Simplificarea hărții locului pentru compania aeriană mobilă utilizând UX

Un studiu de caz simplu despre proiectare și limitări

Când vineți la industria aeriană, foaia de siguranță este una dintre domeniile cheie care este plasată în auxiliare în procesul de rezervare. Majoritatea motoarelor de rezervare pe internet conțin o hartă a locurilor care trebuie utilizată de pasager atunci când fac rezervări online.

Pentru toate companiile aeriene, principalele lor venituri sunt pasagerii care utilizează compania aeriană pentru a călători, iar din moment ce utilizarea tehnologiei a fost crescută într-o manieră rapidă pe tot globul, motoarele de rezervare pe Internet urmăresc urmele de a avea site-uri web responsive pentru mobil sau aplicații mobile native.

Deci, ce știm până acum despre Harta locurilor de aviatie?

Harta cu sediul companiei aeriene conține următoarele detalii

  1. Clasele de rezervare disponibile în zbor (clasa I, clasa de afaceri, clasa economică)
  2. Punțile din avion (dacă avionul este un etaj dublu, harta scaunului ar trebui să arate puntea inferioară și puntea superioară separat)
  3. Unde se află aripile din avion
  4. În cazul în care sunt disponibile toaletele, minibar-urile și spațiile alimentare.

Aceste detalii sunt cu adevărat valoroase atunci când vine vorba de rezervarea locurilor pentru pasageri pentru a-și selecta preferințele.

De ce trebuie să folosim UX pe harta scaunului?

Într-o aplicație IBE bazată pe mobil, harta scaunului ar trebui să ofere maximum de sprijin utilizatorilor să ia decizii adecvate în momentul rezervării locurilor pentru călătoria lor. Accesul pe toată harta scaunului ar trebui să fie ușor, iar timpul petrecut de utilizator pentru a găsi o locație pe harta scaunului ar trebui să fie mai puțin frustrant și ar trebui să fie destul de interesant de făcut. Întrucât pot exista hărți de scaune cu adevărat lungi pentru companiile aeriene care au Boeing 747–400 cu capacitatea de pasageri de 524, trebuie să poată livra o interfață prietenoasă care să ajute și să îndrume utilizatorul să își găsească locul.

Așadar, permiteți-vă la afaceri, proiectați harta scaunului

Când proiectați harta scaunului la nivelul patinajului, golurile dintre scaune trebuie să se afle într-un spațiu considerabil, deoarece utilizatorul aplicației ar putea utiliza un telefon mobil cu ecran mai mic. Pictogramele care arată diferitele scaune ar trebui să fie codate color într-un mod în care utilizatorul să le poată identifica corect.

Scaunele selectate ar trebui să fie afișate într-un mod în care scaunele sunt selectate, în mare parte, un indicativ vizual care are un gradient de culoare diferit sau animație ar veni util în aceste cazuri.

Harta scaunului trebuie să arate puntea ca în puntea inferioară sau puntea superioară dacă zborul selectat este un zbor cu două punți, ar trebui să permită utilizatorului să comute între punți pentru a face selecția scaunelor.

Utilizatorul ar trebui să poată vedea locurile deja rezervate, scaunele inactive și locurile disponibile.

Harta scaunului trebuie să conțină alte informații, cum ar fi toaleta, zonele de serviciu, locația aripilor, poziția ușilor de ieșire pentru a oferi o mai bună indicație utilizatorului unde se așează când călătorește în zbor.

În cazul în care utilizatorul își rezervă locuri pentru mai mulți membri, utilizatorul trebuie să poată vizualiza locația actuală a scaunului unui membru alocat deja de acesta și numărul locului.

Așadar, să facem designul vizual

În proiectarea vizuală, selectez două metodologii pentru a maximiza experiența utilizatorului și pentru a înțelege ce metodă funcționează perfect pentru a finaliza sarcina cu un număr mai mic de probleme.

într-un zbor lung, mai degrabă decât să afișeze toate locurile care sunt asociate cu clase diferite, atunci când utilizatorul selectează clasa de rezervare inițială, ecranul va afișa doar scaunele clasei de rezervare selectate din avion.

Adăugând magia

când este vorba de o ofertă reală, utilizatorul trebuie să parcurgă designul mobil pentru a ajunge la o locație. Pentru a rezolva această problemă putem avea o versiune mai mică a hărții scaunului ca un defilare pentru a trece rapid la locația dorinței. Utilizatorul va avea două funcții în joc pentru a fi utilizat pentru a face rezervarea.

Defilare rapidă hartă loc

Există două moduri diferite de gestionare a hărții scaunului.

  1. Utilizarea tradițională pe clic permite utilizatorului să selecteze scaunul
  2. Folosind funcția drag and drop pentru a aloca utilizatorul pe scaun
Rezervare loc Drag and Drop și Onclick

Adăugând o hartă a scaunului o vedere rapidă de sus va permite utilizatorului să identifice unde se află atunci când selectează scaunul. Utilizatorul poate derula vizualizarea rapidă și poate schimba rapid locația hârtiei scaunului, făcând descoperirea ușoară în harta scaunului.

Funcția de drag and drop și limitările acesteia

Drag and drop este o funcționalitate destul de utilă și de lux, care funcționează în aplicațiile desktop bazate pe web. Acesta permite utilizatorilor să selecteze și să adauge un anumit set de date într-un mod semnificativ. Într-un drag and drop experiența utilizatorului este mult mai satisfăcătoare pentru utilizatorul în aplicațiile desktop.

Când vine pe harta scaunului, utilizatorul poate selecta un pasager din listă așa cum se arată în imagine și glisează și aruncă-l pe scaunul dorit. Utilizatorul poate adăuga separat utilizatorii și pe diferite locuri. Când utilizatorul dorește să schimbe scaunul pasagerului pe care îl dorește, acesta trebuie să apese pe scaunul pe care pasagerul i-a fost alocat, iar pasagerul devine târât în ​​harta scaunului. Apoi, utilizatorul poate arunca pasagerul selectat în locația preferată.

Utilizarea funcției drag and drop într-o aplicație mobilă nu este o decizie proastă. Dar cantitatea de multitasking ar trebui să fie limitată deoarece un obiect sau, în acest caz, un pasager este târât și aruncat într-o anumită locație folosind un ecran mobil. Sensibilitatea la atingere a dispozitivului mobil ar intra în joc. Dacă dispozitivul mobil nu reușește să îndeplinească corect funcția de glisare și declanșare, aceasta va afecta direct calitatea produsului și funcționalitatea selectării scaunelor. Deoarece nu toate dispozitivele mobile au ecrane mari, vizibilitatea după ce pasagerul este selectat din coș pentru a fi adăugat pe scaunul special, căderea trebuie să fie destul de precisă, deoarece degetul uman ar putea acoperi 4 locuri în raza scaunului dorit și ar scădea pasagerul într-o ușoară mișcare de presiune către ecran.

Funcția selecției tradiționale și limitările acesteia

Această funcție este o acțiune simplă. Pentru a adăuga un pasager, utilizatorul trebuie să facă un singur clic sau să facă dublu clic pe scaunul dorit și va apărea un pop-up cu pasagerii actuali enumerați în secțiunea cu detaliile pasagerului, iar utilizatorul poate selecta un pasager care va fi adăugat la locul respectiv. când pasagerul dorește să selecteze un alt loc, utilizatorul trebuie să facă dublu clic pe scaunul selectat, apoi panoul de acțiune va apărea și permite utilizatorului să-l poată elimina pe pasager din selecția curentă. Acest lucru va determina utilizatorul să efectueze rezervarea locului din start la pasagerul respectiv.

Ce se întâmplă dacă utilizatorul dorește să vizualizeze detaliile pasagerului?

Un singur clic pe scaunul selectat va afișa detaliile pasagerului, precum și clasa de rezervare și detaliile numărului locului.

Cantitatea de detalii ar fi modificată în funcție de importanța informațiilor care trebuie afișate pe harta scaunului.

Deci, ce aș considera funcția de hartă a scaunului care ar funcționa bine?

Aș merge cu funcția tradițională de clic și selectare, datorită naturii designului, precum și funcționalității care ar reduce problemele atunci când adăugați un pasager pe harta de siguranță. Dar aceasta ar fi o perspectivă la nivel personal. Sunt întotdeauna deschisă la sugestii și discuții.