Seyahat endüstrisinin bir sonraki “mini-bar anı” blockchain'den gelecek

Yıl 1974, David Bowie radyoda çalıyor, cep hesap makineleri dükkanlarda görünmeye başladı ve dünya nüfusu bugünkü sayısının yarısına 4 milyar ulaştı.

Geçtiğimiz on yıl boyunca otel endüstrisi, konuklar için oda içi olanakları kademeli olarak geliştirmektedir. Minyatür şampuanlar, losyonlar ve gargaralar banyolarda görünmeye başladı ve ilk ortaya çıktıktan beş yıl sonra 24 saat oda servisi norm haline gelmeye başlıyor.

Bu yıl Hong Kong Hilton, 840 odasının her birine likör stoklu mini barlar kurarak bir uzuv çıkmaya karar veriyor. Plan basittir, en karlı ürünlerini misafirlerinin burunlarının önüne koyun, en çok istedikleri (veya ihtiyaç duydukları anda) ve tüketim artacaktır.

Strateji bir gecede başarılıydı. Oda içi içecek satışları% 500 arttı ve şirketin toplam geliri% 5 arttı.

Onları sevin ya da onlardan nefret edin, otel mini barları hızla yayıldı ve takip eden yıllarda yorgun gezginler için güvenilir bir arkadaş oldu. Marketlerdeki bir patlama ve giderek artan yönetim maliyetleri, daha sonra birçok otel için onlara sunulan ekonomik durumu reddetmesine rağmen, zamanlarında perakende bir fenomendir.

Başarılarının bilimi oldukça açıktır. Yiyecekleri veya içecekleri kolayca erişilebilecek bir yere koyun ve insanlar gözden uzak tutulduğundan daha fazla tüketeceklerdir. Aynı kural günümüzün arama motorları için de geçerlidir. Google'ın arama sonuçlarının üçüncü sayfasını en son ne zaman ilk (büyük olasılıkla sponsorlu) yanıtı göstermeden tıkladınız?

Gerçek şu ki, kolaylık sağlamak için emiciyiz, son dijital devrim ile birleştirilen basit bir davranışsal özellik, son yirmi yılda e-ticaretteki meteorik artışı körükledi. Sektör, 2010 yılından bu yana geçen yıla göre% 14 büyürken, çok sevilen tuğla ve harç mağazaları, insanlar çevrimiçi alışveriş yapmayı ve yüksek caddeye seyahat etme çabasını kurtarmayı seçtikçe sol, sağ ve merkezi kapattı.

Ancak birçok endüstri bu yeni perakende kanalından yararlanmak için başarılı olsa da, bunların hepsi devam edemedi. Turizm böyle bir endüstridir. Evet, uçuş, otel ve araba rezervasyon hizmetleri e-ticaret dalgasına, özellikle de zamana uyum sağlamak için yeterli ölçeğe sahip seyahat acentelerine ve küresel sağlayıcılara başarılı bir şekilde bastı, ancak bağımsız seyahat işletmelerinin büyük çoğunluğu, özellikle tur, etkinlik ve yerel deneyim sağlayıcıları, karanlıkta dijital olarak kalır.

Bugün bile, 2018'de, turların ve etkinliklerin% 80'inden fazlası hala çevrimdışı satılıyor. Bu gerçek, turizm faaliyetlerinin dürtüsel doğasıyla bir şekilde açıklanmaktadır, ancak bu gerçekten hikayenin sadece yarısıdır. Gerçek şu ki, bu alandaki çoğu küçük ve orta ölçekli işletme, hizmetlerini henüz çevrimiçi hale getirmemiştir. Her 5 kişiden 2'sinden azı çevrimiçi rezervasyonları (doğrudan veya çevrimiçi seyahat acentesi aracılığıyla) kabul eder ve her 5 kişiden 1'inin kendi web sitesi yoktur.

Web'in ana akım benimsenmesine ulaşmasından 20 yıl sonra, özellikle gezginlerin% 75'inden fazlası cep telefonlarını en iyi 5 aksesuarından biri olarak listelediğinde, henüz perakende dünyasının büyük parçalarıyla rezonansa girmediğini düşünmek şaşırtıcı, ancak bazı zorlayıcı durumun böyle olmasının nedenleri.

Çevrimiçi Seyahat Acenteleri (OTA'lar), seyahat deneyimlerini çevrimiçi hale getirmede önemli bir rol oynamıştır, ancak turlar ve etkinlikler için evrensel bir çevrimiçi seyahat pazarı yaratmakta yetersiz kalmıştır. % 30'a varan komisyon ücretleri ve gerçek hizmet sağlayıcılardan müşteri verilerini saklama eğilimi ile, OTA'ya kaydolmak, özellikle marjlar zaten çok sıkı olduğunda, rezervasyonlardaki artış için ödeme yapmak için yüksek bir fiyattır.

Bir üçüncü taraf kullanmanın yüksek maliyeti ile kendi web sitelerini başlatmak ve pazarlamak için gerekli uzman beceriler arasında sıkışmış olan sağlayıcıların büyük çoğunluğu için, çoğu uygulama geleneksel baskı pazarlaması ve satış noktası taktiklerine bağlı kalmaya karar verdi.

Bununla birlikte, kendilerini bu pozisyonda bulan milyonlarca bağımsız seyahat işletmesi için, yeni ortaya çıkan blockchain teknolojisi ile mümkün kılan yeni bir alternatif var.

Geçtiğimiz bir buçuk yıldır, KeyoCoin'de seyahat, misafirperverlik ve yerel deneyim sağlayıcıları için KeyoPass adlı yeni bir mobil uygulama geliştiriyoruz. Katılmak ücretsiz olan ve uygulaması üzerinden yapılan rezervasyonlar için sıfıra yakın komisyon ücretleri. Şimdiye kadar, dört ABD pazarında ve altı Latin Amerika ülkesinde 12.000'den fazla seyahat ürünü envanteri oluşturduk ve tüketicilerin bir şehrin sunabileceği en iyi şeyleri keşfetmesine ve nerede olursa olsun, ödemeden doğrudan uygulama üzerinden rezervasyon yapmasına olanak tanıyoruz. çünkü her yıl kendi platformlarını pazarlamaya milyonlarca harcama yapan bir OTA üzerinden rezervasyon yaptırıyorlar.

OTA'ların güvendiği merkezi işletim sistemlerini keserek ve sağlayıcılara hizmetleri için düşük maliyetli özelleştirilebilir bir mağaza önü sağlayarak, aracı komisyonlarını neredeyse ortadan kaldırabilir ve seyahat sağlayıcıları ve müşterileri arasında doğrudan ilişkileri ve rezervasyonların geliştirilmesine yardımcı olabiliriz.

Mini bar, gizli talebi doğrudan satışlara dönüştürmek için kullanılan ürün konumlandırması gibi, KeyoPass da sağlayıcılara, ihtiyaç duyduklarında tur ve etkinlik sağlayıcılarının hizmetlerini müşterilerin ellerine veren, yere duyarlı bir mobil çözüm sunuyor. en çok. Pazarı demokratikleştirmek ve küçük adama devlerle aynı fırsatlara erişim sağlamak.

Blockchain, bu altyapının kritik bir parçasıdır, çünkü çözümümüzün ölçeklenebilirliğini derinden artırır. Teknoloji, sağlayıcıların hizmetleri listelemesine ve pazarlamasına, rezervasyonları teyit etmesine, ödeme almasına, emek yoğun süreçlere ihtiyaç duymadan, genel giderlere ihtiyaç duymadan dağıtılmış bir defteri (yalnızca hiçbir şeyin silinemeyeceği veya değiştirilemeyeceği değişmez bir kamu veritabanı) kullanmaktadır. veya kredi kartı ücretleri.

Dahası, blockchain tabanlı evrensel seyahat ödülleri platformumuz aracılığıyla, aslında bu işletmelerin, satın alma hacmi yoluyla, incelemeler göndererek, sosyal medya önerileri göndererek veya yalnızca daha fazla para kazanacak eylemleri gerçekleştirmeleri için müşterileri teşvik ederek bu işletmelerin daha fazla gelir elde etmesine yardımcı olabiliriz. onların en yakın turistik cazibe ziyaret.

KeyoCoin'in piyasaya sürülmesiyle, evrensel seyahat ödülleri jetonumuz, sağlayıcılarımız ve gezginler sadece ödeme engellerini ortadan kaldırmakla kalmaz, aynı zamanda çokuluslu oyuncular tarafından kazılan sınırlar, son kullanma tarihleri ​​ve diğer sınırlamalardan arınmış bir sadakat ve ödül ekosistemine girebilir.

KeyoCoin pazarını inşa ederken, tur ve etkinlik sağlayıcılarının seyahatleri daha ödüllendirici hale getirme konusundaki ortak vizyonumuzu paylaştıklarını ve bir aracıya yüksek komisyon ödemekten çok son müşterilerine daha fazla değer sunmayı tercih ettiklerini bulduk.

Basit bir soru gibi görünüyor. Anne ve pop sağlayıcıları, kullanımı kolay, komisyonsuz bir rezervasyon platformu istiyor ve kendi alanlarında yapacakları işleri aktif olarak aradıklarında potansiyel müşterilerin önüne koyuyor.

Blockchain teknolojisi sayesinde, bu rüyayı gerçekleştirmenin zirvesindeyiz ve seyahatteki en hızlı büyüyen pazar yerlerinden biri ile - bağımsız seyahat endüstrisi dinliyor.

GÜNCELLEME: Otelcilik ve Turizm Başkanımız Sarah Dandashy, blockchain'in turizm endüstrisinin ihtiyaç duyduğu katalizör nasıl olabileceği üzerine düşüncelerini ekliyor.

Telgraf | Twitter | LinkedIn | Reddit | Orta | Instagram | Facebook