Шта заиста значи путно осигурање. * Упозорење *: графички садржај

Не блогам. У ствари, помисао да поделим било шта о мени 'натјера ме на дрхтање од размишљања о нарцистичкој одвратности.

Међутим, долази тренутак у животу сваког човека када га нешто тако јебено изједа да псовка због килограма са пријатељима једноставно то не реши. Бол коју само интернет маса може ублажити.

Стварни снимци мог е-поштом на адресу Инсуре анд Го

Говорим, наравно, о осигурању. Савремени злочинци, од којих нас закон захтева (на пример, ако желите да возите путевима), ипак, изгледа да су потпуно изнад закона када је реч о узимању нашег новца и не нудећи нам ништа заузврат. али вређа повреде.

Моје последње искуство са осигурањем је врста путовања. Пре него што сам напустио Лондон да бих започео живот као 'дигитални номад', у почетку сам одбацио идеју да чак и сметам куповини осигурања, јер никада у животу нисам имао успешан захтев. Али на крају сам кренуо и потопио безброј сати успоређујући осигураватеље, покушавајући да нађем ону која би се заиста исплатила у случају несреће. Већ имам осигурање на својим стварима, тако да сам се надао да ћу наћи покриће за медицинске случајеве.

Многи путеви воде ме до инсуреандго.цом, јер би ме њихово осигурање за путнике покривало за 18 месеци путовања, што је било управо оно што сам требао. Рецензије су сугерисале да су поуздане и чини се да њихове оцене то потврђују. Тако сам се смјестио на њиховој "Бацкпацкер Бронзе" насловници, по укупној цијени од 273,70 фунти.

У овом пакету су:

Пртљага: 1.000 вишка £ 75 отказ: 2.000 медицинских прегледа: Укључени медицински трошкови: 5.000.000 фунти (ово је оно за шта сам куповао овај пакет) Репатријација: £ 5.000.000 Лична одговорност: £ 2.000.000 Особна несрећа: £ 10.000 Правни трошкови: £ 10.000 Смањивање: 2.000 € Одложен полазак: 200 € Одмор одмора: 2.000 € Поклопац смештаја: 500 € Пропуштени одлазак: 250 €

Не можете их кривити за оно што нуде за ту цену, фантастична је количина покрића за врло повољну цену. Осим што не.

31. маја 2018. године, док сам се возио својим скутером кући на Балију (који покрива Инсуре и Го), изгубио сам контролу над завојем и залетео се равно у дрво. За што бих волела да изгледа невероватно цоол и драматично овако:

Али у стварности је изгледало више овако:

Нисам возио брзо, али рука ми је била срушена између дрвета и управљача.

Док сам лежао лицем према доле на хладној, тврдој бетонској цести, борећи се да дишем, није постојао „живот који ми трепери пред очима“, нити дубока, филозофска епифанија. Моја једина мисао је била:

„Кладим се да ће ме осигурати и Го го јебати“.

Након што су ме два симпатична момка из Аустралије (којима се нисам захвалио јер их нисам више ни видео, одвела на оближњу медицинску клинику) легла на кревет, а сестре су почеле да ми чисте ране. Све је то било помало замућење до тог тренутка, заправо сам мислио да је горе него што је било, тешко је дисати и било је пуно крви, тако да сам стоички Енглез какав сам, природно сам претпоставио да Умирао сам.

Збогом окрутан свет.

Након што су Балијеви продајни центри у најбољим напорима за чишћење и превијање, одвезли су ме на рентгенске зраке. Резултати су показали сломљено ребро, а десна рука ми је била сломљена на 4 места.

Што је на крају било много боље него што сам очекивао. Али са друге стране (није намеравано) мој врх прста је висио.

Стари исправни више никада неће бити исти

Клиника је тада рекла да морам да идем у А&Е, али пошто сам био Бали, послали су ме таксијем јер је било брже него чекати хитну помоћ. (ниво здравствене заштите овде оставља приличну количину да се пожели)

Након готово сат времена крварења преко предњег седишта таксисте, док ми је добацио забринут поглед, питајући „ОК?“, Стигао сам у Општу болницу Касих Ибу.

Напокон, помислио сам, прави третман може почети.

Још не знајући сигурно хоћу ли умрети или не (унутрашње крварење је ствар, је ли тако?) Виделе су ме више медицинских сестара и ДР, који су ми покрали и добацивали на све стране, али чинило се да се суздржавам од било каквог стварног лечења, оставља ме да размишљам:

"Када ће ми поново зашити прст?"

Прошло је још сат времена или отприлике, око 5 сати ујутро, сама сам, уморна, бол почиње да се јавља, а ја још увек крварим. На крају се ДР поново врати и каже да ми треба хитна операција на руци (што ме у овој фази наравно није изненадило), али да је верски празник (чини се да су 95% дана на Балију верски празници) хирург не би био могао да ме види до следећег дана, вероватно и дан после тога.

Срећом, хирург је током свог одмора одвојио времену Вхатсапп-а дијаграм свог предвиђеног поступка из телефона, који могу описати само као мрвице лудог човјека. Не могу се тачно сетити каква је слика била, али ако меморија служи исправно, подсећала је на ово:

Захвалио сам им се на досадашњој помоћи и резервисао лет за Сингапур.

Знао сам да имам ограничено време да поново причврстим свој прст пре него што умре. Послао сам слику пријатељу хирурга који ми је већ дао квоту од 20% да ће прст бити сачуван, тако да нисам хтео да чекам још 2 дана.

У року од 6 сати укрцао сам се у авион за Сингапур, прекривен крвљу, са руком у импровизованој цаст. У тренутку када сам сео на своје место на поглед ужаса породице која је била поред мене, нестао сам од исцрпљености.

Кад сам се пробудио, слетели смо. Равно кроз сигурност, без пртљага за прикупљање, скочио сам у такси. "Где да?" возач беспотребно пита. Промрмљала сам "Болница". "Који", одговорио је. Погледао сам га како је он тачно протумачио.

Ствари су се драматично побољшале од ове тачке, ниво здравствене заштите у Сингапуру је фантастичан. Не срамим те, постоје стварни роботи који се возе по ходницима.

У непосредној близини Опште болнице Цханги скоро су ме приметили бројни специјалци. Сви који су ме заиста увјеравали, сваки је рекао ствари попут „ово је заправо јако лоше“ и одговарао на питања „хоће ли моја рука поново бити нормална?“ са филозофским:

"Шта је за тебе нормално?"

Тоуцхе Др, тоуцхе.

Са позитивне стране, након многих скенирања и ултразвука закључили су да нема унутрашњих крварења и да нећу умрети.

Након неколико сати различитих стручњака и консултаната загледаних у мој прст, на крају су заједно направили план.

„Прихватићемо вас у нашем болничком одељењу и заказати ћемо вас за операцију вечерас. Наш приоритет је уштеда прста, што ћемо покушати да учинимо, али не можемо са сигурношћу рећи да ли је врх „одржив“ и да ли ће вам требати кожни пресад. Затим ћемо погледати уградњу тањира за ваш 3. и четврти метацарпал. Предлажемо да останете 5 дана ради операције и опоравка “

"Сјајно!" Рекао сам, "шта год мислите да је најбоље"

У овом тренутку, био сам у инвалидским колицима, покривачем преко крвавих ногу и ИВ капаљком која ме оптерећивала средствима против болова и антибиотицима због изузетно високог ризика од инфекције, јер је прошло већ око 18 сати од несреће а моје ране су и даље биле отворене. Али напокон је постојао план и могао сам се опустити.

Одвели су ме до рецепционера, где ми је приказан екран са цитати 5-дневног боравка, искључујући операцију. Било је 22.000 долара.

Сада сам схватио да нисам обавестио своје осигураваче, то ми је било последње на памети. Боже, нисам ни рекао својој мами. Али сад сам био у Сингапуру, батерија ми је била мртва, а испуњавање образаца било је апсолутно дно моје агенде. Предао сам своју пословну дебитну картицу да платим депозит и питао сам се како ће мој рачуновођа измирити ове трошкове.

Нека нестане

Касније те ноћи, око 3 сата ујутро, пробудили су ме и одвезли на операцију. Сада је прошло 25 сати од несреће, а врх прста ми је био црн. Била сам будна због овог, али убризгавала сам га више пута у руку, тако да нисам осећала бол. Хирургија је трајала око 90 минута. Али успели су да сачувају прст, чак су успели да ми завежу нокат.

Г. Беан добија

Следећег дана су ме обавестили да је успело и да више није постојао ризик од губитка врха прста. Требала бих још једна операција КАДА да поставим малу плочу у спојницу кажипрста, јер се једна од кости потпуно сломила и требало би да се поново учврсти. Још нису били сигурни да ли ће ми требати тањир преко руке за 3. и четврти метакарпал, али донели би одлуку током следеће операције.

У овој фази, отпустио сам се, чинило ми се непотребним да останем у њиховом одељењу користећи кревет, кад бих се лако пријавила у хотел. Чак и ако су моји осигуравачи то платили, било је погрешно подићи 22.000 долара на хотелском кревету који ми нису требали када су чекали други људи.

Пријавио сам се у оближњем хотелу Холидаи Инн за око 100 УСД / ноћ. Ово ми је смањило рачун за болницу са 22.000 долара, на 5.300 долара. Сад кад сам се могао одморити, напунити телефон и имао времена да пробавим ситуацију, назвао сам Инсуре & Го и обавестио их. Послали су ми бројне формуларе да испуним, што сам с великим потешкоћама радио само левом руком. (десна рука)

Дао сам им сваки податак који сам могао. Да ли сам био пијан током несреће? Не. Да ли сам носио кацигу? Да. Да ли сам имао потребну лиценцу? Да.

Е-пошта напред и назад била је заморна. Многобројни обрасци, докази о датумима мојих путовања, рачуни из болнице, рендгенски снимци, слике мојих рана итд итд итд итд…

Када су ме питали зашто их нисам обавестио у року од 24 сата, објаснио сам да је време било хаотично, био сам, батерија ми је била мртва, умирао сам. Уобичајени разумни изговор.

Али "не брините", рекао сам, "Ја сам разуман човек, до сада не тражим трошкове, као што вас нисам обавестио, ценим то, не тражим трошкове поправка бицикла или први рачун за медицински центар, таксији или лет за Сингапур или рачун за болницу, чак ни мој смештај.

Све што бих волео да покријем је следећа операција у понедељак, која захтева да будем под опћом анестезијом, а вероватно ће коштати око 15.000 долара. “ Заузврат, није било потребе да будем разуман, у потпуности сам имао своја права да затражим партију, имао сам медицинско осигурање у износу од 5 милиона фунти, као и 500 € смештајног смештаја и 10.000 фунти личног осигурања за случај несреће . Али ипак сам се осећао склоним разуму.

Након више повратка и дана и губитка е-поште, примио сам следеће:

Наш медицински тим верује да ова повреда може захтевати дуготрајну негу, па бисмо видели да ли је корисно да се вратите у Велику Британију на лечење, ако имате унапред резервисан лет за лет, молимо да нас саветујете о датуму? Можда ћемо моћи да га изменимо да бисте се раније вратили кући. Линк до пуне адресе е-поште

У реду, па желе да виде да ли би било корисно да се вратим у Велику Британију ради дуготрајне неге, што је разумно, свеједно сам размисљао о томе, у зависности од тога колико ће ми времена требати да се опоравим.

Одговорио сам им и рекао им да немам резервисан лет, јер сам намеравао да останем у Азији бар још 6 месеци, и што је још важније, нисам ни у једној држави путовао. Линк до пуне адресе е-поште

Следеће од њих:

Имајте на уму да наш медицински тим препоручује смањење. (што значи да се организујем за повратак у Велику Британију)
Да ли сте успели да набавите неподобног летења од свог лекара? Ако то учините, доставите нам га како бисмо га могли упутити нашем медицинском тиму на даљи преглед. Линк до пуне адресе е-поште

У овом тренутку су још 4 дана до моје заказане операције да ми ставе плочицу у руци, а сваки одговор од стране компаније Инсуре анд Го траје 3-4 дана. Зато сам морао да одлучим, да ли игноришем њихов савет, да ли ми је операција овде у Сингапуру дала најбољу шансу за потпуно опоравак и надам се да ће ми Инсуре и Го платити новац?

Или ризикујем даљу повреду проводећи 20+ сати летећи кући, само да започнем процес изнова у болници НХС-а, са новим ДР-има, новим тестовима и појма колико ће дуго бити док не будем успео на операцију ?

Очигледно ми је здравље важније од новца. Тако сам се одлучио за операцију у Сингапуру. Јасно је да Инсуре и Го зарађују значајно више од здравља својих купаца.

Чисти адамантијум

Дан након операције, мој ДР ми је послао писмено писмо у којем је рекао да нисам спреман за летење и проследио сам га на Инсуре анд Го.

До сада су ме питали имам ли то, што сугерира да ће то прихватити, а у супротном, зашто то тражити?

7 дана касније…
Поштовани г. Бангер, (моје име је сада Бангер очигледно)
Ја сам проследио писмо лекара који је рекао да нисте спремни да путујете до нашег лекарског тима и они су доле саветовали подебљано.
Погледајте испод медицински приручник међународне асоцијације за ваздушни превоз (ИАТА), ово је стандард који се користи широм света да би се утврдило да ли је пацијент способан да лети. Пацијент ће можда желети да се проследи лекару који ће нам помоћи да нам укаже где је у приручнику разлог зашто он није у стању да лети јер би наша одлука и даље била ограничење и да ли би био спреман да лети.
хттп://ввв.иата.орг/публицатионс/Пагес/медицал-мануал.аспк
Срдачан поздрав,
Кристална веза до пуне адресе е-поште

Приручник је дугачак 94 странице.

Прочитао сам 94 странице и одговорио са:

6.1.2 Опште смернице за медицинско чишћење Авио-компанија захтева медицинско одобрење ако путник: (е) има здравствено стање на које може негативно утицати окружење лета.
Замолио сам их за лекарско одобрење, а они су одбили, рекавши да "дуготрајно путовање на великој надморској висини представља велики ризик од покретања и даљег отеклина на мојој руци", што би могло резултирати да ми се кости додатно окрећу, што захтева додатну операцију.
Ако вам је савет лекара смањио, али нисам имао медицинско одобрење, то јасно искључује могућност. Линк до пуне адресе е-поште

Њихов коначни одговор био је следећи:

„Ово је опште искључење и не односи се посебно на вас. Наша одлука и даље остаје са смањењем. Нису потребни додатни медицински улози.
Медицинско чишћење би дошло путем МЕДИФ-а који је попунио један од медицинских професионалаца и одобрен са авиокомпанијом. “
Имајте на уму да постоји формални поступак за жалбе. Погледајте детаље о овој вези за детаље на овој вези до пуне адресе е-поште

Ако би медицинско одобрење произашло из обрасца за испуњавање МЕДИФ-а, зашто су прво од мене тражили да добијем „неспособан за летење“ из моје ДР? И зашто је то трајало 7 дана?

Назвали су ме са крајњим исходом и обавестили ме да сам, по њиховом мишљењу, требало да одлетим у Велику Британију и да имам бесплатну операцију на НХС-у. И платили би карту за економску класу кући као геста добре воље.

Нису рекли; "Ваш покривач би вам омогућио угодно путовање кући", али они би ми купили најјефтинију карту коју би могли наћи, као личну услугу.

Моје осигурање је било безвриједно.

20+ сати у економском седишту са сломљеним ребром? Јеби своју добру вољу.

Где је било моје покриће од 2.000 фунти? Мојих 2000 фунти за покривање одмора? 500 € покрића за смештај? Или мојих 5.000.000 фунти за медицинску заштиту?

Дакле, сада имам рупу од 20 000 долара на свом банковном рачуну. Они се нису могли ни трудити да објасне како бих могао да уложим жалбу, а једноставно су изјавили: „Имајте на уму да постоји формални поступак за жалбе, погледајте детаље о овој политици“.

Кад сам се јавио е-поштом и питао какав је поступак за подношење жалби, одговори су заглавили и више их нисам чуо.

Ово је њихов пословни модел. Обећавају вам да ћете покрити све врсте догађаја, али на крају се своди на "њихово мишљење".

Платио сам осигурање, а не мишљење.

Поднијела сам формалну жалбу, прошло је већ двије седмице и још је нису ни признали.

Надам се да ће делити ово помоћи другима да избегну упадање у исту замку. Реалност је да, уколико нисте повређени док седите потпуно мирно, на сигурном месту, умотани у памучну вуну, они ће наћи начин да ваше поступке пониште вашу политику. (Иако моја политика „обухвата преко 50 активности и спорта као стандард, тако да на свом путовању можете добити више информација.“)

И ако нисте повређени тако ужасно да не можете преживети ни један тренутак без операције за спасавање живота, шансе су да ће вам они једноставно рећи да полетите кући и направите операцију бесплатно. После недеља чекања да НХС закаже вас.

Они су знали да су ме, узимање дана одговарања на е-маилове, присиљавали на операцију, претпостављам да могу затражити одштету јер сам противио њиховим препорукама.

Они се такође надају да ћу се једноставно одрећи и отићи, као што вероватно постоје многи њихови одбачени захтеви. Али нећу. Сада чак није ни о новцу.

Верујем у Инсуре анд Го, а они су ме јебали.

Волим да мислим да ће можда једног дана Антонио Хуертас, генерални директор надређене компаније Инсуре и Го-а, пронаћи ову функцију, и подсетио је да иако његова компанија има приходе од скоро 30 милијарди евра, тврдње које одбијају нису сви преваранти који покушавају да набавите себи нови иПхоне на њиховом осигурању.

Прави људи леже у болничким креветима, у иностранству, сами.