Ingen filter

Hvordan en samfunnsdrevet fotograferingsinnsats forvandlet vår nye gjeste-app.

Fotografi er et viktig samtaleelement i vårt nye Design Language System (DLS) - det puster liv og menneskehet i de digitale opplevelsene vi skaper. Som Airbnb's Leading for fotografering ledet Bridget Harris nylig et prosjekt som fanget og redigerte tusenvis av bilder for å bli vist gjennom vår nye gjestevenderede mobilapp. Denne artikkelen er del av en casestudieserie om DLS.

En av de mest spennende kreative utfordringene siden jeg begynte i Airbnb - og i hele min karriere, var å lede fotografering for Neighborhoods-funksjonen i vår oppdaterte mobilapp. Dette prosjektet ga muligheten til å fotografere 691 individuelle nabolag over 25 globale byer for reisende som bla gjennom vår nye app, som ble lansert siste april sammen med vårt Design Language System, eller DLS. Til syvende og sist fikk vi i oppgave å velge ett bilde som skulle representere hver av byene som ble omtalt, samt et for hvert respektive nabolag. Det var tre like viktige drivfaktorer for å bestemme den beste tilnærmingen til dette mammutprosjektet.

Kreativ visjon

Den første og viktigste betraktningen var den kreative visjonen. Lanseringen av den nye appen var tidsbestemt for å sammenfalle med vår siste markedsføringskampanje, Live There. Når vi berører Airbnb's bredere bedriftsmål, er vårt mål å lage en plattform som forbinder mennesker og gir brukerne muligheten til å føle at de bor på et hvilket som helst reisemål de reiser. Det viktigste elementet i den kreative visjonen var å fremstille hvert nabolag som et sted der brukere kan føle at de hører hjemme og kan forestille seg at de bor - i en natt, en uke, en år eller så lenge turene varer.

Rio de JaneiroLondonMexico City

I den forstand var oppsummeringen vår enkel: å fremstille byer, nabolag og omliggende områder sett gjennom synet på en innfødt. For å inspirere brukerne til å reise til disse bydelene, samhandle med folket sitt, vandre i gatene, smake på lokale smaker og fordype seg i en autentisk kulturell opplevelse. Som redaktør er kriteriene mine for et sterkt fotografi at det absolutt må få seeren til å føle noe. For å oppnå dette, trengte bildene å formidle en sensorisk menneskelig opplevelse i stedet for bare å vise brukerne hvordan nabolagene ser ut eller hvor de ligger på et kart. Innenfor et enkelt bilde var vår første prioritering å inspirere til en følelse av forbindelse, og for å oppnå det var det avgjørende å fokusere på mennesker og opplevelser over fysiske rom.

Sydney

relevans

Den andre vurderingen var relevans. Bildene trengte å være aktuelle, og viser hvert nabolag så nær "sanntid" ved lansering som mulig, og de trengte å vise reisende områder som lokalbefolkningen selv vil like, i stedet for turistattraksjoner. På den måten kastet vi ikke en eneste person til dette prosjektet. Vi orienterte fotografer om å samhandle med nærmiljøet - for å snakke med dem, fortelle dem om prosjektet og få deres tillatelse til å bli fotografert hvis de skulle bli vist.

Bildene som trengs for å formidle en sensorisk menneskelig opplevelse i stedet for bare å vise brukerne hvordan nabolagene ser ut eller hvor de ligger på et kart.

Som et resultat er alle du ser på disse bildene ekte mennesker som handler om hverdagen. Å jobbe med bare ett, eller til og med en håndfull fotografer i hele 691 nabolag, ville ganske enkelt tatt for lang tid og bydd på utfordringer med å ta autentiske bilder. Det ville betydd å sende mange fotografer til deler av verden de ikke var kjent med, der de manglet lokal kunnskap og kanskje ikke hadde språkkunnskapene som er nødvendige for å kommunisere med lokalbefolkningen. I stedet startet vi produksjonen omtrent seks uker før lansering, og distribuerte et samfunn med over 100 fotografer, de fleste i deres byer, for å skyte samtidig. Ser vi på fremtiden til Airbnb, er vårt mål i The Art Department å samarbeide med våre kreativt drevne verter og gjester for å lage hyper-lokalt innhold fra egne synspunkt. Dette prosjektet var den perfekte muligheten til å eksperimentere med å finne samhold blant et stort nettverk av samarbeidspartnere på tvers av mange språk og kulturer.

Tokyo

nøyaktighet

Den tredje betraktningen var nøyaktighet. Bildene som trengs for å illustrere en autentisk skildring av hvert spesifikt nabolag. Fordi denne tilnærmingen var noe eksperimentell for oss, følte jeg et enormt ansvar for å sørge for at hvert bilde var en nøyaktig, autentisk, unik og visuelt overbevisende representasjon av nabolaget. Til syvende og sist betydde dette at jeg endte opp med personlig redigering gjennom totalt nesten 86 000 bilder. Dette var den eneste måten å sikre at vi oppnådde visuell konsistens, riktig tone og bilder som representerer Airbnb i alle 25 byer. Som et første trinn, begrenset jeg hver by og nabolag til mine fem favorittbilder, og redigerte alltid i mockups av det første mobilgrensesnittet til DLS for å sikre at vi valgte valg basert på bilder in situ. Disse valgene ble deretter vurdert av Airbnb's regionale team for å nedlegge veto mot bilder som ikke var en autentisk fremstilling av hvert sted, dets lokale kultur eller essensen i det fellesskapet. Vi fant en rytme med redigering, godkjenning, fargekorrigering og beskjæring på rullende basis, og på bare seks uker klarte vi å begrense 86 000 ned til de 716 bildene som nå er live i appen.

BostonBangkokMexico City

Ser tilbake

Med alt det som sa, det som virkelig gjorde dette prosjektet spesielt var å ta et skritt tilbake og innse hva vi virkelig ville fanget i slutten av de seks ukene: et øyeblikk i tiden over hele verden. Frem til lanseringen tilbrakte jeg mange sene kvelder med å bla gjennom fotografiene jeg hadde valgt fra hver by, over de mange nabolagene. Jeg sjekket for å sikre at vi illustrerte hvert sted ganske gjennom et visuelt, tonalt, kulturelt mangfoldig og godt avrundet sett med bilder. Da jeg så det, så jeg en dyp tilknytning mellom tusenvis av mennesker og en rekke kulturer, noe som var veldig rørende. I hver by, fra Tokyo til Tel Aviv, Bangkok til Boston, London til Los Angeles, var det folk som lo på fortauene, omfavnet kjære, snakket med hundene sine, handlet på bondemarkedet, jogget ved havet, syklet på sykler , møte venner på puben og tilbringe tid med familiene.

Når jeg ser på de endelige bildene våre som en helhet av arbeid, blir jeg beveget av alle menneskene på våre fotografier som var åpne for å være en del av dette prosjektet, og hvordan alle kulturer interagerer med hverandre og deres miljøer på sammenhengende måter.

San FransiscoBangkokLondon

Airbnb er et merke drevet av samfunnet vårt, og dette prosjektet ble oppnådd gjennom en massiv samfunnsdrevet fotografisk innsats. Jeg er heldig nok til å ha reist til mange av disse 25 byene selv; våren 2016 følte jeg at jeg var i stand til å reise til alle 691 nabolag over disse 25 byene mens jeg satt (og noen ganger sto) ved skrivebordet og vurderte bildene. I mitt øye kan jeg tydelig se ansiktene til disse samfunnene, bilder av kjærlighet, kultur og opplevelser. Som et resultat har jeg personlig et nyvunnet ønske om å reise til dem alle. Mitt håp er at disse bildene inspirerer samfunnet vårt til å gjøre det samme.

TokyoVeneziaParisSan FransiscoTel Aviv

Bridget Harris er fotografering leder hos Airbnb. Før hun begynte i Airbnb i 2014, var hun seniorfotografprodusent hos TIME Magazine, der hun fokuserte på å produsere omslag, og den årlige TIME 100-utgaven. Når hun ikke redigerer gjennom tusenvis av bilder, tilbringer hun mesteparten av tiden sin på turstier med labradoren Brick, skyter bånd med nevøene og ler av sine egne vitser.