Refleksjoner - 5 år med Pickyourtrail

1996 var det min første treningserfaring for sommeren cricket noensinne. Jeg ønsket å være en batsman som også kan bolle. Jeg vil anta at treneren min likte meg, jeg møtte opp i tid, gjorde rundene, hjalp til med å matte veker hvis det var nødvendig. Omtrent tre uker inn i leiren, skrek treneren min bakfra - “hvorfor forplikter du deg for tidlig? Du mister balansen fordi kroppen din går fremover og du ikke er i stand til å spille i V ”. Han sa at jeg skulle vente før jeg forplikter meg. Lite visste jeg at veldig dyktighet ville bli min viktigste ressurs på gründerreisen. Mer om det senere, først en rask oppsummering av Pickyourtrail.

5 år med Pickyourtrail

Pickyourtrail startet som tre venner som likte å reise. Vi trodde at det nåværende søket, funnet og handel for internasjonale ferier var ødelagt - tok altfor lang tid, informasjonen var spredt, alternativene ble ikke kablet for nye reisende, men for turister. Vi har tenkt å løse det problemet. Det eneste som fungerte i vår favør var at vi kjente hverandre i 10+ år og vi elsket å reise :) Hva var "IKKE" i vår favør:

  1. Null teknisk bakgrunn
  2. Ingen bransjeerfaring
  3. Førstegeneratorer
  4. ingen tech-co-grunnlegger

Folk ønsket å bygge et teknisk selskap uten en teknisk medgründer, og folk kalte oss gale og avskrev oss. Vi hadde ingen bransjeerfaring eller forbindelser - noe som betydde at vi ikke hadde peiling på hvordan prisingen fungerte, hvordan vi skulle verifisere partnere og viktigst av alt, hva var nøkkelverdien for kundene? Det at vi først var genentreprenører, betydde også at vi ikke hadde noen anelse om hvordan denne berg-og-dalbanen ville være - å administrere kontanter, utarbeide retningslinjer, bygge team osv.

Spol frem 5 år,

  1. Bransjens første produkt - Pickyourtrail er verdens eneste selskap med komplette ferier - du kan opprette, tilpasse og bestille internasjonale ferier, helt online. Vårt stadig utvidende funksjonssett er summeringen av funksjonene på booking.com, expedia, ctrip, MMT, airbnb, klook, viator osv. Tenk deg å bygge noe som er en summering av alle de ovennevnte med 1% av ressursene - det har vært kverna.
  2. Stellar Partnerships - I dag inkluderer våre partnere Expedia, TripAdvisor, European Rail Cos, Amadeus for å nevne noen. Rent bygget på baksiden av å sette $ på bordet for dem å se verdien. Ikke gjennom nettverk / tilkoblinger. Gjennom transaksjoner.
  3. ~ 100% lønnsom vekst fra år til år - Vi slutter 2018 på $ 9,5M årlig løpetur. Vi har vært lønnsomme hver eneste måned i løpet av de siste 60 månedene. Startet med en såkornkapital på $ 1700 og mindre enn et kumulativt markedsføringskostnad på $ 7000. Hva som er hjertelig, er det faktum at vi klarte å bygge en virksomhet basert på verdi og ikke på pris / rabatter, gitt at de siste 2–3 årene har sett diskontering av kriger over vertikaler i B2C-rommet.
  4. Global anerkjennelse - Fra en null teknisk opplevelse, til et bootstrapped team med ~ 90 lidenskapelige folk.Tech + Engg er nå ~ 30% av vår totale teamstørrelse. Vi har vært uten VP Engg i nesten 2,5 år i løpet av de siste fem år reisen - som ikke har hindret oss i å bygge et produkt som har blitt anerkjent av google for sin teknologiledede tilnærming til å løse ferieproblemet. At de trodde vi var basert på SV, var prikken over i’en :)
Google - BCG-rapport om Demistifying Indian Online Traveller

Da vi reflekterte over hva som gikk riktig og hva som var kritisk for oss de neste 5 årene, identifiserte vi en liste over temaer. Dette innlegget er en oppsummering av det som trengs og få ting vi fikk rett.

Engasjere og kommunisere
Når som helst på reisen var antallet ukjente større enn kjent. Tidlig når det ikke var nok data, måtte vi bare bruke tarmen og støtte reisestinktene våre. Denne muligheten til å “forplikte” endrer kvaliteten på utførelsen din enormt. Ikke enhver beslutning er enstemmig - men konsensus er også overvurdert. Og i en oppstart er den viktigste eiendelen vi har - Nimbleness. Mindre hierarki, raskere beslutningstaking. Det har vært mange punkter i reisen på tvers av markedsstrategi, priser, ansettelser osv. Der vi har som grunnleggere, team var uenige. Det er her dette fantastiske rådet hjelper. Når vi forplikter oss, kommuniserer vi det så tydelig som mulig til så mange plpl i org. Dette er noe som ligner vennene dine om vekttapmålene dine. I en org, tror jeg at det å kommunisere mål hjelper med ikke bare å kjøpe inn, men en bred basert sjekk og balanse på hvor opprørende målet er og er alle innrettet på det.

Definere og foredle kultur
"Folk" - noe du ville ha hørt zillion ganger om hva som er grunnen til vellykkede selskaper. I vår erfaring med å ha doblet styrke nesten hvert år, er det en ting vi har sett at kulturtilpasning er nøkkelen for at folk skal vinne i orgelen din. Og vellykkede organisasjoner har et lignende fundament når det kommer til kultur - eierskap, sterk skriftlig og muntlig kommunikasjon, arbeidsmoral og innovasjon. Den beste måten vi har forstått kultur på, er å se på hva som tolereres på arbeidsplassen din - det er kultur. Jeg stikker nakken ut og sier at hvis du er 1-2 år på reisen, er ikke kultur det viktigste å bekymre deg for. Du er stort sett fremdeles i forestillingen / MVP eller validering / PMF-stadiet. I det øyeblikket du er over 25 år og er inne i lang tid (5+ år), bør du begynne å tenke alvorlig og bekymre deg for å sette riktig kultur.

Spiller det lange spillet, gleder meg over små gevinster
5 år med berg-og-dal-bane kan være ganske fortellende både mentalt og fysisk. Det som har holdt oss gående, feirer mindre gevinster. Så lite som å avslutte en vanskelig avtale eller en ny funksjon som økte engasjementet. Å sette pris på små gevinster hjelper oss å være motiverte når vi løper maraton. Det fine med å spille lenge er at ting forverrer seg - Handelsforhold, menneskers innvirkning, flaks, inntektsspaker (AWS er ​​et klassisk eksempel). En ting vi var tydelig da vi startet Pickyourtrail, var at vi ønsket å bygge et 1000Cr B2C-merke (som FMCG-merkevareansvarlig var det en enorm prestasjon å styre et 1000Cr-merke). Nå som milepælen ser liten ut, og det er en sammensatt effekt også :) Som shane parrish sier - Spørsmålet du må tenke på er når og hvor du skal spille et langsiktig spill. Et godt sted å starte er med ting som blander seg: kunnskap, relasjoner og økonomi. link

Stress på strengen, ikke på symfonien
Stress har en enorm negativ konotasjon i profesjonell sammenheng. Vi tror det må være riktig mengde stress på ethvert system / person for at musikk skal dukke opp. For stramt og det klikker og for løs til at det smeller. Hvis du er en manager, ville det å finne ut riktig "frekvens" for dine individuelle teammedlemmer være nøkkelen for deg å bygge et A-lag. Det samme gjelder enhver prosess som du designer over hele organisasjonen. Er det i tråd med den overordnede retningen, etos og kultur? Hvis du har dette i gang, så vil orkesteret automatiskt skru opp en fantastisk symfoni! Hva er riktig stress - det er like mystisk som hva som er det rette antallet poeng å ta i en tech-sprint.

Empati og takknemlighet over alt annet
Vi har alltid trodd at @pickyourtrail kom til å være en touch + tech-modell. En internasjonal ferie var ikke bare et høyt billettkjøp, men også en ekstremt emosjonell. Troen på teamet er - det er en konvertitt for deg om en måned, men det er noen som 12 måneder drømmer som går i oppfyllelse. En bryllupsreise, ta barna med til universelle studioer eller få foreldrene til å oppleve det de har sett i filmer - disse opplevelsene er livsendrende. Jeg kan si at vi var veldig partiske mot empati.

Innimellom alt dette hadde vi også 2 naturlige ulykker som rammet Chennai. Å ha sett menneskers livsbesparelser bli vasket bort, dager uten vann, barn satt fast i terrasser - det var en ydmyk opplevelse da vi prøvde å hjelpe på hva enn vi kunne. Mens vi jager mål og milepæler, lærte både 2015 og 2016 desember oss verdien av takknemlighet. For å være takknemlig for tilliten tilreisende i @pickyourtrail, takknemlig for muligheten til å forstyrre reiseområdet og mest av alt takknemlig for fantastiske rådgivere, vellykkere, venner og familie uten noe av dette ville vært mulig.

2018 har vært en berg-og-dalbane i sann forstand. massevis av høydepunkter og noen solide lavturer drysset innimellom. Hva er 2019 i vente for deg spør du? Som Lukaku sa: "Du leker ikke med en gutt som er sulten" (lenke). Vi er begeistret for hva som er i vente og gleder meg til å gjennomføre planene våre for 2019. I mellomtiden vil vi gjerne vite hva du lærer fra 2018.