8 मेक-ऑर-ब्रेक व्यवसायाचे नियम जे कोणी शिकवित नाही परंतु प्रत्येकास माहित असले पाहिजे

परदेश सहलीच्या महाविद्यालयीन अभ्यासानंतर मला होस्टेलच्या प्रेमात पडले. २०१ By पर्यंत मी countries० देशांमधील १ over० हून अधिक वसतिगृहांमध्ये थांबलो होतो. Handमेझॉनमधील मालवाहू जहाजावर मृत गायीच्या भागाच्या वरच्या बाजूस असलेल्या चार टप्प्यापर्यंत कोणत्याही Seतूंना टक्कर देऊ शकणार्‍या हाताने तयार केलेल्या ड्युवेट कव्हर्ससह उशाच्या टॉप बेड्सपासून मी सर्व काही झोपलो आहे (जाहीरपणे, अर्थातच “लक्झरी कॉट” ”).

जेव्हा आपण हॉस्टेलमध्ये रहाता तेव्हा ते स्वतःसाठी एक साहस असते. आपण मारहाण केलेल्या मार्गापासून भटकत आहात; पुढे काय होणार आहे किंवा वाटेत तुला कोण भेटेल हे आपणास ठाऊक नसते. हॉटेलमध्ये कधीच होत नाही अशा प्रकारे पाहुणे एकमेकांशी मिसळतात आणि मिसळतात आणि जवळच्या भागात त्यांचे आयुष्यभर मैत्री होते. वसतिगृहाच्या मार्गावर ज्याने आपला वेळ घालविला आहे त्यास याची खात्री पटू शकते, आपण विश्वास ठेवण्यासाठी (आणि अनुभव) पहावे लागणार्‍या प्रवास जीवनाचा हा एक तुकडा आहे - आणि चांगले, वाईट आणि कुरूप जाणून घेण्यासाठी मी त्यास पुरेसे पाहिले आहे.

बर्‍याच वर्षांमध्ये मी माझ्या प्रवासामधून वसतिगृहांमधील वातावरणाची इच्छा बाळगून नेहमी परत येत असे. विमानात उडी न घेता खळबळ व खळबळ उडवण्याचा मार्ग शोधण्याच्या आशाने मी २०१ 2014 मध्ये ऑस्टिन, टीएक्स येथे गेले आणि वसतिगृहाच्या अगदी वेगळ्या प्रकारची आशा केली असता मी उघडलेल्या प्रत्येक डॉलरची गुंतवणूक केली.

होण्याऐवजी सोपे म्हणाले: वसतिगृहे हळूवारपणे सांगायच्या नसून, अतिपरिचित क्षेत्रातील सर्वात समजली जाणारी गोष्ट नाही. शहराशी भांडणे, परवानग्या मिळवणे, भागीदार शोधणे आणि स्वत: ला स्थापित करणे, जवळजवळ प्रत्येक वळणावर सिटी हॉलशी लढायला संपूर्ण वर्ष लागले. हे कधीकधी पूर्णपणे वेडसर होते. एक उदाहरणः यासाठी तीन महिने, 12 (अनुत्तरित) ईमेल आणि शहर निरीक्षकांकडील चार वेगवेगळ्या सहली फक्त सहमतीवर येण्यासाठी लागल्या - त्यासाठी थांबा - आमच्या पायairs्यांची उंची. आम्हाला आवश्यक असलेल्या अशा मोजमापांद्वारे किंवा मंजुरीपैकी ते फक्त एक होते. पण आम्ही पाहुण्यांसाठी आपले दरवाजे उघडू शकलो तेव्हा आणि या शेवटी, जून २०१ H मध्ये, एचके ऑस्टिनचा जन्म झाला तेव्हा हे सर्व काही फायद्याचे होते. २०१ 2015 च्या अखेरीस, परिणामी आपल्यापैकी कोणालाही अपेक्षित नव्हते, एचके ऑस्टिन हे अमेरिकेतील सर्वोच्च श्रेणीचे वसतिगृह होते.

एचके ऑस्टिन येथील फ्रंट गेट

हे वर्ष चुका, हार्टब्रेक आणि डझनभर निद्रानाशांनी भरलेले होते. पण कोणत्याही महान उद्योजक - किंवा कोणत्याही प्रवासाप्रमाणेच - मी चट्टे आणि आयुष्यभर टिकून धडे घेऊन निघून गेलो.

1) केवळ आपले प्रतिस्पर्धी एखाद्या गोष्टीवर अपयशी ठरल्यामुळे ते सुधारण्याचे आपले काम नाही

बर्‍याच वसतिगृहे त्यांच्या पाहुण्यांसाठी जेवण पुरवतात. “अंदाजे” वर भर. बर्‍याच वसतिगृहांच्या पुनरावलोकनाकडे एक नजर आणि आपल्याला न्याहारीच्या गुणवत्तेबद्दल वारंवार तक्रारी आढळतील. “त्यांनी पिझ्झा आणि जुन्या डोनट्सचे पेटी (जर अर्धा डोनट, जर असेल तर) ठेवले,” हॉस्टेलवर्ल्ड या पुनरावलोकन वेबसाइटवर एका प्रवाशाने लिहिले. दुसर्‍याकडून: "वसतिगृहाच्या 'विनामूल्य नाश्त्यात' मध्ये रोटेन ईजीजीएस, स्टेल ब्रेड होता." आणि ते फक्त पृष्ठभाग स्क्रॅचिंग आहे. वसतिगृहातील नाश्ता हा फासेचा पाककृती आहे.

अस का? साधे: डझनभर अतिथींसाठी उत्तम ब्रेकफास्ट शिजविणे हे श्रम-केंद्रित आणि खर्च निषिद्ध आहे, प्रत्येकाची स्वतःची विशिष्ट अभिरुची, giesलर्जी आणि प्राधान्ये. वसतिगृहे तुलनेने कमी मार्जिनवर चालतात, म्हणून गॉरमेट न्याहारी द्यावी की नाही यासारखे साधे निर्णय प्रत्यक्षात मोठा फरक पडू शकतात. याचा परिणामः दिवसाची सुरुवात होते आणि चांगल्या हेतूने सुरू होते जेवण वसतिगृह मालकासाठी खूप त्रास देतात आणि आपण, दुर्दैवी वसतिगृह पाहुणे पांढरे ब्रेडवर शेंगदाणा लोणी घालून त्याला नाश्ता म्हणत आहात.

मला माहित आहे आपण काय विचार करीत आहात: एच के ऑस्टिनने नाश्ता आश्चर्यकारक करण्याचा निर्णय घेतला, बरोबर? नाही. खरं तर आम्ही न्याहारी अजिबात न देण्याचे ठरवले. हे असे आहे: एचके ऑस्टिनच्या रस्त्यावरुन शहरातील (आणि शक्यतो जगातील) सर्वोत्तम ब्रेकफास्ट टॅको आहेत. आम्ही आमच्या पाहुण्यांना वेराक्रूज ऑल नैचुरलला भेट देण्यास प्रोत्साहित करतो आणि आमच्याकडे टॅको किंवा आमच्या नाश्त्याच्या अभावाबद्दल कधीही तक्रार केलेली नाही. तथापि, वसतिगृहात राहण्याचा अर्धा आनंद स्थानिक चव आणि संस्कृतीमध्ये घेत आहे. आमच्या अतिथींसाठी आम्ही हे प्रोत्साहित करू इच्छितो आणि आम्हाला हे माहित होते की न्याहारी करताना आमच्या स्वतःच्या करुणादायी प्रयत्नांचा सामना कधीही वेराक्रूझ मायगाशी (अमेरिकेतील फूड नेटवर्कने टॉप 5 मधील एक नावाचा टॅको) केला नाही. त्याविरुद्ध स्पर्धा ही एक हरवलेली लढाई होती आणि एक आमचा लढायचा हेतू नव्हता.

येथे सत्य आहेः स्पर्धात्मक फायदे शोधणे अत्यंत कठीण आहे आणि आपल्या प्रतिस्पर्ध्याच्या कोणत्याही कमकुवतपणाचा आपण फायदा घेऊ शकता असा विचार करण्याचा व्यवसायात मोह आहे. परंतु कधीकधी आपल्यासाठी लपवलेल्या फायद्यासारखे काय वाटते ते एक चेतावणी बनते. आमच्या ब्रेकफास्ट इश्यूची तीच स्थिती होती. “आम्ही ते सोडवू शकतो!” असे म्हणण्यापेक्षा शर्यतीऐवजी आपल्या प्रतिस्पर्ध्याच्या उत्पादनात एखादा दोष लक्षात आला तर आपण मागे जा आणि स्वतःला विचारा, “ते दोष का आहे? ते निराकरण करण्यापासून त्यांना काय प्रतिबंधित करीत आहे? ” बर्‍याच वेळा न केल्यास, त्यांनी त्यांच्या उत्पादनांमध्ये दोष राहणे का निवडले याची चांगली कारणे आपण शोधू शकाल आणि ते ज्ञान मौल्यवान स्पर्धात्मक बुद्धिमत्ता असू शकते.

२) आपल्या व्यवसायाबद्दल आपल्या ग्राहकांच्या कल्पना कदाचित चुकीच्या आहेत

खरं तर ते आणखी वाईट आहे: आपले ग्राहक आपल्याला बर्‍याचदा चुकीच्या मार्गावर आणू शकतात. परंतु ग्राहकांना दिले जाणे हे एक प्रकारचे ध्येय बनले आहे, झप्पोससारख्या कंपन्या बेंड-ओव्हर-बॅकवर्ड सेवेसाठी मानक स्थापित करतात जी ग्राहकांच्या प्रत्येक इच्छेचा अंदाज घेण्याचा प्रयत्न करतात आणि त्यांच्या प्रत्येक इच्छेला प्रतिसाद देतात. आमच्या व्यवसायामध्ये, उच्च-अंत असलेली, पाच-डायमंड हॉटेल्स काहीही करण्याच्या मार्गाने जात नसल्यामुळे आणि त्यांच्या पाहुण्यांसाठी जे काही मागतात त्या प्रत्येक गोष्टीसाठी आणि त्या बहुतेकदा त्यांच्या पाहण्याची इच्छा आणि विनंती पूर्ण करण्यासाठी त्यांच्या इच्छेने आणि प्रतिष्ठा मिळवून देतात.

परंतु याचा अर्थ असा नाही की हा नेहमीच उत्तम व्यवसाय आहे, विशेषत: वसतिगृहासाठी. मला हे समजले की आम्ही आमच्या वसतिगृहातील कॉमन रूम एकत्र ठेवतो. जेव्हा ते उत्कृष्ट कार्य करतात, सामान्य खोली कोणत्याही वसतिगृहाचे मज्जातंतू बनते: येथे आपण इतर अतिथींना भेटता, व्यापार तज्ञांची टिप्स, युद्धाच्या गोष्टी स्वॅप करता आणि महत्त्वाचे म्हणजे आपण ज्या प्रवासात योजना आखत आहात तेथे इतर वसतिगृह अतिथींसह. एक भरीव सामान्य खोली वसतिगृहाचा अनुभव बनवू किंवा तोडू शकते हे सांगण्यात अतिशयोक्ती नाही.

माझ्या स्वत: च्या वसतिगृहातील प्रवासातील सर्वात निराशाजनक अनुभव म्हणजे एखाद्या खोलीत अडकलेल्या काही पाहुण्यांना, सामान्य खोलीत टेलिव्हिजनला चिकटून बसण्यासाठी, उच्च विचारांपैकी एकाकडे येत होता. प्रत्येकजण शांत, निळ्या स्क्रीनवर जणू काही ट्रान्समध्ये टक लावून पाहत आहे. कोणतीही समाजीकरण नाही आणि सर्वोत्कृष्ट आठवणी बनवणा the्या कोणत्याही काल्पनिक बॅनरपैकी कोणतेही नाही. जर आपण एखाद्या पुस्तकाच्या मुखपृष्ठावरुन त्यावर न्यायनिवाडा करू शकत असाल तर आपण वसतिगृहाच्या सामान्य खोलीत वाइन आणि संभाषणाचे प्रमाण मोजू शकता.

एच.के. ऑस्टिनसाठी, मी पासच्या वेळी या समस्येचे निराकरण करण्याचे ठरविले आहे: सामान्य खोलीत टीव्हीवर बंदी आहे. आमचे पाहुणे सुरुवातीला आश्चर्यचकित झाले. टीव्ही नाहीत? काय देते? काही अतिथी आम्हाला सांगायला गेले की आम्हाला अगदी सामान्य खोलीत टेलिव्हिजनची सकारात्मक गरज आहे. आम्ही फ्लॅट-आउटला नकार दिला - आणि आम्ही त्या निर्णयाबद्दल दुसर्‍यासाठी दिलगिरी व्यक्त केली नाही.

आमची सामान्य खोली बनलेल्या जागेचा मला अभिमान आहे, आणि मला माहिती आहे की आजूबाजूला कोणतेही दूरदर्शन नसल्यामुळे हे मोठ्या प्रमाणात घडले आहे. टेलिव्हिजनच्या अविरत गोंधळात अडथळा न घेता लोक कार्ड गेम्स खेळण्यासाठी, एकत्रित योजना तयार करण्यासाठी, संभाषणे सुरू करण्यासाठी, मद्यपान करण्यास आणि प्रत्यक्षात एकमेकांच्या कंपनीचा आनंद घेण्यासाठी जागा वापरतात. दुस words्या शब्दांत, त्यांच्यात सामाईक काय असू शकते हे शोधण्यासाठी ते सामान्य खोलीचा वापर करतात.

निश्चितच, 21 व्या शतकात सामान्य राहत्या क्षेत्रात येणे आणि भिंती विरुद्ध बुब ट्यूब न पाहणे विचित्र वाटू शकते. परंतु ग्राहक नेहमीच बरोबर नसतो आणि आम्हाला आपल्या अंतःप्रेरणे आणि अंतर्ज्ञानावर विश्वास ठेवावा लागला. याव्यतिरिक्त, आमच्या वसतिगृहात त्यांचे वास्तव्य लोक लक्षात ठेवतील; त्यांनी कधीही न पाहिलेला कार्यक्रम त्यांना आठवत नाही.

आपल्या ग्राहकांना काय हवे आहे याचा विचार करा परंतु आपल्या आतड्यात आपल्याला माहित आहे की व्यवसायासाठी ते चांगले नाही. मग स्वत: साठी उभे रहा, आणि आपल्यास पाहिजे असल्यास आपले केस बनवा. आपण जे जाणता ते सर्वात चांगले आहे यासाठी ग्राहकांच्या पंथांना आपल्या स्वतःच्या दृढ वृत्ती वाढवू देऊ नका.

)) पूर्ण किंमत कधी द्यावी हे जाणून घ्या

मुळात हा व्यवसायातील एकमेव लोखंडी वस्त्रे असलेला कायदा आहे: जेव्हा आपण प्रारंभ कराल तेव्हा आपल्याकडे कधीही नसते. आणि म्हणूनच, आपल्याला काही कोप कापून घ्यावे लागतील. त्यामध्ये कोणताही गुन्हा नाही आणि ज्याने व्यवसाय सुरू केला त्या प्रत्येकाने त्याची आवृत्ती केली आहे.

पण स्वस्त आणि स्वस्त दिसत यात एक महत्त्वाचा फरक आहे. आपण ब्लॉकवर सर्वात स्वस्त संयुक्त नसल्याबद्दल पैसे वाचवू शकता. लक्षात ठेवा व्यवसायात देखावा वास्तविकता आहे. म्हणूनच काही अतिरिक्त रुपये कधी बाहेर काढायचे हे जाणून घेणे महत्वाचे आहे.

आमच्यासाठी, ज्येष्ठ वसतिगृह प्रवासी म्हणून आम्ही ताबडतोब एका गोष्टीवर सन्मान केला: गद्दे. आम्ही जेव्हा वसतिगृहातील बिछान्यास एकत्र ठेवत होतो तेव्हा आमच्याकडे एक महत्त्वाचा पर्याय होता. आमच्या बजेटच्या अनुषंगाने असलेली 109 डॉलर्सची गद्दे खरेदी करा. किंवा, 9 279 च्या गद्देांसाठी वसंत .तु. आमच्याकडे असलेल्या बेडच्या संख्येसह गुणाकार, $ 170 किंमतीतील फरक ही एक न समजणारी रक्कम नव्हती. त्यावेळी, संपूर्ण महिन्यासाठी हे आमचे ऑपरेटिंग बजेट होते.

आम्ही आमच्या आतड्यांसह गेलो, आमची पॉकेटबुक नाही: आमच्या अतिथींनी झोपावे अशी आमची इच्छा आहे. आमच्या व्यवसायाच्या मूळ बाजूस, लोक अंथरुणावर वेळ घालवत होते. बाकी सर्व काही - वातावरण, सामान्य खोली, स्थान, पुस्तक संग्रह, अतिथी, पुनरावलोकने - दुय्यम आणि काही प्रमाणात आमच्या नियंत्रणाबाहेर होते. परंतु जर आम्ही कमीतकमी बेड्सला अविस्मरणीय अनुभव बनवू शकलो तर आम्हाला खात्री आहे की आम्ही खात्रीपूर्वक पैशावर पैसे ठेवू.

हे एक पैज होते जे फेडले: आजकालची आमची सर्वात सामान्य “तक्रार” म्हणजे आमचे बेड सोडायला अगदी कठिण होते. कोणत्याही वसतिगृहाच्या मालकाला आनंद झाला आहे ही एक समस्या आहे, परंतु आम्ही निकेल-आणि-निर्णयावर निर्णय घेतला असता तर तसे झाले नसते.

आपल्या व्यवसायावर हे कसे लागू होते याबद्दल विचार करा. आपण निर्दयपणे काटक्या कोठे असाव्यात आणि आपण असाधारण कोठे असावे? व्यवसायाचा मूलभूत भाग कोणता आहे जो धारणाांवर परिणाम करतो आणि ज्या विश्वात आपण आपले आणि आपल्या उत्पादनाबद्दल प्रत्येकजण काय विचार करतो यावर आपण नियंत्रण ठेवू शकत नाही, आपण नियंत्रित करू शकता अशा काही तुकड्यांचे आकार आपण कसे बनवाल?

)) “व्यवसाय करणे” थांबवा

“व्यवसाय करणे” म्हणजे एखादी गोष्ट करणे आणि आपण आपल्या व्यवसायाची “मदत करणे” यासाठी विचार करू शकता अशा प्रत्येक गोष्टी करताना पडणे खूप सोपे असते. माझ्यासाठी “व्यवसाय करणे” म्हणजे इतर गोष्टींबरोबरच: Angeंजेललिस्टसारख्या साइट्सवर प्रोफाइल स्थापित करणे, स्थानिक ब्लॉगरना विविध बीबीक्यू वर येण्याचा प्रयत्न करणे, इतर स्थानिक व्यवसाय मालकांपर्यंत पोहोचणे, जरा कायदेशीर संरचनेची वेळ आली तेव्हा संशोधन करणे. ट्विटरचे अनुयायी मिळविण्याचा प्रयत्न करीत आहात, लोगो तयार करण्यावर आठवडे घालवत आहेत आणि त्या रात्रीच्या अतिथीच्या निवासस्थानावर थेट अतिथींच्या वास्तव्यावर परिणाम न झालेल्या इतर अनेक अकाली गोष्टींचा प्रभाव आहे.

कोणालाही आपले उत्पादन आवडत नसेल तर वास्तव म्हणजे त्या लहान गोष्टींपैकी काहीही नाही. जेव्हा आम्ही बुलशिट टाकला आणि केवळ पाहुण्यांच्या अनुभवांवर लक्ष केंद्रित केले तेव्हा आपली प्रतिष्ठा वाढत गेली आणि सर्व थोड्याशा माहितीने स्वत: ची काळजी घेणे सुरू केले. आता ब्लॉगर आमच्याकडे लेखन अप पोहोचवतात, लोक ट्विटरवर सेंद्रियपणे आमचे अनुसरण करतात आणि अन्य व्यवसाय मालक आमच्याशी व्यवसाय बोलू इच्छित आहेत.

आपण दररोज जे करत आहात त्याचा थेट आणि त्वरित आपल्या ग्राहकांच्या अनुभवाचा फायदा होत नसल्यास आपण कदाचित काहीतरी वेगळे केले पाहिजे. स्वतःशी प्रामाणिक रहा: डोपामाइनने आपल्याला दिलेल्या समाधानासाठी आपण या साइटवर प्रोफाइल स्थापित करीत आहात किंवा त्या व्यवसायामध्ये खरोखर सुधार करतील म्हणून? सोशल मीडिया वेबसाइट्सवर काम करणारी, कधीच ग्राहक बनू न शकणारे “अनुयायी” मिळविण्याकडे दुर्लक्ष करून किंवा येथून लक्ष केंद्रित करण्याऐवजी अंतरावर वास्तवाची योजना आखत असलेल्या आणखी काही कठीण कार्याकडे आपण दुर्लक्ष करीत आहात किंवा त्याकडे दुर्लक्ष करीत आहात? -आणि आता?

5) वेगवान भाड्याने घ्या

प्रत्येक छोट्या व्यवसायाच्या मालकाजवळ एक कंट्रोल फ्रीक असतो. विशेषत: जेव्हा आपण प्रारंभ करत असाल, तेव्हा व्यवसायाचा प्रत्येक भाग, कितीही नगण्य असला तरीही, आपल्याकडे आपला वैयक्तिक शिक्का असला पाहिजे. आमच्या बाबतीत, याचा अर्थ वेबसाइटच्या डिझाईनपासून ते बाथरूम क्लीनरच्या ब्रँडपर्यंतच्या ईमेल टेम्पलेट्सपर्यंत सर्व गोष्टींची छाननी करणे म्हणजे प्रत्येक बेडला मी स्वत: हाताने बनवितो हे सुनिश्चित करणे आवश्यक आहे जेणेकरून पत्रके फक्त घट्ट घट्ट गुंडाळली जातील. शिवाय, हे एखाद्या दुस paying्याला देय देण्याचा खर्च वाचवत आहे, बरोबर? आणि veपल उत्पादनांच्या प्रत्येक तपशीलावर स्टीव्ह जॉब्सचे वेड नाही? ते एकसारखेच आहे, नाही का? स्टिव्ह-जॉब्स-डू-इफ-हि-रेन-ए-हॉस्टल सिद्धांतावर अवलंबून असल्यास, फक्त बेड स्वतःच बनवल्या पाहिजेत.

हे कुठे चालले आहे ते आपण पाहू शकता. एखादा व्यवसाय आतील आणि आतील बाबींविषयी जाणून घेणे चांगले असले तरीही आपल्याला व्यवसायात काम करणे आणि व्यवसायावर काम करणे यामधील फरक ओळखणे आवश्यक आहे. जर आपला व्यवसाय वाढत असेल तर आपल्याला त्या वाढविण्यासाठी कार्य करावे लागेल. अन्यथा आपण दिवसभर फक्त बेड बनवत आहात, तर मूलभूत व्यवसाय सुस्त आहे.

उपाय म्हणजे वेगवान भाड्याने देणे. "हळू, फायर फास्ट फायर" यासारख्या गोष्टी सांगणे हे आजकाल प्रचलित आहे. काही विशिष्ट व्यवसाय आणि कंपन्यांमध्ये त्यांच्या वाढीच्या काही विशिष्ट टप्प्यावर हा अगदी चांगला नियम आहे, परंतु हा माझा अनुभव होता की मी नोकरी घेण्यास नाखूष होतो कारण मी नियंत्रण ठेवण्यास तयार नसतो. मी गृहित धरले आहे की मला चांगले माहित आहे आणि मी भाड्याने घेतलेले कोणीही माझ्यासारखीच उच्च दर्जाची नोकरी करणार नाही, अगदी चादरीमध्ये त्यांनी किती घट्ट पकडले. नोकरीसाठी घेतलेला उशीर हा एक प्रकारचा अभिमान होता आणि त्यामुळे त्याचा व्यवसाय वाईट झाला.

जेव्हा आपण भाड्याने घेण्यासाठी जास्त वेळ प्रतीक्षा करता तेव्हा आपली कंपनी आपल्या स्पर्धात्मक फायद्याचे भांडवल करू शकत नाही. माझ्या बाबतीत मी यशस्वी मार्केटींग कंपनीचा भागीदार आहे. माझा स्पर्धात्मक फायदा मार्केटिंग, ब्रँडिंग, मेसेजिंग आणि व्यवसाय वाढविणे आणि त्याचा डिजिटल फूटप्रिंट यांचा आहे. त्याकडे लक्ष देण्याऐवजी मी बेड बनविण्यात व्यस्त होतो. आणि जेव्हा मी स्वतःहून निघून गेला आणि मला विश्वास आहे की इतरांना ते काय करीत आहेत हे माहित आहे, आमचा व्यवसाय वाढू लागला.

)) कंटाळा हा तुमचा नवा सामान्य आहे

नवीन उद्यम सुरू करण्याच्या प्रत्येकासाठी येथे एक गैरसोयीचे सत्य आहेः आपल्या व्यवसायाचे सांसारिक भाग आपल्याला आवडत नसल्यास आपण त्या व्यवसायात नसावे.

मी 'वसतिगृहाच्या उपकरणे' जेव्हा त्यांच्या मालकीच्या वसतिगृहाच्या मालकीची असल्याचे समजते तेव्हा अनेक वसतिगृहे अपयशी झाल्याचे मी पाहिले आहे: लिंक्डइन प्रोफाइलमध्ये “मालक” जोडणे, मित्रांना मुक्त मुक्कामासह आकर्षक व्यक्तींसह फ्लर्टिंग करणे जो दारातून आला. तरीही त्यांना बेड बदलणे, स्नानगृहे साफ करणे, पाहुण्यांच्या प्रश्नांशी संबंधित व्यवहार करणे, मुक्कामाचा मागोवा ठेवण्यासाठी आवश्यक असलेले सॉफ्टवेअर चालवणे, मालमत्तेच्या आसपासच्या छोट्या अडचणी दूर करणे आणि यासारख्या गोष्टींचा त्यांना तिरस्कार आहे. तुम्हाला माहिती आहे, वसतिगृह चालवण्यामध्ये आणि पाहुण्यांना घरी जाणारा बनवणारी प्रत्येक गोष्ट.

व्यवसायाचे मालकीचे सापळे आपणास कठीण काळात घेऊन जात नाहीत. आपण टिकून राहिल्यास आपल्याला व्यवसायाच्या प्रत्येक भागाचा आनंद घ्यावा लागेल. हे कदाचित एखाद्या झेन बोधकथेसारखे वाटेल, परंतु व्यवसाय करणे ही वस्तुस्थिती आहे ज्याबद्दल पुरेसे बोलले जात नाही. मुंडनिटीज हा व्यवसाय आहे; कंटाळवाणेपणा हा एक आदर्श आहे. जितक्या लवकर आपण ते स्वीकारता तितक्या लवकर आपल्याला समजेल की आपली कल्पना अशी आहे की आपण सर्वात कमी दिवसात पाठपुरावा करू इच्छित आहात.

7) सुरुवात ही शेवट नाही

ज्याला एखादे उत्पादन बाजारात आणावे लागले त्याच्यासाठी परिचित एक दिवास्वप्नः आयुष्यापेक्षा मोठा-मोठा ग्रँड ओपनिंग. आमच्या कल्पनेत आम्ही आमच्या मित्रांना, कुटूंबियांना आणि प्रेसना आमंत्रित करू आणि आमच्या सर्वांच्या परिपूर्ण वसतिगृहाच्या यंत्राद्वारे ते सर्व उडून गेले. आम्ही दुस floor्या मजल्यावरील बाल्कनीतून पॉप शॅपेन इच्छितो, भिंतीवरील आश्चर्यकारक कलेचे कौतुक करू आणि त्या ठिकाणी प्रत्येक बेड व्यापलेल्या सर्व पाहुण्यांबरोबर हसणे. तो अचूक क्षण होईपर्यंत माझ्या जोडीदारास व्यवसायात अजिबात गुंतण्याची इच्छा नव्हती. निष्क्रियतेसाठी हे आणखी एक निमित्त होते, अतिथींना प्रत्यक्षात होस्ट करण्याऐवजी "व्हाइटबोर्ड" दाबा आणि आणखी काही योजना आखणे.

सुरू करण्यासाठी योग्य वेळ नाही. एक "भव्य ओपनिंग" किंवा "लॉन्च पार्टी" - या सहसा फक्त अतिप्रेरित इव्हेंट असतात ज्या कोणत्याही प्रकारची स्थिर शक्ती, महसूल किंवा विक्री वितरीत करीत नाहीत.

जेव्हा एचके ऑस्टिन उघडण्याची वेळ आली तेव्हा आमच्याकडे भिंती होत्या आणि अर्ध्या बेड्सच तयार होत्या. आम्ही शॅम्पेन घेऊ शकत नाही आणि आमच्याकडे एकूण दोन अतिथी होते. परंतु आम्ही आमच्या विचारापेक्षा वेगवान प्रक्षेपण केले आणि जगातील सर्वोत्तम दोन-शय्यागृहाचे वसतिगृह बनविण्यासाठी आम्ही सर्वकाही केले. खरा प्रयत्न करण्यासाठी आमच्याकडे सर्व काही सेट होईपर्यंत प्रतीक्षा करण्याचे कारण नव्हते. स्टार्टअप टॉकमध्ये आम्ही किमान व्यवहार्य उत्पादन मिळवले होते. दररोज आम्ही आमच्या स्वप्नांच्या बारीकसारीक मशीनच्या जागेला थोडेसे चांगले आणि किंचित जवळ करण्यासाठी कार्य केले आहे.

आता प्रारंभ करा. आपण सोबत जाता तेव्हा बाकीचे काढा.

8) मानवी असल्याने आपल्याला विलक्षण दूर मिळू शकते

संपूर्ण ग्राहकांचे सेवांबद्दल पुस्तकांचे वजन कमी शेल्फ्स. येथे एक साधे सूत्र आहे ज्याने आपल्यासाठी चमत्कार केलेः जेव्हा शंका असेल तर मनुष्य व्हा.

याचा अर्थ काय? बरं, आम्हाला माहित होतं की आमच्या भोकातील फक्त निपुण म्हणजे आमच्या ग्राहकांशी कसे आणि किती गुंतलेले आहे यावर आम्ही प्रतिस्पर्ध्यांना विजय मिळवू शकतो. आमच्याकडे नवीन पाहुणे दारात आल्यावर सेक्सी म्युरल्स, स्थापित बार क्रॉल किंवा विश्रांतीसाठी चांगली पुनरावलोकने बँक नव्हती. अगदी प्रामाणिकपणे सांगायचे तर आमच्याकडे जवळजवळ उत्तम सोयीसुविधा नव्हत्या. परंतु आम्हाला माहित आहे की आमच्या दरवाज्यातून येणा each्या प्रत्येक पाहुण्यावर आम्ही विलासी वेळ घालवू शकतो; आम्ही त्यांना जुन्या मित्रांसारखे वाटू शकू. म्हणून प्रत्येकाला वैयक्तिक दौरा आणि संभाषण आणि सल्लेचा अविरत पुरवठा मिळाला. दुसर्‍या शब्दांत, आम्ही त्यांच्याशी ग्राहकांप्रमाणे नव्हे तर मनुष्यांप्रमाणे वागणूक दिली. आम्ही काय बोललो (आणि सांगितले नाही) त्याकडे लक्ष देण्यासाठी आम्ही वेळ दिला आणि आम्ही त्यांचा अनुभव आम्हाला शक्य तितका उत्तम तयार केला.

कौटुंबिक आपत्कालीन परिस्थितीमुळे एखाद्या अतिथीला स्वत: ला सपाट तुटलेले आणि रेल्वे स्थानकाकडे जाणार्‍या 5 पहाटेच्या प्रवासाची आवश्यकता भासली तेव्हा आम्ही उठलो आणि त्यांना एक चार मैल चालून बचत केली. जेव्हा दुसर्‍यास राहण्यासाठी कोठेही नसले आणि सर्व स्थानिक वसतिगृहे (आमच्या स्वत: च्या समावेशासह) पूर्णपणे बुक केल्या गेल्या तेव्हा आम्ही त्यांना क्रॅश होण्याच्या ठिकाणी आणि कौटुंबिक-शैलीतील जेवणासाठी आमच्या घरी आमंत्रित केले. जेव्हा एखादा पाहुणे स्वतःच द्वि-चरण धड्यावर जायला लाजत नव्हता, तेव्हा आम्ही आमच्या स्थानिक मित्रांना त्यांच्याबरोबर जाण्यासाठी ओरडले - त्यामध्ये सहभागी प्रत्येकासाठी एक संस्मरणीय रात्र तयार केली.

यामुळे आम्हाला पैशाची किंमत मोजावी लागली नाही, तसेच त्याकडे लक्षपूर्वक लक्ष देणे आणि उर्जा आणि सहानुभूती दर्शविण्यापेक्षा आम्हाला आणखी काहीही करण्याची आवश्यकता नाही. साध्या मानवतेमुळे आपल्याला व्यवसायात किती दूर नेले जाईल हे आपल्याला आश्चर्य वाटेल. आम्ही आमच्या आकारापेक्षा अनेक वेळा वसतिगृहे आणि हॉटेल्स विरुद्ध स्पर्धा करत होतो आणि कितीतरी जास्त खोल खिशात होतो, आणि तरीही आम्ही रेटिंग्सवर त्यांच्याशी स्पर्धा करू शकलो कारण आम्ही आमच्या पाहुण्याला आमच्या ताळेबंदातील लाइन आयटम नव्हे तर पाहुण्यासारखे वाटत केले.

जेव्हा आपण प्रारंभ करता तेव्हा आपल्याकडे बरेच अमर्यादित संसाधने नसतात. परंतु आपल्याकडे कामाची अमर्याद क्षमता आहे, एक उत्कृष्ट अनुभव प्रदान करण्याची अंतहीन संधी आणि आपल्या ग्राहकांची नजीक जी आपल्याला ती स्मरण करून देईल की ते एक नफा केंद्र नाहीत. आपण कमीतकमी व्यवहार्य उत्पादनासह प्रारंभ करीत आहात - एक ट्यून ट्यून मशीन नाही - ग्राहक सेवा किती कमाई करू शकते हे समजून घेणे आवश्यक आहे. सुरूवातीस, आपण व्यवसायाच्या सर्व बाबींमध्ये आपल्या प्रस्थापित प्रतिस्पर्ध्यांशी जुळवून घेण्यास सक्षम राहणार नाही, परंतु त्यांच्या जुन्या ग्राहक सेवेचा विस्तार करणे ही अंतर बनवण्याचा एक मार्ग असू शकतो.

हे कठोर-धडे घेतलेले धडे वापरल्याने आमच्या वसतिगृहाचे उद्योगातील सर्वोत्तम पैकी काहीच नव्हते. हे अद्याप काम प्रगतीपथावर असताना आम्ही दररोज जरा बरे होण्यासाठी प्रयत्न करतो. हे वर्ष नक्कीच आणखी बरेच धडे घेऊन येण्याची खात्री आहे परंतु आम्ही हे कधीही विसरणार नाही आणि आम्ही आशा करतो की आपण देखील तसे करणार नाही.

ब्रेंट अंडरवुड हे एचके ऑस्टिनचे संस्थापक आहेत, ऑस्टिनच्या मध्यभागी एक सहकारी जागा आहे, टीएक्स आणि ब्रास चेकचे भागीदार आहेत.

आपले स्वतःचे वसतिगृह सुरू करण्याचा विचार करत आहात? वसतिगृह उघडण्यासाठी माझ्या 21 टिप्स पहा.