Reflections - 5 jaar Pickyourtrail

1996, het was mijn allereerste zomerervaring voor cricketcoaching. Ik streefde ernaar een batsman te zijn die ook kan bowlen. Ik zou graag aannemen dat mijn coach mij leuk vond, ik kwam op tijd, deed de rondes, hielp met het kloppen van wickets indien nodig. Ongeveer drie weken na het kamp schreeuwde mijn coach van achteren: 'Waarom bega je je te vroeg? Je verliest het evenwicht omdat je lichaam vooruit gaat en je niet kunt spelen in de V ”. Hij zei dat ik moest wachten voordat ik me vastleg. Ik wist niet dat zeer vaardigheid mijn belangrijkste troef zou worden in de ondernemersreis. Daarover later meer, eerst een korte samenvatting van Pickyourtrail.

5 jaar Pickyourtrail

Pickyourtrail begon als drie vrienden die van reizen hielden. We waren van mening dat de huidige zoektocht, ontdekking en handel voor internationale vakanties was verbroken - duurde veel te lang, informatie was verspreid, alternatieve opties waren niet bedraad voor nieuwe reizigers maar voor toeristen. We wilden dat probleem oplossen. Het enige dat in ons voordeel werkte, was dat we elkaar al meer dan 10 jaar kenden en we hielden van reizen :) Wat was "NIET" in ons voordeel:

  1. Zero tech achtergrond
  2. Geen branche-ervaring
  3. Eerste generatie ondernemers
  4. geen tech-mede-oprichter

Willen we een technologiebedrijf bouwen zonder een mede-oprichter van technologie, noemden mensen ons gek, schreven ons af. We hadden geen branche-ervaring of connecties - wat betekende dat we geen idee hadden hoe de prijsstelling werkte, hoe we partners konden verifiëren en vooral, wat was de belangrijkste waardepropositie voor klanten? Het feit dat we eerste generatie ondernemers waren, betekende ook dat we geen idee hadden hoe deze achtbaan zou zijn - contant geld beheren, beleid opstellen, teams samenstellen enz.

5 jaar vooruitspoelen,

  1. Het eerste product in de branche - Pickyourtrail is 's werelds enige full-stack vakantiebedrijf - u kunt volledig online internationale vakanties maken, aanpassen en boeken. Onze steeds groter wordende feature-set is de optelling van features van booking.com, expedia, ctrip, MMT, airbnb, klook, viator etc. Stel je voor dat je iets bouwt dat een optelling is van al het bovenstaande met 1% van de middelen - dat is de sleur.
  2. Stellaire partnerschappen - Tegenwoordig omvatten onze partners Expedia, TripAdvisor, European Rail Cos, Amadeus om er maar een paar te noemen. Puur gebouwd op de achterkant van het op tafel leggen van $ voor hen om waarde te zien. Niet via netwerken / verbindingen. Door transacties.
  3. ~ 100% winstgevende groei op jaarbasis - We eindigen 2018 met een jaarlijkse run van $ 9,5 miljoen. We zijn de afgelopen 60 maanden elke maand winstgevend geweest, op één na. Begonnen met een startkapitaal van $ 1700 en minder dan een cumulatieve marketinguitgave van $ 7000. Wat bemoedigend is, is dat we erin geslaagd zijn een bedrijf op te bouwen op basis van waarde en niet op prijs / kortingen, aangezien de voorbije 2-3 jaar oorlogen in de verticale markt in de B2C-ruimte zijn verdisconteerd.
  4. Wereldwijde erkenning - Van een zero tech-ervaring tot een bootstrapped team van ~ 90 gepassioneerde mensen. Tech + Engg is nu ~ 30% van onze totale teamgrootte. We hebben de afgelopen 5 jaar bijna 2,5 jaar geen VP Engg gehad - dat weerhield ons er niet van om een ​​product te bouwen dat door Google werd geprezen vanwege zijn door technologie geleide aanpak om het vakantieprobleem op te lossen. Het feit dat ze dachten dat we uit SV waren gebaseerd, was de kers op de taart :)
Google - BCG-rapport over Demistifying Indian Online Traveler

Terwijl we nadachten over wat goed ging en wat voor ons de komende 5 jaar van cruciaal belang was, hebben we een lijst met thema's opgesteld. Dit bericht is een samenvatting van wat er nodig was en enkele dingen die we goed hebben gedaan.

Commit & Communiceer Op elk moment van onze reis was het aantal onbekende dingen groter dan bekende. Vroeger, toen er niet genoeg gegevens waren, moesten we gewoon onze darmen gebruiken en onze reisinstincten ondersteunen. Deze mogelijkheid om "vast te leggen" verandert de kwaliteit van uw uitvoering enorm. Niet elke beslissing is unaniem - maar consensus wordt ook overschat. En bij een startup is de belangrijkste troef die we hebben: behendigheid. Minder hiërarchie, snellere besluitvorming. Er zijn veel punten in de reis door de marktstrategie, prijsstelling, aanwerving enz. Waar we als oprichters en teams het niet mee eens waren. Dit is waar dit geweldige advies helpt. Zodra we ons hebben gecommitteerd, communiceren we het zo duidelijk mogelijk naar zoveel mogelijk mensen in de organisatie. Dit is vergelijkbaar met het informeren van uw vrienden over uw doelstellingen voor gewichtsverlies. In een organisatie denk ik dat het communiceren van doelen niet alleen helpt bij het inkopen, maar een brede check en balans over hoe schandalig het doel is en dat iedereen erop is afgestemd.

Cultuur definiëren en verfijnen "Mensen" - iets wat u ontelbare keren zou hebben gehoord over wat de reden is voor succesvolle bedrijven. In onze ervaring dat we bijna elk jaar in kracht zijn verdubbeld, is het enige dat we hebben gezien dat cultuurfit de sleutel is voor mensen om te winnen in uw organisatie. En succesvolle organisaties hebben een vergelijkbare basis als het gaat om cultuur: eigendom, sterke schriftelijke en mondelinge communicatie, arbeidsethos en innovatie. De beste manier waarop we cultuur zijn gaan begrijpen, is kijken naar wat wordt getolereerd op uw werkplek - dat is cultuur. Ik steek mijn nek uit en zeg dat als je 1-2 jaar onderweg bent, cultuur niet het belangrijkste is om je zorgen over te maken. U bevindt zich meestal nog in de fase van ideatie / MVP of validatie / PMF. Op het moment dat je 25+ mensen bent en je bent voor de lange termijn (5+ jaar), moet je serieus gaan nadenken en je zorgen maken over het opzetten van de juiste cultuur.

Als je het lange spel speelt, kan Enjoying Small Wins 5 jaar achtbaan zowel mentaal als fysiek behoorlijk vertellen. Wat ons op de been heeft gehouden, is het vieren van kleinere winsten. Zo klein als het sluiten van een moeilijke deal of een nieuwe functie die de betrokkenheid verhoogde. Door kleine winsten te waarderen, blijven we gemotiveerd terwijl we de marathon lopen. Het mooie van lang spelen is dat dingen samengesteld zijn: handelsrelaties, impact van mensen, geluk, inkomstenhevels (AWS is een klassiek voorbeeld). Een ding dat duidelijk was toen we Pickyourtrail startten, was dat we een 1000Cr B2C-merk wilden bouwen (als FMCG-merkmanager was het beheren van een 1000Cr-merk een enorme prestatie). Nu ziet die mijlpaal er klein uit, en dat is ook een samenstellend effect :) Zoals Shane Parrish zegt - De vraag waar je aan moet denken is wanneer en waar je een langetermijnspel moet spelen. Een goede plek om te beginnen is met dingen die samenkomen: kennis, relaties en financiën. Koppeling

Stress op de snaar, niet op de symfonie Stress heeft een enorme negatieve bijklank in professionele context. Wij geloven dat er voor elk systeem / persoon de juiste hoeveelheid stress moet zijn om muziek te laten ontstaan. Te strak en het klikt en te los het verslapt. Als je een manager bent, is het belangrijk om de juiste 'frequentie' van je individuele teamleden te achterhalen om een ​​A-team op te bouwen. Hetzelfde geldt voor elk proces dat u in de hele organisatie ontwerpt. Is het in overeenstemming met de algemene richting, ethos en cultuur? Als je dit voor elkaar hebt, dan zal het orkest automatisch een geweldige symfonie creëren! Wat is de juiste stress - dat is net zo mysterieus als wat het juiste aantal punten is om mee te nemen in een technische sprint.

Empathie en dankbaarheid voor al het andere We hebben altijd geloofd dat @pickyourtrail een touch + tech-model zou worden. Een internationale vakantie was niet alleen een hoge ticketaankoop, maar ook een uiterst emotionele. Het geloof in het team is - het is een bekeerling voor jou in een maand, maar dat is iemands droom van 12 maanden die uitkomt. Een huwelijksreis, de kinderen meenemen naar universele studio's of hun ouders laten ervaren wat ze in films hebben gezien - deze ervaringen veranderen het leven. Ik kan zeggen dat we een sterke neiging hadden tot empathie.

Tussendoor hadden we ook 2 natuurrampen op Chennai. Om te zien hoe mensen hun spaargeld wegspoelden, dagen zonder water, kinderen die vastzaten op terrassen - het was een nederige ervaring toen we probeerden te helpen op welke manier dan ook. Terwijl we doelen en mijlpalen najagen, leerden zowel 2015 als 2016 december ons de waarde van dankbaarheid. Om dankbaar te zijn voor het vertrouwen dat reizigers in @pickyourtrail hebben, dankbaar voor de mogelijkheid om de reisruimte te verstoren en vooral dankbaar voor geweldige adviseurs, weldoeners, vrienden en familie zonder wie dit allemaal niet mogelijk zou zijn geweest.

2018 is een echte achtbaan geweest. veel hoge tonen en enkele stevige dieptepunten ertussenin. Welke 2019-wacht heeft u voor ons in petto? Zoals Lukaku zei: "Je speelt niet met een jongen die honger heeft" (link). We zijn heel blij met wat er in de winkel ligt en kunnen niet wachten om onze plannen voor 2019 uit te voeren. In de tussentijd willen we graag uw kennis van 2018 weten.