Ko īsti nozīmē ceļojuma apdrošināšana. * Brīdinājums *: grafiskais saturs

Es neslogoju. Faktiski doma par kaut ko dalīties ar mani * liek man apjukt ar domām par narcistisko nīdēšanu.

Tomēr katra cilvēka dzīvē pienāk laiks, kad kaut kas viņu tik intensīvi nomierina, ka lāsts pār pinti ar draugiem to vienkārši nesamazina. Sāpes, kuras mazināt var tikai interneta masas.

Faktiskais kadrs no manis, nosūtot e-pastu Apdrošināt un Aiziet

Es, protams, runāju par apdrošināšanu. Mūsdienu noziedznieki, kuri mums ir nepieciešami ar likumu (ja vēlaties, piemēram, braukt pa ceļiem), šķiet, tomēr ir pilnīgi virs likuma, kad runa ir par mūsu naudas ņemšanu un neko pretī nepiedāvā. bet apvainojums ievainojumā.

Mana pēdējā pieredze apdrošināšanas jomā ir ceļojuma veids. Pirms aizbraukšanas no Londonas, lai sāktu dzīvi kā “digitālais nomadu”, es sākotnēji noraidīju domu pat uztraukties iegādāties apdrošināšanu, jo man nekad dzīvē nav bijusi veiksmīga prasība. Bet galu galā es ķēros pie kritiena un iztērēju neskaitāmas stundas, salīdzinot apdrošinātājus, mēģinot atrast tādu, kas nelaimes gadījumā faktiski izmaksātu. Man jau ir apdrošināšana manām mantām, tāpēc es cerēju atrast apdrošināšanu tikai medicīniskās palīdzības gadījumos.

Daudzi ceļi ved uz vietni insureandgo.com, jo ​​viņu mugursomu apdrošināšana sedza mani uz 18 ceļojuma mēnešiem, kas bija tieši tas, kas man vajadzīgs. Atsauksmes liecināja, ka tās ir ticamas, un šķiet, ka viņu vērtējumi to apstiprina. Tāpēc es apmetu viņu uz “Backpacker Bronze” vāka ar kopējām izmaksām £ 273,70.

Šajā paketē ir iekļauti:

Bagāža: 1 000 sterliņu mārciņu Pārsniegums: 75 GBP Anulēšana: 2 000 sterliņu mārciņu Medicīniskā pārbaude: Iekļauti medicīniskie izdevumi: 5 000 000 sterliņu mārciņu (tas ir tas, par ko es iegādājos šo paketi) Repatriācija: £ 5 000 000 Personiskā atbildība: 2 000 000 £ Personīgais nelaimes gadījums: 10 000 GBP Juridiskie izdevumi: £ 10 000 samazinājums: 2 000 GBP Aizkavēta aizbraukšana: 200 GBP Atteikšanās no brīvdienām: 2 000 GBP Apmešanās segums: 500 GBP Nokavēta aiziešana: 250 USD

Jūs nevarat viņus vainot par to, ko viņi piedāvā par šo cenu, tā ir fantastiska seguma summa par ļoti saprātīgu cenu. Izņemot to, ka viņi to nedara.

2018. gada 31. maijā, vadot motorolleru mājās šeit, Bali (kuru apdrošina un aizver), es zaudēju kontroli līkumā un braucu taisni uz koku. Kas man patīk domāt, izskatījās neticami forši un dramatiski šādi:

Bet patiesībā izskatījās vairāk šādi:

Es nebraucu ātri, bet mana roka bija saspiesta starp koku un stūri.

Laižot seju uz aukstā, cietā betona ceļa un cenšoties elpot, nebija nevienas “manas acis mirgojošas dzīves mirkļa”, ne dziļas, filozofiskas epifānijas. Mana vienīgā doma bija:

“Varu saderēt, ka Apdrošini un Go mani izdrāzīs”.

Pēc tam, kad divus jaukus Austrālijas kolēģus aizveda uz tuvējo medicīnas klīniku (kuriem es nesaņēmu pateicību, jo nekad viņus vairs neredzēju ), mani nolika uz gultas, un medmāsas sāka tīrīt manas brūces. Līdz tam brīdim tas viss bija mazliet aizmiglojies, es patiesībā domāju, ka tas ir sliktāk nekā bija, bija grūti elpot un bija daudz asiņu, tāpēc, būdams stoiskais anglis, kāds es esmu, es, protams, pieņēmu, ka Es nomirku.

Ardievu nežēlīgā pasaule.

Pēc Bali stūra veikalā esošā medicīnas centra centieniem mani notīrīt un apsiet, man tika uzrādīts rentgenstūris. Rezultāti parādīja salauztu ribu, un mana labā roka bija salauzta 4 vietās.

Kas galu galā bija daudz labāks nekā es gaidīju. Bet, no otras puses (neviens pun nebija paredzēts), mana pirksta galiņš nokarājās.

Vecais taisnais nekad vairs nebūs tas pats

Pēc tam klīnika teica, ka man jādodas uz A&E, bet, būdami Bali, viņi mani nosūtīja taksī, jo tas bija ātrāk nekā gaidīt ātro palīdzību. (veselības aprūpes līmenis šeit ļauj sasniegt vēlamo summu)

Pēc gandrīz stundas asiņošanas virs taksometra vadītāja priekšējā sēdekļa, kamēr viņš uzmeta man satrauktu skatienu un jautāja “Labi?”, Es ierados Kasih Ibu vispārējā slimnīcā.

Visbeidzot, es domāju, reālā ārstēšana var sākties.

Joprojām nezinādama, vai nomirsu vai nē (iekšēja asiņošana ir lieta, vai ne?) Mani redzēja vairāk medicīnas māsu un DR, kuras mani pļāpa un prodēja man visā, bet, šķiet, atturējās no jebkādas reālas ārstēšanas, atstājot mani apdomāt:

"Kad viņi man šūs atpakaļ pirkstu?"

Aptuveni stunda pagājusi, ir jau pulksten 5, esmu viena, nogurusi, sāpes sāk sāpēt, un es joprojām ļoti asiņoju. Beidzot DR atkal atgriežas un saka, ka man ir nepieciešama steidzama operācija uz manas rokas (kas man šajā laikā, protams, nebija pārsteigums), bet tā kā tā ir reliģiska brīvdiena (šķiet, ka 95% dienu Bali ir reliģiskas brīvdienas), ķirurgs nebūtu varēja mani redzēt līdz nākamajai dienai, iespējams, dienu pēc tās.

Par laimi ķirurgs no sava atvaļinājuma uz Whatsapp laiku bija paņēmis no sava tālruņa plānotās procedūras shēmu, kuru es varu aprakstīt tikai kā traka cilvēka rakstura skrambas. Nevaru precīzi atcerēties, kāds bija attēls tagad, bet, ja atmiņa kalpo pareizi, tā atgādināja:

Es laipni pateicos viņiem par līdzšinējo palīdzību un rezervēju lidojumu uz Singapūru.

Es zināju, ka man ir diezgan daudz laika, lai atkal piestiprinātu pirkstu, pirms tas nomirst. Biju nosūtījusi attēlu ķirurga draugam, kurš jau bija man devis 20% izredzes, ka pirksts tiks glābts, tāpēc es negrasījos gaidīt vēl 2 dienas.

Sešu stundu laikā es iekāpju lidmašīnā uz Singapūru, ar asinīm apsegtu, ar roku, kas bija novirzīta uz priekšu. Brīdī, kad apsēdos uz manis blakus esošās ģimenes šausmu skatienu, es pārdzīvoju no izsīkuma.

Kad es pamodos, mēs bijām piezemējušies. Taisni cauri apsardzei, bez bagāžas, lai savāktu, es ielēcu taksī. "Kur?" šoferis nevajadzīgi jautāja. “Slimnīca” es nomurmināju. “Kurš”, viņš atbildēja. Es viņam paskatījos, ka viņš pareizi interpretēja.

No šī brīža situācija ir dramatiski uzlabojusies, veselības aprūpes līmenis Singapūrā ir fantastisks. Es jūs sūdu ne, ir īsti roboti, kas paši brauc pa gaiteņiem.

Mani gandrīz nekavējoties Changi vispārējā slimnīcā pamanīja daudzi speciālisti. Visi, kas veica patiesi briesmīgu darbu, lai mani mierinātu, katrs sakot, piemēram, “tas patiesībā ir ļoti slikti”, un atbildot uz maniem jautājumiem “vai mana roka atkal būs normāla?” ar filozofisko:

"Kas jums ir normāli?"

Touché Dr, touché.

Plus plusā pēc daudzām skenēšanas un ultra skaņām viņi secināja, ka nav iekšējas asiņošanas, un es negrasos nomirt.

Pēc dažām stundām, kad dažādi speciālisti un konsultanti skatījās uz manu pirkstu, viņi galu galā kopā izstrādāja plānu.

“Mēs jūs uzņemsim mūsu stacionārā un ieplānojam jūs operācijai šovakar. Mūsu prioritāte ir pirksta taupīšana, ko mēs centīsimies darīt visu iespējamo, bet nevar droši pateikt, vai uzgalis ir “dzīvotspējīgs” un vai jums būs nepieciešams ādas transplantāts. Pēc tam mēs apskatīsim, kā uzstādīt plāksni jūsu 3. un 4. metakarpai. Mēs iesakām operācijai un atveseļošanai palikt 5 dienas ”.

“Lieliski!” Es teicu: “lai ko jūs domājat par labāko”

Šajā brīdī es biju ratiņkrēslā, ar segu pār savām asiņainajām kājām un ar IV pilienu, kas sūknēja mani ar pretsāpju līdzekļiem un antibiotikām ārkārtīgi lielā infekcijas riska dēļ, jo kopš negadījuma jau bija pagājušas 18 stundas un manas brūces joprojām bija vaļā. Bet beidzot bija plāns un es varēju atpūsties.

Mani aizbrauca pie reģistratūras, kur man parādīja ekrānu ar cenu citātu 5 dienām, izņemot operāciju. Tas bija 22 000 USD.

Tagad es sapratu, ka neesmu informējis savus apdrošinātājus, un tā man bija pēdējā lieta. Kristus, es pat mammai to neteicu. Bet es tagad biju Singapūrā, mans akumulators bija izlādējies, un veidlapu aizpildīšana burtiski bija manas darba kārtības absolūtais pamats. Es nodevu sava biznesa debetkarti, lai samaksātu depozītu, un prātoju, kā mans grāmatvedis saskaņos šos izdevumus.

Padariet to prom

Vēlāk tajā pašā naktī, ap pulksten trijiem, es biju pamodies un salikts operācijai. Tagad bija pagājušas 25 stundas pēc negadījuma, un mana pirksta galiņš bija melns. Es biju nomodā par šo vienu, bet vairākas reizes to injicēja manā rokā, tāpēc nejutu sāpes. Operācija ilga apmēram 90 minūtes. Bet viņiem izdevās ietaupīt pirkstu, viņi pat spēja uzšūt manu naglu atpakaļ.

Beāna kungs to iegūst

Nākamajā dienā viņi mani informēja, ka tas ir bijis veiksmīgs, un vairs nebija riska pazaudēt pirksta galu. Man būtu nepieciešama vēl viena operācija ASAP, lai mazu plāksnīti uzstādītu rādītājpirksta mezglā, jo viens no kauliem bija pilnībā izlauzies un būs jāpiestiprina no jauna. Viņi joprojām nebija pārliecināti, vai 3. un 4. metakarpālam man ir vajadzīga plāksne pāri manai rokai, bet lēmumu pieņemšu nākamās operācijas laikā.

Šajā posmā es sevi izlādēju, man likās nevajadzīgi palikt viņu palātā, izmantojot gultu, kad tikpat viegli varēju reģistrēties viesnīcā. Pat ja mani apdrošinātāji par to maksās, jutās nepareizi uzkrāt 22 000 USD uz viesnīcas gultas, kas man nebija vajadzīga, kad gaidīja citi cilvēki.

Es reģistrējos tuvējā Holiday Inn par apmēram 100 USD / naktī. Tas samazināja manu slimnīcas rēķinu no USD 22 000 līdz USD 5 300. Tagad, kad varēju atpūsties, uzlādēt tālruni un bija laiks sagremot situāciju, es piezvanīju uz Insure & Go un informēju viņus. Viņi man atsūtīja daudz veidlapu, lai aizpildītu, ko es izdarīju ar lielām grūtībām, izmantojot tikai manu kreiso roku. (ir labā roka)

Es viņiem devu visu iespējamo informāciju. Vai negadījuma laikā biju dzērumā? Nē. Vai es nēsāju ķiveri? Jā. Vai man bija attiecīgā prasītā licence? Jā.

E-pasts turp un atpakaļ bija garlaicīgs. Daudzas veidlapas, mana ceļojuma datuma pierādījums, rēķini no slimnīcas, rentgena attēli, manu brūču attēli utt. Utt.

Kad viņi vaicāja, kāpēc es viņus 24 stundu laikā neesmu informējis, es paskaidroju, ka tas ir haotisks laiks, es esmu viens, mana baterija ir mirusi, es nomiršu. Parastie saprātīgie attaisnojumi.

Bet “Neuztraucieties” es teicu: “Es esmu saprātīgs cilvēks, līdz šim nepretendēju uz izmaksām, tā kā es jūs neinformēju, es to novērtēju, es nepretendēju uz velosipēdu remonts vai pirmais medicīnas centra rēķins, taksometri, vai lidojums uz Singapūru, vai slimnīcas rēķins, pat ne mana apmešanās vieta.

Viss, ko es vēlētos segt, ir nākamā operācija pirmdien, kurai nepieciešama vispārēja anestēzija, un tā, iespējams, maksās apmēram 15 000 USD. ” Šajā laikā man nevajadzēja būt saprātīgam, un es labi ievēroju savas tiesības prasīt par šo partiju, galu galā man bija 5 miljoni sterliņu mārciņu medicīniskās apdrošināšanas, kā arī 500 nakti no dzīvesvietas un 10 000 sterliņu mārciņu personīgā nelaimes gadījuma. . Bet tomēr es jutos noskaņots būt saprātīgs.

Pēc vairāk laika turp un atpakaļ un dienu pazaudēšanas pa e-pastu es saņēmu šādus datus:

Mūsu medicīnas komanda uzskata, ka šim ievainojumam var būt nepieciešama ilgstoša aprūpe, tāpēc mēs redzētu, vai ir lietderīgi atgriezties Lielbritānijā ārstēties, ja jums ir iepriekš rezervēts lidojums uz mājām, lūdzu, pastāstiet mums par datumu? Mēs, iespējams, varēsim to grozīt, lai jūs ātrāk atgrieztos mājās. Saite uz pilnu e-pastu

Labi, tāpēc viņi vēlas noskaidrot, vai man ir izdevīgi atgriezties Lielbritānijā, lai saņemtu ilgstošu aprūpi, tas ir saprātīgi. Es to katrā ziņā apsvēru atkarībā no tā, cik ilgs laiks man prasīs atveseļošanos.

Es atbildēju un teicu viņiem, ka man nav rezervēts lidojums atpakaļ, jo bija paredzēts uzturēties Āzijā vismaz vēl 6 mēnešus, un vēl svarīgāk, ka es nevienā štatā nebraukāju. Saite uz pilnu e-pastu

Nākamais no viņiem:

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mūsu medicīnas komanda iesaka samazināt. (ar nolūku organizēt manus ceļojumus atpakaļ uz Lielbritāniju)
Vai jūs no ārstējošā ārsta varējāt iegūt nederīgu lidošanai? Ja jūs to darāt, lūdzu, iesniedziet to mums, lai mēs varētu sniegt mūsu medicīnas komandai turpmāku pārskatīšanu. Saite uz pilnu e-pastu

Šobrīd ir paiet 4 dienas līdz plānotajai operācijai, lai man rokā būtu ievietota plāksne, un katra atbilde no Insure and Go prasa 3–4 dienas. Tāpēc man bija jāizlemj, vai es ignorēju viņu padomus, vai operācija tiek veikta šeit, Singapūrā, dodot man vislabākās iespējas pilnīgai atveseļošanai un cerot, ka Insure and Go man atlīdzinās?

Vai arī es riskēju ar papildu ievainojumiem, pavadot vairāk nekā 20 stundas lidojot mājās, un tikai tāpēc, lai sāktu procesu no jauna NHS slimnīcā ar jauniem DR, jauniem testiem un nav ne jausmas, cik ilgs laiks būs, kamēr man būs iespēja veikt operāciju ?

Acīmredzot veselība man ir svarīgāka par naudu. Tāpēc es izvēlējos operāciju Singapūrā. Skaidrs, ka apdrošināšana un apdrošināšana gūst lielāku peļņu nekā klientu veselība.

Tīrs adamancijs

Dienu pēc operācijas mans DR man sniedza rakstisku vēstuli, kurā paziņoja, ka man nav bijis iespējams lidot, un es to pārsūtīju uz Insure and Go.

Līdz šim viņi jautāja, vai man tāda ir, kas liek domāt, ka viņi to pieņems, pretējā gadījumā kāpēc to prasīt?

7 dienas vēlāk ...
Cienījamais Bangera kungs (acīmredzot mans vārds tagad ir Bangers)
Es esmu pārsūtījis ārstējošā ārsta vēstuli, kurš paziņoja, ka neesat piemērots ceļot mūsu medicīnas komandai, un viņi treknrakstā ieteica zemāk sniegto informāciju.
Lūdzu, skatiet zemāk Starptautiskās Gaisa transporta asociācijas (IATA) medicīnisko rokasgrāmatu. Šis ir standarts, ko visā pasaulē izmanto, lai noteiktu, vai pacients ir piemērots lidošanai. Pacients, iespējams, vēlēsies nosūtīt to ārstējošajam ārstam, lai palīdzētu mums norādīt, kur rokasgrāmatā ir norādīts iemesls, kāpēc viņš nav piemērots lidot, jo mūsu lēmums joprojām būtu ierobežojums un viņš būtu bijis piemērots lidot.
http://www.iata.org/publications/Pages/medical-manual.aspx
Ar cieņu,
Kristāla saite uz pilnu e-pastu

Rokasgrāmata ir 94 lappušu gara.

Es izlasīju 94 lapas un atbildēju ar:

6.1.2. Vispārīgas vadlīnijas par medicīnisko klīrensu Aviokompānija pieprasa medicīnisku atļauju, ja pasažieris: e) ir ar tādu veselības stāvokli, kuru var nelabvēlīgi ietekmēt lidojuma vide.
Es pieprasīju viņiem medicīnisku atļauju, un viņi atteicās, norādot, ka “ilgstoši braucot lielā augstumā, pastāv liels risks izraisīt kustību un vēl lielāku pietūkumu manai rokai”, kā rezultātā mani kauli varētu rotēt tālāk un būtu nepieciešama turpmāka operācija.
Ja jūsu medicīniskās komandas ieteikums bija ierobežojums, bet man nebija medicīniskās atļaujas, tas skaidri izslēdz iespēju. Saite uz pilnu e-pastu

Viņu galīgā atbilde bija šāda:

“Šī ir vispārēja izslēgšana un uz jums neattiecas īpaši. Mūsu lēmums joprojām ir ierobežots. Tālāka medicīniska informācija nav nepieciešama.
Medicīniskā atļauja būtu notikusi caur MEDIF, kuru aizpildījis kāds no medicīnas darbiniekiem šeit un noskaidrojis ar aviosabiedrību. ”
Lūdzu, ņemiet vērā, ka pastāv oficiāla sūdzību iesniegšanas procedūra. Lūdzu, skatiet politikas formulējumu, lai iegūtu sīkāku informāciju par šo saiti uz pilnu e-pastu

Ja medicīnisko izziņu būtu saņēmis no aizpildītas MEDIF veidlapas, kāpēc viņi man vispirms lūdza iegūt “nederētu lidot” no mana DR? Un kāpēc tas notika 7 dienas?

Viņi man piezvanīja ar gala iznākumu un informēja, ka, pēc viņu domām, man vajadzēja atgriezties Lielbritānijā un veikt bezmaksas operāciju NHS. Un viņi būtu maksājuši par ekonomiskās klases biļeti mājās kā labas gribas žests.

Viņi neteica; “Jūsu samazinājuma segums būtu ļāvis jums ērti nokļūt mājās”, bet viņi kā personīgu labvēlību būtu nopirkuši man lētāko biļeti, ko viņi varētu atrast.

Mana apdrošināšana bija bezvērtīga.

20+ stundas ekonomiskajā sēdeklī ar salauztu ribu? Izdrāz savu labo gribu.

Kur bija mani 2000 sterliņu mārciņu samazināšanas segumi? Mana 2000 sterliņu mārciņu summa par atvaļinājumu pamešanu? Izmitināšanas segums ir £ 500? Vai arī mana medicīniskā apdrošināšana ir £ 5 000 000?

Tāpēc tagad manā bankas kontā ir caurums USD 20 000 vērtībā. Viņiem pat nebija apnikuši izskaidrot, kā es varu iesniegt apelāciju, vienkārši norādot: “Lūdzu, ņemiet vērā, ka pastāv oficiāla sūdzību iesniegšanas procedūra, lai uzzinātu vairāk par to, lūdzu, savā politikas formulējumā.”

Kad es atsūtīju e-pastu un jautāju, kāda ir sūdzību iesniegšanas kārtība, atbildes sagriezās strupceļā, un es nekad no tām vairs nedzirdēju.

Tas ir viņu biznesa modelis. Viņi apsolīs jums segt visu veidu situācijas, bet galu galā tas attiecas uz “viņu viedokli”.

Es maksāju par apdrošināšanu, nevis atzinumiem.

Esmu iesniedzis oficiālu sūdzību, tagad ir pagājušas 2 nedēļas, un viņi to pat nav atzinuši.

Es ceru, ka dalīšanās ar to palīdzēs citiem izvairīties no iekļūšanas tajā pašā slazdā. Realitāte ir tāda, ka, ja vien jūs neesat ievainots, sēžot pilnīgi mierīgi, drošā vietā, iesaiņotā vate, viņi atradīs veidu, kā pateikt, ka jūsu rīcība anulē jūsu politiku. (Lai arī manai politikai “standartaprīkojumā ir ietverts segums vairāk nekā 50 aktivitātēm un sportam, tāpēc ceļojumā varat iegūt vēl vairāk”).

Un ja vien jūs neesat ievainots tik šausmīgi, ka jūs nevarat izdzīvot vēl vienu brīdi bez dzīvības glābšanas operācijas, iespējams, ka viņi jums tikai pateiks lidot mājās un veikt operāciju bez maksas. Pēc nedēļu gaidīšanas, kad NHS ieplāno jūs.

Viņi zināja, ka, ņemot dienas vienlaikus, lai atbildētu uz maniem e-pastiem, tas mani piespieda veikt operāciju, domājams, tāpēc viņi varēja pieprasīt atlīdzību, jo es biju pretrunā ar viņu ieteikumiem.

Viņi arī cer, ka es vienkārši padošos un aiziešu prom, kā droši vien to dara daudzi viņu noraidītie apgalvojumi. Bet es to nedarīšu. Tagad pat nav runa par naudu.

Es ticēju “Apdrošināt un aiziet”, un viņi mani izdrāza.

Man patīk domāt, ka varbūt kādu dienu Antonio Huertas, Apdrošināšanas un Go mātesuzņēmuma izpilddirektors, atradīs šo amatu, un viņš atgādina, ka, lai gan viņa uzņēmums gūst ieņēmumus gandrīz 30 miljardu eiro apmērā, apgalvojumi, kurus viņi noraida, ne visi krāpnieki cenšas iegādājieties sev jaunu iPhone savā apdrošināšanā.

Tie ir īsti cilvēki, gulēja slimnīcu gultās, tikai ārvalstīs.