Blockchain lielākā dāvana ceļojumu nozarei: Universal Travel Rewards

Bija laiks, kad ceļojumu un viesmīlības nozare bija līderpozīcijā klientu lojalitātes programmu veidošanā un uzturēšanā. Kurš varēja aizmirst rosību ap biežajām lidotāju jūdzēm un lojalitātes atalgojumu, kad viņi pirmo reizi nolaidās 80. gadu sākumā, kā arī sasniegumu un statusa izjūtu, kas saistīta ar atlīdzību vākšanu un jaunu līmeņu atrašanu, kā viņi paņēma sekojošajā desmitgadē.

Tas bija pagrieziena punkts klientu lojalitātes programmās, un visveiksmīgākās ātri kļuva par sinonīmu veselai dzīvei, ko darbina dzīvnieki.

Daudzas no šīm programmām joprojām pastāv līdz šai dienai, un viņu panākumi ir radījuši visu mārketinga apakškategoriju, kas attiecas uz rūpīgu uz punktiem balstītu atalgojuma programmu izstrādi ne tikai biežiem skrejlapām un korporatīvajai elitei, bet arī masām. .

Tā kā nozare ir attīstījusies un tehnoloģija ir ļāvusi arvien vairāk uzņēmumiem piedāvāt savas programmas, mēs esam redzējuši, ka tiešsaistes mazumtirgotāji, kredītkaršu piegādātāji un pat kafijas veikalu ķēdes veido klientu informēšanas un saglabāšanas modeļus, balstoties uz jaunievedumu par stimuliem balstītu zinātni. lojalitātes un atlīdzības programmas. Pagājušajā gadā visā pasaulē tika sadalīti satriecoši 300 miljardu dolāru atlīdzības punkti, to skaits paredzams, ka 2018. gada beigās sasniegs 400 miljardus dolāru.

Bet pat ar šo meteorisko pieaugumu gandrīz katrā nozarē, kas atrodas zem saules, ir viens tirgus, kurš, neskatoties uz tā lielumu, joprojām ir ārkārtīgi neskarts šai revolūcijai. Ievērojams tā lieluma dēļ un ievērojams tā tuvuma dēļ viesmīlības un ceļojumu nozarei, kas radīja šīs mūsdienu lojalitātes ikonas pēc dizaina.

Šo tirgu vislabāk raksturo kā “nelielu neatkarīgu ceļojumu biznesu”; vispārpieņemts termins, kas ietver neatkarīgas boutique viesnīcas, tūres, aktivitāšu un vietējās pieredzes sniedzējus, vietējos transporta operatorus, suvenīru veikalus, restorānus un jebkuru citu mazu biznesu, kas lielu daļu savu ieradumu pavada atpūtas un biznesa ceļotājiem.

Šie neatkarīgie ceļojumu uzņēmumi faktiski veido lielāko daļu no 8 triljoniem USD nozares, kurā tie ietilpst, bet, kad runa ir par lojalitātes programmu ieguvumiem, gandrīz visi no tiem ir nežēlīgi atstāti. Tā nav viņu pašu vaina, bet gan tāpēc, ka viņu klientu loks ir unikāls. Tāds, kas pēc savas būtības ir “kustībā” un, visticamāk, drīz neatgriezīsies.

Kaut arī lieliem pasaules mēroga ceļojumu un viesmīlības uzņēmumiem, piemēram, United Airlines vai Marriott, ir gan iespējas, gan resursi, lai izveidotu un reklamētu rūpīgi strukturētu savu lojalitātes programmu, ar kuru klienti nopelna punktus un pabalstus katru reizi, kad veic pirkumu, mazs vietējie ceļojumu uzņēmumi to nedara.

Piemēram, kā United Airlines vai Marriott klients, jūs varat nopelnīt punktus komandējumā uz Londonu un pavadīt tos atvaļinājumā uz Taizemi, taču viņi to var izdarīt tikai tāpēc, ka viņiem ir tāda globāla pieeja. Vai varat iedomāties, ka varat savākt lojalitātes punktus no Angelo - jautrā tūrisma gida, kurš jūs aizveda pa Florences Uffizi galeriju? Vai arī Admila, čaklā šerpa, kas pārgājienā devās papildu jūdzē līdz Maču Pikču? Vai Ni Luh, aizraujošais jūras biologa niršanas instruktors, kurš aizveda jūs peldēties ar bruņurupučiem Bali?

Nē.

Iespējams, ka jūs kādu laiku neatgriezīsities tur, ja jūs to kādreiz darāt, tāpēc šiem vietējiem pakalpojumu sniedzējiem ir maz ieguvumu, ieguldot lojalitātes programmā viņu nakts lidojumu klientiem.

Labākais, uz ko viņi var cerēt, ir uzticēšanās, ka jums tik ļoti patika šī pieredze, ka jūs par to pastāstāt draugiem, kad viņi kādus divus vai trīs gadus vēlāk plāno ceļojumu uz to pašu vietu.

Šis dabiskais tirgus satraukums nozīmē, ka lojalitātes programmas ceļojumu un viesmīlības nozarē (atšķirībā no citām nozarēm) ir palikušas milzīgu daudznacionālu kompāniju rezervē ar globālu nospiedumu.

Protams, teorētiski liela centralizēta organizācija varētu apvienot šos dažus miljonus mazo neatkarīgo biznesu zem viena atlīdzības jumta, ļaujot klientiem nopelnīt atlīdzības vienuviet un tērēt tos citā, bet sarežģītība un izmaksas centralizēti un uzticami pārvaldīt šādu ekosistēmu tādā veidā, kas dod labumu ikvienam spēlētājam, padara to gandrīz neiespējamu. Tomēr šajā gadījumā blockchain tehnoloģija nonāk pati.

Pašreizējā formā blockchain ir lieliski piemērots dzīvei kā valūtai, kā to pierāda Bitcoin panākumi un nedaudz sauju kopiju monētu, kuras katra sola pakāpeniskus uzlabojumus viņu nobriedušākajai māsīcai. Apbalvošanas telpā, tāpat kā blockchain publiski sadalītā virsgrāmata ļauj kriptovalūtas vērtību droši glabāt un pārsūtīt bez centralizētas kontroles, tas arī atvieglo globāla atlīdzības marķiera izveidi, kas ir nemainīgs, dalāms, nododams un izšķirīgi svarīgs. … Pakļauts tirgus spēkiem.

Apbalvošanas punkti, kā tas notiek, jau ir digitālās valūtas tips. Grāmatvedība, kas kaut kur glabājas droši izklājlapā. Tomēr pašreizējā centralizētajā formā viņi vienkārši nevar strādāt tūkstošiem, nemaz nerunājot par miljoniem, dažādu uzņēmumu, jo šāda sistēma ir pārāk atkarīga no uzticības.

Kas kavē jumta biznesu efektīvi “izdrukāt” punktus un tērēt tos tirdzniecības vietās? Un vai jūs varat iedomāties haosu, kas rastos, ja jūs atvērtu šo iespēju “drukāt”, norādot uz katru ekosistēmas biznesu? Tirgū, kas ir liels un daudzveidīgs, tas vienkārši nedarbotos.

Bet blockchain izplatītais virsgrāmata to atrisina ar savu neuzticamo tīklu.

Kopiena pati veic politikas uzraudzību, izmantojot pamata kodu un viedos līgumus, kas regulē visu ekosistēmas monetāro politiku. Šī tehnoloģija ļauj neierobežotam skaitam uzņēmumu piedalīties sistēmā, un nevienam no tiem nav sevišķi svarīgas pilnvaras un tās vērtības. Tirgus izlemj.

Šādā sistēmā, kur marķierim ir reālas pasaules noderība, un cilvēki faktiski var izmantot atlīdzību par produktiem un pieredzi ceļojuma telpā (kaut ko mēs to darām iespējamu, izmantojot mūsu tiešo KeyoPass lietotni, un ar laiku tas būs pieejams izstrādātājiem visā pasaulē). pasaule), mums visiem pēkšņi ir jēgpilns stimuls, ko neatkarīgi ceļojumu uzņēmumi var piedāvāt saviem klientiem veikt pirkumus vai veikt vēlamās darbības, piemēram, atstāt savu istabu, kad viņi to atrada, vai atsaukties draugu pēc atgriešanās mājās.

Vienā piegājienā tagad patērētāji var nopelnīt atlīdzību (mēs viņus saucam par KeyoCoin), iegādājoties trešo zvejnieku bikšu pāri Khao San Road un izmantojot tos, lai padomātu par gondolieri viņu medusmēnesī Venēcijā.

KeyoCoin universālais ceļojums sniedz labumu maziem neatkarīgiem ceļojumu uzņēmumiem

Turklāt decentralizētā tīkla pārvaldīšana un uzturēšana ir daudz efektīvāka, un finansiālie šķēršļi ienākšanai pat mazākajam biznesam ir niecīgi, un viņu iesaistīšanās līmenis ir pilnīgi elastīgs.

Tieši šādā veidā blockchain pēc sava dizaina var atbloķēt patiesi universālu atlīdzības un stimulēšanas platformu, tādu, kas nevienu neizslēdz un apbalvo ikvienu. KeyoCoin mēs esam sākuši šo ceļojumu ceļojumu nozarē tieši tāpēc, ka tik liela tirgus daļa prasa šāda veida jauninājumus.

Protams, lielajām daudznacionālajām aviokompānijām un viesnīcām, kurām ir globāls nospiedums, pagaidām joprojām būs savas lojalitātes programmas. Bet kā norāda Malkolms Gladvels, pienāks laiks, izejas punkts, kad tirgus spēki un patērētāju pieprasījums liks lielām korporācijām pielāgoties jaunajam veidam.

Šo lielo aviokompāniju un viesnīcu kompāniju darbību nodrošinās otrais lielākais blockchain dāvinājums šai telpai - plašais sāpju punktu klāsts, ko tas izārstē no patērētājiem par viņu ierobežotajām lojalitātes programmām. Bet tā ir citas dienas tēma.

Lai pirmoreiz uzzinātu par mūsu KeyoCoin atjauninājumiem un lai uzzinātu vairāk par iepriekš minēto, pievienojieties mūsu Telegram grupai vietnē https://t.me/KeyoCoin

Telegramma | Twitter | LinkedIn | Reddit | Vidēja | Instagram | Facebook