Роздуми - 5 років Pickyourtrail

1996 рік, це був мій перший літній досвід тренерських крикетів. Я прагнув бути летчиком, який також вміє миску. Я хотів би припустити, що тренер мені сподобався, я з’явився вчасно, робив раунди, допомагав матувати калитки, якщо потрібно. Приблизно через 3 тижні в табір мій тренер закричав ззаду - «чому ти робиш занадто рано? Ви втрачаєте рівновагу, оскільки ваше тіло рухається вперед, і ви не в змозі грати у V ”. Він сказав, що я повинен почекати, перш ніж я зроблю. Мало що я знав, що саме майстерність стане моїм найважливішим надбанням у підприємницькій дорозі. Детальніше про це пізніше, спочатку короткий підсумок Pickyourtrail.

5 років Пікюртрейла

Пікюртрейл почав, як троє друзів, які любили подорожувати. Ми вважали, що поточний пошук, відкриття та комерція міжнародних канікул порушені - зайняли занадто довго, інформація розсіялася, альтернативні варіанти не були використані для нових мандрівників, а для туристів. Ми вирішили вирішити цю проблему. Єдине, що працювало на нашу користь, це те, що ми знали один одного протягом 10 років і любили подорожі :) Що було "НЕ" на нашу користь:

  1. Нульовий фон фону
  2. Немає галузевого досвіду
  3. Підприємці першого покоління
  4. немає засновника технологій

Бажаючи створити технологічну компанію без співзасновника, люди називали нас божевільними, нас списували. У нас не було досвіду чи зв'язків з галузями - це означало, що ми не маємо уявлення про те, як працює ціноутворення, як перевірити партнерів і найголовніше, що було ключовою цінністю для клієнтів? Той факт, що ми були підприємцями першого покоління, також означав, що ми не мали уявлення про те, яким буде цей американський гігант - управління грошовими коштами, розробка політики, створення команд тощо.

Перемотка вперед 5 років,

  1. Перший в галузі продукт - Pickyourtrail - єдина у світі компанія з повним пакетом відпусток - ви можете створювати, налаштовувати та бронювати міжнародні канікули повністю в Інтернеті. Наш постійно розширюється набір функцій - це підсумовування особливостей booking.com, expedia, ctrip, MMT, airbnb, klook, viator тощо. Уявіть собі, що будуєте щось, що є підсумком всього вищезазначеного, за допомогою 1% ресурсів - ось це шліфувальний.
  2. Зоряні партнерства - сьогодні нашими партнерами є Expedia, TripAdvisor, European Rail Cos, Amadeus. Чисто побудований на звороті, поклавши $ на стіл, щоб вони побачили цінність. Не через мережу / з'єднання. Через транзакції.
  3. ~ 100% вигідний річний ріст - Ми закінчуємо 2018 рік із $ 9,5 млн. Річного курсу. Ми отримували прибуток щомісяця протягом останніх 60 місяців, забороняючи один. Розпочато з основного капіталу в розмірі 1700 доларів США і менше, ніж кумулятивні маркетингові витрати 7000 доларів. Що чути - це той факт, що нам вдалося створити бізнес, базуючись на вартості, а не на ціні / знижках, враховуючи, що останні 2–3 роки спостерігаються дисконтовані війни за вертикалями у просторі B2C.
  4. Глобальне визнання - від нульового досвіду роботи, до завантаженої команди з ~ 90 пристрасних людей. Тех + Енгг зараз становить ~ 30% від загальної кількості наших команд. За останні 5 років ми були без VP Engg протягом майже 2,5 років - це не завадило нам створити продукт, який Google визнав за технологічний підхід до вирішення проблеми відпусток. Те, що вони думали, що ми базуємось на СВ, - це глазур на торті :)
Google - звіт БЦЖ про демостифікацію індійського інтернет-мандрівника

Коли ми роздумували над тим, що пішло правильно і що було для нас критично важливим протягом наступних 5 років, ми визначили список тем. Ця публікація - це короткий підсумок того, що потрібно, і декілька речей, які ми отримали правильно.

Здійснити та спілкуватися
У будь-який момент нашої подорожі, кількість невідомих була більшою, ніж знань. На початку, коли не було достатньо даних, нам просто довелося скористатися кишечником і повернути свої інстинкти подорожей. Ця здатність "вчиняти" надзвичайно змінює якість виконання. Не кожне рішення є одностайним - але консенсус також завищений. І в стартапі найважливіший актив, який ми маємо, - хитрість. Менша ієрархія, швидше прийняття рішень. У подорожі стратегії ринку, ціноутворення, найму тощо було багато питань, коли ми, як засновники, команди не погодились. Тут допомагає ця дивовижна порада. Після виконання зобов’язань ми повідомляємо це якомога чіткіше для якомога більшої кількості ppl в org. Це щось подібне до того, щоб ваші друзі дізналися про ваші цілі зниження ваги. Я вважаю, що спілкування цілей допомагає не просто купувати, а широко перевіряти баланс на предмет того, наскільки цілеспрямована ціль, і чи всі на неї спрямовані.

Визначення та вдосконалення культури
«Люди» - те, що ви чули б мільйони разів про те, що є причиною успішних компаній. З нашого досвіду, коли ми збільшувались удвічі більше, ніж щороку, одне, що ми бачили, - це те, що культура є ключовою для перемоги у вашому органі. І успішні орґіни мають подібний фундамент, що стосується культури - власності, міцного письмового та словесного спілкування, трудової етики та інновацій. Найкращий спосіб, коли ми зрозуміли культуру, - це подивитися на те, що терпимо на твоєму робочому місці, - це культура. Я стирчаю мені шию і кажу, що якщо вам подорожують 1-2 роки, культура - це не найважливіше, про що потрібно турбуватися. Ви здебільшого все ще перебуваєте в стадії ідеації / MVP або валідації / PMF. У момент, коли вам більше 25 людей, і ви перебуваєте протягом тривалого часу (5+ років), ви повинні почати серйозно думати і турбуватися про встановлення потрібної культури.

Граючи в довгу гру, насолоджуючись малим виграшем
5 років американських гірок можуть бути досить зрозумілими як психічно, так і фізично. Те, що нас змусило йти, - це святкування менших перемог. Настільки мало, як укладення непростої угоди або нової функції, яка посилила взаємодію. Оцінка маленьких перемог допомагає нам залишатися вмотивованими під час бігу на марафон. Краса в тому, щоб довго грати, полягає в тому, що речі складні - торгові відносини, вплив людей, удача, важіль доходу (класичний приклад AWS) Одне, що нам було зрозуміло, коли ми починали Pickyourtrail, це те, що ми хотіли побудувати бренд 1000Cr B2C (як менеджер бренда FMCG, управління брендом 1000Cr було величезним досягненням). Тепер ця віха виглядає невеликою, і це також впливає на змішання :) Як говорить Шейн Парріш - питання, над яким потрібно задуматися, це коли і де грати в довгострокову гру. Гарне місце для початку - це речі, які складаються: знання, стосунки та фінанси. Посилання

Наголос на струні, а не на симфонії
Стрес має величезну негативну конотацію в професійному контексті. Ми вважаємо, що для будь-якої системи / людини має бути достатньо напруженої сили, щоб виникла музика. Занадто тісно, ​​і воно хапається і занадто вільно розхитується. Якщо ви менеджер, то з’ясування правильної «частоти» членів вашої команди буде ключовим для вас, щоб створити A-Team. Це ж стосується будь-якого процесу, який ви розробляєте в органах. Чи відповідає це загальному напрямку, етосу та культурі? Якщо у вас це буде, то оркестр автоматично викручує дивовижну симфонію! Що таке правильний стрес - той настільки загадковий, як і правильний, без балів, щоб взяти участь у технічному спринті.

Емпатія та вдячність за все інше
Ми завжди вірили, що @pickyourtrail стане моделлю touch + tech. Міжнародний відпочинок був не лише високою покупкою квитків, але й надзвичайно емоційною. Віра в команду - її конвертація для вас за місяць, але ось хтось 12 місяців мрії, що збується. Медовий місяць, відвезти дітей до універсальних студій або змусити батьків пережити те, що вони бачили у фільмах - ці враження змінюють життя. Я можу сказати, що ми були дуже упереджені до співпереживання.

Між усім цим у нас також було 2 стихійних лиха, що потрапили в Ченнаї. Бачити, як змиваються заощадження життя людей, дні без води, діти застрягають на терасах - це було прискіпливим досвідом, коли ми намагалися допомогти будь-яким способом. Поки ми переслідуємо цілі та віхи, і 2015, і 2016 грудень навчили нас цінності вдячності. Бути вдячним довіреним подорожуючим в @pickyourtrail, вдячним за можливість порушити простір подорожей, а найбільше вдячним чудовим радникам, доброзичливцям, друзям та родинам, без яких нічого з цього не було б можливим.

2018 рік пройшов в гірських гірках у прямому сенсі. багато максимумів і кілька солідних мінімумів, посипаних між ними. Що вам сподобається у 2019 році? Як сказав Лукаку - "Ви не граєте з голодним хлопчиком" (посилання). Ми в захваті від того, що продається, і з нетерпінням чекаємо, щоб здійснити наші плани на 2019 рік. Тим часом хотіли б дізнатися ваші знання з 2018 року.