Робота "Віддалена" закінчена

Я ненавиджу зв’язки. Ті звисаючі, кульгаві шматки матеріалу, які звисають з шиї. Вони все, що не так у світі. Залишок від днів справжніх практичних шарфів, необхідних для холодного клімату. Краватки не мають жодної цінності, крім того, щоб додати "колір" до безбарвного офісного одягу. Чоловіки, що їх часто носять, ні, їх не вимагають носити, вони, здається, боргують і видаляють, що це бути людиною.

Фото Вільяма Стітта на знімку

Ох, і їм жарко і незручно.

І часто їх потрібно хімчистити. Хімчистка-очищення. Найменш виконаний предмет одягу в світі, і вони вимагають спеціального відмивання. WTF.

Отже, що це стосується віддаленої роботи?

Гарне питання.

Зв'язки походять з того часу, коли Британській імперії потрібні були люди для процесорів. Інструкції повинні бути розраховані людьми, які змінюються гарячими замінами. Люди, які мають ідентичну підготовку (привіт "школа"). І цим людям потрібно бути доступними для роботи точно в той самий час. 9–5.

А оскільки ця модель була успішною, люди зараз неприємно носять краватки в Арізоні, Австралії та Африці. Колись колись були функціональні речі. Зараз вони є скауоморфним залишком. Те саме, що підроблені шиття шишки на вашому "синтетичному верхньому" взутті.

Жорстке закріплення роботи на робочому місці, в певний час, також є перешкодою. І ти можеш щось сказати, правда? У нього така ж відсутність мети. Перевезення на транспорт - це товар, що має бути зведений до найпростішого і платити найменше. Ви знаєте, як виглядає та відчувається трафік у годину піку. Стара традиція, що пережила час.

Фото Nabeel Syed на UnsplashДжерело: FlightRadar24.com

І це відбувається в масових масштабах. Те саме стосується всіх цих літаків у повітрі. Всі йшли в одному напрямку, поспішаючи. Я провів занадто багато годин свого життя, забившись в сидінні літака і гнавшись через аеропорти. Це не щоденний маршрут, але це та сама ідея. Потрібно бути десь ще на роботі, а поїздку, щоб туди потрапити, найкраще ігнорувати.

Зав'язує навколо наших колективних ший

Ці старі традиції не впливають лише на наш особистий комфорт. Існують величезні спільні витрати, пов'язані з тим, щоб вимагати людей в офісі для роботи.

  • Пік годинного трафіку
  • Інфраструктура громадського транспорту, яка перероблена або недостатньо поставляється
  • Офіси, які порожні половини часу, а житло порожнє інше.
  • Занижене житло поблизу ділових районів
  • Екологічна вартість проїзду. Наприклад, повітряний рух минулого року виріс на 7%. На горизонті немає практичних електричних літаків і жодної.

Важливою іншою проблемою / можливістю є розподіл талантів. Скрізь великі люди. Мені пощастило працювати з людьми в Китаї, Швейцарії, Швеції, Норвегії, Франції та Великобританії, В'єтнамі, Росії, по всьому США, включаючи Гаваї, Японію, Австралію, Бразилію, Південну Корею, Саудівську Аравію. (Я якось ніколи не працював з кимось на великому континенті Африки, але я впевнений, що це скоро.)

Якщо ви шукаєте лише людей, які фізично поруч з вами, ви виключаєте генія. Деякі люди трактують це як можливість знайти однакові навички для менших, інші бачать це як можливість просто знайти чудових людей.

Майбутня робоча сила вже є, вона просто рівномірно розподілена.

Віддалений

"Віддалений" іноді означає п’ятницю вдома. Або, можливо, все розподілена команда. Іноді це просто "наш хлопець у Канаді" або команда програмного забезпечення в Польщі.

Якщо у вас є можливість працювати «віддалено», існує купа бонусів.

  • Уникайте пік годину на маршруті
  • Будучи доступними для важливих сімейних моментів, медичних побачень або просто мати можливість дістатися до банку, коли його відкриють
  • Купівля будинку, де ви хочете жити, а не лише там, де ви можете собі дозволити (чи ні!)
  • Якщо повністю віддалений, світ нових варіантів працевлаштування
  • Насправді зробити багато роботи без негативів офісу. Наприклад, бездумні кавові дискусії про «велику гру».

Як бічна примітка: Є команди, які, як відомо, весь час віддалені. Це, здається, добре працює в світі програмного забезпечення, але я не впевнений, що він може працювати в будь-якій галузі, тому що більшість людей не є пустельниками. (Я відлюдник, будь ласка, не ображайтесь)

Поточний набір програмних засобів, як правило, включає велике використання електронної пошти, Slack / Hipchat або іншої багатоканальної платформи обміну повідомленнями. Для багатьох команд це система квитків / спільних завдань, як-от Trello. Часто є рішення щодо відеочату чи обміну екраном, як-от Screenhero або Google Hangouts. Апаратне обладнання, як правило, одне і те ж, іноді краща настройка мікрофона або навушників.

Це і пара зручних тапочок, і ти зараз віддалений.

Фото Ендрю ДеЛавар'є на Unsplash

Отже, що означає бути "віддаленим"?

Слово віддалений - це не приємне слово. Здається… самотньо. Спустошена. Недоступні. І багато в чому це відчуває. Ось деякі недоліки, які я особисто пережив ...

  • Пропущено критичну інформацію, оскільки вона була сказана і ніколи не була записана.
  • Потрапив до кінця важливих дзвінків та робочих завдань
  • Пропущена стратегічна інформація. Наприклад, нові напрямки компанії, які просочуються від гучної зустрічі
  • Пропущена на вібра енергія фізичного робочого простору.
  • Отримав дратівливий "RU там?" повідомлення під час роботи вниз.

У мене також була робота з іншими видалювачами, у яких є проблеми, включаючи…

  • Класні речі, а іноді і доза розуму, бувають не просто
  • Протиінтуїтивно зрозумілі, віддалені працівники часто перевтомлюються, оскільки відчувають потребу компенсувати відсутність видимості. Вони вигорають.
  • Товариш по команді, начебто, зайнятий роботою над чимось…, але ти не чув від них цілими днями. Якщо ваш колега був в офісі, ви формуєте відчуття, як вони працюють над проблемою. Але коли кінцевий продукт просто здається, важко зрозуміти необхідні зусилля. Команди розбиваються через те, що люди не бачать роботи, яку виконують інші.

Останній пункт є більш тонким, ніж може здатися. Іноді це простий "ей, я працюю більше, ніж ти!" скарга.

Але іноді це бесіди, де є природні передачі:

Дизайнер: «Гей, я бачу, ви над цим працювали давно, і це здається справді напруженим. Це насправді не так важливо, можливо, є простіший спосіб зробити цю особливість? "
Розробник: «Ах, це було б чудово. Так, саме ця реалізація є кошмаром для кодування! "
Фото Eaters Collective на знімку

Перерву на обід ніхто не згадує

Правда полягає в тому, що багато людей вже працюють віддалено, але це все ще сприймається як виняток із правила. Ви б не згадували, що ваше робоче місце пропонує перерву на обід - це сприймається як рігюр. Найкраща практика.

Компанії хотіли б запропонувати більш віддалену роботу. Це часто дешевше, оскільки їм не потрібні офісні приміщення, і вони можуть знайти талант, якого не могли б інакше. Співробітники хочуть цього, тому що він пропонує гнучкість, менше обмінів на роботі та потенційно більше можливостей для працевлаштування.

Бажання працювати віддалено є, але не працює в реальному світі. Наприклад, дивіться це наукове дослідження про віддалену роботу:

Після експерименту на малюнку V ми бачимо, що близько 50% лікувальної групи негайно вирішили повернутися в кабінет, незважаючи на те, що потрібно було понести фінансові та часові витрати на поїздки. Вражаюче, що лише близько 35% працівників контролю - фактично всі спочатку добровільно працювали з дому - насправді переїхали додому, коли їм це дозволили. Основними причинами, які обидві групи надумали змінити свою думку, були стурбованість самотністю вдома.

Ми бачимо, що люди та компанії недооцінюють, наскільки велика ізоляція проблем:

Варто зазначити, що керівництво фірми було здивоване двома висновками. По-перше, їх вразило, скільки співробітників передумали про WFH. Понад 50% групи добровольців та 10% невольєнтської групи змінили свої переваги після експерименту, в першу чергу через почуття самотності та самотності вдома. Керівництво вважало, що подібні проблеми були б заздалегідь передбачені працівниками, але, мабуть, їх не було.

Деякі думки вважають, що це проблема "культури". Усі роботи повинні бути записані. Всі комунікації по якомусь цифровому каналу. Як дизайнер взаємодії, я знаю, що люди не змінюються легко. І як би там не було, я думаю, що є нижній плід:

З моєї точки зору, технологія просто не існує або недостатньо хороша для подолання фізичної розлуки середніх людей. Тож віддалена робота не набуває широкого поширення. Це куряче-яєчне. Без кращих віддалених інструментів віддалена робота залишається нішею.

Що саме не так з інструментами?

1. Цифрове спілкування виключає неявну інформацію

Дивовижно думати, що телефону більше 140 років. За цей час галузь зробила дивовижну роботу з передачі більш чистої та чистої версії розмови. Усунення фонового шуму може означати, що слухач не знає, чи виступає диктор в офісі чи на пляжі. Але ця інформація може бути неймовірно цінною.

Коли ви читаєте цифровий лист (ах, електронний лист), ви не можете зрозуміти, чи був він написаний із силою, обережно. Немає чорнильних плям, жодної копання з точки олівця. Ні бруду, ні патини. Ні крові, ні поту, ні сліз на пергаменті.

Єдина емоція, яку ви бачите в моєму текстовому повідомленні, - це те, що я вирішу додати.

З абстрагуванням та перегонкою повідомлення ми втрачаємо цінну інформацію.

2. Існуючі інструменти не можуть сказати вам те, чого ви не знаєте

Офіс протікає інформацію. Ви отримуєте суєту великої голосної важливої ​​зустрічі в офісі, що відбувається поруч. Ви можете почути, як ваші колеги забиваються на їх клавіатурі, пробиваючись до поганих мелодій синтезу 80-х. Ця інформація є як стратегічно корисною, так і енергійною.

Фото Фріди Бредесен на знімку

3. Інструментам бракує людськості

Існує декілька компаній, які рекламують "відео, що постійно", як рішення. Результат - стіна облич, яка дивиться на вас. Річ у тому, що люди насправді не люблять дивитися на них. Це дає вам відчуття, ніби ви залишили джинси нерозстебнутими, або збираєтесь їсти.

4. Навіть основи не працюють

У мене було так багато відеодзвінків, які включають "Ви можете нас почути? Ми не можемо вас почути. "," Вибачте, чи можете ви сказати, що це знову вирізалося ... "," Ми не можемо читати дошку ... ". Я вражений, що це не вирішена проблема.

Чи не було б чудово ...

Тож ось що я пропоную: давайте виправимо техніку. Давайте зробимо віддалену роботу настільки стандартною, що само собою зрозуміло. Закінчимо «віддалену» роботу. Це просто робота. Потенціал виправити ці проблеми та зробити віддалену роботу не згаданою, а стандартною частиною життя знаючих працівників величезний.

Ось як це може допомогти врятувати світ:

  • Вбийте трафік години піку
  • Неефективне використання електроенергії вдома. Сьогодні робоча сила повертається додому та вмикає кондиціонер. Для цього потрібні газові та дизельні генератори, щоб задовольнити попит на електроенергію.
  • Залучайте більше геніїв у світі. Включіть тих, хто наразі виключений, оскільки вони мають сімейні зобов'язання. Що сьогодні, часто жінки. Залучайте тих, хто живе далеко від КБР і, можливо, навіть не на вашому континенті. Це не тільки додає у світі масового інтелекту, але залучає та надає можливість поширювати думки.
  • Перетворіть час роботи на дорогу в продуктивний час. Що означає, що це може бути повільно, приємно. Уявіть продуктивну поїздку на поїзді в інше місто, поки ви працюєте. Порівняйте це з чотирма годинами швидкого та непродуктивного набігання на рейсах через аеропорти.
  • Середній час поїздок у США складає 52 хвилини, п'ять разів на тиждень. Тут середня австралійська - 53 хвилини. Додайте великий відсоток цього повернення до світової продуктивності лише за добу від офісу.
Приємне місце для життя та роботи. Фото Ернеста Карчміта на знімку

Приєднуйтесь до мене, створюючи краще майбутнє

Мені подобається філософія Бьярке Інгеля про гедоністичну стійкість. Якщо коротко, то це не визнає, що стійкість вимагає компромісу. Цей стійкий транспортний засіб не повинен бути електричним візком для гольфу, але натомість може бути Tesla.

Я вважаю, що ми можемо мати роботу, яка не тільки краща для наших громад та землі, але й продуктивніша, вигідніша та приємніша. І крутіше. Це повинно бути прохолодніше, правда?

Як ви можете допомогти:

  • Якщо ви зараз працюєте віддалено, поділіться своїми порадами щодо віддаленої роботи в розділі коментарів
  • Якщо ні, будь ласка, поділіться тим, що заважає вам робити віддаленіші роботи. Є ймовірність, що щось можна зробити з цього приводу.
  • Будь ласка, виділіть та прокоментуйте будь-які сфери, з якими ви повністю погоджуєтесь чи не погоджуєтесь. Це допоможе мені побудувати правильні інструменти.

Що я зараз роблю: Таббі

У мене новий стартап. Він спрямований на виправлення «віддаленості» віддаленої роботи. Tabby повторно відкриває неявний канал зв’язку - те, що здається недостатньо важливим для набору. Це "так!" виграш і стогін повторюваних зусиль. Інформація, що міститься в тому, як хтось ходить до свого столу чи встає, щоб випити кави. Я знаходжу способи передати це між розподіленими працівниками. І без додавання більше відставання чи дратівливих повідомлень.

Дізнайтеся більше на teampurr.com

Ви можете дізнатися більше про це на teampurr.com. Погляньте, і, будь ласка, підпишіться, я дуже хочу вашої допомоги та відгуків.

Коли я був частиною Skitch, ми вважали, що слід легко зафіксувати та розмістити все, що можна побачити на екрані. З часом це стало нормою, стандартною частиною ОС на кожному пристрої. У мене таке ж відчуття щодо заниженої цінності віддаленої роботи. І відносно поганий стан інструментів. Тож, будь ласка, приходьте на прогулянку. І дайте мені знати, що ви думаєте!

І нарешті, якщо ви згодні з цією статтею, будь ласка, зробіть це нижче, щоб допомогти поширити слово про віддалену роботу.