Seyahatte ortaya çıkan trendler

Seyahat etmek, her insan merakı için tipik olan ve daha fazlasını keşfetmeye ve öğrenmeye duyulan ihtiyaçtan dolayı, kendi başına bir trend haline geliyor. Ancak, haber yerlerini ziyaret etme arzusu, sosyal medyanın ve içinde yaşadığımız açık dünyanın artan etkisiyle “yakıt” tır. Hayatınızdaki yolculukları ve dünyadaki farklı yerlerden edindiğiniz deneyimleri paylaşmak, başkalarına atlamak için ilham verir. düzlem yapın ve bir sonraki hedefi kova listesinden ziyaret edin.

Hayatımızın artan dijitalleşmesi kaçınılmaz olarak seyahat yöntemimizi etkiliyor. Pek çok yeni trend filizleniyor ve bunlara ayak uydurmak, tur operatörlerinin bu değişen ortamda hayatta kalabilmelerinin tek yoludur.

Boş zaman yerine etkinlikler

Phocuswright'ın çevrimiçi turlarına ve ilgi çekici yerlerine göre brüt rezervasyonlar, 2015 yılında 9B dolardan 2020'ye 212 dolara çıkacak ve çoğu mobil olarak optimize edilecektir. Üçüncü en büyük seyahat segmenti, 'gelir' olarak yılda 129 milyar dolara varan gelir getiren 'Aktiviteler' ve toplam seyahat pazarından daha hızlı büyüyor. 2020 yılına kadar dünya genelinde 174 milyar dolara ulaşması bekleniyor (Phocuswright, 2017).

Binlerce yıl kalmak için buradalar

En büyük nesil, Millennials (Y kuşağı olarak da bilinir), yakında tüm tüketicilerin ve seyahat edenlerin% 75'ini oluşturacak ve gelecek 20-25 yıl boyunca seyahatini şekillendirecektir. % 83'ü tam zamanlı veya yarı zamanlı çalışıyor ve şu anda en fazla parayı genç ve yaşlı meslektaşlarına kıyasla seyahate harcıyor. Y kuşağı keşif, yeni maceralar ve eşsiz deneyimler arayan olarak tanımlanır. Aslında, mal mülklerine seyahat etmeyi öncelikli hale getirmek onların kimliğinin temelini oluşturur - bu nedenle buna yatırım yapma olasılıkları daha yüksektir.

Bunlar 'Dijital Yerliler' olarak adlandırılanlar teknolojik olarak rahat ve iyi eğitimli, maceracı ve sosyal medya ve İnternet ile yakından bağlantılı. Rezervasyon sürecinde kolaylık arıyorlar ve seyahat planının her detayını dikkatlice planlıyorlar.

Y kuşağı, öncekilere göre farklı bir yol kat ediyor. Akranlar, arkadaşlar ve aileden şiddetle etkilenirler ve seyahat davranışları öncekilerden farklı değildir.

Sosyal seyahat

Millennials'ı ayırt eden, konaklamalarını ve seyahatlerini, diğer insanlarla yolda buluşma fırsatına dayanarak seçme eğilimidir. “Sosyal seyahat” terimi, gezileriyle ilgili paylaşılan bilgilerin yanı sıra, diğer web siteleri ve platformlar aracılığıyla diğer gezginlerle iletişim kurma anlamına gelir. Deneyimi benzer düşünen akranlarla paylaşırken, dünyadaki yeni kültürlerle ve geleneklerle daha derin bir düzeyde ilgilenmeyi dört gözle bekliyorlar.

Benzersiz deneyimler

Gezginler gittikçe daha belirgin hale gelen ve eve döndüklerinde iyi hikayeler yaratabilecek deneyimler arıyorlar. Bu tür bir örnek, binlerce kişiyi çeken ve etkinlik başına 20.000 katılımcının kısıtlanmasına neden olan İspanyol domates dövüş festivali La Tomatina. İzlanda'daki buz mağaralarını ziyaret etmek, Afrika'daki timsahlarla birlikte dalış yapmak, girişime özgü ve nefes kesen nefes kesenlere oranla daha iyi. Bu tür özel geziler için aday eksikliği yoktur ve gelecek yıllarda çoğalmaları eğilimi yüksektir.

Özel yapım geziler

Belirli niş pazarları hedef alan tur operatörlerinin sayıca arttığı bildiriliyor. Bu hedef müşterileri çevre dostu seyahatler, eşcinsel turları, yemek tatilleri, tarih temalı seyahatler vb. daha arzu edilir.

"Değerlendirmeleri kontrol edelim"

Seyahat endüstrisindeki bir sonraki büyük eğilimin, hem seyahatin hem de teknolojik ihtiyaçlarla ilgili deneyimi uyarlamak için bilginin daha iyi kullanılması olacağı tartışılmıştır. Seyahat edenlerin% 69'u hem çevrimiçi hem de çevrimdışı deneyimlerini kişiselleştiren bir seyahat şirketine daha sadık olduğunu kanıtladı (Google, 2017).

10 kişiden 9'u çevrimiçi yorumları okumayı önemli buluyor, ancak tur katılımcılarının% 45'i tur operatörlerinin kendi web sitelerinde yapılan incelemelere güvenmiyor. En önemlisi üçüncü taraflarca yorum yapıldığı belirtiliyor: gezginlerin% 95'i üçüncü taraf sitelerdeki tur ve etkinlik incelemelerine güveniyor (Stride Travel, 2016). Diğer kişiler tarafından yapılan geri bildirimler, gezginlerin% 76'sı, daha iyi çevrimiçi incelemeler nedeniyle daha fazla ödeme yapmak istediklerini onayladıkları için çok önemlidir (TrustYou, 2015).

Akıllı telefonun baskınlığı

Mobil cihazlar modern tüketiciye ulaşmak için en önemli araç haline geliyor ve masaüstünü hızla değiştiriyorlar. En son çalışmalara göre seyahatlerin yaklaşık% 50'si akıllı telefonlarda başlıyor. Mobil gezginlerin% 79'u, smartphone'unda bir araştırma yaptıktan sonra 2017'de bir rezervasyon yaptı - bu, 2016'da aynı olan% 70'e kıyasla önemli bir artış (Google, 2017). Daha etkileyici bir şekilde, doğrudan çevrimiçi rezervasyonların% 49'u, 2016'da% 31'e kıyasla mobilde. Bu nedenle, seyahat markaları, daha iyi mobil uygulamalar ve web siteleri sağlama konusundaki deneyimlerini özelleştiriyor.

Servis sağlayıcıların mücadeleleri

DMO'ların sadece% 9'u (Yurtiçi Pazarlama Örgütleri) “son derece gelişmiş bir dijital stratejiye” sahip olduklarına inanıyor. % 55'i dijital olarak alakalı kalmak için elinden geleni yapıyor, ancak bunu başarmak için mücadele ediyor (TrekkSoft, 2017). Blockchain teknolojisi ile bu teknoloji ileriye doğru atılabilir, şeffaflık, işlemlerin güvenliği ve veri izlenebilirliği sağlar. Tedarikçilerin çoğu, hata yapma riski taşıyan rezervasyonları manuel olarak onaylamaktadır. Daha büyük tedarikçiler (1 milyon doların üzerinde geliri olan) düzenli olarak en fazla dolandırıcılıktan etkilenmektedir. Coğrafi olarak, gelişmekte olan piyasalar bu tür olaylardan daha fazla etkilenmektedir (Phocuswright, 2017).

Genel olarak, seyahat endüstrisi bugün 20 yıl öncesinden beri seyahat endüstrisi gibi bir şey değil. Servis sağlayıcılar yeni gezgin dalgasının beklentilerine ulaşmakta gecikti. Bu, 15toGO'nun devreye girebileceği yerdir, çünkü hem pazarın karşılaştığı sorunların hem de talepkar müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayacak çözümlerin farkındayız.

Referanslar

Google, 2016, https://www.thinkwithgoogle.com/marketing-resources/booking-com-last-minute-travel-mobile/

Google, 2017, https://www.thinkwithgoogle.com/marketing-resources/data-measurement/three-ways-travel-marketers-can-fine-tune-their-measurement-strategy/

Phocuswright, 2017, https://www.phocuswright.com/Special-Projects/2016/Tours-and-Activities-Come-of-Age

StrideTravel, 2016, https://www.stridetravel.com/blogs/reviews-trust-for-tours-adventure-travel.html

The NewYork Times, 2017, https://www.nytimes.com/2017/01/06/travel/where-sustainable-travel-is-headed-in-2017.html

TrekkSoft, 2017, https://www.trekksoft.com/en/library/research-report-remaining-relevant-as-a-dmo