Satu lagi interaksi perkhidmatan pelanggan yang berjaya.

Saya merosakkan diri dengan telefon dengan sokongan Apple sekarang kerana saya mempunyai masalah aneh dengan log masuk Apple ID saya, dan saya berjaya menguruskan rantaian khidmat pelanggan dan semuanya hanya menyimpan hmmmmming ke telefon dan kemudian pergi mencari penyelia mereka. Entah bagaimana, Apple ID saya dan peranti yang dipercayai menjadi berkaitan dengan nombor telefon yang saya tidak pernah ada, yang bermaksud saya tidak boleh log masuk ke mana-mana sistem saya kerana pengesahan faktor 2 menghantar kod kepada nombor yang tidak dapat saya akses. Saya hanya menetapkan bahawa untuk memulakan untuk melindungi diri saya daripada orang lain yang berharap untuk mencari buah dada di awan saya (saya harap anda betul-betul kecewa, jerks), namun entah bagaimana awan mengunci saya supaya saya tidak dapat lihat pada buah buluh awan mythical saya sendiri. Dan kemudian saya tidak tahu nombor itu, jadi saya tidak dapat mengesahkan nombor untuk mengakses akaun itu. Ia pada asasnya seperti saya habis dan bukannya mabuk menelefon ibu saya, saya menukar nombor telefon Apple ID saya, kerana itu adalah perkara yang anda lakukan apabila anda memerah dan mabuk.

Apple tidak akan membiarkan saya menggunakan nombor Croatia saya untuk memanggil Sokongan Apple Amerika (dan Sokongan Croatia Croatia tidak faham ketika saya terus menjerit PERWAKILAN !!!! pada robot suara.) Pada akhirnya, saya terpaksa menggunakan aplikasi Skype untuk mendail Apple Apple dari internet Croatia yang rimbun, yang mungkin baik-baik saja kecuali apabila saya terpaksa membaca nombor siri saya kepada jurutera yang saya bercakap. Ia adalah 12 aksara panjang dan kebanyakannya huruf, dan saya tidak tahu mana-mana rasmi "A seperti dalam Alpha" deskriptor jadi saya hanya blurted apa apa yang datang ke fikiran saya.

ENGINEER: Ma'am, bolehkah anda memberi saya nombor siri anda yang berkaitan dengan akaun anda? Dalam kes ini, telefon anda.

ME: Tidak ada masalah! Satu saat ... biar saya jumpa. Got it. Sedia?

ENGINEER: Yep. Teruskan

ME: Ok. P seperti dalam pedantic.

Jurutera: Maafkan saya, apa?

Saya: P seperti dalam bahasa. Anda tahu, seperti terobsesi dengan butiran. Ok, um, P seperti dalam polyglot.

ENGINEER: Oh. Okey. Teruskan.

ME: C seperti dalam saderi. Sial, itu C lembut dan tidak semestinya membantu dalam keadaan ini. C seperti di charmander. Tunggu! C seperti dalam kucing! Itu sahaja. Kucing.

ENGINEER: Ya, C seperti dalam kucing. Teruskan.

ME: Nombor 1. A seperti dalam bangsawan. Kemudian F, uh, F seperti dalam percabulan.

ENGINEER: - senyap -

ME: Maaf, saya tidak dapat membantu diri saya sendiri. Watak seterusnya ialah 4. Kemudian Q. Q seperti, uh, saya tidak tahu, quince? Quagmire? L seperti dalam lingonberry. Saya boleh pergi untuk beberapa pai sekarang. A quince lingonberry pie. Saya minta maaf, saya tidak membantu.

ENGINEER: Oh, awak baik-baik saja.

ME: Lapan. S seperti dalam ... crap suci, kandil saya kelihatan seperti swastika hipster. Serius. Saya minta maaf, saya hanya perasan ini. Anda harus melihatnya. Saya tidak tinggal di sini. Saya tidak menghiasinya. Saya perlukan anda untuk memahami bahawa. Jangan risau. Um. S seperti dalam Sam.

Ini berlaku sehingga kami selesai dan diikuti dengan diikuti oleh lima minit berdiam diri. Dan lain hmmmmm.

ENGINEER: Masalahnya, ma'am, bahawa ia tidak akan membiarkan saya masuk ke dalam sistem sama ada kita mempunyai nombor itu.

ME: Jadi kod pemulihan iCloud memberi saya apabila saya mendaftar tidak berguna? Bagaimana jika saya mengalami kemalangan misteri dan tidak mempunyai ingatan tentang nombor telefon saya, tetapi jawapan kepada apa yang berlaku kepada saya adalah dalam gambar di awan? Adakah anda memberitahu saya saya perlu menyewa penggodam bawah tanah berusia 15 tahun untuk mendapatkannya kerana saya tidak dapat melakukannya?

ENGINEER: Saya tidak tahu. Ini pelik. Saya perlu menghantar mesej kepada penyelia saya.

Pada ketika ini saya telah melalui kakitangan Sokongan Apple yang biasa, kakitangan sokongan Kanan, dan kini saya berada di wilayah Jurutera. Saya agak bangga dengan pencapaian ini. Kami tidak pernah pergi ke tahap yang lebih tinggi, kerana pada ketika ini kami mendapati bahawa kod tersebut telah dihantar ke telefon pembakar saya dan bahawa AppleID saya telah dikaitkan dengan nombor telefon Malaysia apabila saya meninggalkan telefon saya di Uber di Kuala Lumpur. Saya masih tidak tahu bagaimana keadaan itu berlaku, terutamanya memandangkan bahawa kad SIM Malaysia saya tidak lagi aktif, tetapi apa sahaja, akhirnya saya kembali ke akaun saya. Dan saya mengajar jurutera semua mengenai quince dan lingonberry. Dan percabulan. Dan hipster swastikas. Satu lagi interaksi perkhidmatan pelanggan yang berjaya.