Посібник з хостингу Airbnb (частина 2) - 20 підказок для запуску Airbnb

Перспективи з супергосту в Сіетлі

Виберіть потрібну власність Airbnb

Купівля потрібного майна може зробити або порушити ваш бізнес Airbnb
  • Порада №1: Розташування та зручності визначають вашу нічну ціну.

У таких містах, як Сіетл, кондорти роблять найкращі Airbnbs - високий показник ходи, сучасні зручності, нижній квадратний метр (що означає менше прибирання). Місце розташування - це головний фактор - я бачив, як бадьорі підвальні приміщення в 95 бальних ходах повністю заброньовані, тоді як просторі нові таунхауси за 5 хвилин їзди далі від міста ігноруються. Люди схильні вибирати Airbnbs, дивлячись на точки на карті. Приміські райони з низькою доступністю не роблять хороших Airbnbs незалежно від того, наскільки заможний будинок.

Це не застосовується, якщо ви є власником пункту призначення Airbnb, що приводить нас до наступного пункту.

  • Порада №2: Виберіть щось архітектурно цікаве.

Мандрівники люблять горища, котеджі, види, масивні вікна, високі стелі, настили на даху, сходи та будинки з дерева. (У людей є ця річ для дерев яних будинків - все те, що я бачив, забронюється на місяці наприкінці, незважаючи на те, що це досить дорого.) Маючи будинок, що цікаво виглядає, іноді може компенсувати перебування в менш туристичному місці, оскільки будинок може бути призначенням саме по собі.

Джерело: Популярний Treehouse Airbnb у ВашингтоніМені не вдалося знайти будинок з дерева і влаштувався на таунхаус біля міста плаваючими сходами.
  • Порада №3: ​​Однокімнатні користуються найбільшим попитом.

Більшість гостей Airbnb - це одинокі мандрівники або пари, тому студії та одна спальня мають найвищий попит та ціну / ліжко. Це не означає, що однокімнатні - це оптимальна стратегія інвестування; маючи більше спалень, можна збільшити загальний прибуток, навіть якщо ціна / ліжко нижча. Однак це має бути увагою до вашої стратегії лістингу.

  • Порада №4: коригуйте стратегію вашого лістингу відповідно до сезонності.

Якщо у вас будинок з 2 або 3 спальнями, у вас є можливість орендувати весь будинок або перелічити кімнати окремо. Під час сезонів великого попиту, коли молоді туристичні пари активно, спробуйте взяти напрокат спальні окремо, щоб максимізувати прибуток (подумайте про кілька наборів за прибирання та вищу ціну / ліжко). Юні мандрівники, як правило, менше піклуються про конфіденційність, але наявність більшої кількості ванних кімнат у будинку безумовно допомагає цій стратегії.

У сезони з низькими вимогами, коли пул подорожей скорочується, оренда всього будинку приверне більше бронювання та підвищить вашу конкурентоспроможність на повільному ринку. Зимові сезони = більше свят, і все більше людей також шукають більші будинки для сімейних зборів.

  • Порада №5: Майте на увазі вартість обслуговування (як часу, так і ремонту).

Я вважаю за краще запускати Airbnbs у нових таунхаусах, і навіть із цими проблемами, як засмічені туалети та проблеми з WIFI, виникають раз у раз. Гості Airbnb також можуть бути прискіпливими - якщо ваш будинок старший, будьте готові до того, що за замовчуванням пройдуть погані відгуки.

  • Порада № 6: Будьте в курсі правил щодо Airbnb у типі нерухомості чи мікрорайону.

У кондосах часто є ОСВД, які нахмуриться на Airbnbs, і пильні сусіди, які запитаються до вказаного HOA в один раз. Деякі квартири в Сіетлі дозволяють взяти напрокат Airbnb, однак вони недостатні. Міста також можуть запровадити норми щодо кількості Airbnbs, на яку можна запуститись, чи кількості ночей, перш ніж наступить обтяжливий податок. Майте на увазі ці ризики, перш ніж купувати нерухомість за чіткою метою Airbnb.

Обставляйте смаком і будьте креативними

Прикрашайте творчо та зі смаком, але не ламайте банк.

Вам не потрібно бути дизайнером інтер’єру чи наймати його; в наші дні натхнення легко прийти завдяки Pinterest та Google Images.

  • Порада № 7: Перш ніж почати прикрашати, поставте замок клавіатури.

Спішити вручити ключі о 2 годині ночі в суботу ввечері - жалюгідно і цілком уникнути можливості блокування клавіатури. Блокування клавіатури також безпечніше, оскільки ви можете часто скидати код і гості не можуть робити копії ваших клавіш.

  • Порада № 8: Розставтеся.

Додайте щось цікаве та привабливе до свого переліку. Стіл для басейну або набір для футболу. Зона настільних ігор. Підвісні крісла. Бібліотека книг. Досить струнні вогні. Подумайте, що є унікальним у вашому домі, і зробіть це попс.

Невеликий більярдний стіл для сподобання молодшій аудиторії
  • Порада № 9: Зберігайте постільну білизну чистим, сучасним та білим.

Я ніколи не розумів, чому люди надягають червоні або коричневі простирадла. Або ковдри з коричневим квітковим принтом 60-х років. Якщо у вас немає тематичних Airbnb, дотримуйтесь білих простирадлів, білих рушників, білого або світло-сірого ковдри, акцентних подушок. Супер легко і працює як шарм.

  • Порада №10: Тримайте місце добре на складі і мати щось зайве.

Airbnbs стають все більш конкурентоспроможними, а добре обладнана кухня з приправами, чаєм та кавою кухонне начиння вже не є бонусом, а обов’язковим. Рушники, туалетні приналежності та фени також необхідні, якщо ви хочете отримати хороші відгуки.

Після того, як ви покриєте базову лінію, попросіть своїх гостей відчути себе особливим чимось додатковим, будь то бутильована вода та закуски або пляшка вина.

Пляшка ігристого вина та закуски ніколи не прогавлять.
  • Порада № 11: Інвестуйте в хороший матрац і чохли розміром з королевою.

Мати зручне ліжко - це важливо, і може бути точкою продажу. Завжди захищайте свій приємний матрац водонепроникним матрацом. Всі ми можемо зрозуміти, чому.

  • Порада №12: Не ставте занадто прив’язаними до своїх меблів.

Все, що ви викладаєте на відкритому повітрі - це чесна гра для розливів, пошкоджень та крадіжок, тому не залишайте нічого, що має сентиментальну цінність. У Airbnb є гарантія на розмір мільйона доларів від збитків (які вони насправді відстоюють з особистого досвіду), тому обов'язково сфотографуйте квитанції та меблі.

  • Порада №13: Тримайте суворий бюджет і не перестарайтеся.

Можна гарненько обставити цілий 3-х спальний Airbnb за 3 дні до 2000 доларів. Як би спокусливо уявити свій будинок на обкладинці HGTV, кожен день затримки втрачає дохід.

Зверніть увагу на свої фотографії та описи

Завантажте привабливі, але точні фотографії та описи лістингу.
  • Порада №14: Фотографії - це все.

Я не професійний фотограф, але з ширококутним об'єктивом і деякими Adobe Lightroom я закінчую деякими фотографіями, що використовуються. Використання темних знімків, зроблених на мобільний телефон, є самогубством Airbnb.

Хитра фотографія з лістингомМенш хитра фотографія
  • Порада № 15: Майте докладні та точні описи

90% гостей не читають за першими 5-ма рядками опису, але точні описи позбавлять вас від відповідальності, коли трапляються рішення гостей і обслуговування клієнтів Airbnb. Попереднє встановлення правильних очікувань також мінімізує неприємні ситуації в майбутньому, коли гості приїжджають, а щось не відповідає їх очікуванням.

Автоматизуйте очищення, повідомлення та огляди

Найміть очищувачі та використовуйте автоматизоване програмне забезпечення для обміну повідомленнями, щоб оптимізувати ваш час
  • Порада № 16: найміть тверді очищувачі та підготуйте повний список інструкцій із зображеннями

Якщо ви не виходили на пенсію або не хочете керувати своїм Airbnb повний робочий день, зробіть собі послугу та найміть прибиральницю. Міняти простирадла, прання білизни, складати рушники, мити туалети, пилососити та протирати кожну відкриту поверхню 3 рази на тиждень, окрім повного робочого дня, мені було не цікаво, але для кожного своє.

Airbnbs живуть і вмирають за відгуками гостей, а найчастіші розлади - це чистота будинку. У мене є прибиральниці, які зробили непослідовну роботу, що призводить до повернення коштів та поганих відгуків. Хороших очищувачів важко знайти; за 5 місяців я найняв та звільнив 3 прибиральника, поки не знайшов когось надійного. Ніколи не погоджуйтесь на прибиральницю, яка робить клопітку роботу.

  • Порада № 17: Автоматизуйте обмін повідомленнями

Ви щодня відповідаєте на одні і ті ж запитання - чи можу я перевірити рано? Чи можу я пізно перевіритись? Чи можу я залишити сумки? Які ваші рекомендації щодо того, що потрібно робити / їжу їсти? Як використовувати пральну машину / сушарку? Чи можете ви замовити тур? Де я можу припаркуватися?

Вам буде цікаво, чи коли-небудь люди читають опис вашого списку, а відповідь - ні. Подумайте про використання автоматизованої системи обміну повідомленнями або збережіть пару стандартних шаблонів повідомлень, щоб зменшити час, який витрачається на повідомлення одних і тих же речей знову і знову.

Підтримання статусу Superhost

Яка угода з Superhosts?

Як Superhost, ваші списки містять милий маленький значок, і їх можна відфільтрувати як такі. Отримати статус Superhost не важко - вам просто потрібно прийняти 10 поїздок і мати 80% п'ятизірковий огляд. Складність полягає в його збереженні.

  • Порада № 18: Не скасовуйте жодне бронювання.

Одномісне скасоване бронювання обійдеться вам за ваш статус Superhost. Якщо настають пом'якшувальні обставини, спочатку повідомте про це своїх гостей і попросіть їх прекрасно скасувати бронювання з їх закінчення. Ніхто не любить, щоб їхні плани подорожей були порушені, тому пройдіть зайву милю, запропонувавши пару подібних альтернатив.

  • Порада №19: Час обличчя = кращі огляди

Отримати послідовні огляди п’яти зірок може бути складним залежно від того, чи правильно ви встановили очікування. Таунхаус А, де я особисто проживаю, знаходиться в 5 хвилинах від міста, але пропонує більше приватності, приватні ванні кімнати та приємнішу обробку. Це також приблизно на 20% дешевше, ніж Townhouse B, який пропонує спільні санвузли та менші кімнати.

Однак Townhouse B постійно отримує 5-зіркові відгуки, тоді як Townhouse A має схильність залучати більше гонорарів, які розраховують заплатити 80 доларів за ніч у місті, де 3-зіркові готелі коштують 150 доларів за ніч, а вимагають 5-зірковий сервіс та зручності від своїх господар. (Одна з них насправді кричала на мене через відбитки пальців на ручці холодильника з нержавіючої сталі і вимагала повернення коштів.)

Я гадаю, що гостям простіше демонізувати господарів і вважати їх злими корпоративними готельєрами, коли вони не бачать тебе особисто. Провести час зі своїм гостем важливо для гуманізації досвіду та вирішення будь-яких суперечок.

Таунхаус A: Хост населенийТаунхаус B: Снутий гостьовий магніт
  • Порада № 20: Ви не готель. Власне, що.

Наскільки ви хочете, щоб ваші номери були конкурентоспроможними щодо готелів, додайте особистого дотику, щоб люди зрозуміли різницю та мали правильні очікування. Рекомендуйте ринки фермерів, ресторани, які вам подобаються, місця місцевих жителів часті, але туристи не знають про це. Зосередьтеся на продажі досвіду, а не лише кімнати.

Цікаво, що таке хостинг Airbnb? Будьте уважні до частини 3: Airbnb - добро, погано і потворно. Або просто зареєструйтесь, щоб бути господарем Airbnb.