Ти не можеш порадувати всіх

Витяг з Tripadvisor (Відмова від відповідальності - будь-яка схожість з реальними живими чи мертвими особами абсолютно випадкова)

Фото Террі Турпіна (не готель Farrago)

MelanieH1984 -

Треба сказати, моє недавнє перебування в готелі Farrago було величезним розчаруванням. Мій чоловік Артур зарезервував для мене пакет Extended Weekend Escape, і якщо хтось насправді задоволений цим місцем, я ненавиджу думати, з чого вони рятуються. Може, тюрма максимальної безпеки?

Я по достоїнству оцінив безкоштовну скриньку амонтільядо, залишену біля мого ліжка, але я відмовився від подорожі по пополудні та дегустації вина, як це минуло перед сном. Чому всі їхні зручності відкриті лише вночі? У брошурі готелю, яку ми отримали поштою, було вказано спа-центр, але коли я приїхав на місце, єдиними пропонованими послугами були кровопускання та щось, що називалося «гаряче каміння». І незважаючи на те, що обіцяли приголомшливі призи, я ніколи не наважувався на бальну залу на нічну лотерею.

Кондиціонер у моїй кімнаті не працював. Цілі вихідні я провів у біді. Я поскаржилася економці (думаю, її звали Аліса), і вона посміхнулася і кивнула, але нічого ніколи не виправилось. Мене можна було перевести в іншу кімнату, та, яка перетинала залу, постійно випускала прохолодне повітря під двері. Я б попросив цього, за винятком хмари аміаку, що надходила з нього. Я не знаю, що Аліса використовує для дезінфекції кімнат, але вона, ймовірно, може використовувати легшу руку.

Стіни цього готелю тонкі паперовими, я чула кожен стогін і крик, що лунали від сусідньої пари. Я думаю, що вони були на медовому місяці, але на щастя, суєта впала після першої ночі. Я зателефонував до рецепції, щоб поскаржитися, коли вони почали кричати, але людина, відповідаючи, продовжувала бурчати "Ктулху, Ктулху", тому я здався. Якщо ви збираєтесь наймати людей для роботи в службі обслуговування клієнтів, вони повинні принаймні розмовляти англійською мовою.

Єдина яскрава пляма за цілі вихідні з’явилася, коли шеф-кухар містер Вілі приготував для мене спеціальну страву. Мій маленький собачка Віллі (скорочено Віллард) перший день пропав безвісти, і містер Вілі особисто ввечері подав мені гарненьку м'ясну тушковану вечерю. Я ніколи не подорожую без Віллі, і мене, звичайно, бентежило, коли він зник. Але він з’явився наступного дня, вкритий грязюкою, гілочками та подрібненим листям. З тих пір він не той самий пес, він крутиться навколо гарчання і дивиться на мене.

Я коротко зупинив свій візит, і Артур, зрозуміло, захопився тим, що я рано приїжджаю додому. "Гроші, які я заплатив, ви можете подумати, що вони можуть зробити одну просту річ правильно!" він сказав. Він закликав мене спробувати ще один візит, сказавши, що "піде туди і сам потурбується про речі, якщо доведеться". Я відмовився, навіть якщо Hotel Farrago запропонує повне відшкодування, я не повернусь. Я залишаю цей огляд, щоб переконатися, що інші не помиляються.

Novelia Kepler, менеджер готелю в Farrago Hotel, відповів на цей огляд–

Мелані, вибачте, наш готель не виправдав ваших очікувань. Ми прагнемо надати кожному гостю незабутнє враження. Насправді багато наших відвідувачів ніколи не виїжджають! Я контактував з вашим чоловіком і видав повне відшкодування за ваше перебування, і я надсилаю ваучер, який можна використовувати в різних об'єктах, які можуть більш повно відповідати його потребам. Я пропоную готель Overlook або чудове ліжко та сніданок у Hill House.

© 2018 Террі Турпін