Kültürel Olarak Kabul Edildiğiniz 5 İşareti

Bugün, kültürlerarası el becerisi, her zamankinden daha fazla önemli bir beceridir; işlerimizi bir yurtdışı pazarına ya da uluslararası bir ortak girişim için planlıyor olmamız veya başka bir kıtaya kritik bir işlevi dışa aktarmamız için planlıyoruz. İşyerinde farklı kültürlere gittikçe daha fazla maruz kalmaya başladığımızda, özellikle iletişimde kültürel karmaşıklıklarda gezinme yeteneği kültürlerarası iş fırsatlarının etkin bir şekilde takip edilmesi için zorunlu hale geldi.

Uzun vadeli bir denizaşırı tahsisat konusundaki göçmenlerin kültürel deneyimlerinin, birkaç günlüğüne ziyaret edenlerin deneyiminden çok farklı olduğunu söylemiştik. Bu nedenle, daha uzun mesafedeki ev sahibi kültüre etkili bir şekilde adapte olmak için bir iş görevine yeniden yerleştirilirken daha büyük bir kültürel hassasiyet ve anlayış derinliği geliştirmek daha da önemlidir.

Güney Doğu Asya ve Avrupa'da bir göçmen olarak yaşadı ve çalıştığım için, beni hem yücelten hem de aydınlatan kültürlerarası deneyimlerle karşılaştım. Kültürel mahareti geliştirmeme yardım ederken, bunlar aynı zamanda empatinin yanı sıra bir çok kendini yansıtma, farkındalık yarattı.

Kendi deneyimlerime rehberlik ederek, burada her kültürel açıdan usta profesyonelin, kültürlerarası deneyimlerinde gezinmek için ustalaştığı, pratik sonuçlar elde ettiği beş pratik bilgi bulunmaktadır.

Kendi Kültürel Önyargıları Bilinci

Görüşlerimiz, tutumlarımız ve davranışlarımız, kültürel etkilerimiz tarafından fark ettiğimizden çok daha fazla şekillenir. Bir ülkede kabul edilebilir olan, kabul edilemez, eskimiş, hatta başka bir ülkede bile azarlanabilir olabilir. Bu nedenle, yabancı bir kültürün nüanslarını öğrenirken, kendi kültürel önyargılarımızı bilmek ve anlamak da aynı derecede önemlidir.

Myanmar'a bir iş tayininde ilk taşındığımda kendi kültürel önyargılarımı yeniden düşündürttüğüm böyle bir tecrübeyi hatırlıyorum. Yangon şehrinin tipik iş sonrası trafiğinde bir akşam daireme döndüm. Pencereden dışarı bakarken, birdenbire 5-6 yaşından küçük, yoğun bir ana yoldan geçmeye çalışan küçük bir çocuk gördüm. Bir yetişkinin katılımsız olarak yola girdi ve hızlı bir aracın gözünde hızla geri çekildi. İngilizce konuşmayan bir sürücüyle, çocuğa boşuna gitmesi için arabayı durdurma girişimlerim. Apartman binama geldiğimde, resepsiyona acele ettim ve öyküyü resepsiyon personeli ile ilişkilendirdim. Acı, endişe ve canlandırıcı tepkilerim yüzünden kafam karıştı gibi göründüğü için boş bakışlarla karşılaştım. Yardım edemedim, ama fakir çocuğu bulmaya çalışmaktan beni sakinleştirmekten daha endişe ettiklerini fark ettim.

Önümüzdeki birkaç hafta boyunca, aynı derecede rahatsız edici manzaralar olarak düşündüğüm şeye rastladım. Yoğun ana caddeler boyunca okula kendi başlarına yürüyen 6 yaş civarında çocuklar ve daha küçük karayollarında gözetimsiz oynayan çocuklar ortak yerler haline geldi. Bu arada, yerel meslektaşlarımla yaptığım görüşmeler gözlemlerimin beklenmedik bir yanı olduğunu ortaya koydu.

Çocuk istismarı, kaçırma ve pedofilinin neredeyse duyulmadığı Myanmar'da doğup büyümüş olanlar için, çocuk denetimine yönelik tutumları, bizimkinden farklı olarak güvenlik korkusu tarafından yönlendirilmemiştir. Davranışlarını sorumsuz ve cahil olarak görmemize rağmen, çocuk güvenliği konusundaki yoğun endişemizi şüphesiz olarak algılıyorlar. Bu deneyim beni kendi kültürel etki ve önyargılarımın farkında olarak ortaya çıkarırken, kültürlerimizin bozulma derecesinden utandığımı hissettiriyor.

Bu kurumsal olmayan bir bağlamdan bir örnek olmakla birlikte, bu kişisel bakış açımızı, tutumlarımızı ve davranışlarımızı şekillendiren çok farklı kültürel etkileri göstermektedir. Myanmar'ın yüksek güven kültürü, günlük yaşamın ötesine yansır ve hatta liderlik ve takım çalışmasından motivasyon ve değişim yönetimine kadar şirket kültürlerine kadar uzanır.

İçeriden Bilgiden Yararlanma

Ev sahibi kültürü hakkında iyi bilgiye sahip olan aracılar, aynı zamanda bir gurbetçi için zor olan ince kültürel karmaşıklıkları etkin bir şekilde yönlendirmek için de kritik öneme sahiptir.

Bu ilk elden Myanmar pazarı için yeni bir şarap soğutucusu ürünü için bir kampanya geliştirirken yaşadım. Yeni ürün için bir etiket dizisinin kısa bir listesini verirken, Bangkok'taki reklam ajansımızdan bir Myanmar vatandaşı, ilk başta dışladığımız bir etiket çizgisini dikkate almamız konusunda ısrar etti. Bu belirli etiket satırını hariç tutmanın nedeni - Caz yeni sen, Caz yeni ben - ("Caz" ürününün adıydı) bariz anlamsızlığıydı. Ancak, bizim sürprizimize göre, Myanmar tüketicileri anlamlı bir yorum sunabildiğinden, odak grup testleri sırasında önemli bir çoğunluk tarafından seçildi. Sonuçta, yerel uzmanın tavsiyesi Myanmar'da yeni markayı başarıyla lanse etmemiz için çok değerli oldu.

Yabancı bir kültürün bu inceliklerini anlayamamak, kritik kültürlerarası ikilemlere yol açabilir. Örneğin, Çin gibi yüksek içerikli bir kültür, doğrudan olumsuz geri bildirimleri, çoğu Batı kültürünün aksine, içeriğe daha fazla odaklanmaları nedeniyle, kaba ve duyarsız olarak görür. Bu nedenle, daha dolaylı bir “belki” veya “düşüneceğim”, doğrudan bir “hayır” yerine tercih edilir. Benzer şekilde, bir “evet”, pek çok Asya kültüründe mutlaka bir anlaşma anlamına gelmeyebilir. Bu, İngiltere'de sahtekârlık veya dürüstlük eksikliğinin bir göstergesi olarak algılanabilmesine rağmen, Çin'de basitçe saygı, uyum veya “yüzün kurtarılması” için odayı gösterebilir.

Bütün bunlar kafa karıştırıcı ve bir göçmen için tespit edilmesi zor olsa da, bu kültürel nüansları derinlemesine anlayan yerel halk kültürlerarası karmaşıklıkların başarılı bir şekilde gezinmesine yardımcı olabilir.

Ana Kültürle Aktif Olarak Etkileşim

Ev sahibi kültürle etkileşime girme konusunda proaktif bir yaklaşım benimsemenin önemi, kültürel deneyimlerini işyeriyle sınırlayan çoğu gurbetçi tarafından genellikle göz ardı edilmektedir.

Aktif katılım, yerel meslektaşlarla kaliteli zaman geçirmek ve gerçek bir ilgi duymak ve yaşam tarzlarının bir parçası olmaktır. Bu, köklü kültürel normları, yüzeyde sıkça görülmeyen değerleri ve uygulamaları öğrenmek önemli olsa da, karşılıklı güven ve saygı oluşturmada da uzun bir yol kat edecektir.

Bunu yapmamak, algılanan kültürel açığı genişletebilir, bu da çoğu zaman yanlış anlaşılmalara ve gurbetçiler ile bölge halkı arasındaki güvenin bozulmasına neden olabilir. İngiltere’de yaşarken, diğer Asya vatandaşlarıyla daha fazla zaman geçiren İngilizler’in Sri Lanka’lara tepkisini gözlemledim ve Sri Lanka’da yaşarken, İngiltere’den başkalarıyla daha fazla zaman geçiren yerlilerden de aynı tepkiyi gözlemledim. Bu davranış çoğu zaman, doğuştan gelen bir ülkede yaşarken aidiyet, aşinalık ve rahatlığa duyulan doğuştan duyma ihtiyacımız tarafından tetiklenirken, ev sahibi kültür tarafından kibir veya yerel kültürün reddedilmesinin bir göstergesi olarak algılanabilir.

Alt Kültürleri Anlamak

Bir ülke kültüründe bile alt kültürler, baskın kültürden farklı özelliklere sahip olabilir. Hofstede’nin çalışmalarına dayanarak güç mesafesinin düşük olduğunu belirten ABD, sosyal içeriğe bağlı olarak yüksek güç mesafesini de gösterebilir.

ABD Ordusu bunun resmi hiyerarşileri, otoriteye saygı ve yukarıdan aşağıya iletişim ile birlikte gelenekleri, ritüellerini ve bunları güçlendiren kuralları ile bilinen iyi bir örneğidir. Bununla birlikte, bu gözle görülür yüksek güç mesafesi kültürü, ABD ordusunun ortalamalarından farklı olan Ordunun spesifik işlevsel gereksinimlerine hizmet etmek için gelişti.

Benzer şekilde, bu alt kültürler aynı ülke içindeki farklı organizasyonlarda var olabilir. Örneğin, dakiklik, Malezya merkezli çok uluslu bir şirkette çok değerli olabilir, oysa toplantıya geç kalmak çoğu Malezya kuruluşunda kabul edilebilir olacaktır.

Bu nedenle, bir göçmenin bir ülkenin baskın kültürünü anlaması ve takdir etmesi önemli olsa da, genelleme tuzağından uzak durmak eşit derecede önemlidir.

Kültürlerin geliştiğini bilmek

Teknolojik gelişmelerden nüfus göçüne kadar birçok faktör, kültürlerin bugün nasıl ve neden evrimleşmesine neden oluyor.

Yaygın olarak tartışılan “Kong Kids” fenomeni buna iyi bir örnektir; Hong Kong’da 1990’ların ortasından beri doğan çocukların bencil merkezli olma, empati eksikliği, dijital medyada aşırı hoşgörü ve ilgisizlik gibi özelliklerle tanımlanması kişisel ilişkilerin geliştirilmesi. Terim ilk olarak, 2009 yılında MingPao tarafından yayınlanan “Anne Baba ve Öğretmenler için Kabuslar Kongresi” adlı kitapta yazılmıştır.

Nihayetinde, tüm bunların anlamı, kültürel bilgimizin zaman içinde eskimiş olabileceği ve bu nedenle de eski bilgilere dayanarak iş kararları vermekten kaçınmak için belirli bir kültürle sürekli bir ilişki içinde olmaları gerektiğidir.

Bir kültürü tecrübe etmek için ilk elden daha iyi bir alternatif olmasa da, kültürler arası iş ortamlarıyla başa çıkmak için kendimizi etkin bir şekilde hazırlamak için kültürel bir duyarlılık geliştirmek paha biçilmezdir. İster uzun vadeli bir görevde yer değiştirmek ister bir iş toplantısı için seyahat etmek olsun, kültürel el becerisi, tartışılmaz bir şekilde günümüz profesyonellerinin iş başarısını sürdürmesi için temel bir beceridir.