Çevrimiçi incelemelerin gücü

Gittikçe daha fazla sayıda insan günlük deneyimlerini dünya çapında web'de paylaştığı için, çevrimiçi itibar, bir işletmenin büstü mü yoksa zorlu bir başarı mı olacağının belirlenmesinde önemli bir faktör haline geldi. Tüketicilerin% 90'ının bir işletmeyi ziyaret etmeden önce çevrimiçi yorumları okuduğunu biliyor muydunuz? İster basit bir hamburger eklemi, isterse eşsiz mutfak deneyimleri sunan bir restoran ya da denize bakan lüks bir otel, insanların internette yazdıklarını internette yapabilir ya da bozabilir. Çevrimiçi incelemelerin işletmenizin başarısını etkileme gücüne sahip olduğu en önemli yollardan bazılarına göz atalım:

Sosyal erişim ve güven artırma

Potansiyel müşterileri kandırarak daha büyük karlar elde etme amaçlı büyük sahte reklamcılık nedeniyle, insanların başkalarına kendi hizmetlerini tanıttıklarında işletmelere güvenmeyi kör ettikleri bir zamanda yaşıyoruz. İşiniz ne kadar şaşırtıcı olursa olsun, övgü yalnızca sizi o kadar uzağa götürür; Araştırmalar, tüketici incelemelerinin işletmelerden gelen açıklamalardan neredeyse 12 kat daha güvenilir olduğunu gösteriyor. Günümüzde, insanlar gerçek kullanıcılardan gerçek tavsiyeler almakta, işletme deneyimleri hakkında dürüst ve filtrelenmemiş fikirlerini paylaşmaktadırlar. Bu nedenle, işletmelerin daha büyük bir sosyal erişim sağlamaları ve potansiyel müşterileri anında potansiyel müşterilere dönüştüren değerli bir güven oluşturmaları için en iyi yol haline gelmiştir. müşterilere ödeme yapan - bir çalışma, kullanıcıların% 92'sinin en az 4 yıldızlı bir derece olması durumunda yerel bir işletme kullanacağını göstermektedir.

Ticari gelişmeler için paha biçilmez geri bildirim

Olumsuz görüşlerin daha fazla bir şey yapamayacağını ancak işinize ciddi şekilde zarar verebileceğini düşünmesine rağmen, bu aslında böyle değil; Aslında, olumsuz yorumlar, müşterilerinizle iletişim kurarak ve işinizi arzularına göre geliştirerek başarılı bir başarı elde etmenize yardımcı olabilir. Bir araştırma, perakendeciler olumsuz eleştirilere cevap verdiğinde, müşterilerin üçte birinin ya orijinal olumsuz incelemesini sildiğini ya da olumlu bir incelemeyle değiştirdiğini ve yaklaşık beşte birinin sadık müşteri haline geldiğini gösterdi. Dolayısıyla, incelemelerin işletmenizin başarısını nasıl etkileyeceğini belirlemedeki ana faktör aslında olumlu ve olumsuz incelemeler arasındaki oran değil, işletmelerin bunlara ne kadar hızlı ve iyi yanıt verdikleridir. İnsanların istediği şey anlık, dürüst ve kişiselleştirilmiş etkileşim, işletmelerin onlarla etkileşim kurmayı sevmesi, fikirlerine değer vermesi ve insanların tavsiyelerini yerine getirmeye çalıştıklarını hissetme - her şeyden önce Cornell Üniversitesi profesörleri tarafından yapılan bir araştırmanın satışların her seferinde arttığını keşfettiğini hissediyorum. bir işletme incelemeye yanıt verir.

Gözden geçirmelerin işletme gelirlerini artırma gücü var

Daha iyi incelemeler daha iyi karlara eşit

Daha yüksek notlara sahip daha iyi değerlendirmelerin doğrudan artan gelirler ile korele olduğunu keşfetmek şaşırtıcı değildir:

  • Seyahat edenlerin% 76'sı, daha yüksek değerlendirme puanına sahip bir otel için daha fazla ödeme yapmak istediklerini belirtti.
  • Yelp puanındaki her bir yıldız artışı, işletme gelirinde% 5 ila% 9 artış anlamına gelir.
  • Yalnızca bir inceleme, dönüşümleri yüzde 10, yüzde 37'ye kadar 100 inceleme, yüzde 200 incelemede artırabilir, dönüşüm oranı çarpıcı bir yüzde 44 artabilir
  • Müşterilerin, en iyi değerlendirmeleri içeren bir işletmede% 31’e daha fazla para harcaması bekleniyor.

Çevrimiçi incelemeler ve işletmeler arasındaki korelasyon hakkındaki mevcut tüm verilere bakıldığında, kesin olan bir şey var - çevrimiçi incelemeler işletmelerin başarısı üzerinde büyük bir güce sahip.

Futourist platformunu gözden geçirerek, günün ışığını yakında görecek olan işletmeler, bu inanılmaz gücü, müşterilerine sağlam bir sosyal kanıt sağlamak, anında güven oluşturmak, sosyal erişimi genişletmek, ziyaretçileri müşterilere dönüştürmek ve aynı zamanda bu hizmetleri sağlamak için kullanma fırsatı bulacaklar. hepsi de memnun müşteri sayısının artması ve daha büyük gelir elde edilmesini sağlayacak değerli geri bildirimler.

İşinizi geliştirmek için hazır mısınız?

Sosyal Kanallarda bize katılın:

İnternet sayfası

Telgraf grubu

Bitcointalk

Reddit

Facebook

Instagram

heyecan

Orta

Youtube