Moj običajni delovni prostor sem bil prejšnji mesec v Valenciji v Španiji.

Drugi mesec: učenje na daljavo

Najprej malo strokovnega ozadja za kontekst. Na fakulteto v NYC sem hodil in pred približno 8 leti diplomiral iz grafične grafike na BFA. Po končani fakulteti "nisem hotel delati za moškega", zato sem bil približno 2 leti brezplačen. Naredil sem vse, od identitetnega dela do (samouk) oblikovanja interakcij.

Bila je dobra in slaba odločitev, vendar me je na koncu veliko naučila o trdem delu, samodisciplini in odgovornostih. Naredil sem vrsto napak, se naučil veliko in na koncu sem se naučil o povsem novem svetu oblikovanja. Sčasoma sem si želela "delati za moškega" in se leta in pol zaposlila v super majhnem studiu v središču Manhattna. Ker je bil tako majhen, sem nekaj delal - odgovarjal na telefone, sestavljal seje za stranke, načrtoval, pogovarjal se, učil pripravnike in vodil prodajalce. Po letu in pol tam sem se preselil v večje podjetje v SoHo, kjer sem delal 5 let.

Tukaj sem pravzaprav postal pravi oblikovalec.

Spoznala sem UX design in številne njegove metodologije. Spoznala sem uporabniški vmesnik in strategijo digitalnih izdelkov. Naučil sem se predstaviti strankam in voditi raziskovalne testiranje. Pravilno sem se naučil delati v skupinah, kjer so vsi odgovarjali za svoje delo in seveda celoten projekt. Sodeloval sem z razvijalci po vsem svetu in me naučil, kako QA graditi aplikacije in odzivne strani. Na področju financ, zdravstva, medijev, zabave, športa in izobraževanja sem se naučil več, kot sem vedel, kaj naj naredim. Naučil sem se nekaterih pomembnih sestavnih delov prodaje delovnega in kvalificiranega potencialnega kupca, upravljanja velikih proračunov, spremljanja obsega, spremljanja celotnega utripa moje ekipe in upravljanja pričakovanj za vse.

Potem sem nehal.

Če bi rekel, da me zaradi izstopa izredno slabo živce, bi bilo to podcenjeno leto. Ni lahko, ampak tudi nikoli nisem pričakoval, da bo tako. Vedela sem, v kaj se vdiram. Skorajda. Edina spremenljivka, s katero se še nikoli nisem igral, je bila moja lokacija, hkrati pa sem se sprostila. V zadnjih nekaj mesecih sem doživel nekaj presenečenj in se naučil nekaterih stvari.

Presenečenje # 1: Nikogar ne zanima, od kod delam.

Dobesedno nihče. Pravzaprav to ni povsem res. Stranke, ki jih imam, vsaj enkrat na teden sprašujejo, kje sem. Pa ne zato, ker bi me radi spremljali, ampak zato, ker želijo vedeti, kakšno kul mesto / državo / celino / ozadje dobijo, da slišijo zgodbe in jih vidijo. Nekateri od njih se odkrijejo, ko vidijo novo ozadje vsakič, ko naredimo Google Hangout. Drugi samo želijo vedeti, kje na svetu sem, ker imajo vprašanja o omenjenem mestu ali pa imajo potopisno zgodbo, ki jo želijo deliti med klicem. Kakor koli že, to je precej enostavno lomljenje ledu in zanesljiv požarni način za ustvarjanje pogovorov za vzpostavitev odnosov. Dokler še naprej opravljam dobro delo zanje, ne bi mogli biti srečnejši.

Presenečenje # 2: Če govorite stvari, ki se slišijo pametno, bodo ljudje zagotovo prisluhnili.

Da bi bilo jasno: ne trdim, da je to sploh vprašanje in ne, to se ne hvalim. Pravzaprav se zaradi tega ponižujem, še posebej, ker menim, da to, kar delam, povsem normalno. Vendar očitno to ne gre. Ko sem v načinu predstavitve, sem v celoti osredotočen na gradivo, reakcijo stranke in poslušam povratne informacije. Tako imam tendenco, da izravnavam svojo okolico in postanem izjemno osredotočen. Ljudje so me čakali, da po koncu mojega klica komentirajo, kar sem povedal, ko sem sodeloval v prostorih, čakalnicah na letališčih in v kavarnah. Običajno me vprašajo, kaj sem predstavljala, ali kaj to počnem, ali pa sem samo odkrito povedala, da zveni kot badass. Če nič drugega, je to krepitev zaupanja in dober način, da se malo bolj pogovorim o tem, kaj sestavlja moj delovni čas. In opomnik za sprejemanje klicev, ki morajo biti zaupni v zasebnem prostoru.

Presenečenje # 3: Učim se, kaj mi je všeč in česa ne želim delati.

Ne vem, zakaj je to presenečenje, ampak je. Zadnjih 5 let sem preživel kul projekte zapletene težave s super pametnimi ekipami. Imel sem srečo, da sem lahko takrat šel med 21 različnih računov, delal različne projekte in pokrival 6 različnih panog. Delal sem na vsem, od kratkih, 3 tedenskih projektov do dolgoročnih, dolgih let. Mislil sem, da vem, kaj mi je všeč.

Izkazalo se je, da sem popolnoma odgovoren za svoje delo, s katerim delam in za naravo problema, za katerega se želim rešiti, povsem drugačna izkušnja. V tem trenutku lahko varno rečem, da resnično uživam v mesnatem, strateškem, kompleksnem delu, ki me sili, da nekaj dni prekrijem steno v Post-It-u, ustvarjam nore diagrame in sestavim robustne palube, ki vključujejo predloge za 6 mesecev , načrti za več ekip.

Učenje # 1: Lahko komuniciram, oblikujem in zagotavljam dobro delo od kjer koli.

Dobesedno, kjerkoli. Samo v juliju sem v svojem portugalskem stanovanju organiziral Google Hangouts, kjer se gradnja dogaja zunaj, predstavitve v sobi za sodelovanje v Lizboni, pisanje e-poštnih sporočil na letališču v Carigradu, klici za razvoj poslovanja med sprehodi po San Franciscu, zgrajeni konkurenčno krajine 2x2 s tono Post-It v Portlandu, so ustvarili PDF krovi na 18-urni vožnji z vlakom Amtrak po zahodni obali ZDA in zasnovali zaslon na 14 urni vožnji z letalom iz Turčije. Naslednji konec tedna bom med potjo v Maroko skicirala možnosti za strategijo vsebine.

Za svoje delo ne potrebujem bele deske, tone skic papirja, velike mize ali domišljijskega urada. Dokler imam vtičnico, nekaj ušesnih ušes za odpravljanje hrupa in dostop do wifija, lahko naredim skoraj vse.

Učenje # 2: Pri načrtovanju klicev vedno navedite svoje časovne možnosti v časovnem pasu, v katerem je stranka.

Ker se precej nagibam, ne morem pričakovati, da bodo moji odjemalci vedeli, v kakšnem časovnem pasu sem. Komaj vem, v katerem časovnem pasu sem. Tudi če predložim predvideni načrt za mesec, je še vedno veliko prosim, da se tega spomnijo. Čeprav me sili v matematiko in jo trikrat preverim za natančnost, vedno ponudim možnosti za sestanek tam, kjer so. Zelo pomembna stvar je tudi dodajanje PT ali ET ali MT na koncu časovnega bloka. Pomaga samo razjasniti, da na njihove načrte poskrbim bolj kot svoj. Moja je že precej prilagodljiva.

Učenje # 3: Nekaj ​​bo vedno narobe s sestankom, ko ga potrebujete.

Karkoli lahko gre narobe, ponavadi bo. Ne glede na to, ali ima nekdo ventilator, ki piha za računalnikom, ker je zunaj 95 ° in povzroča čudne zvoke v svojem mikrofonu, klicne številke ne delujejo, stranke še nikoli niso uporabljale Google Hangouts, Chrome se naključno odloči, da vam ne bo omogočil zvoka v Pogovor Hangout ali Skype se ne bo nekega dne odjavil od nikoder, zgodila se bo ena od teh stvari. Ali pa vsi. V enem dnevu. Mogoče vsi v istem klicu. V bistvu imejte rezervni načrt. In potem drugi rezervni načrt. In potem verjetno tretji in četrti.

Zame lahko izbiram med storitvami Google Hangouts, Skype, Appear.in, WebEx ali Google Voice za stik s strankami. In na koncu moram za vsakega uporabiti nekaj drugačnega iz različnih razlogov.

Učenje # 4: Sem pripravnik, oblikovalec, vodja projektov, razvoj poslovanja, oddelek za obračunavanje in tajnik.

Ker trenutno delam solo, moram narediti vse. Pogosto vse zgoraj vloge v istem dnevu. Včasih v isti uri. Veliko različnih ravni za uravnoteženje in veliko različnih klobukov, ki sem jih potreboval, kar nekaj časa sem se moral prilagoditi. Posledica tega so dolgi dnevi, pozne noči, zgodnje jutro in močno samozavedanje, da vemo, kdaj vse to izklopiti.

To je le prvih nekaj mesecev v 12 mesecih dolgem prizadevanju za boljše razumevanje sebe. Prepričan sem, da se bom naučil še več stvari, zato bom v prihodnosti verjetno objavil še kakšen podoben kos.