Ruang kerja biasa saya ketika berada di Valencia, Sepanyol bulan lalu.

Bulan Kedua: Pembelajaran Kerja Jauh

Pertama, sedikit latar belakang profesional untuk konteks. Saya pergi ke kuliah di NYC dan lulus dengan BFA dalam reka bentuk grafik kira-kira 8 tahun yang lalu. Selepas kuliah, saya "tidak mahu bekerja untuk lelaki itu", jadi saya bebas selama lebih kurang 2 tahun. Saya melakukan segala-galanya dari kerja identiti hingga reka bentuk interaksi (diajar sendiri).

Itu adalah keputusan yang baik dan buruk tetapi akhirnya ia banyak mengajar saya tentang kerja keras, disiplin diri dan tanggungjawab. Saya membuat banyak kesilapan, belajar banyak, dan akhirnya saya belajar tentang dunia reka bentuk yang baru. Saya akhirnya ingin "bekerja untuk lelaki itu", dan mendapati diri saya bekerja di sebuah studio super kecil di pusat bandar Manhattan selama satu setengah tahun. Sejak kecil, saya melakukan segalanya - menjawab telefon, mengatur untuk pertemuan pelanggan, merancang, menemu ramah, mengajar pekerja dan menguruskan vendor. Setelah satu setengah tahun di sana, saya berpindah ke syarikat yang lebih besar di SoHo tempat saya bekerja selama 5 tahun.

Inilah sebenarnya tempat saya menjadi perancang sebenar.

Saya belajar mengenai reka bentuk UX dan banyak metodologinya. Saya belajar mengenai strategi produk UI dan digital. Saya belajar bagaimana mempersembahkan kepada pelanggan dan menjalankan sesi ujian penyelidikan. Saya betul-betul belajar bagaimana bekerja dalam pasukan di mana semua orang bertanggungjawab atas kerja mereka sendiri, dan tentu saja keseluruhan projek. Saya bekerja dengan pembangun di seluruh dunia dan diajar bagaimana QA membina aplikasi dan laman web responsif. Saya belajar lebih banyak mengenai kewangan, penjagaan kesihatan, media, hiburan, sukan dan pendidikan daripada saya tahu apa yang harus saya lakukan. Saya belajar beberapa komponen penting untuk menjual kerja dan petunjuk yang layak, menguruskan belanjawan yang besar, mengawasi skop, memantau nadi keseluruhan pasukan saya dan menguruskan harapan untuk semua orang.

Kemudian saya berhenti.

Mengatakan bahawa freelancing membuat saya gugup akan menjadi pengurangan tahun ini. Ia tidak mudah, tetapi saya juga tidak pernah menjangkakannya. Saya tahu apa yang saya hadapi. Hampir. Satu-satunya pemboleh ubah yang tidak pernah saya mainkan sebelum ini adalah lokasi saya dan juga freelancing. Dalam beberapa bulan terakhir, saya mempunyai beberapa kejutan dan mempelajari beberapa perkara.

Kejutan # 1: Tidak ada yang peduli dari mana saya bekerja.

Secara harfiah, tiada siapa. Sebenarnya, itu tidak sepenuhnya benar. Pelanggan yang saya ada bertanya sekurang-kurangnya sekali seminggu di mana saya berada. Bukan kerana mereka ingin mengawasi saya, tetapi kerana mereka ingin mengetahui apa bandar / negara / benua / latar belakang yang hebat, mereka dapat mendengar cerita dan melihat. Sebilangan dari mereka dapat melihat latar belakang baru setiap kali kita melakukan Hangout Google. Yang lain hanya ingin tahu di mana saya berada di dunia ini kerana mereka mempunyai pertanyaan mengenai bandar tersebut, atau kerana mereka mempunyai kisah perjalanan yang ingin mereka kongsi semasa membuat panggilan. Walau apa pun, ia adalah pemecah ais yang cukup mudah dan cara api pasti untuk menjana perbualan untuk membina hubungan. Selagi saya terus memberikan pekerjaan yang baik untuk mereka, mereka tidak akan lebih bahagia.

Kejutan # 2: Sekiranya anda mengatakan perkara yang terdengar pintar, orang pasti akan menguping.

Untuk menjadi jelas: Saya tidak mengatakan bahawa ini adalah masalah sama sekali dan tidak, ini bukan saya membual. Saya sebenarnya merasa sangat rendah hati, terutamanya kerana saya menganggap perkara yang saya lakukan cukup normal. Nampaknya, itu tidak berlaku. Semasa saya berada dalam mod persembahan, saya sepenuhnya fokus pada bahan, reaksi pelanggan dan mendengar maklum balas. Oleh itu, saya mempunyai kecenderungan untuk menyesuaikan persekitaran saya dan menjadi sangat fokus. Saya meminta orang menunggu sehingga selepas panggilan saya selesai untuk memberi komen mengenai apa yang saya katakan semasa berada di ruang kerja, tempat menunggu lapangan terbang dan kedai kopi. Saya biasanya ditanya apa yang saya paparkan, atau apa yang saya lakukan, atau hanya mengatakan bahawa saya terdengar seperti badass. Sekiranya tidak ada yang lain, ini adalah penggalak keyakinan dan cara yang baik untuk membincangkan lebih lanjut mengenai masa kerja saya. Dan peringatan untuk menerima panggilan yang perlu dirahsiakan di ruang peribadi.

Kejutan # 3: Saya belajar apa yang saya suka dan tidak suka diusahakan.

Saya tidak tahu mengapa ini mengejutkan, tetapi sebenarnya. 5 tahun terakhir saya dihabiskan untuk melakukan projek yang hebat untuk masalah kompleks dengan pasukan super pintar. Saya cukup bernasib baik kerana dapat menempuh antara 21 akaun yang berbeza pada masa itu, melakukan pelbagai projek, dan merangkumi 6 industri yang berbeza. Saya mengusahakan semuanya, dari projek pendek, 3 minggu hingga pertunangan jangka panjang, bertahun-tahun. Saya fikir saya tahu apa yang saya suka.

Ternyata, apabila saya sepenuhnya bertanggungjawab untuk pekerjaan yang saya lakukan, dengan siapa saya bekerja, dan sifat masalah yang diminta untuk diselesaikan, itu adalah pengalaman yang berbeza. Pada masa ini, saya dapat mengatakan dengan selamat bahawa saya benar-benar menikmati pekerjaan yang rumit, strategik dan rumit yang memaksa saya untuk menutup dinding di Post-Its selama beberapa hari, membuat gambar rajah gila dan membina dek yang kuat yang merangkumi cadangan selama 6 bulan , rancangan reka bentuk pelbagai pasukan.

Pembelajaran # 1: Saya dapat berkomunikasi, merancang dan menyampaikan karya yang baik dari mana sahaja.

Secara harfiah, di mana sahaja. Pada bulan Julai sahaja, saya mengadakan Google Hangouts di perumahan Portugis saya dengan pembinaan berlaku di luar, persembahan di ruang kerja bersama di Lisbon, menulis e-mel di sebuah lapangan terbang di Istanbul, membuat panggilan untuk pengembangan perniagaan ketika berjalan di sekitar San Francisco, dibina secara kompetitif landskap 2x2s dengan banyak Post-Its di Portland, membuat dek PDF pada perjalanan kereta api Amtrak selama 18 jam menyusuri pesisir barat AS, dan membuat reka bentuk skrin pada 14 jam perjalanan pesawat dari Turki. Hujung minggu depan saya akan membuat pilihan untuk strategi kandungan semasa berulang alik ke Maghribi.

Saya tidak memerlukan papan putih, kertas sketsa, meja besar atau pejabat mewah untuk menyelesaikan kerja saya. Selagi saya mempunyai bekalan kuasa, beberapa earbud yang membatalkan kebisingan dan akses ke wifi, saya dapat menyelesaikan apa sahaja.

Belajar # 2: Semasa menjadualkan panggilan, selalu berikan pilihan waktu anda di zon waktu pelanggan anda berada.

Oleh kerana saya melantun sedikit, saya tidak dapat mengharapkan pelanggan saya mengetahui zon waktu saya berada. Saya hampir tidak tahu zon waktu saya berada. Walaupun saya menyediakan jadual jangkaan saya untuk bulan itu, masih banyak meminta mereka mengingatinya. Oleh itu, walaupun ia memaksa saya untuk membuat matematik, dan memeriksanya tiga kali untuk ketepatan, saya selalu memberikan pilihan waktu perjumpaan di mana mereka berada. Menambah PT atau ET atau MT pada akhir blok masa juga merupakan perkara yang sangat penting. Ini hanya membantu menjelaskan bahawa saya memenuhi jadual mereka lebih daripada jadual saya. Tambang saya sudah cukup fleksibel.

Belajar # 3: Sesuatu akan menjadi tidak kena dengan sambungan mesyuarat semasa anda memerlukannya.

Apa sahaja yang boleh berlaku, biasanya akan berlaku. Sama ada seseorang mempunyai kipas yang dihembus oleh komputernya kerana ia keluar 95º dan ia menyebabkan bunyi pelik di mikrofonnya, pendail tidak berfungsi, pelanggan tidak pernah menggunakan Google Hangout sebelumnya, Chrome secara rawak memutuskan untuk tidak membenarkan anda mengeluarkan suara di Hangout atau Skype tidak akan membiarkan anda keluar dari mana-mana satu hari, salah satu perkara itu akan berlaku. Atau semuanya. Dalam satu hari. Mungkin semua dalam panggilan yang sama. Pada asasnya, mempunyai rancangan cadangan. Dan kemudian rancangan sandaran kedua. Dan mungkin sepertiga dan keempat.

Bagi saya, saya boleh memilih antara Google Hangouts, Skype, Appear.in, WebEx atau Google Voice untuk berhubung dengan pelanggan. Dan akhirnya saya perlu menggunakan sesuatu yang berbeza untuk masing-masing kerana pelbagai alasan.

Belajar # 4: Saya pelatih, pereka, pengurus projek, pembangunan perniagaan, jabatan penagihan dan setiausaha.

Oleh kerana saya bekerja secara solo sekarang, saya mesti melakukan semuanya. Sering kali semua peranan di atas pada hari yang sama. Kadang kala, dalam masa yang sama. Ini banyak tahap untuk keseimbangan dan topi yang berbeza untuk dipakai, yang memerlukan sedikit masa untuk menyesuaikan diri. Ini menghasilkan hari yang panjang, larut malam, awal pagi dan kesedaran diri yang kuat untuk mengetahui kapan harus mematikan semuanya.

Ini hanya beberapa bulan pertama dalam usaha 12 bulan untuk lebih memahami diri saya secara profesional. Saya pasti akan belajar lebih banyak perkara, jadi saya mungkin akan menghantar karya lain yang serupa pada masa akan datang.