На борту @ SnapTravel:
Мій досвід "реєстрації"

Ана Лопес - перший аналітик BizOps на SnapTravel!

Приєднання до нової компанії - це одне з найвидатніших вправ щодо управління очікуваннями та реальністю. Найкращі практики співбесіди ознайомлять вас з простором та ознайомлять вас із майбутніми товаришами по команді та проблемами, над якими ви будете працювати. Незважаючи на це, майже неможливо точно знати, у що ви ходите в перший день. Візьміть цю базову неоднозначність, додайте середовища для запуску, яке рухається неймовірно швидкими темпами, і у вас є непізнавана робота. На щастя, SnapTravel займається гостинністю: створює чудові враження не тільки для клієнтів, які шукають житло, але і для членів команди, які прагнуть створити враження! Чудово, як ця правда та стартовий утиск виявляються в поведінці моєї нової команди.

Завжди один, щоб записати, я записав кілька спостережень під час реєстрації ...

Готуємось до зльоту

Мої колишні колеги подарували мені книгу, щоб мене тут на ноги - "Перші 90 днів Майкла" Уоткінса - часто називали "біблією про борт". Приблизно через 3 години мого першого дня я зрозумів, що (як і більшість ділових книг) на моїй нічній тумбочці вона стане нерівною. Значна частина змісту книги стосується управління політикою офісу та зацікавлених сторін. Коли всі знаходяться на одній сторінці та в одній кімнаті, зусилля, необхідні для вивчення внутрішніх мереж, зникають. Тут є лише один ключовий вплив: жорсткі числа. Це дуже просто потрапити на землю, коли ваші важелі є даними, а не скільки прихильників ви можете досягти зі старшим лідером.

Маніфест, демістифікований

Коли організаційна складність позбавлена, справжньою кривою навчання став широкий світ подорожей. Більшість колективів SnapTravel колись була новаком у цій галузі і може засвідчити тонкощі початкового рівня дізнатися про ланцюжок послуг гостинності. У віці 35 років і мої колеги розробили багато діаграм / діаграми, щоб пояснити світ подорожей до нових наймань. Я сів із Райаном, інженером-менеджером, щоб поговорити про технічну архітектуру та мікросервіси SnapTravel. Були інтенсивні сесії з Наталією, нашим директором з постачання, що базується в Барселоні (Іспанія), щоб дізнатися про відносини з постачальниками, якими ми керуємо та оптимізуємо глобально. Jon & Lauren з нашої команди з питань операцій влаштовували семінари, присвячені нашому вище та поза підходам до чудового досвіду роботи з клієнтами, щось унікальне для інтимного підходу розмовної торгівлі SnapTravel.

Достатня кімната для росту

Що робити з усіма цими суперспецифічними компаніями та галузями? Божевільне, що коли люди витрачають час, інвестуючи у вас, ви можете почати віддавати гроші! Пробувши два дні, я почав включатись у проекти партнерів або електронну пошту для масштабних угод щодо розвитку бізнесу. У нашому масштабі є, і часто це має бути, негайно впевненість, що ви можете почати робити свій внесок вже з першого тижня. Вінстон, стажер із програмного забезпечення, який почав працювати зі мною, довів, що минулої п’ятниці, коли він продемонстрував уже створені функції продукту! Неймовірно, наскільки ти можеш рости у високопродуктивних умовах, і немає можливості брати участь у цій нагоді на SnapTravel.

Одне з них чути, що стартап є худорлявим і зосередженим, а інше бачити його в дії. Я не Воткінс і не маю наміру прописати 90-денний підхід, але можу підтвердити, що приєднання до місця, яке приносить новий сенс гостинності, - це чудовий спосіб побігти на землю. Вичерпавши всі аналогії з перехідним процесом, я залишу вас останньою думкою, із досвіду чату SnapTravel під час завантаження сторінки:

"Дві речі нескінченні: Всесвіт та угоди SnapTravel".
 - "Альберт Ейнштейн"