"Овертуризм" хвилює Європу. Наскільки технологія допомогла нам туди потрапити?

Зростаючий хор звинувачує Airbnb, Uber та інші зручності для подорожей в Інтернеті за бум, який загрожує стійкому балансу

Ілюстрація: Гленн Харві

Протягом літа ми з дружиною їздили з нашими двома маленькими дітьми на двотижневу відпустку по Європі.

Це було не настільки високофалутин, як це звучить. У Лондоні наш Airbnb мав достатньо світлих ліхтарів - це робило це місце майже непридатним під час теплової хвилі Європи. У Парижі наш чарівний дім мав порожнину дірку в стелі під'їзду, виявивши несучі балки, які, здавалося, гнили з часів правління Наполеона. А в Амстердамі наш Airbnb рекламував дитячу спальню, накриту іграшками, але не зміг згадати комарів та мишей.

Я не скаржусь. Якщо випадкові подорожі є предметом пам’яті, мій відпочинок був незабутнім. І без таких служб домашнього обміну, як Airbnb, оглядових сайтів, таких як TripAdvisor, та зручностей, таких як Uber, OpenTable та Expedia, поїздка була б набагато дорожчою, менш доступною і, як не дивно, менш автентичною.

Але моя подорожня технологія також була висвітлюючою, тому що вона з перших вуст розібралася у гострої проблеми, яка останнім часом охопила більшу частину Європи - турбота про «перекрут», а також зростаючий хор, який звинувачує такі технології, як Airbnb, Uber та інші Інтернет -дозволені зручності подорожі для загрози.

Кожного літа найпопулярніші європейські напрямки набиваються на жабрах з туристами, які переважають місцевих жителів на багато крат, перетворюючи гарячі точки в потні, забиті селфі, «розчленовані» міста. Вони пропонують смак зростаючої глобальної загрози: По всьому світу, частково завдяки зростаючому багатству, подорожі стають все більш поширеним проведенням часу. Міжнародні поїздки в першій половині року зросли на 6 відсотків, що перевершило прогнози експертів, за даними Всесвітньої організації туризму ООН.

Таке зростання, можливо, колись вважатиметься однозначно хорошою новиною. Але найпопулярніші світові напрямки не можуть розширюватися, щоб розмістити безмежний потік відвідувачів. Прихильники стримування туризму кажуть, що занадто багато відвідувачів змінюють характер історичних міст і роблять подорожі жахливими.

"Це рівень туризму, який погіршує насолоду від мешканців, але також принижує туристичний досвід, тому що турист, який нескінченно стоїть на черзі за рюкзаками сотень інших туристів, не знаходить справжнього чи справжнього місця", - сказав Джастін Френсіс, керівник компанії Responsible Travel, компанії, яка організовує «стійку» подорож для клієнтів.

У чому винен? Крім широкого процвітання, існує технологія, визначена дуже широко.

За останні кілька десятиліть інновації в авіації - ширші, ефективніші реактивні літаки та зростання дешевих авіакомпаній - значно знизили вартість польоту. Більш великі круїзні судна, здатні утримувати багато тисяч пасажирів, тепер перевозять цілі плаваючі міста до прибережних портів (саме тому недавно Венеція заборонила їх). Тоді є безліч розкішних можливостей Інтернету, серед яких онлайн-бронювання, місцеві огляди, картографування смартфонів, їзди та привітання та обмін додому, які в сукупності демократизували майже кожен крок, що бере участь у подорожах.

Нарешті, як і майже в будь-якому іншому випуску в наші дні, існує вплив соціальних медіа.

"Ви не можете говорити про туризм, не згадуючи Instagram та Facebook. Я думаю, що вони є великими рушіями цієї тенденції", - сказав Френсіс. «Сімдесят п’ять років тому туризм стосувався пошуку досвіду. Тепер мова йде про використання фотографії та соціальних медіа для створення особистого бренду. У певному сенсі для багатьох людей фотографії, які ви робите в подорожі, стають важливішими за досвід. "

Настільки багато різних сил перетворюються на овертуризм, що підкреслює труднощі, коли можна багато в цьому зробити. Управління туристичним напрямком - це щось на кшталт управління природним ресурсом, як шахта або рибальство; стійкий рівень туристів приносить широкі переваги місцевій економіці, але занадто багато їх руйнує для всіх. Міста, які прагнуть приручити кількість туристів, повинні керувати делікатною рівновагою - обережно відбивати деякі форми подорожей, не здаючись неприхильним до інших.

Це приводить нас до рукопашного руху над Airbnb, яке законодавці по всій Європі виділили як головного рушійного туртуризму. В Амстердамі влада наполягає на зменшенні кількості ночей, за які жителі можуть взяти напрокат свої будинки до 30 з 60. Кілька інших міст, включаючи Лондон та Барселону, Іспанія, також запровадили суворі правила спільного дому.

Заходи відображають зростання спадаючої щелепи Airbnb. За кілька років компанія стала значною силою в туристичній економіці багатьох міст. В Амстердамі, за даними компанії, на Airbnb припадало 12 відсотків усіх бронювання овернайтів у 2017 році. У Барселоні Airbnb мав 18-відсоткову частку ринку. А в Кіото, Японія, це було 22 відсотки.

Але Airbnb - який, як і Uber, є ветераном боротьби з регуляторними наслідками по всьому світу - суперечки є причиною перекруту та стверджує, що багато в чому це може бути рішенням. У звіті компанії про «здоровий туризм» цього року він представив хуртовину географічних та економічних даних, що свідчать про те, що послуга створює «справжніший» досвід подорожей.

Airbnb заявив, що оскільки він пропонує розміщення через місто - а не лише в гарячих місцях для туристів, де зазвичай збираються готелі - це може розподілити натовпи більш рівномірно.

В інтерв'ю Кріс Лехан, віце-президент Airbnb з громадських справ, також стверджував, що сайт отримує більше користі від місцевої економіки, ніж готелі.

"Наші місцеві господарі заробляють 97 відсотків грошей, на які вони перераховують свої будинки", - сказала Лехане. "Наші гості залишаються довше, ніж типовий гість готелю, і вони поширюють економічну вигоду по всій громаді таким чином, що не трапляється з готелями". , він бачив ознаки нещодавньої відлиги.

"Амстердам зараз чужий", - сказав він. "Здебільшого ми, як правило, в першу чергу в наших дискусіях з містами".

Лехан вказав на Барселону, де переговори Airbnb з владою щодо того, які правила мають сенс для спільного використання дому, зламалися влітку минулого літа. Відтоді обидві сторони налагодили свої стосунки. Airbnb погодився видалити тисячі списків, які порушують правила міста, а також створити систему для збирання податків та допомогти господарям дотримуватися правил.

Ці виклики навряд чи залишаться виправленими надовго, оскільки технологія, яка її загострює, завжди змінюється. Однією з останніх проблем є підвищення професійного класу домочадців - людей, які купують нерухомість для оренди на повний робочий день на сайтах обміну домом, часто порушуючи місцеві правила.

Airbnb заявив, що намагається розірвати хостів, що порушують правила, але навіть деякі його номінальні союзники дивуються, як старанно.

"Проблема Airbnb, і я їм це сказав, полягає в тому, що є списки, які не діляться домом - люди, які купують кілька квартир і перераховують їх усі, що дійсно змінює характер міста", - сказав Джонатан Туртелло, засновник неприбуткової групи "Сталий нагляд", яка пропагує стійкий туризм. Airbnb доручив Tourtellot написати передмову свого звіту.

Інша проблема полягає в тому, що Airbnb зіткнувся з більшою конкуренцією з боку нових служб спільного використання дому - і у влади виникли проблеми з поліцією деяких конкурентів.

Більш загальною проблемою є безперервне зростання скрізь.

"Зрештою, ця історія є лише проблемою чисел", - сказав Туртелло. Він зазначив, що в 1960 році, коли почався реактивний вік, було здійснено близько 25 мільйонів міжнародних поїздок. Минулого року кількість становила 1,3 мільярда.

Щодо міст, які є основними напрямками? Вони "того ж розміру, що були у 1959 році, і, ймовірно, так і залишаться", - сказав він.

Щоб отримати більше чудових історій, підписуйтесь на The New York Times.

© 2018 Служба новин New York Times