Zjednodušenie mapy mobilnej leteckej spoločnosti pomocou UX

Jednoduchá prípadová štúdia o dizajne a obmedzeniach

Pri príchode do leteckého priemyslu je mapa miest na sedenie jednou z kľúčových oblastí, ktoré sa v procese rezervácie nachádzajú v pomocných informáciách. Väčšina internetových rezervačných motorov obsahuje mapu sedadla, ktorú má cestujúci použiť pri online rezervácii.

Pre všetky letecké spoločnosti sú ich hlavným príjmom cestujúci, ktorí používajú leteckú spoločnosť na cestovanie, a keďže používanie technológie sa na celom svete rýchlo zvyšovalo, internetové rezervačné motory sledujú kroky, ktoré majú webové stránky reagujúce na mobil alebo natívne mobilné aplikácie.

Čo vieme doteraz o mape leteckých spoločností?

Mapa sedadla leteckej spoločnosti obsahuje nasledujúce podrobnosti

  1. Rezervačné triedy dostupné počas letu (First Class, Business Class, Economy class)
  2. Paluby v letúne (ak je letún dvojpodlažný, na mape sedadla by sa mala samostatne uviesť spodná a horná paluba).
  3. Kde sú umiestnené krídla v letúne
  4. Tam, kde sú k dispozícii toalety, minibary a potravinové kurty.

Tieto podrobnosti sú skutočne cenné pri rezervácii sedadiel pre cestujúcich, aby si vybrali svoje preferencie.

Prečo musíme použiť UX na mape sedadiel?

V mobilnej aplikácii IBE by mapa sedadla mala používateľom poskytovať plnú podporu pri prijímaní správnych rozhodnutí pri rezervácii miest na cestu. Prístup na celú mapu sedadla by mal byť jednoduchý a čas, ktorý užívateľ strávi hľadaním polohy v mape sedadla, by mal byť menej frustrujúci a mal by byť dosť zaujímavý. Pretože môžu existovať skutočne dlhé mapy sedadiel pre letecké spoločnosti, ktoré majú Boeing 747–400 s kapacitou 524 cestujúcich, musia byť schopné poskytnúť užívateľsky prívetivé rozhranie, ktoré pomáha a vedie používateľa pri hľadaní jeho sedadla.

Vytvorte si tak mapu sedadla

Pri navrhovaní mapy sedadla v úrovni skic musí byť medzera medzi sedadlami v značnom priestore, pretože užívateľ aplikácie môže používať mobilný telefón s menšou obrazovkou. Ikony, ktoré zobrazujú rôzne sedadlá, by mali byť farebne odlíšené tak, aby ich používateľ mohol správne identifikovať.

Vybraté sedadlá by sa mali zobrazovať tak, aby sa sedadlá vyberali. V týchto prípadoch by sa hodil predovšetkým vizuálny podnet, ktorý má iný farebný gradient alebo animáciu.

Mapa sedadla by mala zobrazovať palubu ako na dolnom podlaží alebo na hornom podlaží, ak je vybraný let dvojpodlažným letom, mal by užívateľovi umožniť prepínanie medzi palubami na výber miest.

Užívateľ by mal mať možnosť zobraziť už rezervované sedadlá, neaktívne sedadlá a dostupné sedadlá.

Mapa sedadla by mala obsahovať ďalšie informácie, ako sú toalety, oblasti obsluhy, umiestnenie krídel, poloha výstupných dverí, aby sa používateľovi poskytla lepšia informácia o tom, kde sa posadia počas letu.

Ak si užívateľ rezervuje sedadlá pre viacerých členov, musí mať možnosť zobraziť si aktuálne miesto na sedenie už prideleného člena a číslo sedadla.

Takže umožňuje vizuálny dizajn

Vo vizuálnom dizajne volím dve metodiky, aby som maximalizoval užívateľský komfort a pochopil, ktorá metóda dokonale funguje na dokončenie úlohy s menším počtom problémov.

pri zdĺhavom lete namiesto toho, aby sa zobrazovali všetky sedadlá, ktoré sú priradené k rôznym triedam, keď užívateľ vyberie počiatočnú triedu rezervácie, na obrazovke sa v letúne zobrazia iba vybrané sedadlá triedy rezervácie.

Pridanie kúzla

keď príde na skutočný obchod, musí používateľ prejsť návrhom v mobile, aby sa dostal na miesto. Na vyriešenie tohto problému môžeme mať menšiu verziu mapy sedadla ako zvitok, aby sme sa rýchlo a efektívne presunuli na miesto želania. Užívateľ bude mať v hre dve funkcie, ktoré sa použijú pri rezervácii.

Posuvník rýchleho zobrazenia mapy sedadla

Existujú dva rôzne spôsoby správy mapy sedadla.

  1. Použitie tradičného kliknutia umožňuje užívateľovi vybrať si miesto
  2. Pomocou funkcie drag and drop priraďte používateľa k sedadlu
Drag and Drop a Onclick rezervácia miest

Pridaním mapy sedadla umožní rýchly pohľad na vrch stránky užívateľovi zistiť, kde sa nachádza pri výbere sedadla. Užívateľ môže rýchlo posúvať rýchle zobrazenie a rýchlo zmeniť polohu mapy sedadla, čo uľahčuje odhalenie v mape sedadla.

Funkcia Drag and Drop a jej obmedzenia

Drag and drop je veľmi užitočná a vymyslená funkcia, ktorá funguje vo webových desktopových aplikáciách. Umožňuje používateľom vybrať a pridať určitú skupinu údajov zmysluplným spôsobom. Pri pretiahnutí je používateľské prostredie oveľa uspokojivejšie pre používateľa, ktorý sa používa v desktopových aplikáciách.

Pri príchode na mapu sedadla si používateľ môže vybrať cestujúceho zo zoznamu, ako je to zobrazené na obrázku, a pretiahnuť ho na požadované miesto. Užívateľ môže tiež samostatne pridať používateľov na rôzne miesta. Ak chce užívateľ zmeniť sedadlo cestujúceho, ktoré chce, musí držať stlačené sedadlo, ktorému je pridelený cestujúci, a cestujúci sa stanú ťahateľnými vnútri mapy sedadla. Používateľ potom môže nechať vybraného cestujúceho na preferovanom mieste.

Použitie funkcie drag and drop v mobilnej aplikácii nie je zlým rozhodnutím. Množstvo multitaskingu by však malo byť obmedzené, pretože objekt alebo v tomto prípade je cestujúci pomocou mobilnej obrazovky presunutý na určité miesto. Hrá sa citlivosť na dotyk mobilného zariadenia. Ak mobilné zariadenie nebude fungovať správne, bude to mať priamy vplyv na kvalitu produktu a funkčnosť výberu sedadiel. Pretože nie všetky mobilné zariadenia majú veľké obrazovky, viditeľnosť po vybratí cestujúceho z koša, ktorý sa má pridať na konkrétne sedadlo, musí byť pád celkom presný, pretože ľudský prst by mohol pokryť 4 miesta v dosahu požadovaného sedadla a by klesla cestujúcemu miernym tlakom smerom k obrazovke.

Funkcia tradičného výberu a jeho obmedzenia

Táto funkcia je veľmi priamočiara. Ak chcete pridať cestujúceho, musí používateľ kliknúť dvakrát alebo dvakrát na požadované miesto a objaví sa kontextové okno s aktuálnymi cestujúcimi uvedenými v časti s podrobnosťami o cestujúcom a užívateľ si môže vybrať jedného cestujúceho, ktorý sa má pridať na konkrétne miesto. ak cestujúci chce zvoliť iné sedadlo, musí užívateľ dvakrát kliknúť na zvolené sedadlo a potom sa objaví akčný panel, ktorý umožní používateľovi vybrať cestujúceho z aktuálneho výberu. To spôsobí, že užívateľ vykoná rezerváciu sedadla od začiatku konkrétnemu cestujúcemu.

Čo keď chce užívateľ zobraziť podrobnosti o cestujúcich?

Jediným kliknutím na vybrané miesto sa zobrazia podrobnosti o cestujúcom, trieda rezervácie a číslo sedadla.

Množstvo detailov by sa zmenilo podľa dôležitosti informácií, ktoré je potrebné uviesť na mape sedadla.

Čo by som považoval za funkciu mapy sedadla, ktorá by fungovala dobre?

Chcel by som ísť s tradičnou funkciou klikania a vyberania vzhľadom na povahu dizajnu a funkčnosť, ktorá by znížila problémy pri pridávaní cestujúceho na mapu miest. To by však bola perspektíva osobnej úrovne. Vždy som otvorený návrhom a diskusiám.