О, місця, куди ми підемо!

Четвертий квадрат, продиктований TripAdvisor, Hilton та Condé Nast Traveller

Foursquare знає подорожі краще, ніж більшість. Звичайно, ми це робимо! Майже десятиліття тому Foursquare запровадив нову еру мобільних розвідок: спочатку з нашими власними програмами для споживачів, Foursquare City Guide та Swarm, а також з тих пір як партнер із золотого стандарту для подорожей на додаток до наших чотирьох стін .

Простіше кажучи, технологія Foursquare - це те, що дозволяє вашому телефону знати, де ви знаходитесь і що навколо вас. Це дає брендам та маркетологам можливість зв’язатися з вами в потрібний час у потрібному місці. Наша платформа робить ваші програми розумнішими та контекстуальнішими - і саме це потребує мандрівників, коли вони вивчають світ.

Сьогодні Foursquare з гордістю повідомляє, що TripAdvisor приєднується до нашого цінного списку туристичних партнерів, включаючи останні доповнення Hilton та Condé Nast Traveller. Ми в захваті від того, що ці лідери галузі вирішили використовувати наші можливості підприємства унікальними та диференційованими способами, пояснюючи, що можливо з платформою Foursquare. Ці бренди та багато інших використовують Foursquare для персоналізації та розширення кожного кроку подорожі мандрівника - від сновидіння до планування, до бронювання та досвіду.

Сновидіння
Завдяки потужній аналітиці, що надходить із споживчої панелі Foursquare - розміреною аудиторією в США понад 70 мільйонів, причому понад 10 мільйонів вирішили підтримувати постійний обмін місцезнаходженням - авіакомпанія, готель та круїзні партнери мають уявлення про тенденції подорожей, характерні для бренда. створити відповідний досвід та контент для споживачів. Ось чому деякі найбільші туристичні компанії звернулися до засобів масової інформації та рішень Foursquare, «Pinpoint» та «Attribution», перевищивши показники залучення на 3X.

Уявіть собі, що знаєте, що більшість гостей готелю в тій чи іншій мережі мають апетит до Omakase та живої музики - як це може вплинути на креативну стратегію туристичного бренду? Розуміння цих тенденцій схоже на наддержаву: останній звіт про дослідження Salesforce свідчить про те, що споживачі в два рази частіше розглядають персоналізований контент як критично важливий у дорозі клієнта. Але ми ще більше робимо ...

Планування + бронювання
Мандрівники голодні за централізованою інформацією, що полегшує планування та бронювання подорожей. (Без цього ви можете втратити до 88% клієнтів, згідно з дослідженнями Google та Ipsos Connect.) Плюс, за даними того ж дослідження, клієнти витрачають більше 40% процесу бронювання на перегляд карти, тобто що важливіше, ніж будь-коли, доводити персоналізований та локальний контекст до процесу прийняття рішень.

Ось чому ми в захваті від нової функції дослідження в додатку Hilton Honors, де API Foursquare Places є основоположним для роботи користувачів. Hilton Explore дозволяє своїм гостям використовувати персоналізовані пропозиції місцевих жителів, які найкраще знають цю місцевість - членів Hilton Team. Тепер гості Hilton можуть прочитати основні місця та підказки перед приїздом, спираючись на місцевий вміст, створений власною командою Hilton. Використовуючи Foursquare, Hilton знайшла спосіб встановити особисті зв’язки між членами своєї команди та гостями, надаючи доступ до світу персоналізованих, місцевих рекомендацій щодо діяльності, ресторанів та визначних пам'яток.

Коли Condé Nast Traveller прийшов на Foursquare на ранніх стадіях оновлення веб-сайту, команда шукала партнера, який міг би принести точність, свіжість та контекст для розміщення детальних сторінок, щоб читачі краще розуміли місце заздалегідь їхня подорож. Сьогодні Condé Nast Traveller, крім відображення даних про підкатегорії та зручності, покладається на базу даних Foursquare із понад 105 млн. Місць як джерело актуальної інформації про адреси, години та номери телефонів. Тепер кожен може легко сказати, чи є місце призначення для відпочинку на свіжому повітрі, Wi-Fi, жива музика та інше, коли планують свою поїздку.

Переживає
Як заявляв Skift на початку цього року, персоналізація досвіду клієнтів мандрівника - це назва гри, щоб залишатися конкурентоспроможними. Не дивно, що переважна більшість споживачів використовує смартфони під час подорожей, 60% з них очікують збагачення досвіду подорожей завдяки застосуванню штучного інтелекту, заснованого на поведінці в минулому та особистих уподобаннях. Насправді партнери, що використовують SDK Foursquare, побачили вище середнього показника відбору: до 60% споживачів вирішили поділитися місцезнаходженням в обмін на більш персоналізований досвід.

Ось чому ніколи не було кращого часу, щоб скористатися потужними перевагами SDK Foursquare Pilgrim, який використовує нашу провідну в галузі технологію виявлення зупинки та мультисенсорну карту світу, щоб забезпечити сповіщення в реальному часі, сегментацію та аналітику.

Ці переваги в галузі є лише частиною причин, через які Foursquare допомагає покращити інформаційну інформацію про TripAdvisor та їх новий соціальний досвід. Пакет SDK Foursquare Pilgrim, поєднаний з надійними даними та вмістом спільноти TripAdvisor, відповідає рекомендаціям щодо подорожей у напрямку призначення та соціальних поїздок.

У січні 2019 року Points Guy також знову випустить свою програму на основі обізнаності щодо місцеположення та SDK Foursquare Pilgrim. Ось як це працює: користувачі додатків отримують сповіщення про те, коли вони повинні використовувати певну кредитну карту, щоб вони могли почати набирати нагороди та викупити їх, щоб забронювати наступну поїздку. І тоді сновидіння, планування та бронювання починається все заново.

О, місця, куди ми підемо!
З індустрією подорожей, що зумовлена ​​глибокою цифровою трансформацією, конкуренція за вірність бренду зростає все більш і більше. І це ще перші дні! Подорожі бренди, які піднімаються до вершини, будуть робити це постійно, створюючи нові, залучаючи досвід клієнтів, які доповнюють та збагачують основні пропозиції. Ми тут, щоб співпрацювати з брендами готелів, авіакомпаніями, OTA, круїзними лініями та іншими компаніями, оскільки вони роблять наші майбутні подорожі більш персоналізованими та сповненими тих нематеріальних почуттів, які ви отримуєте, коли ви виїжджаєте у світ - натхнення та побоювання.

Відправляйтесь у подорож з нами, відвідавши enterprise.foursquare.com або електронною поштою ask.enterprise@foursquare.com.