2018'de Ajans turlarını neler bekliyor: son fiyasko veya beklenmedik bir canlanma?

Bağımsız seyahat yerine seyahat acentesi hizmetlerini tercih edenlerin sayısının yıldan yıla hızla düştüğü bir efsane var. Ama bu gerçekten öyle mi? Ya da belki bu çok az seyahatin yeniden canlanması bizi bekliyor?

Turlar neden gezginler için çekiciliğini kaybetti? Turizm piyasası uzmanları cevap veriyor: “Gezginler daha bağımsız oluyor!”

Ama bu gerçekten ne anlama geliyor?

Sadece kişisel arzuların oluşturduğu gezginlerin seçimi, yolculuğu bağımsız ve bireysel yapma istekleri - bunlar modern gezginlerin yeni tercihleridir.

Artık biletler ve oteller hakkında bilgi, insanlar ve internet arasındaki köklü ilişkiler nedeniyle herkesin kullanımına sunuldu. Ve “her şey dahil” teklifler sadece bir şablonla, Türkiye veya Mısır'daki tembel tatil ile ilişkilendirilmeye başlandı. Aynı zamanda, onlara olan talep ve seyahat acentelerine duyulan ihtiyaç açıkça yok oluyor. Ya da değil?

2017 istatistiklerine bakalım. Google ve Tiburon'un Rus İnternet kullanıcıları arasında yaptığı bir ankete göre, bu yıl turlara ilginin geri dönüşü damgasını vurdu. Bu tür seyahat talepleri 2016'ya göre% 55 oranında arttı ve bu da büyük bir talep düşüşüyle ​​işaretlendi. “Paket” teklifleri için bir dönüm noktasıydı (ve hala da öyle). Fakat geleceğini nasıl etkiledi?

Hizmetin gerçek kullanıcılarının 128 milyondan fazla incelemesinin analizine dayanan rezervasyon, gelecek yılın ana eğilimlerini tahmin etmek için bir çalışma yürüttü: “Turistler giderek kendi sezgileri tarafından yönlendiriliyor: katılımcıların yarısından fazlası ( % 57) seyahat açısından daha bağımsız olmak istiyor. ” Çalışmanın sonucu, en iyi fırsatlar için bağımsız arama ve kendi seyahat planlarını hazırlama konusunda hala açık bir tercih verileceğini göstermektedir.

Ancak bu konudaki tek uzman görüşü bu değildir.

“Bir tur operatörü ile yapılan rezervasyonun belirsiz zamanlarda sunduğu değer ve gönül rahatlığı göz önünde bulundurularak, daha önce bir paket tatil rezervasyonu yapmayı düşünmeyecek tatilciler şimdi ikinci kez bakmaktadır.
Belki de geleneksel olarak paket tatillerle ilişkilendirilemeyen butik ve tasarım otelleri, iç tasarıma ve yiyeceğe vurgu yapan yeni bir tatilciyi cezbetmektedir ve bunun daha geleneksel pakete katılan daha fazla binyıl ile devam etmesini bekliyorum. tatilciler.
Bu trendle el ele giden tatilciler, her zamankinden daha kişiselleştirilmiş bir deneyim arıyorlar. Tatil isteklerine uyacak şekilde eklenebilecek yeni ve yenilikçi hizmetler ile paket tatillerini açma ve kişiselleştirme becerisi istiyorlar. Daha fazla kişiselleştirme arzusunun 2018 boyunca devam etmesini ve büyümesini bekliyorum ”.

Bu kelimeler, İngiltere-Chris Mottershead'deki Thomas Cook'un dünyanın en büyük seyahat şirketlerinden birinin İcra Direktörüne aittir.

Sözlerine ve turlar için “ikinci hayat” trendine inanıyoruz, bu da 2018'de birçok uzman tarafından tahmin edilme olasılığı.

Seyahat acentelerine tavsiyemiz, bir trend olarak dengesiz bir konsepte güvenmemek, durumu kendi ellerine almaktır: turları “paketlemek” yaklaşımını değiştirmek ve kişiselleştirmeye çalışmak.

2018'in ana trendini unutmayın - teknoloji çekmek.

Bu, mobil uygulamaların ve yeni platformlar ve teknolojilerle sürekli işbirliğinin, seyahat acentelerinin yanı sıra turlarının kalitesini de yeni seviyeye getireceği anlamına geliyor.

Sonuçta, yukarıda belirtilen çalışmada Pepayn Rivers'ın (Booking.com Pazarlama Direktörü) belirttiği gibi: “Teknolojinin gelişmesiyle seyahat endüstrisi de gelişiyor”. Ve bu değişikliklere gerçekten ihtiyacı var.

Ve sadece işinizin değil tüm seyahat pazarının geleceğini de değiştirecek olanlar olabilirsiniz. Sadece gerçek eyleme geçmek için kalır.

Hazır mısın?