Как Disney смогла уйти от концепции ежегодных абонентов

Я хочу начать это, сказав несколько вещей:

  1. Я не работаю в Дисней.
  2. Иногда я бы хотел.
  3. Я ничего не знаю о населении АР или его доходах.

Слишком людно

Если я хочу обсудить тему посещения парка, я должен упомянуть о ежегодных участниках Disney. Цена на годовой паспорт колеблется от нескольких сотен долларов до более тысячи.

  • $ 329 - Южная Калифорния, выбор паспорта *
  • 599 $ - паспорт Deluxe *
  • $ 849 - подписной паспорт *
  • $ 1049 - подпись плюс паспорт

* применяются даты блокировки

Каждый из них также доступен с ежемесячным планом платежей, что делает их еще более разумными. Просто чтобы вы поняли, насколько они ценны, билет на один день стоит 105 долларов. Для жителей Лос-Анджелеса это не просто. Для всех остальных это действительно зависит от того, как часто вы будете посещать каждый год, и если вы заботитесь о датах блокировки. Есть еще один проход, хотя:

  • 1439 долларов - Дисней Премьер Паспорт

Этот пропуск немного отличается, потому что он предоставляет вход в оба парка на Диснейленд Резорт, а также на все парки на Уолт Дисней Уорлд Резорт. Все без даты блокировки. И, конечно же, в Walt Disney World есть множество паспортов.

Это все, чтобы сказать, что это очень запутанно. Там много переменных. Различный выбор дат блокировки и разные ставки дисконтирования для каждого прохода.

это местные жители !!

Местные ежегодные владельцы пропусков часто являются основной причиной вины за высокое население парка. Некоторые говорят, что это современный эквивалент торговых центров. Молодые люди тусуются в парке по выходным и в выходные, на работе или в школе. Этот факт сопровождается дополнительной критикой, что в отличие от туристов, которые также проживают, местные жители не тратят ~ 400 долларов США / ночь, чтобы остаться в отеле Диснея. И, возможно, они также не остаются достаточно долго, чтобы съесть несколько приемов пищи, или у них нет стимула покупать какие-либо товары.

Таким образом, хотя семья из четырех человек может потратить около 1000 долларов в течение двух дней в парках (включая гостиницу, еду и сувениры, за исключением рейсов), местные годовые абоненты могут не тратить 1000 долларов в год на посещение парков.

И все же они занимают место. И не только на пешеходных дорожках, но и в транспортных средствах, и в очередях.

Теперь я здесь не для того, чтобы тряпкой для ежегодных абонементов - я один! (У меня есть главный паспорт.) Я должен предложить альтернативу годовым паспортам. Но сначала немного истории.

Club Клуб Волшебного Королевства

В 1957 году, через два года после первого открытия Диснейленда, был создан клуб Magic Kingdom. Он предлагал льготный вход сотрудникам крупных компаний и тому подобное. Как заявил Боб Болдуин (бывший директор клуба), он был «предшественником сегодняшних программ лояльности авиакомпаний и отелей».

Как и «Главный паспорт», он был принят как на курорте Диснейленд в Калифорнии, так и на курорте Уолт Дисней Уорлд во Флориде. В 1980-х появились новые побочные программы. И с тех пор все стало сложнее.

Club Микки Маус Клуб

Мое предложение о том, как перейти от сегодняшних ежегодных паспортов, - полностью избавиться от них. На его месте представляем новую программу под названием Mickey Mouse Club. Как и клуб Magic Kingdom, он работает со всеми парками в Соединенных Штатах. А также, как и MKC, гостям будут предоставлены скидки на вход, питание, товары и гостиничные тарифы.

Я предлагаю создать новую программу, которая признает лояльность каждого гостя. Каждый гость. С самого начала любой, кто хочет стать участником, один. В конце концов, это клуб, который создан для вас и меня.

Так же, как кредитные карты и программы лояльности сегодня, ваша учетная запись Mickey Mouse Club будет отслеживать каждую покупку, которую вы совершаете, от одного чурро до двухкомнатного люкса с видом на парк в отеле Disneyland, и все, что между ними. И так же, как и в других программах лояльности, чем больше вы тратите, тем больше вы экономите.

Таким образом, первые несколько посещений парка для любого гостя всегда будут по полной цене, что делает его менее ценным для жителей Южной Калифорнии, но не менее ценным для туристов.

Скидки на членство

Возможно, заказывая десять ночей в году в отеле Disney, вы получите ночь бесплатно. Или, может быть, он просто начинает скидывать номера после пяти ночей в году. То же самое относится к столовой и товарам. Опять же, чем больше вы тратите, тем больше вы экономите. Будь то в баллах или в долларах, я не думаю, что это важно.

Я полагаю, так как большинство населения парков Диснея - семьи, должен быть общий доступ к семейным учетным записям, где у каждого есть карточка, но расходы и отслеживание суммируются на одной основной учетной записи.

Нет ярусов. Нет платинового, золотого или серебряного членства. Лояльность каждого гостя, вероятно, сильно отличается от всех остальных. Не нужно оценивать всех.

Но, конечно же, с новым клубом приходят новые клубные карты:

Опять же, подобно программам лояльности (Starbucks Rewards) и кредитным картам, будет предложено несколько дизайнов карт. Здесь я создал пять сверхпростых карт, показывающих разные эпохи Микки Мауса, включая ретро-дизайн электронного билета для ботаников.

Вместо того, чтобы чувствовать себя как билет, это похоже на членство. Было бы ощущение, что вы в клубе, и вы бы.

♪ ♪ МИКРИ МЫШЬ ♫ ♪