O que aguarda as turnês da agência em 2018: o fiasco final ou um renascimento inesperado?

Há um mito de que o número de pessoas que preferem os serviços das agências de viagens ao invés de viagens independentes está caindo rapidamente de ano para ano. Mas é mesmo assim? Ou talvez o renascimento desse tipo de viagem muito subestimado nos aguarde?

Por que os passeios perderam sua atratividade para os viajantes? Os especialistas do mercado de turismo respondem: “Os viajantes se tornam mais independentes!”.

Mas o que isso realmente significa?

A escolha dos viajantes, formada apenas por desejos pessoais, seu desejo de tornar a viagem independente e individual - essas são as novas preferências dos viajantes modernos.

Agora, as informações sobre passagens e hotéis ficaram disponíveis para qualquer pessoa por causa das relações bem estabelecidas entre os homens e a Internet. E as ofertas "com tudo incluído" começaram a ser associadas apenas a um modelo, férias preguiçosas na Turquia ou no Egito. Ao mesmo tempo, a demanda por eles e a necessidade de agências de viagens estão obviamente desaparecendo. Ou não?

Vejamos as estatísticas de 2017. De acordo com uma pesquisa do Google e Tiburon, realizada entre os internautas russos este ano, foi marcada pelo retorno do interesse pelos passeios. Os pedidos para esse tipo de viagem aumentaram 55% em relação a 2016, o que foi marcado por uma grande queda na demanda. Foi (e continua a ser) um ponto de viragem para propostas de "pacotes". Mas como isso afetou seu futuro?

A reserva, com base na análise de mais de 128 milhões de críticas dos usuários reais do serviço, conduziu um estudo para prever as principais tendências do próximo ano: “Os turistas são cada vez mais guiados por sua própria intuição: mais da metade dos entrevistados ( 57%) querem ser mais independentes em termos de viagem. ” O resultado do estudo mostra que ainda será dada uma preferência clara à busca independente pelas melhores ofertas e à elaboração de seus próprios planos de viagem.

Mas essa não é a única opinião de especialistas a esse respeito.

“Reconhecendo o valor e a tranquilidade que a reserva com uma operadora de turismo oferece em horários incertos, os turistas que antes não consideravam a possibilidade de reservar um pacote de férias agora estão dando uma segunda olhada.
Os hotéis boutique e de design oferecidos que talvez não estivessem tradicionalmente associados a férias organizadas estão atraindo um novo turista, que enfatiza o design de interiores e a comida, e espero que isso continue com mais millennials se juntando ao pacote mais tradicional turistas.
Acompanhando esta tendência, os turistas também procuram uma experiência mais personalizada do que nunca. Eles querem a capacidade de desempacotar e personalizar suas férias organizadas por meio de serviços novos e inovadores que podem ser adicionados para atender aos seus desejos de férias. Espero que o desejo de maior personalização continue e cresça ao longo de 2018 ”.

Essas palavras pertencem ao diretor executivo de uma das maiores empresas de viagens do mundo, Thomas Cook, no Reino Unido - Chris Mottershead.

Temos a tendência de acreditar nas palavras dele e na tendência do “Second Life” para passeios, cuja possibilidade em 2018 é prevista por muitos especialistas.

Nosso conselho aos agentes de viagens não é confiar em um conceito tão instável como uma tendência, mas tomar a situação em suas próprias mãos: mudar a abordagem dos pacotes turísticos e tentar personalizá-los.

Não se esqueça da principal tendência de 2018 - atrair tecnologia.

Isso significa que os aplicativos móveis e a cooperação constante com as novas plataformas e tecnologias levarão as agências de viagens a um novo nível, bem como a qualidade de seus passeios.

Afinal, como observado por Pepayn Rivers (diretor de marketing da Booking.com) no estudo mencionado acima: “Com o desenvolvimento da tecnologia, a indústria de viagens também está se desenvolvendo”. E realmente precisa dessas mudanças.

E você pode se tornar quem mudará o futuro não apenas dos seus negócios, mas também de todo o mercado de viagens. Resta apenas avançar para a ação real.

Você está pronto?