Мій звичайний робочий простір, перебуваючи у Валенсії, Іспанія минулого місяця.

Другий місяць: Віддалене навчання

По-перше, трохи професійного підґрунтя для контексту. Я пішов до коледжу в Нью-Йорку і закінчив програму графічного дизайну на бакалаврському стилі близько 8 років тому. Після закінчення коледжу я "не хотів працювати на чоловіка", тому я пройшов курс свободи близько 2 років. Я робив усе, починаючи від роботи над ідентичністю до дизайну взаємодії (самоучки).

Це було гарним і поганим рішенням, але в кінцевому підсумку воно мене багато навчило важкої праці, самодисципліни та обов'язків. Я допустив безліч помилок, навчився купу і, врешті-решт, дізнався про цілком новий світ дизайну. Я врешті-решт захотів «попрацювати на чоловіка» і опинився, що півтора року працював у надзвичайно маленькій студії в центрі міста на Манхеттені. Оскільки вона була такою маленькою, я трохи все робив - відповідав на телефони, налаштовувався на зустрічі з клієнтами, проектував, інтерв'ю, навчав інтернів та керував постачальниками. Через півтора року там я переїхав у більшу компанію в SoHo, де працював 5 років.

Ось, власне, я і став справжнім дизайнером.

Я дізнався про дизайн UX та багато його методологій. Я дізнався про інтерфейс користувача та стратегію цифрових продуктів. Я навчився представляти клієнтам і проводити дослідницькі сесії тестування. Я правильно навчився працювати в командах, де кожен притягувався до відповідальності за власну роботу, і звичайно загальний проект. Я працював з розробниками по всьому світу і мене навчали, як QA створювати програми та чуйні сайти. Я дізнався більше про фінанси, охорону здоров'я, засоби масової інформації, розваги, спорт та освіту, ніж знав, що з цим робити. Я дізнався деякі важливі компоненти продажу робочих та кваліфікованих клієнтів, керування великими бюджетами, контроль за контролем, моніторинг загального пульсу моєї команди та управління очікуваннями для всіх.

Тоді я кинув.

Сказати, що фріланс змушує мене нервувати, було б заниженням року. Це непросто, але я також ніколи не очікував, що це буде. Я знав, у що я потрапляю. Майже. Єдиною змінною, з якою я ніколи не грав, було моє місцезнаходження, а також фріланс. За останні пару місяців я пережив кілька сюрпризів і дізнався деякі речі.

Сюрприз №1: Нікого не цікавить, звідки я працюю.

Буквально ніхто. Власне, це не зовсім вірно. Клієнти, які у мене є, запитують принаймні раз на тиждень, де я. Не тому, що вони хочуть вести мої вкладки, а тому, що хочуть знати, яке класне місто / країна / континент / передумови вони отримують, щоб слухати історії та бачити їх. Деякі з них отримують вихід із того, щоб побачити нове тло позаду мене щоразу, коли ми робимо Google Hangouts. Інші хочуть дізнатися, де я в світі, тому що у них є питання про місто, або тому, що у них є історія подорожі, якою вони хочуть поділитися під час розмови. Так чи інакше, це досить простий криголам і надійний спосіб пожежі створити розмову для побудови відносин. Поки я продовжую робити добру роботу для них, вони не могли бути щасливішими.

Сюрприз №2: Якщо ви говорите речі, які звучать розумно, люди, безумовно, підслуховують.

Щоб було зрозуміло: я не кажу, що це взагалі проблема, і ні, це не я хвастощі. Я насправді відчуваю це досить принижено, тим більше, що вважаю те, що роблю досить нормально. Мабуть, хоча це не так. Коли я перебуваю в режимі презентації, я цілком зосереджений на матеріалі, реакції клієнта і слухаю зворотній зв'язок. Тож у мене є тенденція налаштовувати своє оточення та стати надзвичайно зосередженою. Я змусив людей чекати, поки мій дзвінок закінчиться, щоб прокоментувати те, що я сказав, перебуваючи у кооперативних приміщеннях, зонах очікування аеропорту та кав’ярнях. Зазвичай мене запитують, що це я презентував, або що це роблю, або просто наголошують, що я звучу як недобрий. Якщо нічого іншого, це підсилення впевненості і хороший спосіб поговорити трохи більше про те, з чого складається мій робочий час. І нагадування про прийняття дзвінків, які повинні бути конфіденційними в приватному просторі.

Сюрприз №3: Я вчуся, що мені подобається, і над чим не люблю працювати.

Я не знаю, чому це сюрприз, але це так. Мої останні 5 років проводили, роблячи круті проекти на складні проблеми із супер розумними командами. Мені пощастило, що я міг перейти між 21 різними обліковими записами за той час, робити різноманітні проекти та охоплювати 6 різних галузей. Я працював над усім, від коротких, тритижневих проектів до довгострокових, довгих років. Я думав, що знаю, що мені подобається.

Виявляється, коли я цілком відповідальний за роботу, яку я роблю, з якою працюю, і характер проблеми, яку мені просять вирішити, це зовсім інший досвід. На даний момент я можу з упевненістю сказати, що мені дуже подобається м'ясна, стратегічна, складна робота, яка змушує мене на кілька днів покривати стіну в Post-It, створювати шалені діаграми та створювати надійні колоди, що містять пропозиції на 6 місяців , багатокомандні плани дизайну.

Навчання №1: Я можу спілкуватися, проектувати та виконувати гарну роботу з будь-якого місця.

Буквально, де завгодно. Лише в липні в моєму португальському житлі відбулися Google Hangouts, коли будівництво відбувалося на вулиці, презентації у кооперативному просторі в Лісабоні, написані електронні листи в аеропорту в Стамбулі, заклики до розвитку бізнесу під час прогулянки по Сан-Франциско. пейзаж 2x2 з тоною Post-It в Портленді, створив палуби PDF на 18-годинній їзді поїздом Amtrak вниз по західному узбережжю США, і зробив дизайн екрану на 14-годинній їзді літаком з Туреччини. Наступні вихідні я буду розмальовувати варіанти стратегії контенту під час поїздок до Марокко.

Мені не потрібна дошка, тонни ескізного паперу, великий стіл або вишуканий офіс, щоб закінчити свою роботу. Поки у мене є розетка, якісь шумозаглушки та доступ до wifi, я можу отримати майже все, що можна зробити.

Навчання №2: Плануючи дзвінки, завжди вказуйте свої часові параметри у часовому поясі, у якому знаходиться ваш клієнт.

Оскільки я трохи підстрибую, я не можу очікувати, що мої клієнти дізнаються, в якому часовому поясі я перебуваю. Я ледве знаю, в якому часовому поясі я перебуваю. Навіть якщо я надам очікуваний маршрут на місяць, це все ще багато просять, щоб вони це пам’ятали. Тож хоч це і змушує мене займатися математикою і потрійно перевіряти її на точність, я завжди надаю варіанти часу зустрічей, де вони знаходяться. Додавання PT або ET або MT до кінця часового блоку - також надзвичайно важлива річ. Це просто допомагає уточнити, що я дотримуюся їхніх графіків більше, ніж власний. Шахта вже досить гнучка.

Навчання №3: Щось завжди піде не так із підключенням до зустрічі, коли вам це потрібно.

Що може піти не так, як правило, буде. Якщо у когось вентилятор дує на комп’ютері, оскільки його 95 ° поза, і це викликає дивні звуки в їх мікрофоні, набір телефонів не працює, клієнти ніколи раніше не використовували Google Hangouts, Chrome випадково вирішує не дозволяти вам звучати в Hangouts або Skype не дозволять вам входити з нізвідки одного дня, одна з таких ситуацій станеться. Або всі вони. За один день. Можливо, все в одному дзвінку. В основному, мають резервний план. А потім другий резервний план. І тоді, мабуть, третя і четверта.

Для мене я можу вибирати між Google Hangouts, Skype, Appear.in, WebEx або Google Voice, щоб зв’язатися з клієнтами. І в кінцевому підсумку мені потрібно використовувати щось по-різному для кожного з різних причин.

Навчання № 4: Я стажист, дизайнер, керівник проекту, розвиток бізнесу, відділ виставлення рахунків та секретар.

Оскільки я зараз працюю сольно, я мушу все робити. Часто виконується всі вищезазначені ролі в один і той же день. Іноді протягом однієї години. Це багато різних рівнів, щоб збалансувати і багато різних шапок, щоб надіти, для чого мені знадобився певний час. Це призводить до довгих днів, пізньої ночі, раннього ранку та сильної самосвідомості, щоб знати, коли це все вимкнути.

Це лише перші два місяці за 12-місячне прагнення краще зрозуміти себе професійно. Я впевнений, що я дізнаюся ще багато речей, тож, мабуть, опублікую ще один подібний твір у майбутньому.