Робота "Віддалена" закінчена

Я ненавиджу зв’язки. Ті звисаючі, кульгаві шматки матеріалу, які звисають з шиї. У них все, що не так у світі. Залишок від днів фактичних практичних шарфів, необхідних для холодного клімату. Краватки не мають жодної цінності, крім того, щоб додати "колір" до безбарвного офісного одягу. Чоловіки, що їх часто носять, ні, їх не потрібно носити, вони ніби боргують і видаляють те, що це бути людиною.

Фото Вільяма Стітта на знімку

Ох, і їм жарко і незручно.

І часто їх потрібно хімчистити. Хімчистка-очищення. Найменш виконаний предмет одягу в світі, і вони вимагають спеціального відмивання. WTF.

Отже, що це стосується віддаленої роботи?

Хороше питання.

Зв'язки походять з того часу, коли Британській імперії потрібні були люди для процесорів. Інструкції повинні бути розраховані людьми, що змінюються гарячими замінами. Люди, які мають однакову підготовку (привіт "школа"), і цим людям потрібно бути доступними для роботи в той самий час. 9–5.

А оскільки ця модель була успішною, зараз люди невміло носять краватки в Арізоні, Австралії та Африці. Колись колись були функціональні речі. Зараз вони є косооморфним залишком. Те саме, що підроблені шиття шишки на "синтетичному верхньому" взутті.

Жорстке закріплення роботи на робочому місці, в певний час, також є перешкодою. І ти можеш щось сказати, правда? У нього така ж відсутність мети. Перевезення на транспорт - це товар, який слід звести до його найпростішого і заплатити найменше. Ви знаєте, як виглядає та відчувається трафік у годину піку. Стара традиція, яка пережила свій час.

Фото Nabeel Syed на UnsplashДжерело: FlightRadar24.com

І це відбувається в масових масштабах. Те саме стосується всіх цих літаків у повітрі. Всі йшли в одному напрямку, поспішаючи. Я провів занадто багато годин свого життя, забившись в сидінні літака і гнавшись через аеропорти. Це не щоденний маршрут, але це та сама ідея. Потрібно бути десь ще на роботі, а поїздку, щоб туди потрапити, найкраще ігнорувати.

Зав'язує навколо наших колективних ший

Ці старі традиції не впливають лише на наш особистий комфорт. Існують величезні спільні витрати, пов'язані з тим, щоб вимагати людей в офісі для роботи.

  • Пік годинного трафіку
  • Інфраструктура громадського транспорту, яка перероблена або недостатньо поставляється
  • Офіси, які порожні половини часу, а житло порожнє інше.
  • Занижене житло поблизу ділових районів
  • Екологічна вартість проїзду. Наприклад, повітряний рух минулого року виріс на 7%. На горизонті немає практичних електричних літаків і жодної.

Важливою іншою проблемою / можливістю є розподіл талантів. Скрізь великі люди. Мені пощастило працювати з людьми в Китаї, Швейцарії, Швеції, Норвегії, Франції та Великобританії, В'єтнамі, Росії, у всіх США, включаючи Гаваї, Японію, Австралію, Бразилію, Південну Корею, Саудівську Аравію. (Я якось ніколи не працював з ким-небудь на великому континенті Африки, але я впевнений, що це скоро.)

Якщо ви шукаєте лише людей, які фізично поруч, ви виключаєте генія. Деякі люди трактують це як можливість знайти однакові навички для менших, інші бачать це як можливість просто знайти чудових людей.

Майбутня робоча сила вже є, вона просто рівномірно розподілена.

Віддалений

"Віддалений" іноді означає п’ятницю вдома. Або, можливо, все розподілена команда. Іноді це просто "наш хлопець у Канаді" або команда програмного забезпечення в Польщі.

Якщо у вас є можливість працювати "віддалено", існує купа бонусів.

  • Уникайте пік годину на маршруті
  • Будучи доступними для важливих сімейних моментів, медичних призначень або просто мати можливість дістатися до банку, коли його відкриють
  • Купівля будинку, де ви хочете жити, а не лише там, де ви можете собі дозволити (чи ні!)
  • Якщо повністю віддалений, світ нових варіантів працевлаштування
  • Насправді зробити багато роботи без негативів офісу. Наприклад, бездумні кавові дискусії про «велику гру».

Як бічна примітка: Є команди, які, як відомо, весь час віддаляються. Це, здається, добре працює в світі програмного забезпечення, але я не переконаний, що він може працювати в будь-якій галузі, тому що більшість людей не є пустельниками. (Я відлюдник, будь ласка, не ображайтесь)

Поточний набір програмного забезпечення зазвичай включає велике використання електронної пошти, Slack / Hipchat або іншої багатоканальної платформи обміну повідомленнями. Для багатьох команд це система квитків / спільних завдань, як-от Trello. Часто зустрічаються рішення щодо відеочату чи обміну екранами, як-от Screenhero або Google Hangouts. Апаратне обладнання, як правило, одне і те ж, іноді краща настройка мікрофона або навушників.

Це та пара зручних тапочок, і ви тепер віддалені.

Фото Ендрю ДеЛавар'є на знімку

Отже, що означає бути "віддаленим"?

Слово віддалений - це не приємне слово. Здається… самотньо. Спустошена. Недоступні. І багато в чому це відчуває. Ось деякі недоліки, які я особисто пережив ...

  • Пропущено критичну інформацію, оскільки вона була сказана і ніколи не була записана.
  • Отримав відставання у важливих дзвінках та робочому завданні
  • Пропущена стратегічна інформація. Наприклад, нові напрямки компанії, які просочуються від гучної зустрічі
  • Пропущена на вібрі енергія фізичного робочого простору.
  • Отримавши дратівливі повідомлення "R U there?" Під час роботи вниз.

У мене також була робота з іншими видалювачами, у яких є проблеми, зокрема ...

  • Класні речі, а іноді і доза розуму, не бувають просто
  • Протиінтуїтивно зрозумілі, віддалені працівники часто перевтомлюються, оскільки відчувають потребу компенсувати відсутність видимості. Вони вигорають.
  • Товариш по команді, начебто, зайнятий роботою над чимось…, але ви їх не чули цілими днями. Якщо ваш колега був в офісі, ви формуєте відчуття, як вони працюють над проблемою. Але коли кінцевий продукт просто здається, важко зрозуміти необхідні зусилля. Команди розбиваються через те, що люди не бачать роботи, яку виконують інші.

Останній пункт є більш тонким, ніж може здатися. Іноді це проста сказка «ей, я працюю більше, ніж ти!».

Але іноді це розмови там, де є природний прийом:

Дизайнер: "Ей, я бачу, ви над цим працювали давно, і це здається дуже напруженим. Це насправді не так важливо, можливо, є простіший спосіб зробити цю особливість? "
Розробник: "Ах, це було б чудово. Так, саме ця реалізація є кошмаром для кодування! "
Фото Eaters Collective на знімку

Перерву на обід ніхто не згадує

Правда полягає в тому, що багато людей вже працюють віддалено, але це все ще вважається винятком із правила. Ви б не згадували, що на робочому місці пропонується перерва на обід - це сприймається як рігюр. Найкраща практика.

Компанії хотіли б запропонувати більш віддалену роботу. Це часто дешевше, оскільки їм не потрібні офісні приміщення, і вони можуть знайти талант, якого не могли б інакше. Співробітники хочуть цього, тому що він пропонує гнучкість, менше обмінів на роботі та потенційно більше можливостей для працевлаштування.

Бажання працювати віддалено є, але не працює в реальному світі. Наприклад, дивіться це наукове дослідження про віддалену роботу:

Після експерименту на малюнку V ми бачимо, що близько 50% лікувальної групи негайно вирішили повернутися в кабінет, незважаючи на те, що потрібно було понести фінансові та часові витрати на поїздки. Вражаюче, що лише близько 35% працівників контрольної служби - які спочатку зголосилися працювати з дому - насправді переїхали додому, коли їм це дозволили. Основними причинами, які обидві групи надумали змінити свою думку, були стурбованість самотністю вдома.

Ми бачимо, що люди та компанії недооцінюють, наскільки велика ізоляція проблем:

Варто зазначити, що керівництво фірми було здивоване двома результатами. По-перше, їх вразило, скільки співробітників передумали про WFH. Понад 50% групи добровольців та 10% невольєнтської групи змінили свої переваги після експерименту, в першу чергу через почуття самотності та самотності вдома. Керівництво вважало, що такі проблеми були б заздалегідь передбачені працівниками, але, мабуть, їх не було.

Деякі думки вважають, що це проблема "культури". Усі роботи повинні бути записані. Всі комунікації по якомусь цифровому каналу. Як дизайнер взаємодії, я знаю, що люди не змінюються легко. І в будь-якому випадку, я думаю, що є нижній плід:

З моєї точки зору, технології просто не існує або недостатньо хороша, щоб подолати фізичну розлуку середніх людей. Тож віддалена робота не набуває широкого поширення. Це куряче-яєчне Без кращих віддалених інструментів віддалена робота залишається нішею.

Що саме не так з інструментами?

1. Цифрове спілкування виключає неявну інформацію

Дивовижно думати, що телефону вже понад 140 років. За цей час галузь зробила дивовижну роботу з передачі більш чистої та чистої версії розмови. Усунення фонового шуму може означати, що слухач не знає, чи виступає диктор в офісі чи на пляжі. Але ця інформація може бути неймовірно цінною.

Коли ви читаєте цифровий лист (ах, електронний лист), ви не можете зрозуміти, чи був він написаний із силою, обережно. Немає чорнильних плям, жодних копань з точки олівця. Ні бруду, ні патини. Ні крові, ні поту, ні сліз на пергаменті.

Єдина емоція, яку ви бачите в моєму текстовому повідомленні, - це те, що я вирішу додати.

З абстрагуванням та перегонкою повідомлення ми втрачаємо цінну інформацію.

2. Існуючі інструменти не можуть сказати вам те, чого ви не знаєте

Офіс протікає інформацію. Ви отримуєте суєту великої голосної важливої ​​зустрічі в офісі, що відбувається поруч. Ви можете почути, як ваші колеги забиваються на клавіатурі, пробиваючись до поганих мелодій синтезаторів 80-х. Ця інформація є як стратегічно корисною, так і енергійною.

Фото Фріди Бредесен на знімку

3. Інструментам бракує людськості

Є кілька компаній, які рекламують "відео, що постійно", як рішення. Результат - стіна облич, яка дивиться на вас. Справа в тому, що люди справді не люблять дивитись на них. Від вас виникає відчуття, ніби ви залишили джинси розстебнутими або збираєтеся їсти.

4. Навіть основи не працюють

У мене було так багато відеодзвінків, які включають "Ви можете нас почути? Ми не можемо вас почути. "," Вибачте, ви можете сказати, що знову, це вирізано ... "," Ми не можемо читати дошку ... ". Я вражений, що це не вирішена проблема.

Чи не було б здорово ...

Отже, ось що я пропоную: давайте виправимо техніку. Давайте зробимо віддалену роботу настільки стандартною, що само собою зрозуміло. Закінчимо «віддалену» роботу. Це просто робота. Потенціал виправити ці проблеми та зробити віддалену роботу не згаданою, а стандартною частиною життя знаючих працівників величезний.

Ось як це може допомогти врятувати світ:

  • Вбийте трафік години піку
  • Неефективне використання електроенергії вдома. Сьогодні робоча сила повертається додому та вмикає кондиціонер. Для цього потрібні газові та дизельні генератори, щоб забезпечити попит на електроенергію.
  • Залучайте більше геніїв у світі. Включіть тих, хто зараз виключений, оскільки вони мають сімейні зобов'язання. Який сьогодні часто є жінками. Залучайте тих, хто живе далеко від КБР, а можливо, навіть не на вашому континенті. Це не тільки додає у світі масового інтелекту, але залучає та надає можливість поширювати думки.
  • Перетворіть час роботи на дорогу в продуктивний час. Що означає, що це може бути повільно, приємно. Уявіть продуктивну поїздку на поїзді в інше місто, поки ви працюєте. Порівняйте це з чотирма годинами швидкого та непродуктивного набігання на рейсах через аеропорти.
  • Середній час поїздок у США складає 52 хвилини, п'ять разів на тиждень. Тут середня австралійська - 53 хвилини. Додайте великий відсоток того, щоб повернутись до світової продуктивності лише за добу від офісу.
Приємне місце для життя та роботи. Фото Ернеста Карчміта на знімку

Приєднуйтесь до мене, створюючи краще майбутнє

Мені подобається філософія Бьярке Інгеля про гедоністичну стійкість. Якщо коротко, то це не визнає, що стійкість вимагає компромісу. Цей стійкий транспортний засіб не повинен бути електричним візком для гольфу, а натомість може бути Tesla.

Я вважаю, що ми можемо мати роботу, яка не тільки краща для наших громад та землі, але й продуктивніша, вигідніша та приємніша. І крутіше. Це повинно бути прохолодніше, правда?

Як ви можете допомогти:

  • Якщо ви зараз працюєте віддалено, поділіться порадами щодо віддаленої роботи в розділі коментарів
  • Якщо ні, будь ласка, поділіться тим, що заважає вам робити віддаленіші роботи. Є ймовірність, що можна щось з цим зробити.
  • Будь ласка, виділіть та прокоментуйте будь-які сфери, з якими ви повністю погоджуєтесь чи не погоджуєтесь. Це допоможе мені побудувати правильні інструменти.

Що я зараз роблю: Таббі

У мене новий стартап. Він спрямований на виправлення "віддаленості" віддаленої роботи. Tabby повторно відкриває неявний канал зв’язку - те, що не здається достатньо важливим для набору. Це "виграш!" Виграш і стогін повторюваних зусиль. Інформація, що міститься в тому, як хтось ходить до свого столу чи встає, щоб випити кави. Я знаходжу способи передати це між розподіленими працівниками. І без додавання більше відставання чи дратівливих повідомлень.

Дізнайтеся більше на teampurr.com

Ви можете дізнатися більше про це на teampurr.com. Погляньте, і, будь ласка, підпишіться, я дуже хочу вашої допомоги та відгуків.

Коли я був учасником Skitch, ми вважали, що слід легко зафіксувати та розмітити все, що ви можете бачити на екрані. З часом це стало нормою, стандартною частиною ОС на кожному пристрої. У мене таке ж відчуття щодо заниженої цінності віддаленої роботи. І відносно поганий стан інструментів. Тож, будь ласка, заходьте на прогулянку. І дайте мені знати, що ви думаєте!

І нарешті, якщо ви згодні з цією статтею, будь ласка, зробіть це нижче, щоб допомогти поширити слово про віддалену роботу.