Pārdomas - 5 gadi Pickyourtrail

1996. gads, tā bija mana pirmā vasaras kriketa treneru pieredze. Es tiecos būt sikspārnis, kurš var arī bļodot. Es gribētu pieņemt, ka mans treneris man patika, es savlaicīgi parādījos, veicu apļus, vajadzības gadījumā palīdzēju salikt vārtiņus. Apmēram 3 nedēļu laikā nometnē mans treneris no aizmugures sauca - “kāpēc jūs apņematies pārāk agri? Jūs zaudējat līdzsvaru, jo jūsu ķermenis iet uz priekšu un jūs nevarat spēlēt V ”. Viņš teica, ka man jāgaida, pirms es apņemos. Maz es zināju, ka ļoti prasme kļūs par manu vissvarīgāko ieguvumu uzņēmējdarbības ceļojumā. Plašāk par to vēlāk, vispirms īss Pickyourtrail kopsavilkums.

5 gadi Pickyourtrail

Pickyourtrail sāka kā trīs draugi, kuriem patika ceļot. Mēs uzskatījām, ka pašreizējā starptautisko brīvdienu meklēšana, atklāšana un tirdzniecība ir pārtraukta - prasīja pārāk daudz laika, informācija bija izkliedēta, alternatīvas nebija pieejamas jauniem ceļotājiem, bet gan tūristiem. Mēs centāmies atrisināt šo problēmu. Vienīgais, kas darbojās mūsu labā, bija tas, ka viens otru pazinām vairāk nekā 10 gadus un mēs mīlējām ceļojumus :) Kas bija “NAV” mūsu labā:

  1. Nulle tehnoloģiju fona
  2. Nav nozares pieredzes
  3. Pirmā paaudzes uzņēmēji
  4. nav tech-co dibinātāju

Gribēdami veidot tehnoloģiju uzņēmumu bez tech līdzdibinātāja, cilvēki mūs sauca par trakiem, norakstīja mūs. Mums nebija nozares pieredzes vai sakaru - kas nozīmēja, ka mums nebija ne jausmas par to, kā darbojas cenu noteikšana, kā pārbaudīt partnerus, un pats galvenais, kas bija galvenais vērtības piedāvājums klientiem? Tas, ka mēs bijām pirmie gen uzņēmēji, nozīmēja arī to, ka mums nebija ne mazākās nojausmas par to, kāds būs šis kalniņš - skaidras naudas pārvaldīšana, politikas sastādīšana, komandu veidošana utt.

Ātri uz priekšu 5 gadi,

  1. Pirmais nozares produkts - Pickyourtrail ir vienīgais pasaulē pilno kaudzīšu atvaļinājumu uzņēmums - jūs varat izveidot, pielāgot un rezervēt starptautiskas brīvdienas pilnīgi tiešsaistē. Mūsu arvien paplašinātais funkciju komplekts ir vietņu booking.com, expedia, ctrip, MMT, airbnb, klook, viator uc funkciju summēšana. Iedomājieties, ka uzbūvējat kaut ko tādu, kas ir visu iepriekš minēto apvienojums ar 1% resursu - tas ir bijis sasmalcina.
  2. Zvaigžņu partnerība - šodien mūsu partneru skaitā ir Expedia, TripAdvisor, European Rail Cos, Amadeus. Tīri veidots uz muguras, liekot USD uz galda, lai viņi redzētu vērtību. Ne caur tīklošanu / savienojumiem. Veicot darījumus.
  3. ~ 100% rentabla salīdzinājumā ar iepriekšējā gada augumu - 2018. gada beigas ir 9,5 miljoni USD gadā. Mēs esam bijuši rentabli katru mēnesi pēdējos 60 mēnešos, kas to liedz. Sākot ar sākumkapitālu USD 1700 apmērā un mazāk nekā ar kopējo mārketinga tēriņiem 7000 USD apmērā. Kas iepriecina, ir tas, ka mums izdevās izveidot biznesu, balstoties uz vērtību, nevis uz cenu / atlaidēm, ņemot vērā, ka pēdējos 2–3 gados B2C telpā kari tiek diskontēti pāri vertikāļiem.
  4. Globālā atzīšana - sākot no nulles tehnikas pieredzes, beidzot ar komandu, kurā ir ~ 90 kaislīgu ļaužu.Tech + Engg tagad ir ~ 30% no mūsu komandas lieluma. Pēdējā piecu gadu ceļojumā mēs esam bijuši bez VP Engg gandrīz 2,5 gadus - tas nav kavējis mūs izveidot produktu, kuru google atzinīgi novērtēja par tā tehnoloģiju vadīto pieeju atvaļinājuma problēmas risināšanai. Fakts, ka viņi domāja, ka mēs atrodamies ārpus SV, bija kūkas glazūra :)
Google - BCG ziņojums par Indijas tiešsaistes ceļotāju iznīcināšanu

Pārdomājot, kas norisinājās pareizi un kas mums bija kritiski nākamo 5 gadu laikā, mēs izveidojām tēmu sarakstu. Šī ziņa ir kopsavilkums par to, kas nepieciešams, un dažas lietas, kas mums radās pareizi.

Apņemieties un sazinieties
Jebkurā mūsu ceļojuma brīdī nezināmo nebija vairāk nekā zināmo. Sākumā, kad nebija pietiekami daudz datu, mums vienkārši bija jāizmanto zarnu un jāatbalsta savi ceļošanas instinkti. Šī spēja “apņemties” ārkārtīgi maina jūsu izpildes kvalitāti. Ne katrs lēmums ir vienbalsīgs, bet arī vienprātība ir pārāk novērtēta. Un startējot vissvarīgākais īpašums, kas mums ir, ir - nejūtīgums. Mazāka hierarhija, ātrāka lēmumu pieņemšana. Ceļojumā pa tirgus stratēģiju, cenu noteikšanu, īri utt. Ir bijuši daudz punktu, jo mums kā dibinātājiem komandas nebija vienisprātis. Šeit palīdz šis pārsteidzošais padoms. Tiklīdz mēs esam apņēmušies, mēs to paziņojam pēc iespējas skaidrāk, tik daudz org. Tas ir kaut kas līdzīgs tam, kā uzzināt savus draugus par jūsu svara zaudēšanas mērķiem. Organizācijā es domāju, ka mērķu paziņošana palīdz ne tikai iepirkties, bet arī veikt plašu pārbaudi un līdzsvaru attiecībā uz to, cik briesmīgs ir mērķis un vai visi to tiecas.

Kultūras definēšana un uzlabošana
“Cilvēki” - kaut kas tāds, ko jūs būtu dzirdējuši ziljonu reizes par iemeslu veiksmīgiem uzņēmumiem. Pēc mūsu pieredzes, ka gandrīz katru gadu spēks ir divkāršojies, mēs redzējām tikai to, ka kultūra ir piemērota, lai ļaudis uzvarētu jūsu organizācijā. Un veiksmīgiem orgiem ir līdzīgs pamats attiecībā uz kultūru - īpašumtiesības, spēcīga rakstiska un mutiska komunikācija, darba ētika un inovācijas. Labākais veids, kā esam sapratuši kultūru, ir aplūkot to, kas tiek pieļauts jūsu darba vietā - tā ir kultūra. Es izmetu kaklu un saku, ka, ja esat 1–2 gadus vecs, kultūra nav vissvarīgākais, par ko jāuztraucas. Jūs lielākoties joprojām atrodaties ideju / MVP vai validācijas / PMF stadijā. Brīdī, kad jūs esat 25 gadus veci cilvēki un atrodaties ilgāku laiku (no 5 gadu vecuma), jums jāsāk nopietni domāt un uztraukties par pareizās kultūras iestatīšanu.

Spēlējot garo spēli, Baudot mazos uzvaras
Piecu gadu kalniņi var būt diezgan garīgi un fiziski. Tas, kas mums ļāva turpināties, ir svinēt mazākas uzvaras. Tik mazs, kā sarežģīta darījuma noslēgšana vai jauna funkcija, kas palielināja iesaisti. Nelielu uzvaru novērtēšana palīdz mums palikt motivētiem, skrienot maratonu. Ilgstošās spēles skaistums ir tas, ka viss ir sarežģīts - tirdzniecības attiecības, cilvēku ietekme, veiksme, ieņēmumu sviras (klasisks piemērs ir AWS). Viena lieta, kas mums bija skaidrs, uzsākot Pickyourtrail, bija tas, ka mēs gribējām izveidot 1000Cr B2C zīmolu (kā FMCG zīmola menedžeris 1000Cr zīmola pārvaldīšana bija milzīgs sasniegums). Tagad šis pagrieziena punkts izskatās mazs, un tas arī rada kompozīcijas efektu :) Kā saka shane Parrish - jautājums, kas jums jāpārdomā, ir, kad un kur spēlēt ilgtermiņa spēli. Laba vieta, kur sākt, ir lietas, kas savieno: zināšanas, attiecības un finanses. Saite

Stress uz stīgas, nevis uz simfoniju
Stresam ir milzīga negatīva izpausme profesionālajā kontekstā. Mēs uzskatām, ka jebkurai sistēmai / personai ir jābūt pietiekamam stresa līmenim, lai mūzika parādītos. Pārāk saspringts, tas aizsprostojas un pārāk vaļīgi, tas ir brīvs. Ja jūs esat menedžeris, tad, lai izveidotu A-komandu, ir svarīgi noskaidrot pareizo individuālo komandas locekļu “biežumu”. Tas pats attiecas uz jebkuru procesu, kuru projektējat visā organizācijā. Vai tas atbilst vispārējam virzienam, ētikai un kultūrai? Ja jums tas notiek, tad orķestris automātiski pagriež pārsteidzošu simfoniju! Kāds ir pareizais stress - tas ir tikpat noslēpumains kā tas, kas ir pareizais punktu skaita samazināšanas punkts tech-sprintā.

Empātija un pateicība par jebko citu
Mēs vienmēr esam uzskatījuši, ka @pickyourtrail būs touch + tech modelis. Starptautiskas brīvdienas bija ne tikai liels biļešu pirkums, bet arī ārkārtīgi emocionālas. Komandas ticība ir tāda, ka mēneša laikā tā var pārvērsties par labu jums, taču 12 gadu laikā kāds sapņo, ka tas piepildīsies. Medusmēnesis, aizvedot bērnus uz universālām studijām vai liekot vecākiem izjust to, ko viņi ir redzējuši filmās - šī pieredze maina dzīvi. Varu teikt, ka mēs bijām ļoti aizspriedumaini pret empātiju.

Starp visu to, mums bija arī 2 dabas katastrofas, kas cieta Chennai. Tas, ka redzējām, kā ļaužu dzīves ietaupījumi tiek mazgāti, dienas bez ūdens, bērni iestrēdzis terasēs - tā bija pazemojoša pieredze, jo mēs centāmies palīdzēt, kā vien varējām. Kamēr virzāmies uz mērķiem un pavērsieniem, gan 2015., gan 2016. gada decembris mums iemācīja pateicības vērtību. Par pateicību uzticības ceļotājiem vietnei @pickyourtrail, pateicību par iespēju izjaukt ceļojuma vietu un vislielāko paldies satriecošajiem padomdevējiem, labvēļiem, draugiem un ģimenei, bez kuriem nekas no tā nebūtu bijis iespējams.

2018. gads ir bijis amerikāņu kalniņš patiesākajā nozīmē. pa vidu pārkaisa daudzus augstumus un dažus pamatīgus kritumus. Kāds 2019. gada nolikums mums ir noliktavā, ko jūs jautājat? Kā teica Lukaku - “Tu nespēlējies ar izsalkušu zēnu” (saite). Mēs priecājamies par lietām, kas atrodas veikalā, un nevaram gaidīt, lai izpildītu mūsu plānus 2019. gadam. Tikmēr labprāt uzzinātu jūsu zināšanas par 2018. gadu.