Flybe Uçuş Gecikme Telafisi

Geri Ödeme Nasıl Talep Edilir

EU 261 kuralına göre Flybe tazminatı 3 saatten fazla uçuş gecikmeleri için uygulanabilir. Yolcular havayolunun neden olduğu gecikmiş uçuş için 600 € 'ya kadar tazminat talep edebilirler. Sizi ve Flybe'yi eşit bir oyun alanına koyarak haklarınızı güçlendirmenize yardımcı oluyoruz.

Tazminatınızı kontrol edin

İçindekiler

  1. Flybe Gecikme Telafisi: Karşılaşabileceğiniz Sorunlar
  2. AT Yönetmeliği 261/2004 Açıklama
  3. Tazminat Miktarı ve Uçuşunuz İptal Edildiğinde / Geciktirildiğinde Alınacak Adımlar
  4. Ne yapmalısınız? Adım adım rehber
  5. Flybe ile talepte bulunduğunuzda ne yapmalısınız?
  6. Flybe Gecikmeli Bagaj Politikasını Öğrenin
  7. Sıkça Sorulan Sorular

Flybe Gecikme Telafisi: Karşılaşabileceğiniz Sorunlar

Flybe, İngiltere ve diğer Avrupa ülkelerine ulaşım sağlayan düşük maliyetli bir havayolu şirketidir. Şirketin bazen müşterilerine sunduğu düşük fiyatlar nedeniyle uçuş gecikmeleri / iptalleri olabilir. Bu, varış noktalarına çifte rezervasyon yapılması nedeniyle uçakların uçağa binerken inkar edilebileceği anlamına gelir.

Ayrıca, Flybe havayolları tarafında bazı sorunlar olabileceğinden uçuşunuz iptal edilebilir. Bu tür sorunlarla karşılaşırsanız, AT Yönetmeliği 261/2004 AB'ye göre tazminat talep etme hakkınız vardır.

Tazminatınızı kontrol edin

Tüm yolcular haklarını ve böyle bir durumda nasıl davranmaları gerektiğini bilmelidir. Havayolları, boşa harcadığınız zaman ve parayı ve yıkık planlarınızı telafi etmek zorundadır.

Ancak bazen, ne havayolları tarafından ne de yolcular tarafından çözülemeyen sorunlar vardır. Genellikle, hava koşulları nedeniyle bir gecikme veya iptal gerçekleşir.

AT Yönetmeliği 261/2004 Açıklama: Haklarınızı Tanıyın

Biniş inkarının, uçuş gecikmelerinin veya iptallerinin seviyesi oldukça yüksektir. Her gün binlerce insan bu sorunlarla karşı karşıyadır ve rotalarını değiştirmek, planlanandan daha geç varış yapmak vb. Zorunluluktur.

Yönetmelik, bir yolcu uçağa binerken reddedildiğinde, uçuşu uzun saatler boyunca iptal edildiğinde veya ertelendiğinde uyulması gereken ortak kuralların listesini içerir. Düzenli iş gezileri yapan veya zevk için çok seyahat etmeyi seven insanlar bu düzenlemenin farkında olmalı ve havayollarından ne beklemeleri gerektiğini bilmelidir.

AB düzenlemesine göre, yönetim kurulunu geciktiren / iptal eden veya çifte rezervasyon yapan havayolları, müşterilerine yardım sağlamak ve masrafları ve zamanı telafi etmekle yükümlüdür. Flybe dahil olmak üzere havayolları, zamanında havaalanından ayrılamayan yolculara bakmak zorundadır.

Çifte rezervasyon yapılan uçak durumunda, havayolu seyahatlerinin bir sonraki noktasında kısa uçuş bağlantısı olanlara lehine koltuk takas edebilecek gönüllüler bulmalıdır. Gönüllü sayısı düşükse, Flybe yolcular için başka seçenekler sunmalıdır. İçerirler:

  • uçuş rotasının yeniden düzenlenmesi: havayolları size son varış noktanıza ulaşmak için başka seçenekler sunabilir ve bu konuyla ilgili tüm masrafları ödemek zorundadır
  • masrafların tam bir geri ödemesini yapmak

EC Yönetmeliği 261/2004 AB çevrimiçi bulunabilir ve herkes uçuştan önce veya havayolları ile bazı sorunlarla karşılaştıktan sonra bilgileri kontrol edebilir.

Tazminat Miktarı ve Uçuşunuz İptal Edildiğinde / Geciktirildiğinde Alınacak Adımlar

Flybe düşük maliyetli bir havayoludur, bu nedenle bazen yolcuların iradelerine karşı binişte inkar edilmeleri mümkündür. Kendinizi böyle bir durumda bulabilirseniz, havayolu şirketlerinden tazminat alma hakkınız vardır.

Tazminatınızı kontrol edin

AB Yönetmeliği, yolcuların uçuş mesafelerine ve uçuş gecikme sürelerine göre belirli bir miktar tazminat alabileceklerini belirtmektedir. Gecikmeli veya iptal edilen uçuş tazminatına ilişkin belge aşağıdaki gibidir:

  • yolcular 1500 km veya daha az uçuşlar için 250 EUR tazminat alabilir
  • uçuş 1500 ila 3500 km arasındaysa veya 1500 km'den fazla Topluluk içi bir uçuşsa, bir yolcunun 400 EUR talep etme hakkı vardır.
  • uçuşunuz 1. ve 2. uçuşun açıklamasına uymuyorsa, 600 Euro tazminat başvurusunda bulunabilirsiniz.

Biniş ya da iptalin reddedilmesinin mesafeyi belirlemek ve Flybe iadesi talep etmek için geç varışa neden olacağı son varış noktanızı almanız gerektiğini hatırlamak önemlidir.

Gecikme durumunda, yolcuların uçuş mesafelerine ve gecikme sürelerine göre belirli bir bakım almaları beklenir. Yolcular:

  • bekleme süresi ile ilgili ücretsiz yemek ve ikramlar
  • bir veya daha fazla gece kalmak gerekirse ücretsiz otel konaklaması
  • havaalanı ile sağlanan konaklama arasında ücretsiz ulaşım

Bir yolcu aşağıdaki durumlarda bu yardımı bekleyebilir:

  • 1500 km veya daha az olan uçuşun iki veya daha fazla saat gecikmesi bekleniyor
  • 1500 ila 3500 km arasındaki Topluluk içi uçuşlar ve 1500 ila 3500 km arasındaki diğer uçuşlar üç saat veya daha fazla geciktirilir
  • gecikme dört saat veya daha fazladır ve uçuş ilk iki vakanın tanımına girmez
Kaynak: Claimcompass.eu

Ne yapmalısınız? Adım adım rehber

Kendinizi uçuşunuzun ertelendiği veya iptal edildiği veya uçağa binmenize izin verilmediği bir durumda bulursanız, geri ödeme alma hakkınız vardır. Tazminat alabilmek için yönergeleri izlemeniz gerekir:

  • tüm belgelerine sahip ol
  • Biletler, biniş kartları, gecikme bildirimi, rezervasyon onayı vb.
  • yemek, konaklama, taksi vb. dahil tüm ekstra masraflar için makbuzlar
  • uçuş verilerinizi tanıyın: uçuş sayısı, uçuş saatleri, gecikme süresi

Gecikmenin nedenini bilin:

  • Flybe müşteri yardımına başvurun
  • Hava durumunu kontrol
  • Diğer uçuşların iptal edilip edilmediğine bakın

Tüm verilere ulaştıktan sonra, web sitesinde bir talepte bulunabilir veya havaalanında Flybe temsilcilerini bulabilir, ayrıntılı yönergeler veya talimatlar isteyebilirsiniz. Neden olunan rahatsızlıklardan dolayı tazminat talebinde bulunmak için tüm verileri bilmek önemlidir.

Artık gerekli tüm bilgileri öğrendiğinizde, koşullarınıza göre tazminat alma ve geri ödeme alma hakkınızın olduğunu kanıtlayabilirsiniz. Her yolcu bu bilgileri önceden bilmelidir, böylece bunlar gibi durumlar sizi şaşırtmaz ve hızlı hareket edebilir ve size en iyi yardım seçeneğinin sunulduğundan emin olabilirsiniz.

Tazminatınızı kontrol edin

Flybe: Bilmeniz Yararlı Bilgiler

Flybe 1979 yılında İngiltere'de Exeter'de kuruldu. Günümüzde şirketin yılda 8 milyon yolcuya hizmet veren en büyük bağımsız havayolu şirketi olduğu bilinmektedir. Havayolu, İngiltere'deki 81 havaalanı ve diğer 15 ülke arasında çalışıyor. Flybe kendisini düşük ücretli ancak tam hizmet veren havayolu olarak konumlandırıyor.

Flybe uçuş gecikmeleri olabilir, ancak şirket rakamları düşük tutmaya çalışıyor ve 2016 yılında şirket Avrupa'nın en dakik olanları arasındaydı. Uçuş gecikmeleri / iptalleri veya yatılı inkarlar günümüzde düzenli olarak gerçekleşmektedir, ancak İngiliz havayolu Flybe, sayıyı en aza indirmek ve müşterilerini hizmetlerden memnun tutmak için elinden geleni yapmaktadır.

Olağanüstü bir durum söz konusu olduğunda uçuşun flybe iptali söz konusu olabilir. İptal işleminden tamamen sorumlularsa, yolcuları memnun etmek ve uygun tesisleri sağlamak için her şeyi yaparlar.

Havayollarının yolcularına yardım etmeye istekli olmadığı ve iddialarına fazla dikkat etmediği durumlar vardır. Flybe çok kooperatif olan ve tüm yolcularına yardım etmeye istekli olan diğer türdendir. Flybe iptal politikası AB düzenlemelerini takip eder ve uçuşunuzla ilgili bazı sorunlarınız olduğunda şirket size bu konuda yardımcı olacaktır. Flybe uçuş tazminatı, mesafe, gecikme uzunlukları, vb. Gibi çeşitli faktörlere bağlı olacaktır. Geri ödeme talep edebilmek için tüm verilere sahip olduğunuzdan emin olun. Şirket iddialara her zaman yanıt verir ve duruma göre en iyi tazminat veya yardım seçeneğini sunar.

Sizin hatanız olmadığından emin olun

Flybe her yıl binlerce uçağa sahip ve milyonlarca insana hizmet veren büyük bir şirket. Uçuş gecikmelerinin ve iptallerinin gerçekleşmesi şaşırtıcı değildir. Flybe tazminat talebinin ancak havayolu gecikme / iptal veya uçuş aşırı rezervasyonundan tamamen sorumlu olması durumunda mümkün olduğunu unutmayın.

Bu havayolunu kullanırsanız, uçuşunuzdan 36 saat önce ve kalkıştan en az iki saat önce check-in yapabilirsiniz. Havaalanına geç kalırsanız ve uçuşu kaçırmak için kişisel sorunlarınız varsa, tazminat almanın bir yolu yoktur.

Bununla birlikte, bir yolcunun talepte bulunma ve geri ödeme alma şansı olup olmadığını kontrol etmek her zaman daha iyidir. Lütfen konu hakkında daha fazla bilgi edinmek ve havayolu ile giderlerinizi nasıl karşılayacağınızı öğrenmek için Airhelp incelemelerini kontrol edin.

Flybe ile bir talepte bulunduğunuzda ne yapmalısınız? Özet:

1. Tüm evraklarınızı saklayın

  • Uçuş belgeleri (örn. Biniş kartı, onay, elektronik bilet, vb.)
  • Ek ücretler için makbuzlar (örneğin taksi, atıştırmalıklar ve otel)

2. Uçuş verilerini yazın

  • Uçuş numarası
  • Uçuşun geliş ve gidiş saatleri
  • Toplam gecikme süresi
  • Açıklanan gecikme nedeni

3. Gecikme nedeninin belirlenmesi

  • Ask FlyBe çalışanlarına
  • Son grevler hakkında hava durumunu veya haberleri kontrol edin
  • Diğer uçuşların ertelenip iptal edilmediğini kontrol edin

4. AirHelp Web sitesinde uçuşunuzu kontrol edin

  • Uçuş bilgilerinizi gönderin ve tazminat almaya hak kazanıp kazanmadığınızı öğrenin
  • Çok ayaklı uçuşunuz olup olmadığını belirtin

5. Parayı alın

Gecikme veya iptal tazminatının kendisi dışında, bazı durumlarda, gecikme nedeniyle herhangi bir masrafınız varsa (örneğin, otel konaklaması, havaalanına veya havaalanından ulaşım) ek masraflar için geri ödeme almaya hak kazanabilirsiniz. Kanıt alabilmek için tüm makbuzları saklamayı unutmayın.

Peki Flybe uçuşları neden ertelendi? Flybe hava yolcuları, uçuş deneyimlerinde Flybe uçuş gecikmeleri veya iptallerinden kaynaklanabilecek belirli aksamalarla karşılaşabilir. Bazen, kendi hatalarından ötürü, yolcuların, geçerli uçak biletlerine sahip oldukları uçuş koltuklarının aşırı satılması nedeniyle bir uçuşa binmeleri bile reddedilebilir.

Her neyse, size yardım etmek için her zaman buradayız.

Tazminatınızı kontrol edin

Flybe Gecikmeli Bagaj Politikasını Öğrenin

FlyBe, İngiltere ve diğer Avrupa ülkelerinde faaliyet gösteren İngiltere düşük maliyetli havayolu şirketidir. Diğer herhangi bir havayolu şirketi olarak, bagajın nakliye sırasında kaybolması veya gecikmesi durumunda her yolcunun bilmesi gereken politikaları vardır. Hiç kimse bagaj gecikmesine karşı bağışık olmadığı için her türlü duruma hazırlıklı olmak için, gezginler bu özel durumda ne yapmaları gerektiğini bilmelidir. Kayıp eşyalarla ilgili hak talebinde bulunma sürecini zaten bildiğiniz için bu size çok zaman kazandıracaktır.

Bagajınızın zamanında gelmediğini anladıktan sonra, lütfen havaalanındaki FlyBe temsilcileriyle iletişime geçin ve sorununuzu bildirin.FranBe temsilcisi bagajınızın yerini belirleyecektir. Bir gezgin ayrıca gecikmiş bagaj hakkında bir rapor vermek için havalimanı bilgi yardım masasına gidebilir ve daha sonra Flybe İkincil İzleme departmanına başvurabilir. Bagajınızın havalimanında bulunamaması durumunda havayolu asistanı izleme sürecine başlayacaktır. Bu durumda, eşyaları zamanında teslim edilmeyen bir yolcunun formu doldurması gerekir ve FlyBe temsilcisi, yolcuların çevrimiçi olarak sorgulama durumlarını kontrol etmelerine yardımcı olan PIR (Mülkiyet Düzensizliği Raporu) numarasını sağlayacaktır. Form havalimanına gönderildiğinde, web sitesinde PIR numarasını ve soyadınızı belirterek durumu takip edebilirsiniz.

Her havayolu şirketinin sorunu çözmek için 21 günü vardır. Eşyalarınızı uçuştan sonraki 21 gün içinde geri alamazsanız, kayıp valizler hakkında bir rapor sunma hakkına sahipsiniz. Bagajınız uçuştan sonraki 21 gün içinde bulunsa bile, Flybe gecikmiş bagaj tazminatı hakkına sahipsiniz. Bu tür bir talepte bulunmak için, yönergeler için havayolu destek grubuna başvurmanız gerekir.

Raporunuzu havalimanına göndermediyseniz, telefonla veya havayolunun web sitesinden talepte bulunmak için 5 iş gününüz vardır. Havayolunun, başka yerlere taşınmış olmanız durumunda, size gecikmiş valiz teslim etmek için gerekli tüm düzenlemeleri yapması gerekmektedir. FlyBe Gecikmeli Bagaj yardımı irtibat kişisi: 0344 375 4251 veya +44 (0) 161 489 3251 yurt dışından. Yardım grubu pazartesiden cumaya sabah 9'dan akşam 5'e kadar arama yapar. Asistanlar size gerekli tüm bilgileri, talimatları verecek ve tüm sorularınızı cevaplayacaktır.

Bu tür bir deneyime sahip olduğunuz için şanssız olduğunuzda, gecikmiş bavullar için talepte bulunmak için lütfen gerekli tüm bilgilere sahip olduğunuzdan emin olun. Kişisel bilgilerinizi ve uçuş bilgilerinizi vermeniz gerekeceğinden biletlerinizi ve uçuş kartlarınızı saklayın. Arama işleminin anında başlayabilmesi için havaalanında kayıp eşya formunun ibraz edilmesi şiddetle tavsiye edilir. FlyBe, rahatınıza önem verir ve her yolcunun, şirket politikalarının yanı sıra AB yolcuları düzenlemeleri tarafından öngörülen uygun hizmetleri almasını sağlar.

Sıkça Sorulan Sorular

Flybe'nin el bagajı boyutu ne kadar katıdır?

İzin verilen, tekerlekler ve kulplar dahil olmak üzere 55 x 35 x 20 cm'den fazla olmayan bir standart kabin çantasıdır. Önünüzdeki koltuğun altına sığabilecek bir çanta veya laptop çantası / evrak çantası gibi küçük bir kişisel eşya.

Flybe'nin sahibi kim?

Bir önceki ay kâr uyarısı yaptıktan sonra Kasım 2018'de satışa çıkmış olan İngiliz bölgesel havayolu Flybe'yi satın almak için Aralık 2018'de kurulan bir İngiliz konsorsiyumu olan Connect Airways.

Flybe hangi uçakları kullanıyor?

Flybe filosunda modern ve teknolojik olarak gelişmiş uçaklar bulunmaktadır. Embraer E175 ve E195 jet uçakları büyük nakliye rotalarında kullanılır. Diğer tüm uçuşlarda Bombardier Dash 8 Q400 turboprop uçağı kullanılmaktadır.

Flybe uçuşu nasıl iptal edilir?

Flybe ile rezerve edilen uçuşlar iade edilmez ve uçuşunuzu iptal etmek ve paranızı kaybetmek yerine rezervasyonu ihtiyaçlarınıza göre değiştirmek daha iyidir. Rezervasyonunuzu değiştirmek isterseniz, ana sayfadan “Rezervasyonumu yönet” ve “Rezervasyonu Görüntüle” yi seçin.

Gecikmeli uçuş Flybe için nasıl tazminat talep edebilirim?

Yolcular havayolunun neden olduğu gecikmiş uçuş için 600 € 'ya kadar tazminat talep edebilirler. Sizi ve Flybe'yi eşit bir oyun alanına koyarak haklarınızı güçlendirmenize yardımcı oluyoruz. Basit çevrimiçi hesap makinemizle ücretsiz tazminat almaya uygun olup olmadığınızı kontrol edebilir ve talebinizi doğrudan çevrimiçi olarak gönderebilirsiniz.

Flybe uçuşumu kaçırırsam ne olur?

Flybe uçuşları sadece iade edilmez, aynı zamanda şirket onlarla yapılan geri dönüşleri ve daha sonraki rezervasyonları da iptal eder. Bu nedenle, geç kaldığınızı ve uçuşunuzu kaçırma riskiniz olup olmadığını onlara bildirdiğinizden emin olun.

Flybe uçuşları çifte rezervasyon yapar mı?

FlyBe oldukça güvenilir bir programa sahip olsa da, diğer tüm havayolu şirketleri gibi, bir uçuşun ertelenmesi, iptal edilmesi veya çifte rezervasyon yapılması gerçekleşir.

Online Flybe nasıl kontrol edilir?

Online check-in, tarifeli kalkıştan 36 saat önce açılır ve tarifeli kalkıştan 1 saat önce kapanır. Check-in öncesinde rezervasyonunuzda değişiklik yapmak istiyorsanız lütfen Rezervasyonu Yönet'i ziyaret edin.

Flybe nerede dayanıyor?

İngiltere'de Flybe'nin en büyük üssü Birmingham Havaalanı'ndadır ve Belfast City, Manchester ve Southampton havaalanlarında diğer büyük üsleri vardır; Birleşik Krallık, Kanal Adaları ve Man Adası'nda toplam 14 mürettebat ve uçak üssü vardır.

Tazminatınızı kontrol edin

İlgili Makaleler:

  • Ryanair tazminat gecikmesi
  • AirHelp müşteri yorumları
  • easyJet ve EU 261

Bu makale için bağlı kuruluş bağlantıları içermektedir.