Neden Her Lyft / Uber Sürücüsüne 5 Yıldız Verdim?

Ne zaman bir arabaya girsem - bu bir Lyft / Uber anlamına gelir - Ben her zaman “Hey nasıl gidiyor?” ve tipik olarak bir "Gününüz nasıl geçti?" Benim için bu önemli, çünkü daha önce hiç tanışmadığım birisinin arabasına giriyorum ve sürücünün ve yolcuların rahat olduğundan emin olmak istiyorum. Ayrıca, bir konuşma zamanı daha keyifli hale getirebilir.

Birkaç yıl önce bu iki araba servisini tek başıma kullanmaya başladım. Bir arkadaş, “Sen delisin, bunu neden yapasın?” Dedi. Kendimi güvende hissettim çünkü içgüdülerime ve insanları okuma yeteneğine ve sürücünün bir arka plan kontrolü almasına ve her eyleminin izlenmesine güveniyorum.

Bugüne kadar, Lyft ve Uber arasında 200'den fazla gezintiye çıktım ve henüz 5 yıldızdan azını vermedim. Lyft'e göre, ben 5 Yıldızlı bir biniciyim - tam puanları yok - ve Uber'de 4.87'yim.

Neden Her Zaman 5 Yıldız Veririm

Bu işaretler sizi devrilmeye zorlayabilir, ancak profesyonellik ve hizmet seviyesini seviyorum

Sürücüme her zaman 5 Yıldız vermemin temel nedeni, gerçekten yararlı olmaları ve asla 1) Bütün gün araba kullanmam ve 2) Yabancıları kendi arabama sürekli olarak bırakmam. Kendimi onların yerine koymaya çalışıyorum.

İkinci neden şoförün ne tür bir gün geçirdiğine dair hiçbir fikrim yok ve empatik olmak istiyorum. Fazladan bir blok yürümek, koltuk değiştirmek ya da her ne olursa olsun, mutluyum. Sürüş yapıp yapmadığımı ve yolcunun bana yardım etmek için ne yapmasını umduğumu hayal ediyorum ve ben de aynı şeyi yapmaya çalışıyorum.

Üçüncü neden, sık sık gördüğüm bir sorundur: sessiz sürücü. Sürücü konuşmuyorsa, belki de bir konuşma başlatmak için biraz utangaçtırlar, sadece işlerini yapmak isterler ya da uzun bir gün geçirirler. Hepimiz oradaydık. İçine kapanık olarak kesinlikle ilişki kurarım ve insanlarla konuşmak yorucu olabilir. Arada bir sessizlik güzel.

İki Eğlenceli Hikaye

En heyecan verici sürüşlerden biri Polonya'nın Krakow kentindeyken oldu. Şoför ve ben iki farklı dil konuştuk ve vücut dili ile iletişim kurduk, örneğin dalga veya başını sallamak gibi. İngilizce konuşulan bir ülkeden olduğumu biliyordu ve bir saatlik yolculuğumuz boyunca müziği sürekli olarak en sevdiğim grup Coldplay gibi anlayacağım şarkılarla değiştirdi. Ben kırsal gözlem ve 2 veya 3 şarkı sonra fark ettim. Sürücü beklentilerimin üzerinde ve ötesine gitti ve biz birbirimizin söylediği bir kelime anlamadan bağladı. Bu deneyim her zaman hatırlayacağım bir şey.

Flip tarafında, son zamanlarda sürücünün Twitch.Tv'de canlı akış yaptığı bir arabadaydım. Canlı sohbet ile iki tablet verildi ve dünyanın dört bir yanından insanlarla etkileşime girdik. Şoförle sohbet ettiğimiz için çok fazla konuşmak bile gerekmiyordu. İki arkadaşımla arabadaydım ve canlı akışta mutlak bir patlama yaşadık.

Bu iki hikaye inanılmaz derecede farklıdır ve ana paket, durum ne olursa olsun, çabayı ortaya koyarsanız bir şeyler öğrenebileceğinizdir. Kaç kelime değiş tokuş edilirse değiştirilsin, kendim ve etkileşimde bulunduğum kişi hakkında her zaman bir şeyler öğrenirim.

Karşı Tartışma

Açıkladığım deneyimlerin keyifli olduğunu varsaymak adil ve en son ne zaman arabada olduğunuzu anımsamalarını bekliyorum. Büyük olasılıkla, bir şoförle yaşadığınız korkunç deneyimleri deneyimliyorsunuz. Bu nedenle, 5 Yıldız vermemek için kesin nedenler olduğunu belirtmek istiyorum.

Neyse ki, arabadaki birisinin saygısız olduğu bir durumda bulunmadım ve atlamak ve durumu çözmeye yardımcı olmak zorunda kaldım. Sürücünün kadın düşmanı, ırkçı veya herhangi bir nefret söylemi kullandığı bir durum olsaydı, derecelendirme sistemini atlayıp doğrudan sürüş paylaşım servisiyle iletişime geçirdim.

Başka bir argüman, sadece 5 Yıldız vererek sürücünün işlerini geliştirmesine nasıl yardımcı olabilirim? Bu kesinlikle doğrudur, ancak bunun konuşma yoluyla yapılabileceğini iddia ediyorum. Bana hayatlarıyla ilgili birçok kişisel hikaye anlatan bir şoför vardı ve ben de “Bu hikayeleri sevdiğim ve ilişki kurabilsem de, herkes bu konuda açık fikirli olmayabilir. Gelecekte dikkatli olurdum ama benimle paylaştığın için minnettarım. ” Ben savunmasız bir insanım ve deneyimlerimi paylaşmaktan hoşlanıyorum, ancak birçok insan bu şekilde değil ve rahatsız hissedebilir - ki bu kesinlikle adil.

Her şirketin nasıl geliştiğini görmek istediğim bir alan da nasıl pazarladığı. Sahip olduğum sürücülerin en az 9 / 10'u erkektir. Sorduğum soru şudur: Kadınları hem sürücü hem de yolcu olarak nasıl daha güvenli hissedersiniz?

Kapanış

Umarım bu, çeşitli sürüş paylaşımı deneyimlerinizi ve farklı insanların birbirleriyle nasıl etkileşime girdiğini düşünmenizi sağlar. Hikayelerim sizinkinden farklı olmalı ve sorun değil. Amaç hikayemi paylaşmaktır, böylece kendi hikayenizi tanımlamanıza yardımcı olabilirsiniz.

Brendan, hayranların canlı etkinliklerde zorlukları tamamladığı ve ödül kazanabileceği bir spor hayranı katılım platformu olan Shelfie Challenge'ın Kurucu Ortağı ve CEO'sudur. Blog veya Shelfie ile ilgili sorularınız veya önerileriniz için lütfen benimle iletişime geçin: brendan@shelfiechallenge.com veya Twitter @barbatobrendan.