Geen filter

Hoe een community-driven fotografie-inspanning onze nieuwe gast-app heeft getransformeerd.

Fotografie is een belangrijk gespreksonderdeel in ons nieuwe Design Language System (DLS) - het ademt leven en menselijkheid in de digitale ervaringen die we creëren. Als hoofd fotografie van Airbnb leidde Bridget Harris onlangs een project dat duizenden afbeeldingen vastlegde en bewerkte om te worden vertoond via onze nieuwe mobiele app voor gasten. Dit artikel maakt deel uit van een case study-serie over onze DLS.

Een van de meest opwindende creatieve uitdagingen sinds ik bij Airbnb kwam werken - en in mijn hele carrière eigenlijk - was het leiden van fotografie voor de wijken-functie van onze bijgewerkte mobiele app. Dit project bood de mogelijkheid om 691 individuele buurten in 25 steden over de hele wereld te fotograferen voor reizigers die door onze nieuwe app bladerden, die afgelopen april samen met ons Design Language System of DLS werd gelanceerd. Uiteindelijk kregen we de opdracht om één afbeelding te selecteren om elk van de genoemde steden weer te geven en één voor elke respectieve buurt. Er waren drie even belangrijke drijvende factoren bij het bepalen van de beste aanpak van dit gigantische project.

Creatieve visie

De eerste en belangrijkste overweging was de creatieve visie. De lancering van de nieuwe app viel samen met onze meest recente marketingcampagne, Live There. Wat betreft de bredere bedrijfsdoelstelling van Airbnb, ons doel is om een ​​platform te creëren dat mensen verbindt en gebruikers het gevoel geeft dat ze op elke bestemming wonen waar ze reizen. Het belangrijkste element van de creatieve visie was om elke buurt af te beelden als een plek waar gebruikers zich thuis kunnen voelen en zich kunnen inleven - voor een nacht, een week, een jaar of zolang hun reizen duren.

Rio de JaneiroLondenMexico Stad

In die zin was onze opdracht eenvoudig: steden, buurten en omliggende gebieden uitbeelden vanuit het gezichtspunt van een inboorling. Om gebruikers te inspireren om naar deze buurten te reizen, met hun mensen om te gaan, door hun straten te lopen, lokale smaken te proeven en zich onder te dompelen in een authentieke culturele ervaring. Als redacteur is mijn criterium voor een sterke foto dat het absoluut de kijker iets moet laten voelen. Om dit te bereiken, moesten de beelden een zintuiglijke menselijke ervaring overbrengen in plaats van gebruikers eenvoudig te laten zien hoe de wijken eruit zien of waar ze zich op een kaart bevinden. Binnen één beeld was onze eerste prioriteit het inspireren van een gevoel van verbondenheid en om dat te bereiken was het cruciaal om ons te concentreren op mensen en ervaringen boven fysieke ruimtes.

Sydney

Relevantie

De tweede overweging was relevantie. De afbeeldingen moesten actueel zijn, elke buurt bij de lancering zo dicht mogelijk bij 'realtime' weergeven en ze moesten reizigersgebieden laten zien waar de lokale bevolking zelf van zou genieten, in plaats van toeristische attracties. In die geest hebben we voor dit project geen enkele persoon gecast. We hebben fotografen geïnformeerd over interactie met de lokale gemeenschap - om met hen te praten, hen over het project te vertellen en hun toestemming te krijgen om gefotografeerd te worden als ze zouden worden vertoond.

De afbeeldingen moesten een zintuiglijke menselijke ervaring overbrengen in plaats van gebruikers eenvoudig te laten zien hoe de wijken eruit zien of waar ze zich op een kaart bevinden.

Het resultaat is dat iedereen die je op deze afbeeldingen ziet, echte mensen zijn die hun dagelijkse leven leiden. Werken met slechts één of zelfs een handvol fotografen in 691 buurten zou gewoon te lang duren en zou uitdagingen opleveren voor het vastleggen van authentieke beelden. Het zou hebben betekend dat veel fotografen naar delen van de wereld waren gestuurd waar ze niet bekend mee waren, waar ze geen lokale kennis hadden en misschien niet de taalvaardigheden hadden die nodig waren om met de lokale bevolking te communiceren. In plaats daarvan zijn we ongeveer zes weken voor de lancering begonnen met de productie, waarbij we een gemeenschap van meer dan 100 fotografen hebben ingezet, de meeste in hun geboortesteden, om tegelijkertijd te fotograferen. Als we kijken naar de toekomst van Airbnb, is ons doel in The Art Department om samen te werken met onze creatief gedreven gastheren en gasten om hyperlokale inhoud te creëren vanuit hun eigen gezichtspunten. Dit project was de perfecte gelegenheid om te experimenteren met het vinden van samenhang binnen een groot netwerk van medewerkers in vele talen en culturen.

Tokio

Nauwkeurigheid

De derde overweging was nauwkeurigheid. De afbeeldingen die nodig zijn om een ​​authentieke weergave van elke specifieke buurt te illustreren. Omdat deze benadering voor ons enigszins experimenteel was, voelde ik een enorme verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat elk beeld een nauwkeurige, authentieke, unieke en visueel aantrekkelijke weergave van de buurt was. Uiteindelijk betekende dit dat ik uiteindelijk in totaal bijna 86.000 afbeeldingen persoonlijk heb bewerkt. Dit was de enige manier om ervoor te zorgen dat we visuele consistentie, de juiste toon en afbeeldingen bereikten die Airbnb vertegenwoordigen in alle 25 steden. Als eerste stap beperkte ik elke stad en buurt tot mijn vijf favoriete afbeeldingen, waarbij ik altijd bewerkte in mockups van de mobiel-eerste gebruikersinterface van de DLS om er zeker van te zijn dat we selecties maakten op basis van afbeeldingen in situ. Deze selecties werden vervolgens beoordeeld door de regionale teams van Airbnb om een ​​veto uit te spreken over afbeeldingen die geen authentieke weergave waren van elke locatie, de lokale cultuur of de essentie van die gemeenschap. We vonden een ritme van bewerken, goedkeuren, kleurcorrectie en bijsnijden op voortschrijdende basis, en in slechts zes weken konden we 86.000 beperken tot de 716 afbeeldingen die nu in de app staan.

BostonBangkokMexico Stad

Terugkijken

Met al dat gezegd, wat dit project echt speciaal maakte, was een stap terug doen en beseffen wat we aan het einde van die 6 weken echt hadden vastgelegd: een moment in de tijd over de hele wereld. In de aanloop naar de lancering heb ik veel late nachten doorgebracht met bladeren door de foto's die ik uit elke stad had geselecteerd, in de vele buurten. Ik controleerde of we elke plaats eerlijk hadden geïllustreerd door middel van een visueel, tonaal, cultureel diverse en goed afgeronde reeks afbeeldingen. Door dit te doen, zag ik een diepe verbondenheid tussen duizenden mensen en een verscheidenheid aan culturen, wat diep ontroerde. In elke stad, van Tokio tot Tel Aviv, Bangkok tot Boston, Londen tot Los Angeles, waren er mensen die lachten op trottoirs, geliefden omhelsden, met hun honden praatten, winkelen op de boerenmarkt, joggen aan de oceaan, fietsen , vrienden ontmoeten in de kroeg en tijd doorbrengen met hun families.

Als ik onze uiteindelijke beelden als een oeuvre beschouw, word ik geraakt door alle mensen op onze foto's die openstonden om deel uit te maken van dit project, en hoe iedereen in culturen met elkaar en hun omgevingen op onderling verbonden manieren met elkaar omgaan.

San FranciscoBangkokLonden

Airbnb is een merk dat wordt aangedreven door onze community, en dit project is tot stand gekomen door middel van een enorme community-gestuurde fotografische inspanning. Ik heb het geluk dat ik zelf naar veel van deze 25 steden ben gereisd; maar in het voorjaar van 2016 voelde ik dat ik in staat was om naar alle 691 buurten in deze 25 steden te reizen terwijl ik aan mijn bureau zat (en soms stond) en de beelden bekeek. In gedachten zie ik duidelijk de gezichten van deze gemeenschappen, beelden van liefde, cultuur en ervaringen. Als gevolg hiervan heb ik persoonlijk een hernieuwd verlangen om naar ze allemaal te reizen. Ik hoop dat deze beelden onze gemeenschap inspireren om hetzelfde te doen.

TokioVenetiëParijsSan FranciscoTel Aviv

Bridget Harris is de fotografieleider bij Airbnb. Voordat ze in 2014 bij Airbnb kwam, was ze Senior Photography Producer bij TIME Magazine, waar ze zich richtte op het maken van covers en het jaarlijkse TIME 100-nummer. Als ze niet duizenden foto's bewerkt, brengt ze het grootste deel van haar tijd door op wandelpaden met haar labrador Brick, schiet hoepels met haar neven en lacht om haar eigen grappen.