Що я хотів би знати, коли вперше почав виступати на міжнародному рівні

Світовий тур 2017 року для Calm Technology.

У кожного різний процес і звички подорожувати, але ось деякі речі я навчився важко за сім років, про які я говорив за кордоном.

Підготуйте свою розмову відповідно до своєї аудиторії

Я провів одну з своїх перших серйозних міжнародних переговорів у Лондоні, коли ще працював у Есрі. Я звик змагатися за увагу із зайнятою аудиторією на телефонах і ноутбуках; Я б вважав розмову успішною, якби я отримав лише кілька людей, щоб підняти погляд із своїх екранів. Я спробував те ж саме у Великобританії. Я переглядав розмову короткими жартами та сторонами. Опісля мене один із присутніх відігнав: "Ваша розмова була занадто кричущою", - сказав він мені, - і ви говорили дуже швидко. Ми не тут, щоб відволікатися на телефони і працювати, як багато американців. Ми тут, щоб вчитися і робити нотатки ». Збентежившись, я швидко змінив слайди і спробував запропонувати інформаційну, поглиблену презентацію для наступної промови. Він мав рацію. Аудиторія робила ноти, і наприкінці вони задавали ще багато питань.

Це була не просто гарна порада для Лондона. Це була гарна порада для кожного виступу, який я виголосив після цього моменту. Кожна юрба різна. Незалежно від того, в якій країні ви розмовляєте, ви матимете аудиторію певної галузі чи змішану групу людей, які прилітають з різних країн. Я навчився використовувати ніч перед виступом, щоб зрозуміти загальну натовп. Я відповідно відновлюю тон і темп своєї промови.

Я виявив, що багато моєї світової аудиторії володіють чудовою розмовною англійською мовою, і я дав багато розмов без занадто багато змін. Але були й інші країни, де частина аудиторії бажає перекладу. У таких ситуаціях аудиторія носить бездротові, вушні перекладачі, що працюють від людських перекладачів. Мене завжди вражає те, як швидко можуть працювати перекладачі, але високотехнічні переговори можуть спричинити втому перекладача. Коли доповідач конференції в Медельїні, Колумбія, пробув ще 45 хвилин за свій часовий проміжок, перекладач буквально зупинився в середині речення, щоб сказати нам: "Я здаюсь. Він їде занадто швидко, і він не має жодного сенсу ».

Я завжди намагаюся полегшити перекладачам розбирати те, що я говорю рідною мовою. Корисно видалити сленгові, специфічні для мови, кліше та додати пробіл між реченнями. Минув час, щоб навчитися робити це добре, але раз у раз у мене виснажений перекладач дякував мені наприкінці дня!

Розсувні колоди та виступи: слідкуйте за часом - і конденсуйте свій матеріал!

Знайте, який вміст, глибина та потік ваша аудиторія може оцінити найкраще. Деякі аудиторії люблять швидкі переговори з відео та мультимедіа, а інші воліють поглиблені переговори з часом, щоб розмірковувати та робити нотатки.

Занадто багато ораторів починають з того, що говорити: "У нас є багато матеріалу для висвітлення, тому давайте почнемо", перш ніж вести розмову безладним розмовою, що є незабутнім, неструктурованим і занадто довгим. Мати стільки матеріалу означає, що ви не скорочували свої ідеї або не давали їм зрозуміти.

Люди краще запам'ятовують, коли менше матеріалів. Якщо мені дано проміжок часу на 45 хвилин, я намагаюся закінчити за 35 хвилин. Іноді коротша промова може допомогти конференції повернутися до розкладу, коли скорочується час. Ви можете спостерігати, як напруга спадає, коли ви даєте людям більше часу на роздуми.

Я намагаюся розбити свою розмову на не більше ніж три основні твори, промазані переконливим і незабутнім вступом та висновком. Мої найдавніші розмови завжди йшли в одному форматі: починаючи ідею, теперішнє, минуле, майбутнє і закінчуючи ідею. Один трюк, який я навчився, - це просто вийняти половину моїх слайдів. Це може відчувати себе незручно, але ви робите прихильності своєї аудиторії. Ви розповідаєте історію, тому створюйте слайди, щоб вони відповідали класичній структурі розповіді. Наприклад: представити проблему; вирішити проблему; поясніть, як ви вирішили проблему та як інші можуть. Класичні книги про виступи тут справді велика допомога. Деякі з них можуть здатися застарілими, але ви завжди можете розкрити певні поради, якщо придивитись уважніше.

Безкоштовні міжнародні подорожі чудові - якщо ви ретельно готуєтесь

Вам не завжди будуть платити, але принаймні намагайтеся покрити свій рейс та готель. Але одне з речей, яке я швидко дізнався, - це те, що якщо ти не піклуєшся про себе і плануєш свій час, міжнародні поїздки можуть бути виснажливими, відволікаючими і нездоровими.

Коли ви стикаєтеся з незнайомими мікрорайонами, Wi-Fi може бути непомітним. Коли я приземлююся, мені подобається знайти кафе для третьої хвилі. Ці магазини відомі прихильністю до високоякісної кави та атмосфери. Вони зазвичай наповнені хорошим wifi та доброзичливими товаришами, які також хочуть виконати певну роботу.

Отримайте міжнародний план даних

Поруч із паспортом ваш телефон буде найважливішим, що ви приносите під час закордону. Переконайтеся, що ваш телефон може підтримувати вас. Після жалюгідного ряду поїздок без гарного плану передачі даних я перейшов до Міжнародного плану тексту та даних T-mobile - саме так я написав велику частину цієї публікації, перебуваючи по дорозі до Амстердаму.

Поважайте аудиторію - і конференцію

Якщо ви стикаєтеся з майже порожньою кімнатою з людьми, що сидять у випадкових рядах та проходах, заохочуйте людей рухатися на фронт, щоб він почувався більш інтимним. Ваша увага піде далі, і глядачі відчують, що вони переживають щось як згуртоване ціле. Ця порада - це дивовижна книга Скотта Беркуна «Сповіді публічного спікера»!

Я пролетів аж до Дубаю, щоб поговорити півгодини до кімнати з двадцяти людей, розсіяних серед печери порожніх місць, і я дав цій аудиторії таке ж хвилювання та ентузіазм, як і я. Кожна людина рахує; переконайтесь, що ви добрі до всіх. Рідко відвідувані переговори були одними з моїх улюблених вражень. Вони представляють можливості для зв’язку з аудиторією таким чином, що неможливо при великій кількості людей.

Розмовляючи з великою аудиторією, постарайтеся розподілити зоровий контакт і увагу по кімнаті - особливо з тими, хто здається найменш зацікавленим. Я помітив, що іноді це може повернути відвернутих людей на розмову. Детрактори можуть перетворитися на ваших найбільших шанувальників, якщо ви звернете увагу на їх відгуки та їхні занепокоєння.

Запізнення панікує організаторів і сприймається як надзвичайно грубе. (Це єдиний раз, коли я бачив голосові скарги організаторів.) Пам’ятайте, що ваш господар зазнає великого стресу і має куди більше справи, ніж потребу в каві. Приїжджайте рано, раніше, ніж ви сказали, що не хочете, і не скаржтеся на свій jetlag (докладніше про jetlag нижче).

Готуйся як мандрівний сценічний актор

Знайте гардероб, який ви будете носити під час розмови. Наряди, які добре працюють на вулиці, не завжди працюють на сцені. Вибирайте наряди, які будуть гострими, але не незручними. Не носіть нічого короткого, так як ці наряди не дуже добре працюють на сцені. Ніхто не хоче випадково бачити мішкуваті вантажні штани чи спідниці, сцени підняті поверхні, а висота сцени - це те, що ви не можете контролювати. Виглядати чисто та відполіровано - це повага до аудиторії. Їм доведеться довго дивитись на тебе! Ваша зовнішність не повинна їх відволікати.

Ви повинні розуміти і знати, де ви хочете розмістити мікрофон, незалежно від одягу. Подумайте про те, щоб принести свої власні клеї, якщо у вас одяг, яка може не працювати зі стандартним кріпленням для мікрофона. Хоча мікрофонна технологія для акторів та музикантів може бути більш досконалою та менш незграбною, більшість конференцій не працюють на мільйонні бюджети. Бездротові мікрофони все ще дорогі і громіздкі. Якщо я одягаю плаття, я скажу технікам, щоб притиснути мікрофон до тканини, що торкається тильної частини шиї. Більшість мікрофонних пакетів однакові. Як тільки ви дізнаєтесь, що для вас працює, дотримуйтесь цього! І дотримуйтесь того ж вбрання, яке працює з мікрофонною упаковкою!

Приділіть ту саму турботу, як підтримувати свій гардероб на гастролях, як і його вибір: принесіть заміну взуття, якщо плануєте носити високі підбори. Етапи не мають поручні на підйомі, тому переконайтеся, що ви не піддаєте себе небезпеці за вибором взуття. Підтримуйте взуття в хорошій формі, несучи їх взуттєві сумки, коли ви пакуєте їх у багаж. Принесіть для літака затишний наряд для подорожей та професійний, який благополучно зберігається на сцені. Візьміть з собою портативну пароварку для швидкого виправлення; прасувальні дошки не завжди входять в готелі, а пароварки набагато простіші у використанні та налаштуванні.

Оновіть свій паспорт, тримайте його під рукою та отримайте глобальний запис

Деякі країни зупиняють вас у в'їзді, якщо термін дії паспорта закінчиться менше ніж через півроку з дати вашої подорожі. Я майже не допустив цього до поїздки в три країни, два тижні. Це було б лихом.

Я навчився зберігати свій маршрут збережений на своєму телефоні в режимі офлайн, і все планується далеко заздалегідь. Перш ніж виїхати з країни, я знаю, де я буду зупинятися та в який час добиратись до аеропорту. Іноді прикордонний контроль вимагатиме адреси та причини поїздки. Я завжди відповідаю: "Я дослідник, і я тут для конференції з інтерфейсів". Якщо вони запитують, що це означає, я їм кажу, що я намагаюся класти кнопки в кращих місцях на продуктах. Незалежно від того, скільки кордонів я перетну, я завжди готовий до гіршого, і завжди лечу щонайменше за день до моєї розмови, якщо щось трапиться (наприклад, скасований рейс або затримка кордону).

Global Entry - це програма, яка полегшує виїзд та в'їзд до США, і якщо ви додасте до пакету TSA Pre, ви зможете уникнути гігантських ліній безпеки та знову відчути себе (трохи) людьми.

Отримайте хороший багаж - і звичайний режим пакування

Для міжнародних мандрівників багаж - це ваш мобільний будинок. Однонаправлені колеса і міцна конструкція мають вирішальне значення. Після того, як занадто багато разів летів з сумкою і поранив плечі, я інвестував у фантастичний чотириколісний сумку Tumi International, сумку для туалетних приналежностей та простий рюкзак Hershel для свого комп’ютера. Я зробив все модульним. Тканинні сумки-блискавки - це мій друг, і кожен мішечок - різного кольору для різного виду предметів. Коли я повертаюся додому з подорожі, я спорожнюю мішечки і відмиваю їх. Потім, коли я готовий піти знову, я заповнюю їх і пакую. Після того, як усі пакетики упаковані, я знаю, що готова йти. Більше немає полювання на конкретний предмет. Цей фрактальний підхід врятував мені накопичувальний місяць тривоги. Ще одна гарна ідея - це привести адаптер живлення з декількома країнами. У мене є один з Brookstone, який включає 2 USB-порту і розетку. Все, що мені потрібно зробити, це запакувати один перетворювач, і я встановлений.

Подорожуйте, як спортсмен

Олімпійці часто летять 12–18 годин, і повинні робити все від них залежне, щоб зберегти свої сили та енергію, щоб вони могли передати кожен ресурс у розпорядження свого тіла на змагання, яке може тривати менше десяти секунд. Динаміки, що подорожують, потребують подібного мислення. Зберігайте здоров'я. Коли я летів, я отримував нещасні інфекції синуса, поки не почав приносити дезінфікуючий засіб. Я санірую кожну поверхню в момент, коли я пристебнувся до свого місця; Мені все одно, як смішно це виглядає. Літаки не є санітарними, і дезінфекція має вирішальне значення для виживання. Немає нічого гіршого, ніж джетлаг та холод. Якщо мене дуже хвилює, я ношу маску для обличчя. Таким чином, мені не потрібно панікувати щоразу, коли хтось чхає в 10-годинний рейс у грудні.

Справа з джетлагом: Регулярне харчування, мелатонін, мислення

Я почав проводити свої перші міжнародні переговори в 2011 році, і я відчув, що я мертвий. Щоб потрапити на потрібний часовий пояс, мені знадобилося 3-4 дні. Я пам’ятаю, як просив голландську конференцію посадити мене в готель на п'ять днів, щоб я міг звикнути до ятлагу, і я все ще не міг перебороти це. Тим часом у мене були друзі, які звичайно подорожували світом, і, здавалося, не відмовлялися від них.

Зараз мені потрібно близько півдня, щоб затишно. Наявність розкладу зробило для мене найбільшу різницю. Я борюсь і змушую себе не спати до 9 чи 10 вечора в перший день подорожі. Потім я беру мелатонін і сплю 8-12 годин. Коли я прокидаюся, п'ю латте. Тоді я переконуюсь, щоб з'їсти три здорових, рівномірно розподілених страви, кожен у той час, коли я вдома. У сторону Jetlag, я ще не зрозумів, як спати в літаках.

Найкраща порада щодо реактивного відставання надійшла від мого двоюрідного брата Русса, коли він працював надто виснажливою роботою як глобального керівника в датській компанії вітряків. Він сказав мені, що просто вирішив, що більше не має часу на реактивне відставання. Коли він сідає в літак, він подумки переходить на новий часовий пояс. Старого часового поясу вже немає, і він його ніколи не вважає.

Графік також корисний для роботи. Я намагаюся працювати над одним проектом під час подорожі, і я працюю в зміну по 3–4 години в одному кафе, кожен день своєї поїздки. Це приємно познайомитись із баристами, і вони зазвичай радо дають поради щодо справ, які можна зробити та місця, де можна поїхати. Після своєї зміни я маю змогу піти досліджувати, якщо в мене є день, коли я не веду розмови чи семінар.

Мені знадобилося сім років, щоб зрозуміти, що це, мабуть, абсолютно нормально для багатьох інших людей, і я не можу чекати, щоб дізнатися більше! Які твої хитрощі для постійних подорожей? Я б хотів знати.