이 있습니까?

은행 계좌에 $ 20,000의 홀이 있습니다. 그들은 "내가 이의를 제기 할 수있는 방법을 설명하기 위해 귀찮게 할 수도 없었습니다."공식적인 불만 처리 절차가 있음을 알고, 자세한 내용은 정책 문구를 참조하십시오. "

이메일을 보내서 불만 처리 절차가 무엇인지 물었을 때, 답변이 무너졌으며 다시는 그 소식을 듣지 못했습니다.

이것이 그들의 비즈니스 모델입니다. 그들은 모든 종류의 사건을 다룰 것을 약속하지만 궁극적으로“그들의 의견”으로 귀결됩니다.

나는 의견이 아닌 보험료를 지불했다.

공식적인 불만 사항을 접수했으며 2 주가 지났으며 승인하지 않았습니다.

이것을 공유하면 다른 사람들이 같은 함정에 빠지지 않도록 도울 수 있기를 바랍니다. 현실은 당신이 면직물로 싸서 안전한 장소에 완벽하게 앉아있는 동안 부상을 입지 않는 한 당신의 행동이 당신의 정책을 무효화 할 수있는 방법을 찾을 것입니다. (내 정책은 "50 가지가 넘는 활동과 스포츠를 기본으로 제공하므로 여행에 더 많은 시간을 투자 할 수 있습니다")

생명을 구하는 수술없이 다른 순간을 살아남을 수 없을 정도로 끔찍한 부상을 입지 않는 한, 그들은 집으로 날아가서 무료로 수술을 받도록 할 것입니다. NHS가 당신을 예약하기 위해 몇 주를 기다린 후.

그들은 한 번에 며칠 동안 내 이메일에 답장을 보내서 수술을 받아야한다고 생각했으며, 그로 인해 내가 추천 한 내용에 위배되므로 배상 청구를 할 수 있습니다.

그들은 또한 그들이 거부 한 많은 주장들처럼 아마 포기하고 떠나기를 희망합니다. 그러나 나는하지 않습니다. 지금은 돈에 관한 것이 아닙니다.

나는 Insure and Go에 내 믿음을 두었고, 그들은 나를 엿먹였다.

언젠가는 Insure and Go의 모회사 인 Antonio Huertas가이 게시물을 찾을 것이라고 생각합니다. 그는 그의 회사가 거의 300 억 유로의 수익을 자랑하지만 거부하는 주장이 모든 사기꾼이 아니라고 생각합니다. 자신의 보험으로 새로운 iPhone을 구입하십시오.

병원 침대에 누워 외국에서 혼자 사는 것은 실제 사람들입니다.