Мобільні послуги в готельному бізнесі

Дуже мало хто може уявити своє повсякденне життя без цифрових гаджетів, які вже перетворилися на найкращих друзів і стали абсолютно незамінними. Люди звикли втішатись і сподіваються знайти його де б вони не були. Саме тому готелі та хостели намагаються йти в ногу з сучасними інтернет-технологіями та задовольняти потреби своїх гостей. Мобільні послуги - це те, що актуально для готельної справи, як ніколи.

Багато всесвітньо відомих веб-сайтів вже придбали мобільні додатки, які зручні та корисні не тільки для туристів, а й для готелів та хостелів. Наприклад, TripAdvisor - сервіс, який, мабуть, користувався всіма, хто коли-небудь планував свою відпустку. Він співпрацює з туристичними центрами, ресторанами та готелями, тому додаток містить найновішу та найновішу інформацію. Окрім бронювання та придбання квитків, пошуку цікавих місць, перегляду фотографій, прогнозування погоди та обмінних курсів, сервіс пропонує доступ до оглядів понад семи мільйонів об’єктів у всьому світі. Люди, які побували в готелі, можуть залишити позитивні відгуки про послугу, описуючи свої враження, що, безперечно, підвищить інтерес та бажання інших туристів залишитися там!

Booking.com - ще одна, не менш відома туристична послуга - світовий лідер в онлайн бронюванні номерів готелів. Це свого роду посередник між туристом та готелем. На цьому сайті готель має можливість детально розповісти про себе та пояснити туристу, чому він повинен його вибрати. Зареєструвавши готель на Booking.com, ви можете легко залучити гостей та збільшити дохід. Проживання буде показано широкій аудиторії мандрівників по всьому світу цілий рік. Ви можете додати інформацію про нові об'єкти або розповісти про околиці в будь-який час після реєстрації. Більше того, цілодобова підтримка, плата за послуги для гостей та безкоштовна акція на партнерських сайтах.

Новітнє додаток DeskBell - це ще одна послуга, яка набирає популярність, буде незамінною в готельному бізнесі. У готелі є можливість детально розповісти про себе. Гість знаходиться на порозі готелю, а заявка вже визначила місце розташування готелю. Основне завдання DeskBell - орієнтувати людину рідною мовою в будь-якому готелі світу, надаючи йому найточнішу та найсвіжішу інформацію про всі послуги готелю. Які ресторани та бари є в готелі та яке меню вони пропонують? Чи очікуються якісь розважальні заходи найближчим часом? Чи є в цьому готелі басейн? Як я можу зв’язатися з адміністратором чи менеджером готелю? DeskBell відповість абсолютно на всі ці та багато інших питань. Крім того, чат, вбудований у цю програму, дозволяє гостям спілкуватися один з одним, а також спілкуватися з менеджером готелю з будь-яких питань. Переваги очевидні: чим більше гість знає про готельну послугу, тим більше він користується послугами, це означає, що й прибуток готелю також збільшується. Крім того, використовуючи DeskBell, гості будуть відчувати себе більш комфортно та впевнено, що, безумовно, позначиться на їхньому враженні від готелю.

Безперечною перевагою кожного з цих додатків є чіткий і доступний інтерфейс. Кожен може швидко та легко знайти потрібну йому інформацію, користуючись цими мобільними послугами. TripAdvisor розповість про готель через відгуки тих, хто вже був там; Booking.com надасть туристу детальну інформацію та прекрасні фотографії, а також надасть можливість негайно забронювати номер; DeskBell вітає своїх гостей прямо на порозі готелю і стає їх особистим гідом протягом усього перебування. Плюси і для туристів, і для готельєрів очевидні. Залишається лише усвідомити потребу мобільних послуг у готельному бізнесі та почати застосовувати їх у своєму готелі!