Geen filter

Hoe een gemeenschapsgestuurde fotografie-inspanning onze nieuwe gast-app heeft getransformeerd.

Fotografie is een belangrijk, conversatie-element in ons nieuwe Design Language System (DLS) - het ademt leven en menselijkheid in de digitale ervaringen die we creëren. Als fotografieleider van Airbnb leidde Bridget Harris onlangs een project met het vastleggen en bewerken van duizenden afbeeldingen voor weergave via onze nieuwe gastgerichte mobiele app. Dit artikel maakt deel uit van een reeks casestudy's over onze DLS.

Een van de meest opwindende creatieve uitdagingen sinds ik bij Airbnb kwam - en eigenlijk in mijn hele carrière - was het leiden van fotografie voor de functie Buurten van onze bijgewerkte mobiele app. Dit project bood de mogelijkheid om 691 individuele buurten in 25 steden over de hele wereld te fotograferen voor reizigers die onze nieuwe app browsen, die afgelopen april is gelanceerd samen met ons Design Language System of DLS. Uiteindelijk kregen we de opdracht om één afbeelding te selecteren om elk van de voorgestelde steden te vertegenwoordigen en één voor elke respectieve buurt. Er waren drie even belangrijke drijvende factoren bij het bepalen van de beste aanpak voor dit mammoetproject.

Creatieve visie

De eerste en belangrijkste overweging was de creatieve visie. De lancering van de nieuwe app viel samen met onze meest recente marketingcampagne, Live There. Met het bredere bedrijfsdoel van Airbnb, is ons doel om een ​​platform te creëren dat mensen verbindt en gebruikers in staat stelt het gevoel te hebben dat ze op elke bestemming wonen waar ze reizen. Het belangrijkste element van de creatieve visie was om elke buurt af te schilderen als een plek waar gebruikers het gevoel kunnen hebben dat ze erbij horen en zich kunnen voorstellen dat ze leven - voor een nacht, een week, een jaar of zolang hun reizen duren.

Rio de JaneiroLondenMexico Stad

In die zin was onze opdracht eenvoudig: steden, buurten en omliggende gebieden afbeelden vanuit het perspectief van een native. Om gebruikers te inspireren om naar deze buurten te reizen, met hun mensen te communiceren, door hun straten te wandelen, lokale smaken te proeven en zich onder te dompelen in een authentieke culturele ervaring. Als redacteur is mijn criterium voor een sterke foto dat de kijker absoluut iets moet voelen. Om dit te bereiken, moesten de afbeeldingen een zintuiglijke menselijke ervaring overbrengen in plaats van gebruikers eenvoudig te laten zien hoe de buurten eruit zien of waar ze zich op een kaart bevinden. Binnen een enkel beeld was onze eerste prioriteit om een ​​gevoel van verbondenheid te inspireren, en om dat te bereiken was het cruciaal om ons te concentreren op mensen en ervaringen boven fysieke ruimtes.

Sydney

Relevantie

De tweede overweging was relevantie. De afbeeldingen moesten actueel zijn, elke buurt zo dicht mogelijk bij "real-time" laten zien bij de lancering en ze moesten reizigers gebieden laten zien die de lokale bevolking zelf leuk zou vinden, in plaats van toeristische attracties. In die zin hebben we geen enkele persoon voor dit project gecast. We hebben fotografen geïnstrueerd om met de lokale gemeenschap om te gaan - om met hen te praten, hen over het project te vertellen en hun toestemming te krijgen om gefotografeerd te worden als ze te zien zouden zijn.

De afbeeldingen waren nodig om een ​​zintuiglijke menselijke ervaring over te brengen in plaats van gebruikers eenvoudig te laten zien hoe de buurten eruit zien of waar ze zich op een kaart bevinden.

Het gevolg is dat iedereen die je in deze afbeeldingen ziet, echte mensen zijn die hun dagelijks leven leiden. Het werken met slechts één, of zelfs een handvol fotografen in 691 buurten zou gewoon te lang hebben geduurd en uitdagingen met zich meebrengen voor het maken van authentieke beelden. Het zou hebben betekend dat veel fotografen naar delen van de wereld werden gestuurd waar ze nog niet bekend mee waren, waar ze geen lokale kennis hadden en misschien niet de taalvaardigheden hadden die nodig zijn om met de lokale bevolking te communiceren. In plaats daarvan zijn we ongeveer zes weken voor de lancering begonnen met de productie van een community van meer dan 100 fotografen, de meeste in hun geboortesteden, om tegelijkertijd te fotograferen. Als we naar de toekomst van Airbnb kijken, is ons doel in The Art Department om samen te werken met onze creatief gedreven gastheren en gasten om vanuit hun eigen gezichtspunt hyperlokale inhoud te creëren. Dit project was de perfecte gelegenheid om te experimenteren met het vinden van samenhang tussen een groot netwerk van medewerkers in vele talen en culturen.

Tokyo

Nauwkeurigheid

De derde overweging was nauwkeurigheid. De afbeeldingen die nodig zijn om een ​​authentieke afbeelding van elke specifieke buurt te illustreren. Omdat deze benadering voor ons enigszins experimenteel was, voelde ik een enorme verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat elk beeld een nauwkeurige, authentieke, unieke en visueel aantrekkelijke weergave van de omgeving was. Uiteindelijk betekende dit dat ik uiteindelijk in totaal bijna 86.000 afbeeldingen heb bewerkt. Dit was de enige manier om ervoor te zorgen dat we visuele consistentie, de juiste toon en afbeeldingen bereikten die Airbnb vertegenwoordigen in alle 25 steden. Als eerste stap heb ik elke stad en buurt beperkt tot mijn vijf favoriete afbeeldingen en altijd binnen mockups van de eerste mobiele gebruikersinterface van de DLS bewerkt om te zorgen dat we selecties maakten op basis van afbeeldingen in situ. Deze selecties werden vervolgens beoordeeld door de regionale teams van Airbnb om een ​​veto te geven aan afbeeldingen die geen authentieke weergave waren van elke locatie, de lokale cultuur of de essentie van die gemeenschap. We vonden een ritme van bewerken, goedkeuren, kleurcorrectie en bijsnijden op een rollende basis, en in slechts zes weken konden we 86.000 beperken tot de 716 afbeeldingen die nu live in de app zijn.

BostonBangkokMexico Stad

Terugkijken

Dat gezegd hebbende, wat dit project echt speciaal maakte, was een stap terug doen en beseffen wat we echt hadden vastgelegd aan het einde van die 6 weken: een moment over de hele wereld. Voorafgaand aan de lancering bracht ik veel late nachten door met het bladeren door de foto's die ik uit elke stad had geselecteerd, in de vele buurten. Ik was aan het controleren om ervoor te zorgen dat we elke plaats redelijk hadden geïllustreerd met een visueel, tonaal, cultureel diverse en goed afgeronde reeks afbeeldingen. Daarbij zag ik een diepe verbondenheid tussen duizenden mensen en een verscheidenheid aan culturen, die diep ontroerde. In elke stad, van Tokio tot Tel Aviv, Bangkok tot Boston, Londen tot Los Angeles, lachten mensen op trottoirs, omhelsden geliefden, praatten met hun honden, winkelen op de boerenmarkt, joggen langs de oceaan, fietsen , vrienden ontmoeten in de kroeg en tijd doorbrengen met hun families.

Kijkend naar onze uiteindelijke beelden als een oeuvre, ben ik ontroerd door alle mensen op onze foto's die open stonden om deel uit te maken van dit project, en hoe iedereen in verschillende culturen met elkaar en hun omgeving op onderling verbonden manieren omgaat.

San FranciscoBangkokLonden

Airbnb is een merk aangedreven door onze gemeenschap, en dit project werd bereikt door een enorme gemeenschapsgestuurde fotografische inspanning. Ik heb het geluk dat ik zelf naar veel van deze 25 steden heb gereisd; in het voorjaar van 2016 had ik echter het gevoel dat ik naar alle 691 buurten in deze 25 steden kon reizen terwijl ik aan mijn bureau zat (en soms stond) om de beelden te bekijken. In gedachten zie ik duidelijk de gezichten van deze gemeenschappen, beelden van liefde, cultuur en ervaringen. Als gevolg daarvan heb ik persoonlijk een nieuw verlangen om naar hen allemaal te reizen. Ik hoop dat deze afbeeldingen onze gemeenschap inspireren hetzelfde te doen.

TokyoVenetiëParijsSan FranciscoTel Aviv

Bridget Harris is de fotografieleider bij Airbnb. Voordat ze in 2014 bij Airbnb kwam, was ze Senior Fotografie Producer bij TIME Magazine, waar ze zich richtte op het produceren van covers en het jaarlijkse nummer TIME 100. Als ze niet duizenden foto's bewerkt, brengt ze het grootste deel van haar tijd op wandelpaden door met haar labrador Brick, hoepels fotograferen met haar neefjes en lachend om haar eigen grappen.