Dijital Sürgün: AirBnB'den Yaşam İçin Nasıl Yasaklandım

Birkaç ay önce, AirBnB'den Jon Hamm'la birlikte Black Mirror bölümünden çıkmış gibi görünen bir şifreli mesaj aldım.

Sevgili Jackson,
Hesabınızı ilerlemeye destek veremeyeceğimizi üzülerek bildiririz ve hesaplarınızı devre dışı bırakmak için Hizmet Şartlarımıza bağlı olarak takdirimizi uygularız. Bu karar geri döndürülemez ve yinelenen veya gelecekteki hesapları etkileyecektir.
Lütfen hesabınıza karşı yapılan işlemle ilgili açıklama yapmak zorunda olmadığımızı unutmayın. Ayrıca, hesabınızı devre dışı bırakma veya iptal etme konusunda hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyoruz. Airbnb bu gibi konularda nihai kararı verme hakkını saklı tutar ve bu karar geri alınmaz.
bloke edilmiş

İlk başta endişelenmedim. Elbette bir yanlış anlama olmalı. Sonuçta, ilk günlerden sadık bir AirBnB evangelisti oldum - tuft + pençe (benim yüksek son kedi mobilya mağazamın) ilk günlerinde iş seyahati için sık sık kullanıyorum. İlk lansmanında düzinelerce arkadaşımı yönlendirdim. Hatta ailemi tatil özelliklerini listelemeye ikna ettim.

Desteğe ulaştıktan sonra aşağıdaki huzursuz edici e-postayı aldım.

Merhaba Jackson,
Lütfen hesabınıza karşı yapılan işlemle ilgili açıklama yapmak zorunda olmadığımızı unutmayın. Ayrıca, bu konunun kapalı olduğunu düşünüyoruz ve artık hesabınızla ilgili hiçbir soruyu yanıtlamayacağız.

Tamam, bu zor bir yer. Bir şekilde hizmet şartlarını ihlal ettim, ama bana hangilerini söylemeyecekler. Artık onlarla iletişim kuramıyorum.

Biraz sert görünüyor.

Bu noktada oldukça şok olmuştum ama aynı zamanda ne yapabileceğimi de çok merak ettim. AirBnB hizmet şartlarını dikkatlice okuduktan ve insanların AirBnB'den yasaklanmasının en yaygın yollarını okuduktan sonra, her rezervasyonumu geçirdim. Benim ilk düşünce, çünkü bu insanların yasaklanmak # 1 nedeni yanlışlıkla yanlışlıkla bir nakit ödemiş olmasıydı. Ancak tüm rezervasyonlarımın AirBnB üzerinden ödendiğini doğruladım. Orada kötü bir oyun yok.

Kız arkadaşım ile görüştükten sonra düşünebildiğimiz tek şey, son zamanlarda kaba bir ana bilgisayar ile çok rahatsız bir AirBnB deneyimi vardı oldu.

İşte beni yasaklayan olayın kısa bir özeti.

Hafta sonu rezervasyon sonra biz oda bir spa inzivaya bulunan çünkü 12-4 pm tesislerinde boşaltmak gerekir söylendi.

Ev sahibi odaya bir saat erken girdiğinde, habersiz çatışma çıktı. O bize bir saat erken spa konukları ile geliyor olacağını bilmek unuttum. Biz giyinmiş değildi ama biz sonunda spa misafirleri önünde scurried iken o kurulum devam etti.

Yolculuk bittiğinde, ona sadece kötü bir gün olduğundan şüphe ettikten sonra bir inceleme bırakmamaya karar verdik. Özelliği harikaydı.

Birkaç hafta sonra, ev sahibinin bana gerçekte olanlardan tamamen çarpık detaylarla eleştirel bir inceleme bıraktığını gördüm

Ev sahibinin incelemesinde ayrıntılar ürettiğini bildirmek için AirBnB'e e-posta gönderdim - AirBnB platformu içinde kanıtlanabilecek ayrıntılar. Ama dürüst olmasalar bile incelemeleri sansürlemek politikalarına aykırı olduğu söylendi.

İnceleme dönemi AirBnB'de geçtiğinden ve hikayenin yanına bazı adalet yapma gereği duyduğumdan, bunun yerine Google'da bir inceleme bıraktım. Ev sahibi benzer şikayetler aldı, bu yüzden kesinlikle izole bir olay değildi.

Yine de, tesis dışı bir inceleme yapmanın yasaklanabilir bir suç olduğuna inanamıyorum, ancak AirBnB'in durumu tek taraflı, kalıcı, geri döndürülemez, kapalı bir kitap süspansiyonuyla ele alma şekli beni daha da rahatsız ediyor.

Benim için özellikle şiirsel olan kısım, AirBnB'nin “Her Yerde Var” kampanyalarıyla sıkı bir marka topluluğu ve bağlılık mesajı vermesidir, ancak korkutucu gerçek şu ki, herhangi bir kullanıcı, gerekli işlemlere itiraz etmeden tamamen tek kullanımlıktır. Pek çok arkadaşım gibi AirBnB gelirine güvenmediğim için gerçekten minnettarım.

Ama diyelim ki olduğu gibi. Bu politika, şirketin bireysel kullanıcı üzerindeki gücünü zalim ve benzeri görülmemiş bir ölçüde artırmaktadır. Ve markanın şişirilmiş idealizmiyle gülünç bir çelişki içinde.

AirBnB desteğine ve kurucularına defalarca e-posta gönderdikten sonra nihayet vazgeçtim.

İleride, bu tür süspansiyonların herhangi bir gözetim veya düzenleme olmaksızın teknoloji devlerinden izin alınıp alınmayacağını soruyorum. Bir şirket hangi noktada günlük yaşamda kullanıcılara giyotini düşürmeden önce bir açıklama veya uyarı borçlu olacak kadar yaygın hale geliyor? Yoksa bu, Çin Sosyal Kredi Puan sistemi gibi yüksek bir derecelendirmeyi korumamanın sonuçlarının sosyal olarak sakatlandığı bir eğilime doğru devam eden bir eğilimin parçası mı?

Temel günlük rutininizden geçmek için gittikçe daha fazla sayıda büyük teknoloji devine bağımlı hale geliyoruz. Bir gün uyandığınızı ve Gmail'inizi kontrol edemeyeceğinizi, Amazon'da bir şey satın alamayacağınızı veya bir Uber rezervasyonu yapamayacağınızı hayal edin.

Her şey çok 1984 hissediyor. Veya Siyah Ayna. Jon Hamm'la olan.

- -

Yaşam için kedi mobilyası tasarlayan Jackson Cunningham tarafından yazılmıştır. Sözlerime buradan ulaşılabilen Jeff Cunningham tarafından düzenlendikten sonra 10 kat daha iyi geliyor.

Alkış düğmesine basarak, yorum bırakarak veya kedi mobilya mağazamı ziyaret ederek bu makaleden hoşlanıyorsanız bana bildirin. Çok şey ifade eder.