Flybe Uçuş Gecikme Tazminatı

Para İadesi Talebinde Nasıl Gidilir?

EU 261 kuralına göre uçuş gecikmelerinde 3 saatten fazla bir süre için Flybe telafisi uygulanabilir. Yolcular, havayolunun neden olduğu gecikmeli uçuşlarda 600 € 'ya kadar tazminat talep edebilirler. Sizi ve Flybe'yi düz bir oyun alanına koyarak haklarınızı güçlendirmenize yardımcı oluyoruz.

Tazminatınızı kontrol edin | AirHelp

İçindekiler

  1. Flybe Gecikme Tazminatı: Yüzünüzle İlgili Olabilecek Sorunlar
  2. EC Yönetmeliği 261/2004 Açıklama
  3. Tazminat Miktarı ve Uçuşunuz İptal Edildiğinde / Geciktirildiğinde Uygulanacak Adımlar
  4. Ne yapmalısın? Adım adım rehber
  5. Flybe ile hak talebinde bulunduğunuzda ne yapmalı
  6. Flybe Gecikmeli Bagaj Politikası
  7. sık sorulan Sorular

Flybe Gecikme Tazminatı: Yüzünüzle İlgili Olabilecek Sorunlar

Flybe, İngiltere ve diğer Avrupa ülkelerine ulaşım sağlayan düşük maliyetli bir havayolu şirketidir. Şirketin müşterilerine zaman zaman sunduğu düşük fiyatlar nedeniyle uçuş gecikmeleri / iptalleri olabilir. Bu, yolcuların hedef noktalarına fazla rezervasyon yaptıkları için uçağa binişlerinde inkar edilebilecekleri anlamına gelir.

Ayrıca, Flybe havayolları tarafında bazı sorunlar olabileceğinden uçuşunuz iptal edilebilir. Bu tür sorunlarla karşılaşırsanız, 261/2004 AB sayılı AB Tüzüğü uyarınca tazminat talep etme hakkınız vardır.

Tazminatınızı kontrol edin | AirHelp

Tüm yolcular haklarını ve bunun gibi bir durumda nasıl davranmaları gerektiğini bilmelidir. Havayolları size harcadığınız zaman ve parayı ve harap planlarınızı telafi etmek zorundadır.

Ancak bazen, ne hava yolu ne de kimse tarafından ne de yolcular tarafından çözülemeyen konular vardır. Genellikle, hava koşulları nedeniyle bir gecikme veya iptal olduğunda ortaya çıkar.

261/2004 sayılı AT Yönetmeliği Açıklama: Haklarınızı Bilirsiniz

Yatılı inkar, uçuş gecikmeleri veya iptal seviyeleri oldukça yüksektir. Her gün binlerce insan bu sorunlarla karşı karşıya kalıyor ve rotalarını değiştirmek zorunda, planlanandan daha geç varıyor, vs.

Yönetmelik, bir yolcunun biniş sırasında inkar edildiğinde, uçuşun uzun süre boyunca iptal edilmesi veya gecikmesi durumunda uyulması gereken ortak kuralların bir listesini içerir. Düzenli iş gezileri olan veya zevk almak için çok fazla seyahat etmeyi seven insanlar bu düzenlemenin farkında olmalı ve havayollarından ne bekleyeceklerini bilmelidir.

AB tüzüğüne göre, kurulun gecikmesi / iptali veya çifte rezervasyon yaptırmış havayolları, müşterilerine yardım etmek, masrafları ve zamanı telafi etmek zorundadır. Flybe dahil olmak üzere havayolları, havaalanını zamanında terk edemeyen yolcularla ilgilenmek zorundadır.

Çifte rezervasyon yapılan uçak durumunda, havayolu, seyahatlerinin bir sonraki noktasında kısa uçuş bağlantısı olanların lehine koltuklarını değiştirebilecek gönüllüler bulmalıdır. Gönüllü sayısı düşükse, Flybe yolcular için başka seçenekler sağlamalıdır. Onlar içerir:

  • uçuş rotasının yeniden düzenlenmesi: havayolları size nihai varış noktanıza ulaşmak için başka seçenekler sunabilir ve bu konuyla ilgili tüm masrafları ödemek zorundadırlar
  • giderlerin tam geri ödemesini yapmak

261/2004 AB sayılı AB Yönetmeliği çevrimiçi olarak bulunabilir ve herkes uçuştan önce veya havayollarında bazı problemlerle karşılaştığında bilgileri kontrol edebilir.

Tazminat Miktarı ve Uçuşunuz İptal Edildiğinde / Geciktirildiğinde Uygulanacak Adımlar

Flybe düşük maliyetli bir havayoludur, bu nedenle bazen yolcular isteklerine karşı biniş yapmaktan kaçınabilir. Kendinizi böyle bir durumda bulabilirseniz, havayollarından tazminat alma hakkınız vardır.

Tazminatınızı kontrol edin | AirHelp

AB Yönetmeliği, yolcuların uçuş mesafelerine ve uçuş gecikme sürelerine göre belirli miktarda tazminat alabileceklerini belirtmektedir. Gecikmiş veya iptal edilmiş belgeye atıfta bulunulan uçuş tazminatı aşağıdaki gibidir:

  • yolcular 1500 km veya daha az olan uçuşlar için 250 EUR tazminat alabilirler
  • Uçuş 1500 ila 3500 km arasındaysa veya 1500 km'den daha fazla bir Topluluk içi uçuşsa, bir yolcunun 400 Euro talep etme hakkı vardır.
  • Uçuşunuz 1. ve 2. olanın tarifine uymuyorsa, 600 EUR tazminat başvurusunda bulunabilirsiniz.

Biniş veya reddetmenin reddedilmesinin mesafeyi belirlemek ve para iadesi talebinde bulunmak için geç bir varışa neden olacağı nihai varış noktanıza gitmeniz gerektiğini unutmamak önemlidir.

Gecikme durumunda, yolcuların uçuş mesafelerine ve gecikme zamanlarına göre belirli bir özen göstermeleri beklenir. Yolcu alma hakkına sahiptir:

  • bekleme süresiyle ilgili olarak ücretsiz yemekler ve içecekler
  • Bir veya daha fazla gece kalmak gerekirse, ücretsiz otel konaklaması
  • Havaalanı ve konaklama arasında ücretsiz ulaşım

Bir yolcu şu durumda bu yardımı bekleyebilir:

  • 1500 km veya daha az olan uçuşun iki veya daha fazla saat gecikmeli olması bekleniyor
  • 1500 ila 3500 km arasındaki Topluluk içi uçuşlar ve 1500 ila 3500 km arasındaki diğer uçuşlar üç saat veya daha fazla ertelenir.
  • gecikme dört saat veya daha fazladır ve uçuş ilk iki durumun açıklaması kapsamında değildir
Kaynak: claimcompass.eu

Ne yapmalısın? Adım adım rehber

Uçuşunuz ertelendiğinde veya iptal edildiğinde veya uçağa binmenize izin verilmemesi durumunda kendinizi bulursanız, geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz. Tazminat alabilmek için kurallara uymanız gerekir:

  • tüm belgelerinize sahip olun
  • biletler, biniş kartları, gecikme bildirimi, rezervasyon onayı, vb.
  • yiyecek, konaklama, taksi, vb. dahil olmak üzere tüm ekstra masraflar için makbuzlar
  • Uçuş verilerinizi bilin: uçuş sayısı, uçuş saatleri, gecikme süresi

Gecikmenin nedenini bilin:

  • Flybe müşterilerinin yardımına başvurun
  • Hava durumunu kontrol
  • Diğer uçuşların iptal edilip edilmediğine bakın

Tüm verilere sahip olduğunuzda, web sitesinde bir iddiada bulunabilir veya havaalanında Flybe temsilcilerini bulabilir, ayrıntılı kılavuzlar veya talimatlar isteyebilirsiniz. Neden olduğu rahatsızlıklardan dolayı tazminat talebinde bulunmak için tüm verileri bilmek önemlidir.

Artık gerekli tüm bilgileri bildiğinizde, koşullarınıza göre tazminat ve geri ödeme alma hakkınız olduğunu kanıtlayabilirsiniz. Her yolcu bu bilgileri önceden bilmeli, bu gibi durumlar sizi şaşırtmayacaktır ve hızlı hareket edebilir ve size en iyi yardım seçeneğini sağladığınızdan emin olabilirsiniz.

Tazminatınızı kontrol edin | AirHelp

Flybe: Bilinmesi Gereken Faydalı Bilgiler

Flybe, 1979 yılında İngiltere Exeter'de kuruldu. Günümüzde şirketin yılda 8 milyon yolcuya hizmet veren en büyük bağımsız havayolu şirketi olduğu bilinmektedir. Havayolu, İngiltere'deki 81 havaalanı ve diğer 15 ülke arasında çalışıyor. Flybe, kendisini düşük ücretli ancak tam hizmet veren havayolu olarak konumlandırıyor.

Flybe uçuş gecikmeleri olabilir ancak şirket rakamları düşük tutmaya çalışıyor ve 2016'da şirket Avrupa'nın en dakikleri arasındaydı. Uçuş gecikmeleri / iptalleri veya biniş inkarları bugünlerde düzenli olarak yapılmaktadır, ancak İngiliz havayolu şirketi Flybe, sayıyı en aza indirmek ve müşterilerini hizmetlerden memnun tutmak için elinden geleni yapıyor.

Olağanüstü bir durum olması durumunda uçağın uçuş iptali iptal edilebilir. İptalin tamamen sorumluluğu varsa, yolcuları memnun etmek ve uygun tesisleri sağlamak için her şeyi yaparlar.

Havayollarının yolcularına yardım etmeye istekli olmadığı ve taleplerine fazla dikkat etmediği durumlar vardır. Flybe diğer işbirliği türünde ve tüm yolcularına yardım etmeye istekli olan bir tür. Flybe iptal politikası AB düzenlemelerine uymaktadır ve uçuşunuzla ilgili bazı sorunlarınız olduğunda, şirket size bu konuda yardımcı olacaktır. Flybe uçuş telafisi mesafe, gecikme süresi vb. Gibi çeşitli faktörlere bağlı olacaktır. Para iadesi talebinde bulunabilmek için tüm verilere sahip olduğunuzdan emin olun. Şirket taleplere her zaman yanıt verir ve duruma göre tazminat veya yardımın en iyi seçeneğini sunar.

Sizin hatanız olmadığından emin olun

Flybe, binlerce uçağı olan ve her yıl milyonlarca kişiye hizmet veren büyük bir şirkettir. Uçuş gecikmelerinin ve iptallerinin gerçekleşmesi şaşırtıcı değildir. Flybe tazminat talebinin ancak havayolu şirketinin gecikme / iptal veya uçuş rezervasyonundan tamamen sorumlu olması durumunda mümkün olduğunu unutmayın.

Bu havayolunu kullanırsanız, uçuşunuza 36 saat önceden ve iki saatten az bir süre önce check-in yapabilirsiniz. Havaalanına geç kaldıysanız ve uçağınızı kaçırmak için kişisel sorunlarınız varsa, o zaman tazminat almanız mümkün değildir.

Bununla birlikte, bir yolcunun talepte bulunma ve para iadesi alma şansı olup olmadığını kontrol etmek her zaman daha iyidir. Konuyla ilgili daha fazla bilgi edinmek için lütfen Airhelp incelemelerini kontrol edin ve giderlerinizi havayolu şirketi tarafından nasıl telafi edileceğini öğrenin.

Flybe ile bir hak talebinde bulunduğunuz zaman ne yapmalı. Özet:

1. Tüm belgelerinizi saklayın

  • Uçuş belgeleri (örneğin biniş kartı, onay, elektronik bilet, vb.)
  • Ek ücretler için makbuzlar (örneğin taksi, atıştırmalıklar ve otel)

2. Uçuş verilerini yazın

  • Uçuş numarası
  • Uçuşun varış ve ayrılış saati
  • Gecikmenin genel süresi
  • Açıklanan gecikme nedeni

3. Gecikme nedenini belirleyin

  • FlyBe’nin çalışanlarına sorun
  • Son grevlerle ilgili hava durumunu veya haberleri kontrol edin
  • Diğer uçuşların gecikmeli veya iptal edilip edilmediğini kontrol edin

4. Uçuşunuzu AirHelp Web Sitesinde kontrol edin

  • Uçuş bilgilerinizi gönderin ve tazminat hakkınız olup olmadığını öğrenin
  • Çok bacaklı bir uçuşunuz olup olmadığını belirtin

5. Parayı alın

Gecikme veya iptal tazminatının dışında, bazı durumlarda, gecikme nedeniyle herhangi bir masrafınız varsa (örneğin, otel konaklama, havaalanına veya havaalanından ulaşım) ek masraflar için para iadesi alma hakkınız olabilir. Kanıt almak için tüm makbuzları saklamayı unutmayın.

Peki neden Flybe uçuşları erteleniyor? Flybe hava yolcuları, uçuş deneyimlerinde Flybe uçuş gecikmelerinden veya iptallerinden kaynaklanabilecek bazı kesintiler ile karşı karşıya kalabilir. Bazen, hiçbir hata yapmadan yolcular, geçerli uçak bileti olan uçuş koltuklarının fazlalığı nedeniyle uçağa binmekten bile kaçınabilir.

Her neyse, biz her zaman yardım etmek için buradayız.

Tazminatınızı kontrol edin | AirHelp

Flybe Gecikmeli Bagaj Politikası

FlyBe, İngiltere ve diğer Avrupa ülkelerinde faaliyet gösteren Birleşik Krallık düşük maliyetli havayolu şirketidir. Başka bir havayolu şirketi olarak, bagajın nakliyesinde kaybedilmiş veya gecikmiş olması durumunda her yolcunun bilmesi gereken politikaları vardır. Hiç kimsenin bagaj gecikmesine bağışık olmadığından her türlü duruma hazırlıklı olmak için, gezginler bu özel durumda ne yapmaları gerektiğini bilmelidir. Bu, kayıp eşyalara ilişkin talepte bulunma sürecini zaten bildiğiniz için size zaman kazandıracaktır.

Bagajınızın zamanında ulaşmadığının farkına vardığınızda, lütfen havaalanındaki FlyBe temsilcileri ile iletişime geçin ve sorununuzu bildirin. FlyBe temsilcisi bagajınızın yerini belirlediğinizden emin olacaktır. Bir yolcu, gecikmiş bagajla ilgili bir rapor yazmak için havaalanı bilgi yardım masasına gidebilir ve ardından Flybe İkincil İzleme departmanıyla irtibata geçebilir. Bagajınızın havaalanında bulunamaması durumunda, havayolu asistanı izleme işlemine başlayacaktır. Bu durumda, eşyaları zamanında teslim edilmemiş bir yolcunun formu doldurması zorunludur ve FlyBe temsilcisi, seyahat eden kişilerin çevrimiçi durumlarını kontrol etmelerine yardımcı olan PIR (Mülkiyet Düzensizliği Raporu) numarasını verecektir. Form havaalanında dosyalandığında, PIR numarasını ve soyadınızı web sitesinde belirterek durumu takip edebileceksiniz.

Her havayolunun sorunu çözmek için 21 günü vardır. Eşyalarını uçuştan sonraki 21 gün içinde geri alamazsanız, kayıp bavullarla ilgili bir rapor sunma hakkınız vardır. Bagajınız uçuştan sonraki 21 gün içinde bulunsa bile, yine de Flybe gecikmiş bagaj tazminat hakkına sahipsiniz. Bu tür bir iddiada bulunmak için, kılavuzlar için havayolu destek grubuna başvurmanız gerekir.

Raporunuzu havaalanında doldurmamış olmanız durumunda, telefonla veya havayolunun web sitesi üzerinden talepte bulunmak için 5 iş gününüz vardır. Havayolunun, başka yerlere taşınmanız durumunda, gecikmiş valizlerinizi size ulaştırması için gerekli tüm düzenlemeleri yapmanız gerekmektedir. FlyBe Gecikmeli Bagaj yardımı kontağı: 0344 375 4251 veya +44 (0) 161 489 3251 yurt dışından. Yardım grubu pazartesiden cumaya 09: 00-17: 00 saatleri arasında telefon alır. Asistanlar size gerekli tüm bilgileri, talimatları sunacak ve tüm sorularınıza cevap verecektir.

Bu tür bir deneyime sahip olduğunuz için şanssız olduğunuzda, gecikmiş valizler için bir talepte bulunmak için lütfen gerekli tüm bilgilere sahip olduğunuzdan emin olun. Kişisel bilgilerinizi ve uçuş bilgilerinizi vermek zorunda kalacaksınız, bu nedenle biletlerinizi ve biniş kartlarınızı saklayın. Arama işleminin anında başlayabilmesi için havaalanında eksik bir eşya formu göndermeniz önemle tavsiye edilir. FlyBe rahatınızı önemser ve her yolcunun AB politikaları ve AB yolcu düzenlemeleri tarafından öngörülen uygun hizmetleri almasını sağlar.

sık sorulan Sorular

El bagajındaki Flybe ne kadar sıkı?

İzin verilen teker ve kulplar dahil 55 x 35 x 20 cm'den büyük olmayan bir standart kabin torbasıdır. Önünüzdeki koltuğun altına sığabilecek el çantası veya dizüstü bilgisayar çantası / evrak çantası gibi küçük bir kişisel eşya.

Flybe'nin sahibi kim?

Bir önceki ay kar uyarısı verdikten sonra Kasım 2018'de satışa sunulan İngiliz bölgesel havayolu Flybe'yi satın almak üzere Aralık 2018'de kurulan bir İngiliz konsorsiyumu olan Connect Airways.

Flybe hangi uçakları kullanır?

Flybe’nin filosu modern ve teknolojik açıdan gelişmiş uçakları içerir. Embraer E175 ve E195 jet uçakları büyük mesafe yollarında kullanılmaktadır. Bombardier Dash 8 Q400 turboprop uçağı diğer tüm uçuşlarda kullanılır.

Flybe uçuşunu nasıl iptal edebilirim?

Flybe ile rezerve edilen uçuşlar iade edilmez ve uçuşunuzu iptal etmek ve paranızı kaybetmek yerine, rezervasyonunuzu ihtiyaçlarınızı karşılayacak şekilde değiştirmek daha iyidir. Rezervasyonunuzu değiştirmek istiyorsanız, ana sayfadan “Rezervasyonumu yönet” ve “Rezervasyonu Görüntüle” seçeneklerini seçin.

Gecikmeli uçuş Flybe için nasıl tazminat talep edebilirim?

Yolcular, havayolunun neden olduğu gecikmeli uçuşlarda 600 € 'ya kadar tazminat talep edebilirler. Sizi ve Flybe'yi düz bir oyun alanına koyarak haklarınızı güçlendirmenize yardımcı oluyoruz. Basit çevrimiçi hesaplayıcımızla ücretsiz olarak tazminat almaya hak kazanıp kazanmadığınızı kontrol edebilir ve talebinizi doğrudan çevrimiçi olarak gönderebilirsiniz.

Flybe uçuşumu özlersem ne olur?

Flybe uçuşları sadece iade edilemez değil, şirket ayrıca onlarla yapılan rezervasyon ve dönüşleri de iptal edecektir. Bu yüzden geç kaldığınızdan ve uçuşunuzu kaçırmama riskiniz olup olmadığından haberdar olmalarını sağlayın.

Flybe uçuşları çifte rezervasyon yapar mı?

FlyBe oldukça güvenilir bir programa sahip olsa da, tıpkı diğer havayollarında olduğu gibi, bir uçuş ertelenir, iptal edilir veya çifte rezervasyon yapılır.

Online Flybe'a nasıl giriş yapılır?

Online check-in planlanan kalkış saatinden 36 saat önce açılır ve planlanan kalkış saatinden 1 saat önce kapanır. Check-in işleminden önce rezervasyonunuzda değişiklik yapmak istiyorsanız, lütfen Manage Booking sayfasını ziyaret edin.

Flybe nerede dayanır?

Birleşik Krallık'ta, Flybe’nin en büyük üssü Birmingham Havalimanı’dır ve Belfast City, Manchester ve Southampton havaalanlarında diğer büyük üslere sahiptir ve İngiltere, Kanal Adaları ve Man Adası’nda toplam 14 mürettebat ve uçak üsleri bulunmaktadır.

Tazminatınızı kontrol edin | AirHelp

İlgili Makaleler:

  • Ryanair tazminat gecikmesi
  • AirHelp müşteri yorumları
  • easyJet ve AB 261

Bu makale AirHelp'e bağlı bağlantılar içermektedir.