Hvordan Disney kunne overgå vekk fra konseptet med årlige passasjerer

Jeg vil starte dette ved å si noen få ting:

  1. Jeg jobber ikke på Disney.
  2. Noen ganger skulle jeg ønske jeg gjorde det.
  3. Jeg vet ikke noe om AP-befolkningen eller dens inntekter.

Det er for folksomt

Hvis jeg skal diskutere emnet for deltagelse i parken, må jeg nevne Disneys årlige passasjerer. Prisen på årlige pass varierer fra noen hundre dollar til over tusen.

  • 329 USD - Sør-California Velg pass *
  • 599 $ - Deluxe-pass *
  • 849 USD - Signaturpass *
  • 1049 dollar - Signatur pluss pass

* Blokkeringsdatoer gjelder

Hver av disse er også tilgjengelig med en månedlig betalingsplan, som gjør dem enda mer fornuftige. Bare for å gi deg en forståelse av hvor verdifulle disse er, er en en-dagers billett 105 dollar. For LA-innbyggere er dette en no-brainer. For alle andre avhenger det virkelig av hvor ofte du besøker hvert år, og om du bryr deg om utstoppingsdatoer. Det er enda et pass:

  • 1439 dollar - Disney Premier Passport

Dette passet er litt annerledes fordi det gir adgang til både parker på Disneyland Resort samt alle parkene på Walt Disney World Resort. Alle uten noen blokkeringsdatoer. Og selvfølgelig har Walt Disney World sitt utvalg av pass.

Dette er alt å si at det er veldig forvirrende. Det er mange variabler. Ulike utvalg av blokkeringsdatoer og forskjellige rabattpriser for hvert pass.

Det er lokalbefolkningen !!

Lokale årlige passasjerer er ofte hovedrollen for skylden for stor parkbefolkning. Noen sier at det er et moderne tilsvarer kjøpesentre. Unge voksne henger i parken i helger og dager på jobb eller skole. Dette faktum kommer med ytterligere kritikk at i motsetning til turister som også er losji, bruker ikke lokalbefolkningen ~ $ 400 / natt for å bo på et Disney-hotell. Og kanskje holder de heller ikke helt lenge til å spise flere måltider eller har mye insentiv til å kjøpe varer.

Så mens en familie på fire kanskje tilbringer rundt $ 1000 i to dager i parkene (hotell, mat og suvenirer inkludert, ekskluderte flyreiser), vil kanskje lokale årlige passasjerer ikke bruke $ 1000 i et helt år på å besøke parkene.

Og likevel tar de plass. Og ikke bare på gangveiene, men i kjøretøyer og i køer.

Nå er jeg ikke her for å fille årlige passasjerer - jeg er en! (Jeg har Premier Passport.) Det jeg er her for å gjøre er å foreslå et alternativ til årlige pass. Men først en liten bit av historien.

Magic The Magic Kingdom Club

Tilbake i 1957, to år etter at Disneyland først åpnet, ble Magic Kingdom Club introdusert. Det tilbød rabattert opptak til ansatte i store selskaper og lignende. Som uttalt av Bob Baldwin (tidligere direktør for klubben), var det "forløperen for dagens program for flyselskap og hotelllojalitet."

I likhet med Premier Passport ble det akseptert på både Disneyland Resort i California og Walt Disney World Resort i Florida. På 1980-tallet var det nye spinoff-programmer. Og siden den gang har det vært mer komplisert.

⚖ Mikke Museklubben

Forslaget mitt om hvordan jeg går videre fra dagens årlige pass er å bli kvitt dem helt. I stedet for introdusere et nytt program kalt Mickey Mouse Club. I likhet med Magic Kingdom Club fungerer det med alle parker i USA. Og også som MKC, vil gjestene få nedsatte priser på inngang, bespisning, varer og hotell.

Mitt forslag er å bygge et nytt program som anerkjenner lojaliteten til hver gjest. Hver gjest. Helt fra starten er alle som ønsker å bli medlem. Det er jo klubben som er laget for deg og meg.

Akkurat som i dag kredittkort og lojalitetsprogrammer, vil Mickey Mouse Club-kontoen din holde rede på hvert kjøp du gjør, fra en enkelt churro til en suite med to soverom med parkutsikt på Disneyland Hotel, og alt derimellom. Og på samme måte som andre lojalitetsprogrammer, jo mer du bruker, jo mer sparer du.

På denne måten vil de første par besøkene i en park for enhver gjest oftest være full pris, noe som gjør den mindre verdifull for innbyggerne i Sør-California, men ikke mindre verdifull for turister.

Medlemmerabatter

Kanskje å bestille ti netter i året på et Disney-hotell vil gi deg en natt gratis. Eller kanskje det bare begynner å rabattere rom etter fem netter i året. Det samme vil gjelde spisesteder og varer. Igjen, jo mer du bruker, jo mer sparer du. Om det er beregnet med poeng eller dollar, jeg tror ikke det betyr noe.

Jeg kan tenke meg at ettersom majoriteten av befolkningen i Disney-parker er familier, bør det være deling av familiekontoer, der alle har et kort, men kostnader og sporing legger opp til en enkelt hovedkonto.

Ingen nivåer. Ingen Platinum-, gull- eller sølvmedlemskap. Hver gjestes lojalitet er sannsynligvis veldig forskjellig fra alle andre. Ingen grunn til å rangere alle.

Men selvfølgelig, med en ny klubb kommer nye klubbkort:

Igjen, i likhet med lojalitetsprogrammer (Starbucks Rewards) og kredittkort, vil flere kortdesign bli tilbudt. Her har jeg laget fem superenkle kort som viser forskjellige epoker av Mikke Mus, inkludert en retro E-Ticket-design for nerdene.

I stedet for at det føles som en billett, føles det som medlemskap. Det vil føles som om du er i en klubb, og det ville du være.

♫ ♪ MIKKEY-MUS ♫ ♪