ТравелТриангле'с Продуцтсцапе

Екосистем производа за тржиште празника, ТравелТриангле.цом !!

ТравелТриангле (ТТ) је тржиште празника на мрежи које повезује путнике с више локалних агенција како би им помогло да створе незабораван одмор.

Празници су компликована целина која укључује много покретних делова. То укључује финализацију одредишта, градова, летова, хотела, активности, разгледање града, таксије, датуме, буџет, компанију, агенте. Сва ова финализација се дешава у различитом редоследу за различите људе. За неке је прво финализација буџета, за друге финализација активности. У сваком кораку има више фактора који су укључени у финализацију. Додатни ниво сложености додаје више актера попут путника, агената, саветника за путовања и више интеракција са производима и телефонима.

Због многоструке сложености проблема, последњих неколико деценија продаја одмора одвијала се преко позива, е-маилова, јер је путнички агент био врло субјективан процес продаје.

На Травелтриангле-у непрестано настојимо створити најбоље искуство планирања одмора и резервација за путнике.

Оно што смо схватили након строгог процеса истраживања купаца било је да су потребе за путовањем код сваког путника врло различите, а одмор значи различите ствари за различите људе.

Да бисмо постигли најбоље искуство планирања и резервације за наше путнике, морамо да разумемо потребе путника. Наши тимови за производе, дизајн, аналитику и технологију непрекидно теже постизању овог циља радећи на екосистему производа који живот путника чини веома лаким.

Различите потребе за одмор за различите путнике

Продуцтсцапе + Неки од изазова које решимо у ТТ-у

1. Пројекат уТТопиа

Разумевање профила путника и његових потреба заједно са додатним одредишним контекстом постаје од суштинске важности за све што радимо на травелтриангле.То у основи обликује корисничко путовање дефинисањем следеће радње, која може бити комбинација додирних тачака на мрежи или ван мреже.

На пример. Кориснику који није сигуран за одредиште, додељује се негујући тим као следећа радња. Слично томе, корисник сигуран у дестинацију и осетљив на цене шаље се цитат на е-пошту са опцијама за попуст.

Како разумемо психологију корисника да их споји у један или други сегмент детаљним разумевањем података користећи напредне МЛ алгоритме и на основу ове изричите или изведене намере, испробавајући више иницијатива о томе шта ће радити на стварању живота путника лакше?

2. Експерименталне платформе

Једном када разумете имплицитне и изричите потребе путника, постављају се платформе за експериментирање како би се видјело који садржај који експериментише ради ли за њега или не. Он формира лакмус тест за све ваше хипотезе. На овим платформама свакодневно проводе тоне експеримената.

Важно питање је како можемо извести довољно експеримената, користећи анализу података, разумевање клијента и интуицију, да створимо нешто за путника, агента, администратора, који значајно померају корисничко искуство, конверзије, ефикасност агента, ефикасност администратора?

3. Маркетинг, СЕО производи и блог

Производи за посетиоце

Значајан промет и путници долазе на нашу платформу органским каналима. На Травелтриангле-у стално тежимо да све више и више гледамо органски и да смањимо маркетинг као% доб ГМВ-а како би створили одржив посао. Да бисмо то постигли стално настављамо са оптимизацијом нашег

  • СЕО производи
  • Блогови
  • Повратак на маркетиншке кампање ригорозном анализом података и повратним информацијама.

Уз све то, стално експериментишемо како бисмо побољшали омјер Виситор то Леад свих ових платформи.

Како можемо да оптимизирамо ове платформе како би одгајали путнике и такође повећали мноштво путника?

3. Трансакциона платформа (Веб, Мобиле-веб и Аппс)

Како створити неприметан ток резервација за одмор за путнике? Како спојити путнике како би ТТ постао њихова гото апликација за све потребе за будућим празницима?

4. Контролна табла и апликација агенције

Туристички агенти користе регистре, имејлове, књиге књига за обављање послова продаје, резервације и поштанске продаје. Није било ниједне веће иновације која је променила начин њиховог функционисања у последње 2-3 деценије, остављајући тако простор технологији да уђе у свемир.

Правимо моћне надзорне табле и апликације за путничке агенте како би их учинили супер ефикасним у продаји и креирању одмора што ће заузврат побољшати искуство путника.

Како учинити производ супер једноставним за употребу и агенте учинити ефикасним? Које би биле исправне полуге да их задрже и мотивишу у систему? Како постајете нервни систем индустрије снабдевања?

5. Снабдевачка мрежа

Да бисмо нашим купцима омогућили бољи пакет и имали већу контролу снабдевања, имамо сопствену мрежу снабдевања која укључује хотеле, активности, разгледање, такси, летови итд. Путнички агенти могу сву куповину набавити код нас.

Како одржавате квалитет и доступност снабдевања, које је потпуно фрагментирано и углавном ван мреже?

6. Администраторски контролни табли

Наши саветници за путовања непрестано помажу и негују купце да створе савршене празнике.

Како им омогућити да разумеју фазу / профил путника и коришћењем напредних метода учења сугерирају ли им о којим показатељима треба да разговарају са путницима да би их прешли у следећу фазу циклуса финализације?

7. За време одмора Апп

Травелтриангле има апликацију која такође служи као пратња путника током празника.

Како да користимо ову апликацију да помогнемо путницима да створе прелепе успомене на одредишту и да буду решење за све случајеве празника?

8. Регулаторни системи допамина (ДРС)

Како можемо да створимо системе и модуле за гамификацију који ће омогућити актерима да раде на жељени начин на тржишту и; такође да награди добре и отклони лоше актере у систему?

9. Слој података

Како можемо да користимо податке о претраживању путника, резервацији, профилу, позиву, е-пошти итд. Да бисмо предложили путнику следећу најбољу акцију, а такође, какве све смислене увиде можете да добијете из прошлих података?

10. Мрежни ефекти података

Имамо податке о више од милион путника, што нам помаже да побољшамо постојећу платформу и добијемо више података од путника.

Користећи ове податке, шта све можемо предложити путницима (хотелима, активностима, ценама цена итд.) На платформи како би створили значајно боље искуство планирања и резервације путника?

Екосистем производа у ТТ-у

Пуно занимљивих ствари се догађа у сваком од ових производа. Придружите нам се у решавању ових изазовних проблема.

Следеће ставке акције:

  • Ако сте из дизајна, производа, аналитике или технолошке позадине, а заиста сте заинтересовани да решите било који од горе наведених изазова и створите празнични производ светске класе за путнике; имејл адреса на Каул@травелтриангле.цом
  • Ако знате некога из ваше мреже који би могао бити заинтересован за решавање ових проблема, поделите овај чланак.
  • Ако вам се чланак свиди, пљескајте како би се други могли спотакнути на овај чланак.