ลดความซับซ้อนของ Mobile Airline Seat Map โดยใช้ UX

กรณีศึกษาอย่างง่ายเกี่ยวกับการออกแบบและข้อ จำกัด

เมื่อมาถึงอุตสาหกรรมการบินแผนผังที่นั่งเป็นหนึ่งในประเด็นสำคัญที่วางไว้ในส่วนเสริมในกระบวนการจอง เอ็นจิ้นการจองทางอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่มีแผนที่ที่นั่งที่ผู้โดยสารใช้เมื่อทำการจองทางออนไลน์

สำหรับสายการบินทั้งหมดรายได้หลักของพวกเขาคือผู้โดยสารที่ใช้สายการบินในการเดินทางและเนื่องจากการใช้เทคโนโลยีได้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วทั่วโลกเครื่องมือการจองทางอินเทอร์เน็ตจึงติดตามการดำเนินการของเว็บไซต์ที่ตอบสนองต่อมือถือหรือ แอปพลิเคชันมือถือดั้งเดิม

แล้วเรารู้อะไรบ้างเกี่ยวกับแผนที่ที่นั่งของสายการบิน?

แผนผังที่นั่งของสายการบินมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

  1. คลาสการจองที่มีในเที่ยวบิน (ชั้นหนึ่ง, ชั้นธุรกิจ, ชั้นประหยัด)
  2. ชั้นในเครื่องบิน (หากเครื่องบินเป็นเครื่องบินปีกสองชั้นแผนที่ที่นั่งควรแสดงชั้นล่างและดาดฟ้าชั้นบนแยกต่างหาก)
  3. ตำแหน่งที่ปีกของเครื่องบินอยู่
  4. ในกรณีที่มีห้องน้ำมินิบาร์และศูนย์อาหาร

รายละเอียดเหล่านี้มีค่าจริง ๆ เมื่อมาถึงการจองที่นั่งให้ผู้โดยสารเพื่อเลือกความชอบ

ทำไมเราต้องใช้ UX ในแผนผังที่นั่ง?

ในแอปพลิเคชัน IBE ที่ใช้มือถือแผนที่ที่นั่งควรให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่แก่ผู้ใช้เพื่อตัดสินใจอย่างถูกต้องเมื่อทำการจองที่นั่งสำหรับการเดินทาง การเข้าถึงทั่วทั้งแผนผังที่นั่งควรเป็นเรื่องง่ายและระยะเวลาที่ผู้ใช้ใช้ในการค้นหาตำแหน่งในแผนผังที่นั่งควรจะหงุดหงิดน้อยลงและน่าสนใจทีเดียว เนื่องจากสามารถมีแผนที่ที่นั่งแบบยาวสำหรับสายการบินที่มีโบอิ้ง 747–400 ด้วยความจุผู้โดยสาร 524 จะต้องสามารถส่งมอบอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ที่ช่วยและแนะนำผู้ใช้ในการค้นหาที่นั่งของตน

ลองลงมือทำออกแบบแผนผังที่นั่ง

เมื่อออกแบบแผนผังที่นั่งในระดับ Skitch ช่องว่างระหว่างที่นั่งจะต้องอยู่ในพื้นที่มากเนื่องจากผู้ใช้แอปพลิเคชันอาจใช้โทรศัพท์มือถือหน้าจอขนาดเล็กลง ไอคอนที่แสดงที่นั่งที่แตกต่างกันควรเป็นรหัสสีในลักษณะที่ผู้ใช้สามารถระบุได้อย่างถูกต้อง

ที่นั่งที่เลือกควรแสดงในแบบที่เลือกที่นั่งส่วนใหญ่เป็นคิวภาพที่มีการไล่ระดับสีที่แตกต่างกันหรือภาพเคลื่อนไหวจะมีประโยชน์ในกรณีเหล่านี้

แผนผังที่นั่งควรแสดงชั้นเช่นเดียวกับชั้นล่างหรือดาดฟ้าชั้นบนหากเที่ยวบินที่เลือกเป็นเที่ยวบินชั้นสองที่ควรอนุญาตให้ผู้ใช้สลับระหว่างชั้นเพื่อทำการเลือกที่นั่ง

ผู้ใช้ควรสามารถดูที่นั่งที่จองไว้ที่นั่งที่ไม่ได้ใช้งานและที่นั่งว่าง

แผนผังที่นั่งควรมีข้อมูลอื่น ๆ เช่นห้องน้ำพื้นที่บริการสถานที่ตั้งของปีกตำแหน่งของประตูทางออกเพื่อให้บ่งบอกถึงผู้ใช้ที่พวกเขานั่งลงเมื่อเดินทางในเที่ยวบิน

หากผู้ใช้กำลังจองที่นั่งสำหรับสมาชิกหลายคนผู้ใช้จะต้องสามารถดูตำแหน่งที่นั่งปัจจุบันของสมาชิกที่จัดสรรแล้วโดยเขา / เธอและหมายเลขที่นั่ง

ลองทำการออกแบบภาพ

ในการออกแบบภาพฉันกำลังเลือกวิธีการสองวิธีเพื่อเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ให้มากที่สุดและเพื่อทำความเข้าใจว่าวิธีใดทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบเพื่อให้งานสำเร็จโดยมีปัญหาน้อยลง

ในเที่ยวบินที่มีความยาวมากกว่าที่จะแสดงที่นั่งทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับชั้นเรียนที่แตกต่างกันเมื่อผู้ใช้เลือกคลาสการจองเริ่มต้นหน้าจอจะแสดงเฉพาะที่นั่งคลาสการจองที่เลือกในเครื่องบิน

การเพิ่มความมหัศจรรย์

เมื่อมาถึงของจริงผู้ใช้จะต้องเลื่อนดูการออกแบบในมือถือเพื่อไปยังสถานที่ เพื่อแก้ปัญหานั้นเราสามารถมีแผนผังที่นั่งขนาดเล็กลงเพื่อเลื่อนไปยังตำแหน่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ผู้ใช้จะมีสองฟังก์ชั่นในการเล่นที่จะใช้ในการจอง

เลื่อนมุมมองแผนที่ที่นั่งอย่างรวดเร็ว

การจัดการแผนผังที่นั่งมีสองวิธีที่แตกต่างกัน

  1. การใช้แบบดั้งเดิมเมื่อคลิกอนุญาตให้ผู้ใช้เลือกที่นั่ง
  2. ใช้ฟังก์ชั่นการลากและวางเพื่อจัดสรรผู้ใช้สู่ที่นั่ง
ลากและวางและจองที่นั่ง Onclick

การเพิ่มมุมมองแผนที่ที่นั่งแบบเร็วที่ด้านบนจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถระบุตำแหน่งที่ตนอยู่เมื่อเลือกที่นั่ง ผู้ใช้สามารถเลื่อนมุมมองด่วนและเปลี่ยนตำแหน่งของแผนผังแผนผังได้อย่างรวดเร็วทำให้การค้นพบง่ายภายในแผนผังที่นั่ง

ฟังก์ชั่นการลากและวางและข้อ จำกัด

การลากและวางเป็นฟังก์ชั่นที่ค่อนข้างมีประโยชน์และเป็นแฟนซีซึ่งทำงานในแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อปบนเว็บ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเลือกและเพิ่มชุดข้อมูลบางอย่างในลักษณะที่มีความหมาย ในการลากและวางประสบการณ์ของผู้ใช้นั้นเป็นที่น่าพึงพอใจสำหรับผู้ใช้ที่ใช้งานในแอพพลิเคชั่นบนเดสก์ท็อป

เมื่อมาถึงแผนผังที่นั่งผู้ใช้สามารถเลือกผู้โดยสารจากรายการตามที่แสดงในภาพและลากและวางผู้ใช้ไปยังที่นั่งที่ต้องการ ผู้ใช้สามารถเพิ่มผู้ใช้ไปยังที่นั่งที่ต่างกันได้เช่นกัน เมื่อผู้ใช้ต้องการเปลี่ยนที่นั่งของผู้โดยสารที่ต้องการให้ผู้ใช้กดที่นั่งที่ผู้โดยสารได้รับการจัดสรรและจากนั้นผู้โดยสารสามารถลากได้ภายในแผนผังที่นั่ง จากนั้นผู้ใช้สามารถวางผู้โดยสารที่เลือกไว้ในตำแหน่งที่ต้องการ

การใช้ฟังก์ชันลากและวางในแอปพลิเคชันมือถือไม่ใช่การตัดสินใจที่ผิด แต่จำนวนของการทำงานมัลติทาสก์ควรถูก จำกัด เนื่องจากวัตถุหรือในกรณีนี้ผู้โดยสารถูกลากและวางลงในตำแหน่งที่แน่นอนโดยใช้หน้าจอมือถือ ความไวการสัมผัสของอุปกรณ์มือถือจะเข้ามาเล่น หากอุปกรณ์มือถือไม่สามารถใช้งานฟังก์ชั่นการลากและวางได้อย่างถูกต้องอุปกรณ์ดังกล่าวจะส่งผลโดยตรงต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์และฟังก์ชั่นการเลือกที่นั่ง เนื่องจากโทรศัพท์มือถือบางรุ่นไม่ได้มีหน้าจอขนาดใหญ่การมองเห็นหลังจากผู้โดยสารถูกเลือกจากตะกร้าเพื่อเพิ่มเข้าไปในที่นั่งโดยเฉพาะการปล่อยจะต้องแม่นยำมากเนื่องจากนิ้วมนุษย์อาจครอบคลุม 4 ที่นั่งในช่วงที่นั่งที่ต้องการและ จะส่งผู้โดยสารด้วยแรงกดเล็กน้อยบนหน้าจอ

ฟังก์ชั่นการเลือกแบบดั้งเดิมและข้อ จำกัด

ฟังก์ชั่นนี้เป็นการกระทำที่ตรงไปตรงมามาก ในการเพิ่มผู้โดยสารผู้ใช้จะต้องคลิกเพียงครั้งเดียวหรือดับเบิลคลิกที่ที่นั่งที่ต้องการและป๊อปอัพจะปรากฏขึ้นพร้อมกับผู้โดยสารปัจจุบันที่ระบุไว้ในส่วนรายละเอียดผู้โดยสารและผู้ใช้สามารถเลือกผู้โดยสารหนึ่งคนที่จะเพิ่มลงในที่นั่ง เมื่อผู้โดยสารต้องการเลือกที่นั่งแบบอื่นผู้ใช้จะต้องดับเบิลคลิกที่ที่นั่งที่เลือกจากนั้นแผงคำสั่งจะปรากฏขึ้นและอนุญาตให้ผู้ใช้สามารถลบผู้โดยสารออกจากการเลือกปัจจุบัน ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้ทำการจองที่นั่งตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงผู้โดยสารเฉพาะ

เกิดอะไรขึ้นถ้าผู้ใช้ต้องการดูรายละเอียดผู้โดยสาร?

การคลิกเพียงครั้งเดียวบนที่นั่งที่เลือกจะแสดงรายละเอียดผู้โดยสารรวมถึงคลาสการจองและรายละเอียดหมายเลขที่นั่ง

จำนวนรายละเอียดจะเปลี่ยนแปลงตามความสำคัญของข้อมูลที่จำเป็นต้องแสดงในแผนผังที่นั่ง

ดังนั้นสิ่งที่ฉันจะพิจารณาเป็นฟังก์ชั่นแผนที่ที่นั่งที่จะทำงานได้ดี?

ฉันจะไปกับการคลิกแบบดั้งเดิมและเลือกฟังก์ชั่นเนื่องจากลักษณะของการออกแบบเช่นเดียวกับฟังก์ชั่นที่จะลดปัญหาเมื่อเพิ่มผู้โดยสารในแผนผังที่นั่ง แต่นี่จะเป็นมุมมองระดับส่วนบุคคล ฉันเปิดรับข้อเสนอแนะและการอภิปรายอยู่เสมอ