Refleksje - 5 lat Pickyourtrail

1996, to było moje pierwsze letnie doświadczenie w trenowaniu krykieta. Chciałem zostać pałkarzem, który potrafi także kręgle. Chciałbym założyć, że mój trener mnie lubił, pojawiłem się na czas, robiłem obchody, pomagałem matować furtki w razie potrzeby. Około 3 tygodni po obozie mój trener krzyknął z tyłu - „dlaczego popełniasz zbyt wcześnie? Tracisz równowagę, ponieważ twoje ciało idzie naprzód i nie możesz grać w V ”. Powiedział, że powinienem poczekać, zanim popełnię. Nie wiedziałem, że ta umiejętność stanie się moim najważniejszym atutem w drodze do przedsiębiorczości. Więcej na ten temat później, najpierw krótkie podsumowanie Pickyourtrail.

5 lat Pickyourtrail

Pickyourtrail zaczął jako trójka przyjaciół, którzy lubili podróżować. Wierzyliśmy, że obecne poszukiwania, odkrycia i handel międzynarodowymi wakacjami są zepsute - trwały zbyt długo, informacje były rozproszone, alternatywne opcje nie były okablowane dla nowych podróżników, ale dla turystów. Postanowiliśmy rozwiązać ten problem. Jedyne, co działało na naszą korzyść, to to, że znaliśmy się od ponad 10 lat i uwielbialiśmy podróże :) Co było „NIE” na naszą korzyść:

  1. Tło bez technologii
  2. Brak doświadczenia w branży
  3. Przedsiębiorcy pierwszej generacji
  4. nie założyciel technologii

Chcąc zbudować firmę technologiczną bez współzałożyciela technologii, ludzie nazywali nas szalonymi, odpisali nam. Nie mieliśmy doświadczenia w branży ani powiązań - co oznaczało, że nie mieliśmy pojęcia, jak działały ceny, jak weryfikować partnerów, a co najważniejsze, jaka była propozycja kluczowej wartości dla klientów? Fakt, że byliśmy przedsiębiorcami pierwszej generacji, oznaczał również, że nie mieliśmy pojęcia, jak będzie wyglądać ta kolejka górska - zarządzanie gotówką, opracowywanie zasad, tworzenie zespołów itp.

5 lat do przodu,

  1. Pierwszy w branży produkt - Picyourtrail jest jedyną na świecie firmą zajmującą się wakacjami z pełnym stosem - możesz tworzyć, dostosowywać i rezerwować wakacje międzynarodowe, całkowicie online. Nasz stale poszerzany zestaw funkcji to podsumowanie funkcji booking.com, expedia, ctrip, MMT, airbnb, klook, viator itp. Wyobraź sobie, że budujesz coś, co jest sumą wszystkich powyższych elementów z 1% zasobów - to było grind.
  2. Stellar Partnerships - Dziś do naszych partnerów należą między innymi Expedia, TripAdvisor, European Rail Cos, Amadeus. Czysto zbudowany na odwrocie postawienia $ na stole, aby mogli zobaczyć wartość. Nie przez sieć / połączenia. Poprzez transakcje.
  3. ~ 100% rentowny wzrost rok do roku - kończymy 2018 rok przy rocznej stopie bieżącej wynoszącej 9,5 mln USD. W ciągu ostatnich 60 miesięcy byliśmy opłacalni co miesiąc, z wyjątkiem jednego. Zaczęło się od kapitału zalążkowego w wysokości 1700 USD i mniej niż łączne wydatki na marketing w wysokości 7000 USD. To, co dodaje otuchy, to fakt, że udało nam się zbudować biznes oparty na wartości, a nie na cenach / rabatach, biorąc pod uwagę, że w ciągu ostatnich 2-3 lat wojny z podziałem na piony w przestrzeni B2C.
  4. Globalne uznanie - od doświadczenia zero technologii, po zespół początkujący ~ 90 pasjonatów. Tech + Engg stanowi obecnie ~ 30% całego naszego zespołu. W ciągu ostatnich 5 lat podróży nie mieliśmy wiceprezesa ds. Inżynierii od prawie 2,5 roku - nie powstrzymało nas to od stworzenia produktu, który został doceniony przez Google za techniczne podejście do rozwiązania problemu wakacji. Fakt, że myśleli, że bazujemy na SV, był wisienką na torcie :)
Raport Google - BCG na temat Demistifying Indian Online Traveler

Kiedy zastanawialiśmy się, co poszło dobrze i co było dla nas kluczowe w ciągu następnych 5 lat, zidentyfikowaliśmy listę tematów. Ten post jest podsumowaniem tego, czego potrzeba, i kilku rzeczy, które naprawiliśmy.

Zaangażuj się i komunikuj W dowolnym momencie naszej podróży liczba niewiadomych była większa niż znana. Na początku, gdy nie było wystarczającej ilości danych, musieliśmy po prostu wykorzystać nasze jelita i poprzeć nasze instynkty podróży. Ta zdolność „popełnienia” ogromnie zmienia jakość twojej egzekucji. Nie każda decyzja jest jednomyślna - ale konsensus jest również zawyżony. A w startupie najważniejszym zasobem, jaki mamy, jest - Nimbleness. Mniejsza hierarchia, szybsze podejmowanie decyzji. W naszej strategii rynkowej, cenach, zatrudnieniu itp. Było wiele punktów, w których jako założyciele i zespoły się nie zgadzaliśmy. Tutaj pomaga ta niesamowita rada. Po zatwierdzeniu komunikujemy to tak wyraźnie, jak to możliwe, jak największej liczbie osób w org. Jest to coś podobnego do poinformowania znajomych o celach odchudzania. Wydaje mi się, że w organizacji przekazywanie celów pomaga nie tylko w wpisaniu się w grę, ale także w szerokim sprawdzeniu i zrównoważeniu tego, jak oburzający jest cel i czy wszyscy są do niego nastawieni.

Definiowanie i udoskonalanie kultury „Ludzie” - coś, co słyszysz ponad milion razy, co jest przyczyną sukcesu firm. W naszym doświadczeniu, że podwajamy siłę prawie co roku, jedyną rzeczą, którą widzieliśmy, jest to, że dopasowanie kultury jest kluczowe dla ludzi, którzy chcą wygrać w twojej organizacji. Organizacje odnoszące sukcesy mają podobne podstawy w dziedzinie kultury - własność, silna komunikacja pisemna i ustna, etyka pracy i innowacje. Najlepszym sposobem, w jaki poznaliśmy kulturę, jest przyjrzenie się temu, co jest tolerowane w miejscu pracy - to jest kultura. Wyciągam szyję i mówię, że jeśli masz 1-2 lata podróży, kultura nie jest najważniejszą rzeczą, o którą musisz się martwić. Przeważnie nadal jesteś w fazie ideacji / MVP lub walidacji / PMF. W momencie, gdy masz już ponad 25 osób i jesteś na dłuższą metę (ponad 5 lat), powinieneś zacząć poważnie myśleć i martwić się o ustawienie właściwej kultury.

Grając w długą grę, ciesząc się małymi wygranymi 5 lat kolejki górskiej może być dość wymowne zarówno psychicznie, jak i fizycznie. To, co nas podtrzymało, to świętowanie mniejszych wygranych. Tak mały, jak zawarcie trudnej transakcji lub nowa funkcja zwiększająca zaangażowanie. Docenianie małych wygranych pomaga nam zachować motywację podczas maratonu. Piękno długiego grania polega na tym, że rzeczy się łączą - relacje handlowe, wpływ ludzi, szczęście, dźwignie dochodów (AWS jest klasycznym przykładem). Kiedy zakładaliśmy Pickyourtrail, byliśmy pewni, że chcieliśmy zbudować markę 1000Cr B2C (jako menedżer marki FMCG zarządzanie marką 1000Cr było ogromnym osiągnięciem). Teraz ten kamień milowy wygląda na niewielki i to również pogarsza efekt :) Jak mówi Shane Parrish - Pytanie, o którym musisz pomyśleć, to kiedy i gdzie grać w grę długoterminową. Dobrym miejscem na początek są rzeczy złożone: wiedza, relacje i finanse. Połączyć

Nacisk na strunę, a nie na symfonię Stres ma ogromny negatywny wpływ na środowisko zawodowe. Uważamy, że musi pojawić się odpowiedni nacisk na każdy system / osobę, aby pojawiła się muzyka. Za ciasno i pęka, a za luźno luźno. Jeśli jesteś menedżerem, ustalenie właściwej „częstotliwości” poszczególnych członków zespołu będzie kluczowe dla zbudowania drużyny A. To samo dotyczy każdego procesu, który projektujesz w całej organizacji. Czy jest to zgodne z ogólnym kierunkiem, etosem i kulturą? Jeśli tak się stanie, orkiestra automatycznie uruchomi niesamowitą symfonię! Jaki jest właściwy stres - tak tajemniczy, jak słuszna liczba punktów do wzięcia udziału w sprincie technologicznym.

Empatia i wdzięczność za wszystko inne Zawsze wierzyliśmy, że @pickyourtrail będzie modelem touch + tech. Międzynarodowe wakacje były nie tylko zakupem wysokich biletów, ale także wyjątkowo emocjonalnym. Wiara w zespół jest taka: to jedna konwersja dla ciebie w ciągu miesiąca, ale to ktoś 12 miesięcy marzy, że się spełni. Miesiąc miodowy, zabranie dzieci do uniwersalnych studiów lub zachęcenie rodziców do doświadczenia tego, co widzieli w filmach - te doświadczenia zmieniają życie. Mogę powiedzieć, że byliśmy bardzo stronniczy w kierunku empatii.

Pomiędzy tym wszystkim mieliśmy także 2 klęski żywiołowe w Chennie. Widząc, jak oszczędzane są życie ludzi, dni bez wody, dzieci utknęły na tarasach - było to pokorne doświadczenie, ponieważ staraliśmy się pomagać w każdy możliwy sposób. Ścigając cele i kamienie milowe, zarówno rok 2015, jak i 2016 rok nauczył nas wartości wdzięczności. Aby być wdzięcznym za zaufanie, którym podróżni obdarzają @pickyourtrail, wdzięczny za możliwość zakłócenia przestrzeni turystycznej, a przede wszystkim wdzięczny za wspaniałych doradców, życzliwych przyjaciół, przyjaciół i rodzinę, bez których nic z tego nie byłoby możliwe.

Rok 2018 był prawdziwym rollercoasterem. między nimi było wiele wzlotów i solidnych niskich. O co pytasz dla nas w 2019 roku? Jak powiedział Lukaku - „Nie bawisz się z głodnym chłopcem” (link). Jesteśmy podekscytowani tym, co jest w sklepie i nie możemy się doczekać realizacji naszych planów na 2019 rok. Tymczasem chcielibyśmy poznać twoje odkrycia z 2018 roku.